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第9章 因人而言:与任何人都能聊得投机(2)

口才点睛

谈及对方兴趣令话题投机

好的话题,是初步交谈的媒介,深入细谈的基础,开怀畅谈的开端。一旦找对了话题,就能使谈话融洽自如。我们不难发现,能言善道,在人际往来中如鱼得水的人,往往在与对方接触的一瞬间,就能找到双方感兴趣的话题,从而引起双方交谈的兴致。因为人性中有一点:人们首先是对自己感兴趣,而不是对其他事物感兴趣,换句话说,往往一个人关注自己胜过关注别的事物。

实战案例:每个人都愿意谈论自己感兴趣的事

小刘是一家公司的业务经理,应酬吃饭对她来说已经习以为常,但是这的确是一件苦差事,特别是她单枪匹马主持饭局的时候,既要面面俱到地点菜配酒,又怕冷落了宾客,让人感觉分身无术。但是,多年的商务饭桌经验,也让小刘见多识广,见过有人一味奉承低俗不堪,有人黄色段子层出不穷,有人海阔天空不着边际,有人自言自语狂妄自大,还有人穷追不舍誓达目的令饭局索然无味等。作为饭局的主持人,小刘总是能够察言观色,雅俗共赏,分别对待,这也是小刘主持饭局成功的关键。

在人际交往中,能用来接近对方的话题俯拾皆是,关键在于要善于根据特定的情境去发掘,并恰到好处地运用。

技巧点拨:

1.进行言语试探,寻找话题

两个年轻人一起坐在杭州某车站的同一条长椅上。

“你好,请问你在什么地方下车?”其中一人问对方。

“到终点站,你呢?”

“我也是,你到浙江干什么?”

“我到杭州上学,你就是此地人吧?”

“不是,我是来找女朋友的。”

经过双方的言语试探,可知双方都对浙江很熟悉,又都是外来者,这样他们的共同点就彼此清晰了。这两个人发现对方的共同点后谈得很投机,还约定要一起喝咖啡。

言语试探,我们不妨从天气、籍贯和衣着等方面着手。因为问对方这些方面的问题不易触及对方敏感处。

2.借助媒介,引入对方感兴趣的话题

即以一定的物和事为媒介,作为引发交谈的“因子”。比如,你想结识坐在你身边看报纸的这位先生,你就可以以报纸为媒介,对他说:“先生,对不起,打扰一下。请问您手里拿的是《人民日报》吗?今天有什么重要新闻吗?”如此一来,就开启了双方对话的话头。

3.善于观察,找出对方在意的事物

比如,对方一直把玩摄影机时,这就表明他对摄影感兴趣。你可以此为题,谈摄影的取景、胶卷的选择、各类相机的优劣等。如你对摄影略知一二,那你们一定能谈得很融洽,如你对摄影不了解,也可借此大开眼界。

总之,从对方的兴趣谈话,能让话题更投机。因为对方最感兴趣的事,总是最熟悉、最有话可谈,也最乐于谈的。当然,引出对方感兴趣的话题的方法还有很多,需要我们善于发现,然后加以引导。

口才点睛

长话会短说,复杂话会简单说

说话是否精彩,重点不在于话语的长短,而是在于是否说出了事情的关键,是否把话说到了点子上,是否打动了听众。其实,很多时候,人们都不愿意听那些空话、套话,甚至可以说那些没有实际意义的话就是对听众的一种精神折磨。

因此,想让你的语言更具魅力,更能让听者接受,就要学会长话短说,学会用简单的语言表达出复杂的事件。

实战案例:化繁为简

从前有个酒铺老板想给自己的店面写块招牌,于是备下厚礼请了好几个秀才来为他写招牌。其中有个秀才先大笔一挥写下了“此处有美酒”五个大字。老板看了觉得好,但其他秀才却纷纷议论,说他写得太啰唆……总之是各有各的说法,这下可把老板搞糊涂了,不知道到底听谁的好。这时,一位店小二过来,随口说了一句:“反正都和酒有关,我看不如直接写一个‘酒’字最省事。”众人一听,都觉得这个提议不错,纷纷向店小二投去了赞许的目光。

古语说“言不在多,达意就行”,店小二虽然不像秀才那样学识渊博,但他的提议却抓住了事情的关键,让本来很繁琐的事情一下子变得简单明了,自然也就很容易被众人所接受。因此,在人际交往中,我们一定要学会言简意赅,这样才会让你的语言更具吸引力。

技巧点拨:

(1)冗长的话语,很容易使听者茫然,使其产生厌烦情绪,自然我们也就达不到预期的演说目的。

(2)说话简洁也要从实际情况出发,切忌为了简洁而掐头去尾,要明白,你的目的是为了更好地表达意思,而不是为了图方便。

(3)要学会透过现象看本质,并综合概括,这才是做到言简意赅的基础。

否则,胡乱的简短很有可能弄巧成拙。

在生活中,我们仔细观察就会发现,言简意赅的话,人们往往会记得很牢;啰嗦冗长的话,人们不仅记不住,而且还很厌烦。言简意赅要求我们说话要简洁,不啰唆冗长。这点尤其重要,因为很多人说话的时候不重复好几遍就觉得听众听不明白,只有平时多注意并且对症下药方能克服这一缺点。

口才点睛

与人交谈,多说让人回味的话

人际交往中,想让你的语言更具吸引力,那就要学会说一些能让对方回味的话语。尤其是与初次见面的人交谈时,如果你的语言没有什么地方值得他去回味,那证明你的话没有让对方产生兴趣,自然交流沟通的成效也就很一般。因此,与人交谈时,说些适当能让对方回味的话,会让你的语言显得生动有力,更容易博得对方和你交谈的兴趣。

实战案例:出其不意激发对方兴趣

乔治是个软件销售员,一次他到一家银行去推销自己的软件,可公司的人员告诉他老板不在,就在乔治刚要离开的时候,却看到这家公司的老板从办公室出来了,乔治恍然大悟,知道是老板不愿意见他。于是他趁其他人不注意,跑到这位老板跟前,快速地说:“我前几天在网上看到,有人扬言你们银行的数据库存在着很大的漏洞,我想我可以帮你解决这个问题,老板一听,先是一惊,然后很客气地把他请到了办公室。”

其实,所谓能让人回味的话,大多是涉及对方利益但又模棱两可的话语。自然,对方要想知晓其中的真意,就必须和你继续谈下去。这其实就是回味的话语的魅力所在。因此,与人交谈时,要想让对方对你产生兴趣,就要多说一些可以让对方回味的话。

技巧点拨:

(1)与初次见面的人谈话,可以在一开始就给对方设置些悬念,从而引起对方的好奇心理,牵引他继续和你交谈。

(2)谈话前多思考一下,尽可能一开口就直中对方的心坎,因为只有对方感兴趣的事情,才值得他去回味。

(3)可以在谈话结束时,向对方说几句能让其回味的话语,可以让你给对方留下很深的印象。

口才点睛

有致命吸引力的开场白之所以能够吸引听众,其实是因为能够引起听众的共鸣,如何才能引起听众的共鸣呢?细心准备是关键,具体来说,首先,了解清楚听众的文化层次及兴趣爱好,兵法云:知己知彼,百战百胜。提早摸清听众的底细,便于有侧重点地准备,让自己一开口发言便是听众的兴趣所在;其次,认清楚自己的优缺点,比如你说话越快越乱,那么你就放慢语速,反则反之。

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