经理还以为小旭不好意思直接答应，便高高兴兴地安排起了晚上的聚会，等到一切都安排妥当时，小旭却突然告诉经理自己晚上有约，不能参加聚会。这迟来的拒绝让经理一时反应不过来，而为了表示对小旭进修的重视，公司的几个高层领导已经答应参加聚会，小旭若不参加，这个聚会便失去了原本的意义。
实际上，经理的邀约小旭完全可以大大方方地拒绝，同时告诉对方自己很高兴参加这个聚会，只是事先有了别的安排所以无法出席，下次举办活动自己一定到场。如此一来，既解决了这次难题，又为下次接受邀约做了铺垫，也就不会因为这一次的拒绝，使自己陷入尴尬的局面。
技巧点拨：
上司突然交给王文一件十分紧急的工作，时间紧迫，他要求王文两天后就要出方案，但王文此时正在处理另一重要项目，全面的考量后，他觉得自己无法同时完成两件重要的案子，但他又不愿因为这一次的拒绝，被上司认为是逃避工作而遭受冷落。
王文这次的拒绝只是一个特别情况，并不是对上司所有指派工作的拒绝，那么他该如何说才能让上司理解他，从而不影响之后的职场工作呢？
第一步：告诉对方，你是可以完成这个工作的。
王文：“其实这个项目交给我是没有问题的，上次上海的项目就是我处理的，获得了很好的效果。”
第二步：告诉对方，你做好工作的原因。
王文：“您也知道，上海的项目之所以取得成功，是因为我一直在与他们接洽，同时我对他们的背景、运营程序、文化理念都十分了解，所以才顺利完成工作。”
第三步：告诉对方，你不得不拒绝的原因。
王文：“但这次的工作我恐怕不能接手，因为我对这次的合作公司了解太少，按照现有的资料和时间进度来讲，我必须花费大量的时间去从头调查才能保证项目的顺利完成，不过您放心，如果下次我能从头参与一个新项目，我一定会处理得比上海那个项目更好。”
第四步：告诉对方，你对解决问题的建议。
王文：“您来找我，肯定是为了解决这个方案的问题，据我所知，市场部的明宇一直都在参与这个项目，虽然他还没有独立执行方案的经历，但他的领悟力很高，我可以在一旁协助他，相信一定能完满地解决这个案子。”
遇到问题，上司主动找到王文，无非是为了解决难题，王文虽然拒绝了上司，但他话里话外表露出来的意思是“我本愿意接受，但客观条件不允许”，不仅如此，他还给上司提出了更好的建议，这会增加上司对他的好感和信任，下次有了重要的工作，上司依然会想到他，这才是高明的拒绝法。
高明的拒绝，应该是对事不对人，如果我们碰巧几次都是因为条件不允许而拒绝了他人，却不告诉对方我们拒绝的原因，那么很可能会让对方误会你的拒绝是针对他个人，从而导致双方之间出现嫌隙并疏远。若这种疏远来自职场和领导，还可能造成更大的麻烦。
所以，若你某次拒绝对方仅仅是因为自己的客观原因，并不是针对他人，那么你一定要在拒绝的时候告诉对方：“真抱歉，这次因为我的原因不能接受你的请求，但下一次我一定尽全力帮助你。”
口才点睛
拒绝他人的关键要素
我们可以把所有的语言交流看做是一种说服，赞美是说服对方相信他们自己很优秀；批评是说服对方相信自己做得还不够好；而拒绝是说服对方相信我们真的没有能力完成他的请求。
一般情况下，拒绝别人时我们只需把真正的原因告诉对方即可，如“真抱歉，我现在要先把明天的会议报告赶出来，实在没有时间帮你处理这件事。”这样大方、直白的拒绝能够让请托者彻底放弃请你帮忙的念头。但有的拒绝却没有那么简单，比如有个女孩十分委婉地拒绝了一个男孩的追求，原因是那个男孩长得不够帅，但是男孩一直不死心，难道此刻女孩就要把自己的真实想法一五一十地说出来吗？这当然是不行的。
实战案例：先扬后抑的拒绝
小羽是某艺术团的钢琴师，经常参加一些大型文艺表演。有一次，她的朋友想去看一场表演但却没买到票，一番打听下找到了小羽。她对小羽说：“我很想看这场演出，也很想欣赏你的钢琴演奏，但售票处的票已经卖光了，你能不能帮我找一张票。”小羽手头没有赠票，又不愿意在演出前为了一张票浪费精力，但面对好友的哀求，她又不好拒绝，只得说道：“很遗憾，我手上也没有票，不过，大厅里我有一个座位，如果你愿意……”小羽的朋友十分开心，忙追问道：
“我愿意！我愿意！那个座位在哪里？”小羽慢悠悠地回答：“很好找，就在钢琴后面。”
有些事我们碍于情面不好当场拒绝，不妨就像小羽一样，一开始先答应下来，不让对方感到难堪，接下来告诉对方一个可以接受的借口，这样对方也会认为你是真诚、认真地对待他的请求，因此即使被拒绝也会对你表示谅解。
技巧点拨：
有一天，赵老师班上的学生向她提出上课时间看电视的要求，原来今天是神舟五号航天飞船发射升空的日子，同学们想看现场直播。
此时的赵老师十分为难，如果拒绝学生的要求，无疑是在打击大家的积极性，但上课时间看电视直播又严重违反了学校的制度，也会延误同学们的学习进程。那她应该怎么做呢？
赵老师是这样说的：“同学们热爱科学，关注社会的精神是值得赞扬的，但现在看现场直播影响上课，也违反学校制度，影响班级形象。不如到中午休息时间，我们再一起收看重播，可以吗？”
先顺着学生的意思肯定其想法，然后再说明不能看的理由，还向学生提供别的收看方法，这样既避免了伤害学生的情感，又不影响正常上课，两全其美。下面列举了一些拒绝的技巧，我们应该在领会的基础上考虑其在现实生活中的应用，切不可不顾实际情况盲目照搬。
1.间接拒绝
对于别人的想法和要求，你可以不急着表明立场，而是先用肯定的口气表示赞赏，然后再委婉地告知对方你拒绝的原因，这样不仅不会直接伤害对方的感情，也更易让人接受。你可以这样说“你说得对，这是一个好主意，不过如果三个月以后再实行会更好。”“我知道你是我最好的朋友，如果不是十分相信我，你不会来找我，但我实在忙不过来了，下次你若拜托我，我一定尽全力帮助你。”
2.委婉暗示
有时候，你可以通过一些委婉的暗示来告诉对方你的拒绝，如向对方大倒苦水，讲述自己的困难，相信对方是会明白你的用意的。当然，与此同时，你可以表示出对对方深深的同情与理解，也可以表达你的关心与无能为力，同时在对方离开时，你还可以送上自己的良好祝愿。
3.主动出击
如果在对方提出请求前你就已经洞悉他的用意，那么我们可以采用主动出击的方法来予以拒绝。比如你的同事每个月都要来向你借钱，但什么时候还钱却绝口不提，当这个月他又笑呵呵地来拜访你，你可以在他开口前率先提出要求说：“你来找我真是太好了，我正准备去找你借点钱应急。”对方一听这话自然不会再向你开口借钱了。
4.贬低自我
对于那些既没有实际意义又浪费时间与精力的活动，可以采用这种方法在玩笑的气氛中使自己全身而退。比如说，同学聚会，你确实不想喝酒，你可以说：
“我是爸妈的乖儿子，在家里根本没有地位，要是喝了酒，回去会被我爸揍，大家就饶了我吧。”同时，你还可以辅以其他的事例进行说明，或者找一些比较好的借口增强这种自我贬低的效果。
5.顺水推舟
对于某些问题，我们可以巧妙地把对方设置在同样的情景之中，引诱对方作出判断，从而让对方明白自己的处境或意思，以巧妙地拒绝对方的要求。
有些时候，我们为了维护双方的关系，即使不得不拒绝也要慎重地想想自己的理由是否充分、态度是否诚恳。一般情况下，客观条件和道德理由都是可以明确地告诉对方的，但一些主观因素，如对审美的评价、没有理由的拒绝等原因就不宜直接告诉对方，而是需要我们利用口才的技巧委婉地回绝。
口才点睛
拒绝别人要遵循的法则
智者曾说“拒绝是门学问”，这话一点也不夸张，毕竟，谁也不愿意遭到别人的拒绝。然而很多情况下，拒绝其实是对对方的一种尊重，是为事情找到更好解决办法的途径，但即便如此，我们也仍需谨慎对待，要遵循一定的原则去拒绝，并将拒绝给对方带来的不快和困扰降到最低。
实战案例：正确对别人说“不”
家住北京的李先生本来计划周末开车去河北办事，因为途中经过天津，所以他的一个朋友托他帮忙，将本地特产北京烤鸭带到天津的亲戚家中。其实这本是一件小事，不过令李先生苦恼的是：虽然路过天津，但走的路线是天津城外围的高速路，并不进入市区，更何况他对天津市区的路线并不熟悉，所以他有意拒绝。但好友一再请求，他也觉得这一件小事都要拒绝，实在说不过去，于是最终还是一口答应下来。
到了天津后，由于李先生实在不熟悉当地道路，他开车在市中心绕了大半天才终于把特产交给对方。遗憾的是，由于在车里闷得太久，烤鸭已经变质，此事便使得对方心里很不愉快。更郁闷的是，因为在路上耽搁太久，当他赶到河北时，和李先生约好的人因为有事已经坐上了去往外地的飞机，不得已，李先生只好在河北多留了几天才把事情办完。
李先生觉得很委屈，自己本来是好心帮忙，结果却两边不讨好。其实，在他接受好友的请求时就已经注定了这样的结果，因为这个忙，实在不适合去帮。李先生这种“事与愿违”的经历，在我们的工作和生活中很常见，如果我们要避免类似的情况发生，最简单的方法就是正确地对别人说“不”。
技巧点拨：
雅文接到一个很重要的项目，但要完成这个项目，必须有一个懂得成本核算的人员协助。雅文想到了跟自己交情不错的同事小影，于是便邀请她加入自己的项目。不巧的是，小影目前已经接了好几个项目，其中还有一个客户催得比较紧，因此对雅文的项目实在是爱莫能助。为了不让雅文感到不满，小影认为自己需要恭维她一番：“你这么有能力，这点事肯定难不倒你，我就不用出马了吧，而且我手上的工作还很多，实在没有精力，我相信凭你的能力一定能完成。”
虽然小影是在夸奖雅文，同时表达自己的拒绝，但雅文听完却一点都不高兴，反而心想：我有什么能力？你明明知道我不会成本核算才来求你的，你是在讽刺我吗？
小影本想利用赞美缓解对方遭到拒绝的不满情绪，但因使用不当，竟让对方觉得她在花言巧语，反而令事情变得更糟。实际上，与其给对方造成花言巧语的错觉，倒不如大大方方地表示歉意，开诚布公地说明原因，效果可能更好一些。
小影如果实在无法帮助雅文，不妨这样回答：“雅文，真的很感谢你邀请我加入，不过最近我手上的工作任务很重，许多资料需要核算，有点忙不过来。所以很抱歉，我目前恐怕无法加入。”
正确地对别人说“不”，是难度颇高的口才技巧，我们只有寻找时机，并巧妙地拒绝对方，才能维护自己辛苦建立起来的人际关系，并保证自己有足够的时间、精力去完成自己的计划。在这之前，我们需要了解拒绝的几个原则，这会使拒绝的话变得更容易让人接受。
1.给你的拒绝找一个理由
实际上，拒绝是一种变相的辩论，别人会想方设法说服你接受他的请求，而我们要做的就是利用各种方式去拒绝。若要让对方心服口服地接受拒绝，我们要秉持的第一个原则就是说出一个值得信服的理由。当然，即使没有理由我们也可以拒绝别人，只是这样会让对方感到非常不满，这对维护我们的人际关系不是一个好做法。
2.拒绝的态度要大方、明确
如果你对对方说“这个问题我帮不上忙”和“我认为这个问题有些难度”，显然后一句话会让对方误以为你已经答应帮助他。这种模棱两可的回答很容易造成误解，与其让对方抱着不切实际的幻想空等，不如在最初便狠心拒绝，或许还会帮助他找到更好的解决方法。
3.不要过多地解释你的拒绝
有的人在拒绝别人后，由于良心不安总是为自己的拒绝找一大堆冠冕堂皇的理由，这种画蛇添足的行为反而让对方觉得你是在借故推脱。其实我们大可不必，你可以积极地帮助对方想办法解决，或者直截了当地告诉对方自己的难处，适当表示抱歉即可。
虽然拒绝是为了维护我们自己的权益，但我们也要尽量照顾到对方的感受，尽量降低“拒绝”带给对方的伤害。比如适当地利用幽默感来缓和气氛，让对方在大笑中接受拒绝。
