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第20章 幽默表达:用风趣的语言表达你的看法(2)

我们相信这位女演员不但不会因这次跌倒而影响形象,反而还会因此而获得更多人的认可。这就是幽默感的威力,既化解了尴尬,又借机表现了自己对艺术的不懈追求,最后化危机为机遇。

口才点睛

幽默是一种天然的防卫武器。现实生活中,有很多事情令人手足无措,无所适从,有很多事情通过一般方法是难以解决的,这时,人们往往采用幽默的方式,把自己的不满和不快全包含在一笑之中。同时将自己的光芒在睿智的幽默中展现,清晰的思路、敏捷的反应、惊人的言语,这些都是我们展示自我的利器,利用这些,我们能更加从容地面对各种纷繁的场合,让我们的交际之路走得更加平顺。

不要让随意的幽默之言引发误会

在与人交谈时,适时的幽默语言能帮助我们活跃气氛,使交谈变得更加放松、自在,这也是具有幽默感的人更受人欢迎的原因。但幽默并不是适用于所有的场合,有的幽默语言这个场合能用,却不一定适合另外一个场合。再加上谈话双方受习俗、年龄、审美及价值观的差异限制,大家对幽默的理解也会不同。倘若我们没有把握好幽默的尺度,那么不仅达不到好的效果,反而会引起不必要的误会,徒生尴尬。

实战案例:不同国家对幽默的认同不一样

在美国的一个小镇上,有一位卖肉的商人,他的摊位并不大,肉的价格也不是最便宜的,但每天他的摊位上都排着长长的队伍,很多人宁愿排队等很久,也要买他的肉,这是因为什么呢?

原来,这个卖肉的人说话非常幽默,一边做生意一边嘴上说个不停,每个顾客都喜欢跟他说几句话,似乎这样一天都会有好心情。

“你好啊,小伙子,今天准备吃点什么啊,不然来点里脊肉吧,又嫩又香,男人吃了这个会变得十分强壮的,你说呢?”被他称为“小伙子”的先生是一位70多岁的老人,被他这样称呼,那老人十分高兴,笑得满脸的皱纹都展开了。

我们可以想象,如果这个卖肉人到中国,他就不会有这么好的生意了。当他称呼一位白发苍苍的中国老人为“小伙子”时,很可能招来一顿白眼,甚至有可能引起不必要的误会,毕竟中国是一个以“尊老”为传统的国家,这种幽默是行不通的。

技巧点拨:

清明节,有一位美丽的女士站在坟前暗自垂泪,忽然有一位陌生男子走到她身边,那人说:“你好,女士,对于您亲人的亡故,我深感痛惜,但我不得不告诉你,当我一见到你,我就深深地爱上了你。”

那美丽女士大喊:“住嘴,流氓!你给我滚开,不然我要喊警察了。”

那陌生男人继续微笑着解释:“你千万别生气,女士,我知道这个时机不对,我也本不想在这个悲伤的时刻来打扰您,更不该在这个时刻向您表露我的心,但时机不再来,谁能在您的美丽面前情能自持呢?您一离开这里,也许永远难以见到您了,您令我一见倾心,我实在太爱您了……”

美丽的女士听了有些动容,佯嗔道:“现在是谈情说爱的时候吗?你该在我没哭的时候来找我呀!现在,你送我回家吧。”

我们要知道,不论你的话多么幽默,如果使用的时间不对,不仅达不到预期的效果,甚至还可能引起别人的不快。另外,有些场合也是不适宜幽默的,比如长辈、上级和你谈话时,对方遇到大灾难时,初次见面时都不宜幽默。

幽默不仅要注意场合,还要注意对象,一般与同事、朋友、亲人等与自己关系亲近的人是适宜幽默的,即使开些过火的玩笑也不伤大雅,但如果对方的年龄和辈分比你高,如上级、老师、长辈等,我们就要慎重些,不要让你的幽默言行变成不懂礼数的行为。

此外,我们在与人交谈时还要注意性别、性格的差异。和男性玩幽默的空间大,尺寸也好掌握;而对女性,特别是妙龄女性,一定要特别注意,不要引起别人的反感或误会。另外,对性格外向的人和性格内向的人,也要有所区分。

口才点睛

当我们在发挥自己的幽默口才时,一定要注意以上几点禁忌,毕竟,言谈间的幽默就如同优美的音乐,要在适宜的场所才能有完美的享受,如果我们没有注意这些细节,找错了幽默的对象,说了不合体的话,那难免会造成谈话双方的难堪,这就不是我们所希望的了。

在领导面前说话要细致有条理

现实工作中,越来越多的领导变得谨慎睿智,这意味着我们与领导的沟通也变得越来越难了。通常谨慎的领导工作对工作一丝不苟、严格要求,比如他们会自己编写详细的工作报告,或者对工作中的事情亲力亲为。而且,最为关键的是,谨慎类型的领导会将自己的这种“谨慎”作为对下属的要求,相比较工作马虎的下属,他更欣赏那些工作认真、踏实的下属。因此,下属在工作中就需要培养自己如领导一样的工作风格,将领导布置下来的工作做得越仔细越好。

实战案例:与领导交流精细

部门的张经理是一位谨慎的领导者,在平日的工作中,他说话细致而有条理,做事认真而细致。对一件工作的执行,他会亲自督察每一个细节部分,包括视察、监工等,每一个环节,他都会参与其中,不时提出一些建设性的想法。当然,他希望自己的下属工作时也与自己一样,尤其是说话方式,他更欣赏那些说话细致而有条理的下属。

在部门里有个职员叫小王,他观察张经理很久了,在他看来,若想受到经理的赏识,那肯定要培养与之一样的说话方式,也就是细致而有条理的说话方式。

小王暗暗训练了很久,终于等来了施展能力的机会。

这天,张经理把小王叫来,吩咐道:“小王,你现在到集市上去看一下,看看今天早上有卖土豆的吗?”小王很快就从集市上回来了,他一口气向张经理汇报说:“今天集市上只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是两毛五分钱一斤,我看了一下,这些土豆的质量不错,价格也便宜,于是顺便带回来一个给您看看。”

小王边从提包里拿出土豆边说:“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱,根据我们以往的销量,40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且,咱们全部买下还可以再适当得些优惠。所以,我把那个农民也带来了,他现在正在外面等您回话呢……”张经理听了,微笑着点点头,赞许地向小王伸出了大拇指。

在整个案例中,小王的叙述细致而有条理,虽然经理只吩咐了小王一件事情,但聪明的小王有条不紊地将经理所需要知道的情况全部调查清楚了,并在第一时间报告给经理。在最后,他不仅带来了土豆的样品,而且还带来了那位销售土豆的农民。如此谨慎的工作态度,以及细致而有条理的说话方式,也难怪张经理会赞许地点点头,并向小王伸出了大拇指。

技巧点拨:

在与谨慎型的领导沟通中,我们需要注意说话的方式,说话不能大大咧咧,或是一团混乱、毫无逻辑,而是需要细致而又有条理。细致而有条理的说话方式才是谨慎型领导所欣赏的、所认可的,这样的说话方式也恰好符合领导的心气。

如果下属以这样的方式说话,那领导会由此判断你是一位工作认真、谨慎的员工,以他的性格,他定会对你产生好感。

在工作中,谨慎型的领导做事很严谨,不容得半点差错,即便是一个细节,也会有很严格的要求,如果下属因马虎大意而忽略了细节方面的问题,那肯定会换来领导的一顿训斥。对工作要求即是如此严格,那在与下属沟通中也会有一样的要求。谨慎型的领导不欣赏说话毫无逻辑的下属,也不欣赏说话粗心的下属。在他们看来,说话与工作一样,都需要细致、严谨,否则就会觉得你这个人不靠谱。

口才点睛

实际上,谨慎型领导的想法是正确的,一个人的说话方式往往会透露其工作的作风与习惯,一个说话粗枝大叶的人,他在工作中也会一样犯粗心的错误。相反,一个说话细致而谨慎的人,他在工作中会更细致、更谨慎。作为下属,可以有效与领导进行愉快沟通的方式只有一个,那就是努力培养可以迎合领导个性的特征,以此来获得领导的青睐。工作中,如果你遇到的是一个谨慎的领导,那你就要培养细致而谨慎的说话方式,这样你才能受到领导的赏识与认可。

用幽默获得他人理解的最大化

生活中,我们常常看到这样的场景:公交车上的乘务员报错了站,主持人站在台上忘记了台词,聚会上说错话等。这些都是人们的失误,也是他们在各自岗位上所出现的过失。人无完人,没有人能做到完美;人无完人,作为社交中的一分子,我们常常也会犯各种各样的错误。用幽默来解释自己的过失,不仅可以为自己挽回面子,而且可以得到大家的原谅和理解,营造良好的氛围。

实战案例:幽默应对跑提到质疑

何琳是我国着名女演员,2005年她凭借《为奴隶的母亲》一片一举夺得国际艾美奖影后桂冠,而林申也曾因为《冯齐的忏悔》获2006年国际艾美奖最佳男主角提名。碰巧的是,这对“国际艾美姐弟”在电视剧《麻辣婆媳2》里饰演的也是一对姐弟。

剧中的两人由于人生观、价值观的不同,经常看不惯对方的处世方式,但这丝毫不影响两人在现实生活中的感情。在片场,两人总喜欢互开对方玩笑,每次都把剧组工作人员逗得哈哈大笑。在《麻辣婆媳2》的剧组人员接受记者采访的时候,两个人经常会在采访中途说着说着就跑题了。林申看着何琳,“质问”她怎么老把自己带跑题,何琳则不以为然:“那你为什么跟着我跑啊?”林申说:

“因为你漂亮啊!”

一句话让何琳哭笑不得,拿这个带着一抹坏笑可是嘴巴很甜的“弟弟”无可奈何。两个人用幽默来化解了“跑题”的失误,使得气氛更加轻松、惬意了。

技巧点拨:

其实,在日常的社交生活中,我们每个人都是制造幽默的主角,我们会不自觉地因为他人的幽默而开怀大笑,我们也会不经心地说出一句让众人会心一笑的话,人们都是崇尚快乐的,幽默便有这种力量,它能使人忘记烦恼,用快乐的态度看待生活,看待各种事。

因此,我们在人际交往中出现过失的时候,若也能幽默一番,那么,对方也会原谅我们,一切看来都云淡风轻了。通常,沉重的氛围使人久久不能忘记你的过失,并且将这次过失作为一次教训深刻地记在心中,不能抹去。所以,出现过失不要急于忏悔,更不要自暴自弃,用一些恰如其分的幽默,不仅在轻松的氛围中给出问题恰当的解释,而且扫去人们以及自己心中的阴霾,这样的解释要比长篇大论的郑重道歉强上百倍。

学会用幽默解释自己的过失,意义十分重大,不容忽视。然而,我们必须看到的一点是,幽默法是获得他人理解的第一步,我们还应有勇气正视自己的失误。

2010年,温哥华冬奥会在落下帷幕的时候,国际奥委会主席罗格用“卓越和友善”高度评价了那届冬奥会,并把奥林匹克五环旗交给下届冬奥会举办地俄罗斯索契的市长纳姆索夫手中,然后闭幕式就开始了。

在开幕式上有一个小花絮,一根因为工作人员的某些失误没有竖起来的欢迎柱在闭幕式的大幕拉开时,导致火炬台以开幕式时“残缺”的状态搭建着,开幕式上的失误,就这样被组委会再度摆在了世界观众的面前。这时一个装扮成电工的小丑蹦跳着来到会场,来到没有竖起的那根欢迎柱的大坑前,他装作在检查的样子,终于找到故障的原因。他如释重负般将电源插好,拍拍手,开始试着将那根硕大的柱子从地下拉起来。在小丑卖力的拉动之下,那根欢迎柱缓缓竖起来了,并且缓缓地和其他几根欢迎柱搭建在一起。

随后,冬奥会开幕式主火炬手勒梅·多恩被小丑请进场,她随即点燃了奥运火炬,奥运圣火熊熊燃烧。

开幕式上的失误,就这样以一种幽默和伟大的方式解决。而有两次点火的奥运会,恐怕也是史无前例的。全场观众,都沸腾了。为组委会这样勇敢地直面错误,并以幽默的方式来化解而欢呼。

在一次婚礼上,经过了“一拜天地”“二拜高堂”的程序后,婚礼主持人刚喊完“夫妻对拜”,还没等说祝词,一对新人便相互鞠躬,于是婚礼主持人马上插了一句:“等等,等等,着什么急呀?”宾客们闻听此言全笑了。接着主持人又加上一句:“叫新郎,叫新娘,不要慌,不要忙。一切行动听指挥,是不是着急入洞房?”宾客们更是开怀大笑。

口才点睛

新人没有听主持人口令指挥的失误让主持人用四句顺口溜一笔带过,而且说新郎新娘“着急入洞房”不但无损于他们的形象,而且烘托了婚礼的气氛。可见,社交生活中,如果你一不小心出现语言或行动上的过失,你大可不必自责或者懊恼,因为幽默能帮助你轻松化解,获得他人的原谅!

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