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第5章 初次见面:这样说话让人青睐有加(1)

现代社会,社交活动增多,人们每天要认识很多新人,所以初次见面时的言谈举止是否得当,整体形象是否让人印象深刻,都显得十分重要。如果你能谙熟一些社交言辞,给别人留下良好的印象和持续交往的意愿,就能够令自己在社交场上自由穿行,创造出属于自己的社交天地。

好的开场白让你受人欣赏

初次见面时,我们给对方的印象不仅依靠外在的服饰和礼节,更需要一个好的开场白。人们常说“好的开始是成功的一半”,因此在与人初次见面时的开场白就变得尤其重要,不论我们面对的是陌生人、客户还是老板,无论我们所交谈的内容是好事还是坏事,一场精彩、得体的开场白都会帮助我们给对方留下深刻的印象,这是好口才所具备的神奇能力,也是其他方式无法达到的。

因此,如果我们想打开自己的人际关系网,就应该重视口才的重要性,将自己优雅的谈吐、不凡的见解传达给每一个初次见面的人,从而推动自己走向事业的成功巅峰。

实战案例:好的开场白是成功的一半

有一天,王老师在某高校举办一场文学讲座,讲座即将开始了,但是现场的秩序依旧十分混乱,有些对讲座不感兴趣的学生纷纷聊天、看书、打电话。王老师并没有要求大家安静,而是转身在黑板上写了一首诗:“月黑雁飞高,单于夜遁逃。欲将轻骑逐,大雪满弓刀。”写完后,他慢慢说道:“很多人说卢纶这首《塞下曲》言有尽而意无穷,而我却认为它有点问题,那么问题到底在哪呢……”此时,全场鸦雀无声,好奇的学生们都在等着王老师继续说下去,王老师却话题一转,说:“这个问题我们待会儿再谈,今天,我要讲的题目是《诗词的意境》……”如此一来,现场学生的热情也被调动起来,讲座得以顺利进行。最后,在讲座的结尾,王老师又把话题引回开场的那首诗,他说:

“这首诗写得很传神,但我认为它有不合常理之处,同学们请想一想,既然是月黑之夜,那怎么能看见天空飞行的大雁?既然是下雪的严寒天气,北方的大雁都到南方过冬了,怎么还能被卢纶看到呢……”一语终了,台下爆发出了热烈的掌声。

如此巧妙的开场白,不仅首尾呼应,使人印象深刻,而且还强化了他的讲话内容,怎会不令人回味无穷。

开场白是一个人好口才的展现,是其内在修养和思想的体现,很多时候,外表和阅历能够引起对方的注意,而内在的涵养才更能帮助我们抓住成功的机会。

一个好的开场白折射出的光辉,不仅能吸引对方,还能影响到对方对我们的印象和评价。

技巧点拨:

大学生小王到某企业面试,最后一关总经理面试时,由于这位经理见多识广,并没有把刚毕业的小王放在眼里,便没说几句话就冷冷地下了逐客令:“我这里没有适合你的工作,你可以走了。”

如果你是小王,面对这个似乎无法转圜的情况,你该怎么做呢?

面对经理的刁难,小王并没有放在心上,他若无其事地说:“您的意思是,贵公司人才众多,足以令公司跻身全国500强,即使有人有天大的本事,也无需聘用?再者,像我这种刚刚毕业的毛头小子是否能为企业提供新动力还未可知,所以与其录用不如拒绝得好,是吗?”

他说到这里,故意顿了顿,微笑地看着总经理。总经理沉思了一下,重新打量了一下小王,再开口语气就不是那么冰冷,他说:“那你对我们的企业发展有什么规划和想法吗?我们可以聊一聊。”没想到小王竟然说:“刚才是我太冒昧了,请您原谅,不过我的想法您值得一听么?”说完,他又沉默了。

总经理反而急切而坦诚地说:“请不要客气。”

于是,小王将自己的经历、学历及对该企业的看法作了较系统的阐述。总经理听后,很快改变了态度,当即对这位大学生说:“你讲得很不错,我决定聘用你了,明天就来公司报到。你的言谈显示了你的潜力,你在我这里会有用武之地的。”

面试是一个改变我们人生的重要机会,然而很多人并不能很好地抓住它,有些急于求职的年轻人,见了面试主管人员就滔滔不绝地诉说自己的学历、经历,或有些什么才能等。10个应征者中会有9个说这些话,而面试主管人员对哪一位也不会给予特别的注意。

聪明的人就会像小王一样,利用一个“反客为主”的开场白,先“将”了面试官一军,待对方对自己产生浓厚兴趣后,再将自己的优势和盘托出,这种效果比整齐的仪表、精美的简历更具效果,所以小王应聘成功是必然的。

一个人要想在交际圈之中如鱼得水,受到别人的欢迎,拥有良好的人缘,前提条件是,要给对方留下深刻的正面印象,而这种深刻的正面印象的生成,就需要一个好的开场白和好口才。如果我们掌握了说话的艺术,在人生各种场合中就会有四两拨千斤的效果,从而得到意想不到的收获和成功。

口才点睛

让人印象深刻的自我介绍

当我们与不熟悉的人第一次见面时,通常采取的第一个步骤便是介绍自己。

罗伯特·庞德曾说:“7秒钟就决定了第一印象,你永远没有第二次机会给对方留下第一印象。”这无疑是在肯定自我介绍的重要性。可以说,给人留下一个印象深刻的自我介绍,无疑是双方正式谈话时最为重要的第一步。

实战案例:让你的自我介绍更加有趣一位名叫“王晨阳”的女孩在介绍自己的名字时,总能给对方留下深刻的印象。每当她作自我介绍时,她就会说:“我叫王晨阳,我妈妈生我之前已连续下了半个多月的雨,刚生完我,护士小姐打开窗帘,阳光普照,妈妈抬腕看看表,正好早上7点整,所以为我取名王晨阳,希望大家每天看到早上明媚的阳光都可以想到我。”这席话常常引来听者一阵大笑,大家也都对她的名字印象特别深刻。

技巧点拨:

自我介绍通常是面试过程的第一个环节,相信大家对此并不陌生,毕业生张宇有着丰富的社会实践经验,当面试官要求他做自我介绍时,他流利地说出自己的姓名、年龄、院校、专业和之前的各种实习信息,然而这种回答却让面试官直摇头。

自我介绍不是简单地复述简历上的基本信息,如果不能让人在短时间内看到你的优势,那么你就会被淘汰,那么此时,张宇应该怎么回答才能吸引面试官的注意呢?

“我是某某学院学生张宇,我将用3个关键词来介绍自己。”张宇这个别致的自我介绍立刻让面试官抬起头,坐正身子认真听起来。张宇的3个关键词分别是“社团”“比赛”“实习”,随后他分别举了几个例子证明他的领导力、沟通力、团队合作能力很强,面试官听得频频点头。

如果我们在自我介绍时只告诉对方自己的名字,那并不能帮助对方对我们有全方位的认识,我们传递的信息太少,也就使得对方对我们无从了解。所以,当我们介绍完自己的姓名后,可以简单补充一些个人经历、爱好和见识,使对方能更进一步了解你。比如当你补充说明:“我喜欢听音乐。”对方也许十分高兴地问你:“真的吗?我也很喜欢。那你都喜欢听哪种类型的音乐呢?”只要你接着回答:“流行乐和摇滚,那你呢?”如此一来,你们两人不是就能开始愉快地交谈了吗?

我们可以通过下面三例自我介绍来感受一下它们之间有什么不同。

我是张三,初次见面,请多多指教。

我是某公司销售部经理张三,你好,请多指教。

我是某公司销售部经理张三,毕业于某某大学经济系,我曾在某某公司担任过销售顾问,在取得了某某资格证书后,来到了现在这家公司,很高兴见到你。

通过实例我们可以看到,第一例自我介绍太过单薄,除了姓名对方仍然对你一无所知,这很难引起话题,进而无法做进一步交流。而第三例自我介绍又太过冗长,有自吹自擂的嫌疑,很容易引起对方的反感,导致无法继续沟通。

相比较之下,第二例自我介绍简洁大方,既告知了对方自己的信息,也给了对方一个话题,比如“你们那家单位我知道,你们的保洁产品做得非常好,我们公司一直想和你们合作呢。”“哦,真的吗,请问您是哪家公司的代表?”“我是某某公司的某某某……”

通过对工作单位的交谈,使得本不认识的两个人可以迅速找到话题,加深了解,进而有了进一步的沟通,这就是自我介绍的魅力。

在口才技巧中,自我介绍是一种迅速接近对方的语言艺术,它绝不是花哨的言语和虚伪的吹捧,而是以自己真诚、礼貌的言语来告知对方自己的基本信息,让他人对你初步了解。不过需要注意的是,有些人在介绍自己时,常常把自己的名字一带而过,或者仅仅是递出一张名片便草草结束,这样会白白浪费了制造好印象的机会。所以,我们应该把握每次自我介绍的机会,当介绍自己的名字时,应该清晰明了地告诉对方自己名字的正确读音和写法。

口才点睛

千万别选错了对方的称呼

在与人初次见面时,我们总要先打招呼,此时如何称呼对方是十分重要的。

中国自古以来就是文明古国、礼仪之邦,对人的称呼也是一种礼仪的展现,对于亲人、朋友、同事的称呼都有各自的划分,如亲切些的“老哥、老弟”,严肃些的“同窗、同僚”,尊重些的“老师、领导”,然而对陌生人的称呼就不是这么简单了。

选择一个合适的称呼,似乎是一件再简单不过的事情,然而它在口才艺术中,却是一个不可掉以轻心的关键。

实战案例:随情适景的称呼,可以使双方在感情上更接近有一次,李老师应邀到少年管教所进行青少年心理辅导,可是当他面对台下几十个少年犯时,竟不知道如何开口。如果称呼他们为少年犯,难免引起台下那些孩子的逆反心理,使辅导起反作用,可是称呼“朋友们”“孩子们”也不是十分合适。李老师想了一下,最后决定以“误触法律的少年朋友们”作为开始。

谁知这一称呼居然起到了神奇的效果,这些少年犯听到李老师如此特别地称呼他们,一时间都专注地听他讲话,有的人还留下了激动的眼泪,不用说,这次辅导是十分成功的。

李老师的成功,在于他针对不同的听众属性选择了适当的称呼,这比千篇一律的称呼对方“朋友们”“孩子们”的效果要好很多。因此,当我们在与陌生人交流时,不妨选择一个合适的称呼作为开始。

技巧点拨:

今天是王先生的生日,王太太特意来到一家高档商场,想给老公买个名牌钱包。走进某知名商场,精美的装潢、舒缓的慢摇乐曲,以及空气中似有似无的兰花香味,都让王太太觉得很享受。她走进某男士皮具店,身着职业装的男服务生立即笑脸相迎,谁知他一开口竟让王太太退避三舍。

“亲爱的,你想看看什么呀?”

王太太一个劲儿地摇头,转身就走了出来,“天呀,虽然他的服务态度很好,但他这么称呼我,真受不了啊!”

虽然有的人就喜欢听服务生称呼她“美女、亲爱的”之类的,但并不是所有人都能接受这么“热情”的称呼,那么这个服务生应该如何称呼王太太才能博得她的好感呢?

“您好,欢迎光临某某皮具店,本店新到了一批男士高档钱包,都是当季的新款,需不需要我为您介绍一下?”

“哦,好的,我想看看钱包。”

“敢问一下,您怎么称呼?”

“叫我王太太就好。”

“好的,王太太,请问您要选钱包送给谁呢……”

与人初次见面时,称呼是拉近自己与陌生人的距离、解决尴尬的最好办法,但有时也要注意称呼是否适宜对方。一般来说,对男士称呼“先生”问题都不大,但对女士的称呼选择就要费些心思。由于时代的特性,某些称呼被赋予了新的含义,已经不适合用来称呼人,如“小姐”“老师”等原本显示地位身份的词语,现在不应轻易出口。

有一位口才卓越的企业家曾和大家分享过一个令他印象深刻的心得,他告诉我们,当你面对不同职业、性别、年龄的人时,务必要选用一个适当的称呼作为开始。面对年轻些的人,你可以直呼姓名或称呼他“年轻朋友”,这能让对方感觉与你处在一个平等的地位;面对职业鲜明的人,如医生护士,称呼其“白衣天使”更显得尊敬之情溢于言表;如果实在不知道该如何称呼,不如坦诚地问一下对方希望自己如何称呼,这不仅避免了不适的称呼引起对方反感,也表示了你对他的重视和礼貌。

在人际交往中,选择正确、适当的称呼,不仅反映出自身的教养、对对方尊敬的程度,甚至还体现了双方关系程度和社会风尚,因此我们要十分重视。

口才点睛

用话题来增进双方的了解

一般来说,在短暂的开场白和自我介绍后,人们就要进行进一步的交谈来增进双方的了解,然而如何选择一个适合交谈的话题却令很多人伤透脑筋。由于是初次见面,人们往往还在被陌生感拘谨着,可能不知道如何挑起话题,也可能话不投机,甚至有些人会用“今天天气挺好”这类话题来开始交谈,这难免给人一种敷衍和缺乏新意的感觉。

其实,口才好的人都是善于挖掘话题的人,他们能在最短的时间里,找到一个适合双方交谈的内容。一个好的话题,就如同写作时有了一个清晰的提纲,有了提纲的指引,人们就能写出妙笔生花的美文;交谈有了话题,就会给双方一个互相深入了解的机会,能够使之后的交流更加融洽和谐。那么,在与陌生人相处的时候,我们应该怎么找话题呢?

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