大多数老同事会凭着自己深厚的资历而对新人的言行举止百般挑剔、抵触或者根本不认同，处处干涉、事事指导，让一些职场新人无法施展自己的才华，工作总是被牵制。另外，一些老同事还有一定的戒备心理，他们在工作上很保守，不愿意指点、帮助新同事，害怕“教会了徒弟，饿死了师傅”。在这样的情况下，难道新人就没有办法改变了吗？当然不是，谁都喜欢谦虚的孩子，老同事也是人，如果你的言语中处处透露出尊重、谦虚、诚恳的态度，那么对方也一定会被感动，并愿意成为你的“职场老师”。
技巧点拨：
1.说话要尊重别人
即使在办公室遇到了倚老卖老的老同事，面对他们，我们也应该处处流露尊重的态度，善于发现其优点，不要反驳老同事的看法，不要与之发生正面冲突，给予老同事充分的尊重才是上上之策。
2.投其所好，与之建立互惠互利的关系
初到公司的一段时间里，即使是新人也应该对老同事的喜好、个性有所了解，在与其谈话的时候，投其所好，聊对方感兴趣的话题。另外，在办公室里，自己包揽一些小事，比如端茶递水，给老同事留下好的印象，那么，在工作上，他就一定不吝赐教。
3.拒绝要诚恳
有的老同事喜欢指使新人去做一些琐碎的事情，作为职场新人也不要生气，如果自己真的很忙，或者实在不想被指使的时候，也应该学会委婉地拒绝。当然，拒绝的话语一定要诚恳，比如这样说：“不好意思，我真的很忙，手上正好有一个计划需要赶写出来，而且，今天就要完成。”尊敬的态度、诚恳的语气，相信老同事一定会谅解你的。
办公室和别的地方不一样，办公室里的人际关系极其复杂，说话方式稍不注意就会给自己与别人的交往留下定时炸弹，善于运用办公室的语言艺术，就是掌握了与同事交往的方式。
虽然说话要分对象、场合，要分清说话的方式、语言、语气等，但是，最主要的还是要以得体的语言表述自己的观点，自信地处理与他人之间的关系，这样的方式能帮助你获得职场上的成功。
口才点睛
听领导说话回馈要及时
倾听是构成有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。在倾听过程中，回馈则是必要的构成部分，这些反馈包括适当的眼神交流、适时提问等。当然，这些在倾听过程中所作出的回馈应该是及时的，而不是等领导说完了半天，你才给出一个反应，这时领导已经不那么在乎你的回馈，自然而然你的回馈也是毫无价值的，甚至会让领导觉得你根本没有认真倾听他说话，从而在心中对你产生一种不快之感。对此，作为下属，当你在倾听领导说话的时候，不管你给予什么样的回馈，都要及时，如若大半天才反应过来，估计领导对你的反馈早已经不感兴趣了。
实战案例：领导讲的笑话好不好笑
这天中午，主任饶有兴致地给大家讲了一个笑话，平日里主任是不善言谈的，正因为如此，他在进行语言表达时缺少灵活性和形象性，等他把笑话讲完，下属却还是在那里面面相觑，似乎没有听懂笑话的笑点。顿时，那位主任有些讪讪地笑了，脸色有些尴尬。
过了一会儿，有位下属突然明白过来，哈哈大笑了起来，一边笑着一边说：
“主任，你讲的笑话确实有点冷，我现在才想清楚。”主任回答说：“是吗？”
不过他的注意力好像并不在这件事情上，那位下属还想继续说下去，但看见主任的神色，他识趣地闭上了嘴巴。
通常情况下，当我们饱含热情地说一件事或谈论一个人的时候，一定特别希望倾听者能够及时给予回应，从而让我们感觉不是自己一个人在唱独角戏，比如，当你说完了一个笑话，却发现周围的人面面相觑，大半天也不笑，这时作为说话者的自己肯定会觉得百般无趣，即便是最后有人反应过来了，干笑了两声，可你已经丧失了那种等待的心情，因而他们的反应对于你来说已经变成可有可无的。其实，听领导说话也是一样的道理，下属的反馈一定得及时，所谓过期不候，否则你的反馈将无任何价值。
技巧点拨：
这天酒会上，王总多喝了几杯酒，兴致勃勃地说起了自己当年创业的故事：
“那时我跟你们一样，刚刚大学毕业，不过，那时候大学生没现在这样多，所以我的优势还是有的。”这时，坐在旁边的新职员小李回答说：“是啊，那时候的大学生身份可金贵多了，哪像现在遍地都是，大学生根本没优势可言。”王总端起酒杯喝了一口，接着说道：“就是，所以我那时候面临的机会也很多，许多大公司都邀请我去上班，但是我都拒绝了，我想自己创业。正好我家里还有一些积蓄，于是，我邀请了几个大学同学，商量了几天，最后做出了一个方案。那时候人很年轻，做任何事情都带着疯狂的痕迹。”新职员小李笑着点点头，表示相当认同。
王总继续说：“后来我们几个人南下，怀揣着希望，开始了我们的创业生涯，其实事情的发展远远没有想象中那么顺利，跟你们现在一样，我们把这个社会想象得太美好了，对此，我们也栽过跟头、摔过跤，但我们不服输……”
小李时而微笑，时而随着王总所说的内容皱眉，几乎王总每说一句话，小李都会及时回馈信息。相应地，看到小李如此专注地听自己说话，王总更是越说越有兴致。
新来的职员小李所给予的及时回馈，表现在王总每说一件事情，他都会及时地给出回应，或是附和领导的观点、点头同意，或是微笑，或是皱眉表示对当时的情况也很焦急。这样及时地反馈，会让说话者感觉到倾听者的认真以及期待，于是，说话者更有兴趣继续说下去，而讲话者与倾听者彼此之间的距离也会越来越近。
在倾听过程中会有反馈效应，即向说话者反馈自己的尊重与关注，这会让说话者感到自己和自己说的话在他人心里很重要，这在一定程度上起到了正性强化作用。心理学家通过大量研究发现，每个人都喜欢和尊重自己说话的人沟通。在倾听领导说话的过程中，及时地反馈会激励对方继续说下去，对说话者本身有着极大的鼓舞，自然也会增近双方之间的友好关系。
口才点睛
提出疑问让对方更有兴趣说下去
在倾听同事或领导说话的过程中，如果只是敷衍而木讷地听对方讲述是不行的，还需要用一些方法鼓励其继续说下去，所以，在倾听的过程中要适时地提问，以引起对方的注意和说话的欲望。一个人唱独角戏，这会让领导觉得自己没有受到足够的尊重，而适时的提问其实也是一种反馈的行为，能让对方更有兴趣说下去。
实战案例：你的提问让他越说越起劲
公司年会上，酒过三巡，王董事长又向别人讲起了自己的创业史，新来的同事小松并没有走开，反而把身子往前挪了挪，神情专注地听王董事长的光荣战绩：“想当年，我不过也才这般年纪，不怕吃苦不怕遭人白眼……”“您说得对，我们这一代就是缺不怕吃苦的精神，我得向您学习啊。”小松随声附和，接着问道：“听说，您当年那会儿，做销售特别难，您是怎么咬牙坚持下来的？”
王董事长来了兴趣，回答说：“是啊，那会儿的人们哪像在现在这样有电视广告看，那时的人对于上门推销的人也很不理解，只要有人看着我提着袋子去敲门，他们都会将门关得紧紧的，我连个问候都来不及说出口，别人就把我拒之门外了，那段时间真是艰难啊，产品卖不出去，我就只好东一餐西一顿，每天都是勉强吃饱……”
小松点点头，问道：“您过去的这些经验真是宝贵，那您觉得对于我们现在这样的年轻人，在做销售的过程中，应该注意哪些问题呢？”王董事长越说越有激情：“你们啊，现在就是缺乏吃苦、学习的精神，千万别小看了你们身边的那些老同事，当时他们都是跟随着我打江山的人，在他们身上有许多值得你们学习的地方，我希望你们能发扬吃苦耐劳的精神，以及谦虚的学习态度……”
在小松适时的提问之下，王董事长越说越起劲，因为他觉得自己所说的话有人愿意听，所以就有了继续说下去的欲望和兴趣。同时，倾听者不时向自己提问，那表示对方对自己所说的话的重视和支持，这也是说话者继续说下去的动力之一。
技巧点拨：
当领导在说某一件事情的时候，他不可能一鼓作气地说完，而是中间会有适当停顿或休憩的时间，其实这个空白就是留给倾听者作出回馈的时间。对于领导者说的话，下属肯定会有许多的疑惑或不解，不妨就以提问的方式作为回馈，比如“后来怎么样了？”“当时可真够辛苦的，没想到您还是坚持了下来，是什么力量促使您支撑到现在的呢？”通过提问，一方面，领导会觉得你在认真听他说话，另一方面，领导者会根据你的提问而作出相应的回答，从而更有继续说下去的欲望和兴趣。
适当的提问可以表现出你对领导的谈话很感兴趣，也让领导更有兴趣继续讲下去。在倾听领导说话的过程中，我们要善于把握提问的时间。通常情况下，当领导者正在诉说事情的时候，我们不要以提问来打断对方，而是等待合适的时机再进行提问，通常，领导在说完一段话之后会有稍微的沉默，这就是最好的提问时机。当然，提问只是为了让领导继续说下去，因此，我们要以诚恳的态度提问，尤其是对于领导者，切忌以盘问、讽刺或者审问的态度提问。比如，你说：
“你不是挺厉害吗？这次怎么失败了？”这样的问题有挑衅的味道，会引起领导心中的不快情绪。
在倾听领导说话时，下属要懂得适时提问。当然，在提问时不应该连续提问重复的问题。对同一个问题，一旦你问了两次或两次以上，领导就会觉得你是在敷衍他，并没有认真地听他讲话，对你的印象也大打折扣。此外，提出问题之后应该保持安静，等待领导回答，如果这时候你自问自答或者抢答，领导会感觉到你并没有尊重他说话的权利。若领导的回答不够完整，我们要有耐心听下去，也可以采用适当的语气继续追问。
