人虽然是感情动物，但身为老板，需要总管公司里的大小事务，在下属和员工面前，并不能将自己的喜怒哀乐完全给下属知道。因为，老板一会儿表现出欢天喜地，手舞足蹈，一会儿又像狮子般怒吼，或者眼角流出泪花儿，会给下属一个喜怒无常的感觉。
在和客户谈判时，绝对不能让对方了解自己的心理活动，即使你对这笔生意极其感兴趣，也不要轻易表现出来。因为做生意是相互的事，你越表现得感兴趣，越表现得迫不及待，对方为了赚取更大的利润，反而会“拿你一把儿”，有意抬高价格逼你就范。相反，如果你表现得平静如常，对方由于摸不准你的心思，他为了做成这笔生意，可能会一下子开出令双方都满意的条件，使生意很快做成。俗话说“欲速则不达”就是这个意思。
有位学过心理学的公关小姐，一天和同伴上街买东西时做了个非常有趣的试验：她的同伴径直走到一服装摊位前，指着一条裙子问价。并且表现得对这件衣服很感兴趣。货主报价80元，经过好一番艰苦的讨价还价，最后总算以65元买了下来。
半小时后，公关小姐也来到同一个摊位，但她没有老远就盯着那条裙子，而是故作漫不经心的样子慢慢走过去。她先问了一条短裤的价格，又看了一种长筒丝袜，最后才顺便问了一下：“这条裙子多少钱卖？”摊主报价仍然是80元。她回道：“50元还差不多！”并做出一副要走的样子。“55元，半卖半送怎么样？”摊主赶紧说道。“不，超过50元我不要！”结果公关小姐如愿以偿。
同样一条裙子，在几乎同一个时间内，价格竟然相差15元，原因就是公关小姐耍了个小小的滑头，在短裤和袜子上虚晃一枪，使摊主搞不清她究竟想买什么，因此在后来裙子的讨价还价上占了上风。这就是巧妙隐藏自己情感所起的作用。
在生意场上，懂得隐藏自己的情感，对事业有百利而无一害。在男女生意人之间，男性较为懂得把自己的感情藏起来，而女性则相对较易让情绪露于人前。因为女性本身的体质远不及男性，其承受压力的量度也较为脆弱。如果在生意招标会上，给人问得哑口无言，眼睁睁地看着竞争对手抢走了到嘴边的生意，不吃不喝费尽巴力赶出来的标书，竟然被当成“垃圾”扔在那里。此时，如果是位男性生意人，内心会极其愤愤不平，而要是换上一位女性生意人，那就可能会落泪当场。不要以为哭完就没事了，返回公司谁也不会知道，那就错了，你那红红的鼻子和浮肿的双眼，早已经告诉手下的员工生意没谈成，你的情绪不佳。
当众流泪的女强人是最糟糕的，因为你多年精心树立起来的、近乎英雄般的女中豪杰形象，彻底被破坏，日后你还怎么命令下属和员工做事情呢？
因此，生意人每次临阵之前，最好都要有一定的心理准备。如果一时心情不是太好，不妨让秘书把所有来电掐断，不接见任何人，自己一个人安安静静地靠在老板椅上小睡一会儿，或者取出耳机听听音乐，这样可以帮助你暂时忘记一些不愉快的事情。为了帮助生意人以最佳的情绪上阵，下面给所有生意人提供一套有效控制个人情绪的小处方，供你参考：
（1）要学会为自己四周的美好事物和自然的奇迹感到欢愉，不要对周围事物的指责和消极的念头捆住了你的手脚。乐观的人，即使对于鲜花含苞待放、雨后空气清新之类的小事也常常欣赏喜爱，从而始终保持愉快的心情。千万不要将周围环境中美中不足的小事情放在心头。
（2）要学会从过去不愉快的“情绪包袱”中解脱出来，不要总想着过去没有解决的问题和矛盾，整天一讲话便是从前的灾祸、现在的艰难和未来的倒霉。
（3）遇到问题要尽可能快地予以解决，以把所处环境中的消极因素降至最低程度，并且尽可能地从消极中找出积极的东西来。
（4）在与别人交往时，不论是自己有所收获还是对别人有所帮助，都要全情投入。对参与了的活动尽量多从好的方面加以评论，对别人的话要多从正面理解，不要总想着对方话背后的“涵义”。
（5）即使处于严峻的环境与灾祸之中，也要全力发掘出积极因素，鼓起勇气向前跨步，使情况有所改善。
（6）当你感到烦恼不快的时候，要有意识去扭转所处的局面。因为要过得顺心愉快，谁也靠不住，最终只能靠你自己。
（7）要学会用“情绪吸尘器”清除掉自己脑海里的烦恼念头和悲观情绪，在头脑里尽量多储存一些“好、妙极了、亲切、重要、喜欢、高兴、了不起”之类的词语。
三国时期的一代“奸雄”曹操，就是因为喜怒不形于色，从不轻易暴露自己的感情，而赢得天下。当然，生意人无需像曹操那样“奸”到极点，只要做到不为物喜，不为物悲，尽量控制自己的感情，不要使自己的情绪失控，也就足够了。
