生意场上的竞争是非常激烈的,在生意人中间,经常存在一种敏感、微妙的情绪,人们表面上亲亲热热,假如你的生意经营得不怎么样,大家还可以相安无事,但是如果你比其他人强些,这些人就有可能在背后联手,把你搞垮,你千万要小心。即使是你的朋友、合伙人,有时也会被这种嫉妒心理冲昏头脑。嫉妒之心,是人之常情,是自私的属性,我们每个人都或多或少具有这种嫉妒之心。在日常的交谈中,“我知道某公司有了麻烦”这类话总是比“我听说某公司生意很旺”的话多得多。幸灾乐祸的话总比唱赞歌入耳。
正所谓防人之心不可无,害人之心不可有。当嫉妒进入竞争领域的时候会变得极其有害,其危险之处是它使我们只想到自己好――不是通过搞好自己的生意,而是通过搞垮我们的对手。老是希望别人倒霉的人,在生意上一定不是个有进取心的人,很难取得更大的成功。别人垮掉了,除了满足了你自己的自私欲望外,实际上你没有得到任何益处。请记着:你仅仅是个小生意人而已!你并没有足够的力量改变整个市场的格局。
譬如说,你经营的饭店价高质劣服务差,顾客自然都跑到你旁边的饭店去了。假如有那么一天你暗中的咒骂应验了,一场火烧了你旁边的几家饭店,你的营业也一定好不到哪里去,人们宁可多走几步,到远一点儿的饭店。况且,过不了几个月,你就会发现,你旁边又重新冒起几家饭店与你一较高低。
那怎么办?你不妨忘掉你的竞争对手是一个人,而把他当作一个统计数字吧,如营业利润、财富积累等,这是一个你要超越的数字。数字比人更具体、更简单,以数字为目标只会激起你的斗志,而不会滋长你的嫉妒。如果你不能在规模和分量上战胜他,那就在质量和用途上击败他吧――那也只是你所要超越的简单数字。
俗语道:“同行如冤家”。其实并非如此。
经营小生意,资金少,难题多,稍有不慎,便会蚀本倒闭。故此,生意人要想维持一定的价格和市场占有率,和竞争对手搏杀不是明智之举,反而应联合在一起,在价格、范围等方面达成一定的默契,才能共享其利,共存共荣,皆大欢喜。
生意人应遵循这样一个原则:只要是有利可图的交易,你赚一百,别人赚一千,对于你来讲也是成功的。这个道理其实很简单,如果你不让别人赚一千,你自己连那一百也赚不到。
如果绞尽脑汁相互拼杀,最后只能是两败俱伤。曾有两间门对门的杂货店,店主为了招揽顾客,相互展开了一场压价大战,把自家商店的商品价格一降再降,斗到兴起,最后竟降到低于进货价格。结果自然是双双关门大吉,真正“停战”了。而顾客呢,开始时还挺踊跃的,经再三减价后,反而驻足不前,门庭日渐冷落。原来,连续的降价,反使顾客以为他们的商品是劣质冒牌货哩!
如果你在竞争中能做到以下几点,你的生意一定比对手兴旺:
(1)顾客在你的店里或厂里没有买到想要的商品时,你能够把他介绍到自己的竞争对手那里去。
(2)对手的经营发生危机时,你能向他伸出援助之手,而不是乘人之危,落井下石。
(3)做宣传广告时,不故意贬低对手。
(4)同行前来参观时,热情接待,任其观看、询问。
(5)和竞争对手保持融洽的关系,经常上门探访,交流各种经营和商品信息。