基本职业道德规范是在职业道德核心、原则指导下形成的，无论从事何种职业活动的人们都应当遵守的职业行为准则。基本职业道德规范告诉人们在职业活动中应该做什么，不应该做什么，应该怎么做，不应该怎么做。它一方面是从业人员调节和处理职业活动中各种关系、各种矛盾的行为准则和基本要求，另一方面是评价从业人员职业活动和职业行为是非、好坏、善恶的具体标准。各行各业的劳动者只有明确掌握基本职业道德规范，才能在职业活动中把职业道德要求变成规范的职业行为，才能协调好各种职业关系，解决好各种矛盾，才能出色地完成各项工作任务。
本部分对我国《公民道德建设实施纲要》所规定的“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”五条职业道德基本规范的含义、重要性和基本要求进行阐述，以期达到对基本职业道德规范比较全面地认识和把握，在道德实践中更好地完善大学生的职业人格。
2.1 爱岗敬业
引例
震不倒的北川县民政局局长王洪发
一切突如其来。2008年5月12日14时28分大地突然疯狂摇晃，巨响隆隆，天地一片黑暗，周围烟尘弥漫，北川县民政局长王洪发瞬间被摔在了地上。三分钟后他和十几个被震倒在地的人搀扶着站起来，环顾四周，许多建筑已变成了一堆堆废墟。王洪发的第一反应是“糟了”，很想到民政局看一看，但前面的道路已被堵死。他顺原路退回县政府大楼，发现这座大楼也已倒塌。
地震时正在开会的经大忠县长这时也从废墟里爬出来，灰头土脸地开始布置救援工作。王洪发被分工负责医疗救援。
“接到任务，距地震发生大概也就10分钟吧。”王洪发说，“这时我的脑子好像才重新转起来，知道该马上去医院。”
可是，县中心医院已经不存在了。他的任务变成了从废墟里救人，到处都在喊“救命”。王洪发机械性地奔跑着，见人就救，用手从废墟里刨出10条生命。大约16时，王洪发听说北川小学垮了，压了很多学生，赶紧往那边跑。路过电力公司宿舍楼时，他突然心里一阵悲怆：遭！16岁的儿子不就因病休学住在这里么。可摆在他眼前的，是被夷为平地的一片废墟。
“那时候，顾不上是不是自己的娃，离谁近就救谁。”王洪发说。在北川小学，王洪发又救出了两个孩子。
震后第一夜伴着凄风冷雨降临了。北川中学门口的街上聚集了三四千名受灾群众，人们只能蜷缩在露天里或屋檐下，任雨水打落在身上。没有水，没有电，只有寒冷和饥饿，而较强的余震大概10多分钟就有一次。漆黑的雨夜，王洪发成了这个互相依靠集体的主心骨，他组织灾民冒险回家中拿出棉衣棉被和食品，这样一直忙到13日凌晨三四点，王洪发终于找个空闲，一屁股坐在泥水里，全身冷得颤抖。他想起了唯一的儿子，想起了埋葬儿子的那堆废墟。
大地震后的5天间，王洪发总共只睡了7个小时。王洪发真的很忙，事情很杂，要调度粮食供给、统计救灾物资物品和食品发放情况、与捐赠单位衔接。他说：“晚上没事的时候，我总会想起局里的那些老哥，他们要是还活着，怎么也能替我顶一顶啊。”
噩耗相继传来。至5月17日，王洪发在地震中已失去儿子、二姐、侄儿、岳父等15位亲人。
“你失去了这么多亲人，现在伤心吗？”记者冒昧地问了一句。
“我想伤心，你能给我时间吗？总有一天我要大哭一场！”王洪发回答。
简析
汶川大地震带来的巨大灾难，造成重大人员财产损失。但是，眼前的这位高大汉子，谈到自己痛失儿子等15位亲人时，却没有落下一滴眼泪。他到底是无情、麻木还是坚强？劫后余生的北川县民政局局长王洪发的回答很简单：“救灾，让所有活下来的人没有时间伤心。”没有哭泣，没有失魂落魄，只有救人、救人、再救人……在灾情最重的北川县，幸存的党员干部彰显了人性中最坚强的一面和忠于职守的公仆精神。
2.1.1 爱岗敬业的含义
所谓爱岗就是从业人员热爱自己所从事的职业，从而在从业过程中培养对职业的满足感、幸福感和荣誉感。所谓敬业，就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。爱岗敬业就是对自己的工作爱敬虔诚、专心致志、勤奋上进、忠于职守的思想境界。爱岗敬业体现的是巩固的专业思想、强烈的事业心、勤勉的工作态度和无私的奉献精神的统一。爱岗敬业，用一句通俗的话说就是：干一行，爱一行，钻一行，精一行。
中华民族历来有“敬业乐群”、“忠于职守”的传统，是一个崇尚敬业乐业精神的民族，从古到今爱岗敬业的楷模不断。明代医学家李时珍，在发现前人所作的《本草》错漏很多时，忧心如焚，认为事关人命，不可等闲视之，于是用近30年时间遍采四方，搜罗百草，编撰成医学巨著《本草纲目》。孔祥瑞，天津港股份有限公司煤码头分公司操作一队队长兼党支部书记，在港口一线工作33年的实践中，他热爱岗位，敬重职业，把全部精力倾注在港口建设发展上；他潜心钻研，积极进取，勇于创新实践，主持开展技术创新项目150多项，由一名技术工人成长为“蓝领专家”。在天津港冲击亿吨大港的2001年，他主持创新“门机主令器星形操作法”，使门机每一次作业可节省时间15.8秒，平均每天多干480吨，当年创效1600万元。这一操作法被市总工会命名为“孔祥瑞操作法”，被授予“天津市职工十大先进操作法”之一，在同行业推广。他主持的“门座式起重机中心集电器”技改项目，被授予国家级实用型发明专利。孔祥瑞在为企业创出经济效益的同时，也使他所在部门的机械设备使用管理跨入同行业全国领先、世界一流的水平。
2.1.2 爱岗敬业的重要性
1.爱岗敬业是职业道德的基本要求
爱岗敬业是社会主义职业道德最基本、最起码的要求，是实现其他职业道德规范的前提条件之一。职业态度决定职业表现，只有一个真正爱岗敬业的人，才会将本职工作视为人生的神圣的事业追求，遵守职业纪律和职业道德规范，将自身的毕生精力和智慧用于职业发展，才能履行每个岗位所承担的社会责任，共同推动社会的进步和发展。大庆油田开发建设中的科学家王启民，1961年大学毕业后，与女友志愿来到会战中的大庆油田，后患上了多种疾病，当时的大庆不仅自然环境恶劣，物质条件也十分艰苦。爱人劝他换个地方，并趁出差的机会，为他联系好了北京规划院，商调函来了，他却坚决不同意调离。他深深地热爱自己的岗位，热爱为祖国寻找石油的神圣工作，这种职业责任感和荣誉感支撑着他在大庆油田从事地质开发研究工作近40年，其卓有成效的工作，使大庆可开采石油储量从开始的10亿吨上升到30亿吨，稳产高产连年创下世界石油开采史上的新纪录，为大庆油田的开发建设做出了杰出的贡献。
2.爱岗敬业是职业准备的重要内容
在校学生都希望把自己造就成为优秀的人才，为将来的职业生涯做好准备，这种职业准备的一项重要内容就是要养成爱岗敬业的职业态度。爱岗敬业的职业态度能使学生更加明确学习目的，端正学习态度，激发求知欲望，强化职业责任感，从而以社会的需求来确定自己的职业目标。
在校学生培养爱岗敬业精神，一方面要确立宏大的人生志愿，树立高尚的职业动机，把为人民服务、为社会造福作为自己的人生志愿，自觉按照社会发展的需要确立自己的职业道路；另一方面要培养强烈的职业情感，充分认识自己所学专业对应的职业在整个社会中的重要性和必要性，激发从业的幸福感和荣誉感，从而自然地产生对未来职业工作的兴趣和爱好，为从业后真正做到爱岗敬业打下良好的基础。在未来的职业生活中，不论对从事的工作是否感兴趣，都要从整个社会需要的角度出发，培养兴趣，热爱自己工作。需要指出的是，对于那些条件好、待遇高、适合自己特长、环境又轻松的工作，做到爱岗敬业相对比较容易，对于那些工作环境艰苦、任务繁重或是工作地点偏僻、工作单调、重复性大，甚至还有危险性的工作要做到爱岗就不容易了。在这种情况下，热爱这些岗位并在这些岗位认真工作的人更是难能可贵，更应得到别人的尊重。
3.爱岗敬业是事业成功的必要素质
职业活动是人生的重要内容，一个人对社会的贡献主要是通过本职工作来实现的。爱岗敬业是职业道德的基础和核心，也是一种崇高的道德情操，是个人事业成功必须具备的职业素质。
爱岗敬业的职业精神对事业成功的促进作用，可以通过以下几个方面体现出来。第一，爱岗敬业可以提升人们的事业心。事业心是为实现远大职业理想而献身于具体事业的理想和信念。敬业精神是事业心和责任感的思想基础，一个具备爱岗敬业精神的人往往会为了职业目标，认真对待自己的职业责任，不计较个人得失，甘心奉献，因而他们会更加深刻地体会事业发展和成功带来的成就感、幸福感和荣誉感，从而提升追求事业成功的信念。第二，爱岗敬业可以提升工作水平。一个爱岗敬业的人，为了把每一件事做好，就会不断学习，刻苦钻研业务，在工作中不甘平庸，敢于开拓，勇于探索，努力提高工作水平，使自己的工作更加完美，使事业更加成功。第三，爱岗敬业可以提升个人的思想境界。一个爱岗敬业的人往往把事业的成功看得高于一切，事事以工作为重，为了工作的圆满完成，能摒弃狭隘的功利私念，能着眼于长远的发展，避免急功近利的偏颇之见；为了事业的成功，甘愿冒风险而勇挑重担，情愿忍辱负重而奋斗不止。
【小资料】
名人的最后时刻
爱因斯坦临终前几小时还在工作。当朋友问他还有什么事时，他回答：“我只希望还有若干小时的时间，让我能够把一些稿子整理好”。
瑞士数学家欧拉临终那天，还在石板上演算刚被天文学家发现不久的天王星轨道，算完之后，又叫孙子朗读一遍，知道演算的结果与观测的轨道相符，才放心地闭上眼睛。
门捷列夫年过七旬以后，双目半盲，依然奋斗不息。他每天从清晨开始工作，一口气写作到下午5点半，6点吃“中饭”，饭后又继续写作到深夜。1907年1月20日清晨5时，门捷列夫因心机梗塞坐在椅子上去世，手里还紧握着笔，桌上是一本本写完的著作。
1936年8月1日，鲁迅的体重只有38.7公斤，肺已烂掉五分之四，肋膜间开始积水且一直发着高烧。可是，就是在这样的健康状况下，从8月1日至10月19日逝世为止，他一共给青年作者和友人写了93封信、14篇解释各种问题的文章。逝世前一星期，他带病参观了第二次全国木刻流动展览会；逝世前三天，他为曹靖华的译作《苏联作家七人集》写了序；逝世前两天，他还写了《因太炎先生而想起的二三事》一文；逝世前一天，他还在写日记。
1972年周恩来患癌症。在1974年1月到6月1日住院手术期间，周恩来抓紧时间抱病工作的情况如下：工作12到14小时的有9天；工作14到18小时的有74天；工作超过18小时的有38天；工作24小时的有五天；连续工作近30小时的有一次。从1974年6月1日住进医院到1976年1月8日逝世这段时间，周恩来总理做了6次大手术，8次小手术，平均每40天左右动一次手术。就是在这种情况下，他除处理日常工作外，还同中央负责同志谈话55次，接见外宾63次，在医院中召开会议20次，外出开会20次。还参加了贺龙同志的骨灰安放仪式及李富春同志的追悼会，并亲自主持了第四届全国人民代表大会。
2.1.3 爱岗敬业的基本要求
1.把爱岗敬业升华为一种人生态度，做到乐业
在社会分工越来越细的现代社会里，每个岗位都承担着一定的社会职能，每一个从业人员都通过自己的职业扮演着特定的社会角色。就业不仅意味着以此获得生活来源，掌握了一个谋生手段，而且还意味着有了一个社会承认的正式身份，能够履行社会的职能。因此必须认识自己从事的职业在社会生活中的作用和意义，认识自己的岗位在整个行业中和企业中的意义，要把职业生活看成一种乐趣、一份责任，而不是一种负担。
对绝大多数人而言，职业将是我们人生中最重要的部分，珍惜岗位，全心全意地投入工作是应有的人生态度，是珍惜自我、珍惜生命、珍视未来的表现，是实现人生价值，有益于社会的途径。把爱岗敬业提升为一种人生态度，就是要求我们对工作做到用心用力，正如北京劳模李素丽所说：“用力做只能达到称职，用心去做就能达到优秀”。
在就业竞争日益激烈的今天，一个劳动者能找到一份工作，发挥自己所能，本身就是一件幸事，是生活的眷顾，因此应该持着“感恩”的态度去工作，去回报社会。既然社会给了我们工作的机会，给了我们发展的空间，我们每个人都有责任、有义务、责无旁贷地去做好每一项工作，为社会尽一份心、出一份力。正如《把信送给加西亚》中所讲的一样：“年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——把信送给加西亚。”
著名学者梁启超说：“乐业即是兴趣”。只有对职业有了浓厚的兴趣，才能不畏职业中的艰难困苦，倾力而为，从而获得成功。这是一个最简单的道理，同时也是一个颠扑不破的真理，正如孔子所说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。达尔文家境不错，但他对学校里教授的东西天生反感，教育效果甚微，为此父亲和老师一致认为他的智力低于正常人水平，但他对野外流浪生活倒是情有独钟，打猎、玩狗、逮耗子，可以在辽阔的乡间泡上好几个小时。随着年纪的增长，达尔文爱好闲逛的特性变本加厉。父亲为了让他能干点正经事，先是把他送进格拉斯哥大学学医，但刚过几个月达尔文就不干了，于是又把他转往剑桥大学学习牧师方面的课程。正是在剑桥，达尔文幸运遇到了开明的汉斯罗教授，后者经常让他去野外采集标本和昆虫，达尔文终于找对了路，与生俱来的兴趣与崇高的人生目标结合了起来，成就一番事业的激情开始在他心头激荡，一下子变得既勤奋又富有活力。大学刚毕业，达尔文就参加了一项政府组织的探险考察活动，在浩渺的南太平洋地区进行长达5年的科学研究，收集了大量动植物标本，发现很多科学研究的线索，终于创立了进化论。
想一想，议一议
达尔文的事例是表明了兴趣和职业的吻合，但在现实生活中由于受种种限制，自我兴趣和职业选择经常错位，即所从事的职业并非自己的兴趣所在，此时该怎么办？
2.加强自我修养，培养爱岗情感，做到勤业
俗话说：“天道酬勤”。懒惰的人，即使才华出众也未必能做好工作，而平凡普通的人却往往能依靠自己的勤奋取得令人欣慰的佳绩。在这两种人的竞赛中，天平最终总是偏向勤奋的人。
勤业，就是勤奋学习专业，钻研自己的本职工作。要做到这一点，一要勤奋，二要顽强，三要刻苦。勤奋，就是要做到手勤、脚勤、脑勤，这是提高工作效率的关键；顽强，就是有勇气，有意志去克服职业生活中的各种困难；刻苦，就是能经受得起工作的艰难困苦，这是勤业必须有的一种精神。“不以善小而不为，不以恶小而为之”，只要我们脚踏实地，从现在做起，从身边做起，从小事做起，以顽强的意志、勤奋的态度从事自己的职业，日积月累，持之以恒，我们就一定能做好每一项工作。
3.不断学习、提高，增强敬业能力，做到“精业”
为了应对市场竞争，企业对人才的要求将越来越高，精业已成为首要条件。例如日本丰田汽车在创业之初是靠强有力的销售网络发展起来的，上千名老销售员的敬业精神让其他汽车生产商（如日产公司）等望尘莫及。但是随着时代的进步，汽车性能不断改进，对销售员的素质要求也越来越高，到了20世纪60年代，丰田不断将那些敬业精神堪称楷模的老销售员换下来，将一批受过专门训练的大学生换了上去。因为随着市场经济的不断发育和完善，时代在变化，仅有敬业精神已经不够了，还须做到精业。再比如美国的麦当劳在全球有上万家快餐店，他们在招收员工时也是把“精业”放在首位。
在职业生涯中，敬业精神固然很重要，但是努力提高自己的综合素质，把敬业上升为精业才是立身之本。著名的教育家黄炎培先生早在20世纪30年代就提出了精业的概念。精业，就是使自己的业务水平不断提高，精益求精。要做到精业，必须要不断地学习、提高。钱伟长先生说：“学习是一辈子的事情，大学毕业仅仅是学习的开始，大学的学习仅仅是给你一种方法，真正的学习是在大学毕业以后。要跟上时代，满足民族的需要，就是要不断地自学。”未来的竞争是人才的竞争，高学历和一专多能的人才将越来越受欢迎。要做到这一点，唯有学习、学习再学习，精业、精业再精业，这样才能在职场中潇洒自如。
思考题
1.作为一个在校生如何为将来的爱岗敬业做准备？
2.敬业精神问卷调查。
下面是选自美国伟大的职业成功学家詹姆斯·H·罗宾斯（1869—1952）所著的《敬业》中的一份调查表，可以帮助你测试你个人的敬业程度（就以下“同意”和“不同意”两项中，用“√”选出其中的一项）。问卷答案及敬业程度类型如下。
敬业程度低下：不同意有6个以上
敬业程度中等：不同意3～5个
敬业程度上等：不同意1～2个
敬业程度卓越：不同意0个
2.2 诚实守信
引例
1000万元“买”诚信
浙江中江公司是一个具有二级房地产开发资质的房产企业。2001年该公司申请开发“中江大厦”项目并获得批准，并按照平均每平方米5000元左右的“认购价格”，与十几位消费者签订了《认购协议书》，约定：“待项目开盘时以认购价格签订正式的商品房预售合同；如果中江公司将房屋售予他人，应返还认购金，并按银行同期存款利率支付利息。”此后，由于规划变更及多种因素的影响，2年后当“中江大厦”正式开盘时，该项目的价格已几乎翻了一番，达到了每平方米1万余元。如果按照原先约定的认购价格签订商品房预售合同，中江公司将面临巨额亏损。从法条中，中江公司找到了支持：《认购协议书》只是对买卖双方签约意向的一种确认，而不是商品房买卖合同本身，所以只要承担了相应的法律责任，就可以不根据原有认购价格签署正式的《商品房预售合同》。2004年4月，法院判决中江公司双倍返还定金并支付利息，驳回认购人“要求房地产开发公司按照《认购协议书》中的约定继续履行”的诉讼请求。中江公司胜诉了，但作为上级公司、上海中凯集团公司的高层领导却并不高兴。因为在司法判决与诚信理念之间，他们正经受着何去何从的考验。中凯公司与中江公司的管理层做出最终决策：不管损失多大，也要全面履行对消费者的原有承诺！仍按每平方米5000元与消费者签订商品房预售合同，而此时该楼盘的实际销售价格大约是每平方米1.2万元。为此，中江公司承担的损失高达千万！
（摘自《人民日报》2004年7月21日）
简析
中凯集团总裁杨益华说：“从企业经营和法律允许的角度看，中江公司在情势变更后提出的解决方案似乎没有错。但如果从讲诚信的角度、从消费者切身利益的角度看，不履行承诺就是失信，而失信无疑与中凯公司一直坚持的诚信理念水火不相容。”如果依照法院判决，你会多得合法的1000万元，而为了诚信，你会少拿1000万元，你会如何选择？诚信真的值1000万元吗？手捧墨迹未干的《商品房预售合同》的消费者一个劲儿念叨：“没想到！真是没想到！”，也许只有他们会告诉我们答案。
2.2.1 诚实守信的含义
所谓诚实，就是忠诚老实，不讲假话。诚实的人能忠实于事物的本来面目，不歪曲，不篡改事实，同时也不隐瞒自己的真实思想，光明磊落，言语真切，处事实在。所谓守信，就是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用，履行自己应承担的义务。
诚实和守信两者意思是相通的，诚实是守信的基础，守信是诚实的具体表现，不诚实很难做到守信，不守信也很难说是真正的诚实；诚实侧重于对客观事实的真实反映，对自己内心的思想、情感的真实表达，守信侧重于人的信用，是对自己应承担、履行的责任和义务忠实而毫无保留地践行。
诚实守信是中华民族的传统美德。哲人（孔子）的“言而无信，不知其可也”，诗人（李白）的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。在我国传统儒家伦理中，诚实守信被视为“立人之本”、“立政之本”、“进德修业之本”，孔子把“信”摆到了关系国家兴亡的重要位置，认为国家的朝政得不到人民的信任是立不住脚的；孟子把“信”视为维系儒家“五伦”的伦常（基本伦理规范）之一。在我国古代，上至贤明君主，下至平民百姓，留下许多诚实守信的故事，传为佳话，并成为后世学习的典范。我国有句成语叫“一诺千金”，典出《史记》，说的是有个叫季布的楚人，以仁侠著名，非常重诚信，司马迁用“得黄金百斤，不如得季布一诺”来赞美他。曾子有杀猪示信的故事。曾子的妻子准备去赶集，由于孩子哭闹不已，曾子妻许诺孩子回来后杀猪给他吃。曾子妻从集市上回来后，曾子便捉猪来杀，妻子阻止说：“我不过是跟孩子闹着玩的。”曾子说：“和孩子是不可说着玩的，小孩子不懂事，凡事跟着父母学，听父母的教导。现在你哄骗他，就是教孩子骗人啊。”于是曾子把猪杀了。曾子深深懂得诚实守信、说话算话是做人的基本准则，若失言不杀猪，那么家中的猪保住了，但却在一个纯洁的孩子的心灵上留下了不可磨灭的阴影。
诚信既是做人的基本准则，是社会主义社会中个人与社会、个人与个人之间相互关系的基础性道德规范，也是社会公德、职业道德和家庭美德的一个基本准则。《公民道德建设实施纲要》把诚实守信作为社会主义公民道德建设的重点内容，胡锦涛总书记提出的“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观，既是对中华民族优秀传统道德的继承和弘扬，又是对社会主义市场经济条件下道德关系亟待调整的积极回应。
2.2.2 诚实守信的重要性
1.诚实守信是为人之本
程颐曾说：“人无忠信，不可立于世。”法国大作家大仲马也曾说过：“一个人的信用就是生命。当一个人坚守信用时，他会获得荣誉；而当他背弃信用时，就会声名狼藉。”一个人不管是为了自己的私利而违背誓言，还是为了取悦于他人而编造谎言，从本质上讲都是自私自利、不负责任的表现，虽可获得蝇头小利，但终有真相大白、身败名裂之时。周幽王烽火戏诸侯的故事就是先例。西周建都丰镐（今长安县西北），接近戎人，周天子与诸侯相约，要是戎人来犯就点燃烽火、击鼓报警，诸侯来救。周幽王的爱妃褒姒不爱笑，唯独看到烽火燃起，诸侯的军队慌慌张张从四面赶来时而大笑不止。周幽王为博得爱妃高兴，数次无故燃起烽火，诸侯的军队多次赶到而不见戎人，认为受了骗。后来戎人真的来了，已无人来救，幽王被杀于骊山之下，为天下人所耻笑。
从古至今，那些诚实正直、仗义执言者一直受到世人的推崇，赢得人们的敬重。例如，能言善谏、面折廷争的魏征被唐太宗当作“人镜”，传下一段君臣相重的千古佳话，文德皇后由衷地感叹说：“魏征能以义理抑制人主之情，敢于向陛下直言，而不察言观色，实在是社稷大臣，真是难得呀！”中央财经大学金融研究所研究员刘姝威以一篇《应立即停止对蓝田股份发放贷款》的600字短文，对“蓝田神话”提出质疑，揭开了黑幕一角，一句真话险些给她惹来杀身之祸，但她维护了国家金融安全和股民利益，体现了一个学者正直不阿、无私无畏的精神。济南工商银行赵安接待一对前来存款的夫妻，钱装在一只编织袋中，存款凭条上填写的数目是7.4万，赵安细心地数了两遍，都是8.4万元，于是坦诚地告诉了他们，这对夫妻对赵安诚实不欺的高尚品德十分感激，事情传出去以后，赢得了社会的广泛赞誉。
2.诚实守信是对从业人员的基本职业道德要求
诚实守信是职业道德的一项基本要求，它适用于各行各业。一个从业人员做事，他既代表个人，又代表一个单位，或企业或政府。如果一个从业人员不能诚实守信，说话不算数，那么他所代表的社会团体或经济实体就得不到人们的信任，对社会失去影响力。因此，对于党政干部来说，应当牢记“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”的古训，注意发挥率先垂范作用，说实话，办实事，对成绩不夸大，对缺点不隐瞒，全心全意为人民服务；对新闻工作者来说，应实事求是，不畏权贵，仗义执言，忠于事实，方能不辱“党的喉舌，人民的知音”的美誉；对于生产经营者来说，在职业活动中，要遵纪守法，合法经营，重合同，守信用，杜绝缺斤少两、偷工减料、制假售假、坑蒙拐骗等不道德行为。然而，社会中的“假（水）货”、“假货币”、“假文凭”、“假分数”、“假数字”、“假注资”、“假消息”、“假哨”等的泛滥，甚至有的企业在招聘会计人员时公开要求“会做假账”（2004年12月3日《南京晨报》），这种状况导致社会信用缺失，信任危机，引发灾乱。
3.诚实守信是市场经济的内在要求
首先，市场经济是信用经济，信用制度是现代市场经济的基石。亚当·斯密曾这样说过：“一个人如果常常和别人做生意上的往来，它就不盼望从一件交易契约来图非份的利得，而宁可在各次交易中诚实守约。一个懂得自己真正利益所在的人，宁愿牺牲一点应得的权利，而不愿启人疑窦。……在大部分人民都是商人的时候，他们总会使诚实和守时成为风尚。因此，诚实和守时是商业国的主要优点。”这段名言明白无误地表达了诚信是商品经济发展中实现经济主体自身利益的必然要求，这是因为市场经济是高度发达的商品经济，生产企业、销售企业和消费者分别处于不同的领域，发挥着不同的功能，形成一个大的链条关系，而加工企业和原材料供应企业、批发商业和零售企业之间，各企业和银行信贷系统、中介系统、信息系统及其他的服务系统之间又形成错综复杂的链条关系。市场经济整体功能的发挥必须以各主体之间信息、资金、原材料、商品的正常流转为基础，任何一个环节的不畅或中断都可能导致市场的整体“崩盘”，而各主体之间的相互信任和履行承诺是维系市场不致“崩盘”的基础，而信用缺失会导致交易成本提高，交易的风险加大，交易的几率减少，交易链条的中断。
其次，市场经济是一种充满自由竞争的经济，竞争是公开的、激烈的、无情的。市场主体要追求利益最大化，必须同时追求最高的信用度，因为诚信不仅是商品交换和经济交往的纽带，更是良好的信誉，是值得他人信赖的企业形象，是竞争力量和优势产生的源泉，是企业的生命，它体现了社会承认一个行业在以往职业活动中的价值，从而影响到该行业在未来活动中的地位和作用。一个企业若把利益的追求和信用的确立对立起来，甚至以牺牲辛苦积累起来的诚信为代价来获取眼前的利润，竞争就会无序，市场就会葬送，这不仅是经济的、地区的灾难，还将会酿成社会的、民族的灾难。特别是我国加入WTO以后，经济活动的开放性和外向性特点日渐突出，如果做不到诚实守信，不能创造一个良好的经济秩序和社会环境，势必要影响到我国经济的持续快速发展。
显然，诚信不仅是道德的概念，也是经济的概念，甚至是社会秩序和社会发展的概念。在市场经济条件下，诚信已成为经济活动中的“社会资本”，它不仅是外在地支持市场经济的发展，而且与市场经济融为一体。
4.诚实守信是政府、民族应该具有的品格
诚信不仅是个人和企业等应当追求和具有的品格，更是政府、民族应具有的品格。在构建社会主义和谐社会过程中，更需要不断加强诚信建设，诚信制度需要政府来谋划，诚信行为需要政府来引导，诚信文化需要政府来倡导，若政府及其公务员能以身作则，先为表率，做一个诚信政府，并加大社会诚信制度建设的速度和力度，则社会诚信风气的形成指日可待；若“律”为别人定，“行”要他人为，失信于民，这样的政府无论对诚信建设再怎么重视、再怎么大声疾呼、再怎么苦口婆心，也是毫无用处，甚至会从根本上摧毁一个国家的诚信体系，失信和作假就会成为普遍的风尚，人与人之间起码的互信就会缺失。“大跃进”中的浮夸虚假、大放“卫星”摧毁的何止是中国人的尊严，而是民族精神的精髓；“文化大革命”中的“深挖猛掘”、“文攻武斗”导致在人们心中形成的信任丧失，人心惟危的阴影又岂是一日半月可得扫除？
总之，诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。就个人而言，诚信是高尚的人格力量；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产；就社会而言，诚信是正常的生产生活秩序；就国家而言，诚信是良好的国际形象。诚信是道德范畴和制度范畴的统一，讲诚信有利于社会效益和经济效益的统一，有利于物质文明和精神文明的和谐发展。
【小资料】
想一想，议一议
一个年轻人跋涉在漫长的人生路上，当他来到一个渡口时，已经拥有“健康”、“美貌”、“诚信”、“机敏”、“才学”、“金钱”、“荣誉”七个背囊。渡船开出后不久，风起浪涌，险象环生，艄公说：“船只负载过重，客官须丢弃一个背囊方可安渡难关。”看到年轻人一样都舍不得丢，艄公又说：“有弃有取，有失有得。”年轻人于是把“诚信”抛入水中。最后，坐船的人全被风浪打到水里，艄公在众人求救时没有把手伸向那个年轻人，因为他认为一个背信弃义的人不值得救助。想一想，这个寓言给予我们什么启示？
2.2.3 诚实守信的基本要求
诚实守信作为社会主义道德的一项重要内容，它的建设和完善是一项系统工程，既需要国家和政府大力进行宣传和教育，健全法律制度和机制，强化对不诚信行为的惩治，同时更需要各个社会成员身体力行，通过自己的诚信行为感染、传递、影响其他人，形成人人讲诚信的社会氛围，使不诚信的人和事没有容身之处，形成诚信光荣、失信可耻，诚信获利、失信吃亏的社会风气。因此，构建诚信社会，每一个社会成员责无旁贷，而职业活动无疑是推广发扬诚实守信品德的重要阵地。每个从业人员在职业活动中要讲究职业良心，以社会的标准要求自己，自觉养成诚实守信的品德，从我做起，把每个职业岗位、每个职业行为培育成弘扬诚实守信的主阵地，使诚实守信蔚然成风。为此，应该做到以下几点。
1.诚信无欺
诚信无欺在职业活动就是指要讲实话，做实事，讲信誉，不欺诈，这是社会主义职业活动为人民服务的本质决定的。因此，在市场交易中要货真价实，合理定价，不能采用欺骗手段，牟取暴利；要求商店的广告、营业员的商品介绍、商品的包装和标识等都应提供真实的商品信息；要求向被服务者提供真实的服务信息，提供符合规格的商品，收取合理的费用；要求在企业内部实事求是，从源头上杜绝假冒伪劣。总之，企业要像爱护眼睛一样爱护信誉，诚实守信是企业长盛不衰的秘诀。北京同仁堂集团公司是一家具有300多年历史的老字号药店，300多年来，同仁堂长盛不衰，经受住风风雨雨，靠的就是“德”、“诚”、“信”，“誉从信中来，诚招天下客”，始终贯彻“炮制虽繁，绝不敢省人工；品味虽贵，绝不敢减物力”的准则，他们把讲诚信、保证药物质量作为重要的职业道德规范。
2.讲究质量
质量是信誉的保证，是各行各业的生命。在充满竞争的市场经济体制下，各行各业要树立强烈的质量意识，把讲究质量放在第一位，在生产或服务中讲究质量，以质量求生存，以质量求发展。
讲究质量，对生产者来说就是产品质量，要求每个员工树立“质量第一”的观念，认真履行岗位职责，有高度的责任心，一丝不苟，严把质量关，严格生产程序，不偷工减料，不粗制滥造，不以次充好，为用户着想，把优质精品奉献给广大消费者。山东青岛海尔集团讲诚信、求质量，使其市场广通四海，利润滚滚来。海尔产品已经走向世界160多个国家和地区，海尔集团1993年以来为国家上缴税收52亿元。“百城万店无假货”、“中国质量万里行”等活动在全国开展以来，深得人心，收到了良好的社会效应，这些现象都说明质量观念已深入人心，不讲究质量，企业就无法生存。
讲究质量，对第三产业和政府机关、公共部门来讲就是服务质量。它要求每一位服务人员和工作人员要为顾客或群众提供最满意的服务，用优质的商品、优良的服务态度、方便消费者的服务方式、高超的服务技术、便捷的服务设施和优美的环境去满足消费者或群众的要求。
3.信守诺言
信守诺言在职业活动中主要表现为信守合同。合同是行为主体为实现自己特定目的而自愿达成的、对双方具有同等约束力的法律文书或准法律文书。因此签订合同时要诚心诚意、认真负责，履行合同时要一丝不苟、不折不扣，对可能出现的困难和风险及早防范，努力克服，对给对方造成的不利和损失尽力弥补和赔偿。诚信是双方的，任何一个签订合同当事人不仅有权利要求对方讲究诚信，而且首先必须要求自己体现诚信，“欲律于人必先律己”，这样才能实现双方的目的。即使因外在的原因不能合作成功，诚信也会在无言无形中传达给对方，“生意不成仁义在”，从而为下次的合作打下良好的基础。若为眼前的利益、短暂的利益设陷阱、下套子，让对方钻进来，用合同的效力将对方团团围住，这样虽可获得一时之利，但终有自食恶果之时。正如林肯所说，“你可以骗某人一世，也可以骗众人一时，但不能骗众人一世”。
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名言警句
世界上最聪明的人是最老实的人。——周恩来
诚实是人生命的命脉，是一切价值的根基。——德莱塞
精诚所至，金石为开。——王充
工作上的信用是最好的财富。没有信用积累的青年，非成为失败者不可。——池田大作
诚实是力量的一种象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。——艾琳·卡瑟拉
思考与案例分析题
一、思考题
1.在市场经济条件下，提倡诚实守信有什么重要意义？
2.简析现阶段诚信缺失的主要原因
二、案例分析题
2002年12月14日，辽宁省本溪满族自治县滴塔村，村民武秀君正值壮年的丈夫撇下俩孩子撒手人寰，留下270万元的债务。
从法律上讲，武秀君可以选择放弃继承丈夫的财产和债务。然而，她的选择出人意料：4年多来，她历经千辛万苦，四处揽活，还上了202万元。
“欠债还钱，这是做人的本分。”武秀君，这位只有小学文化的山村女性，用再普通不过的语言，诠释了什么叫“诚信”！
“大家挣钱都不容易，我们得有良心”
今年45岁的武秀君清楚地记得，丈夫赵勇出殡那天，家里突然来了很多陌生人，第一句话都是“看赵勇兄弟最后一眼”。
赵勇是一名承揽建筑工程的“包工头”，2002年12月14日在开车去外地买建材的路上出了车祸。
几经交谈，来者吞吞吐吐，武秀君隐约感觉到，这些人多半是赵勇的债主。“你们放心，赵勇欠的债，我用一辈子来还；这辈子还不上，我还有俩儿子，他们接着还！”丈夫生前在生意圈里有好名声，武秀君不能让丈夫在去世后背上骂名。
夜深人静，武秀君含着悲痛，一点点整理着丈夫生前留下的欠条、债权底儿，一笔笔记在账本上。整理完单据，武秀君一下懵了，竟然有270多万元，有欠银行的，有欠农民工的，有欠材料供应商的。让武秀君略感安慰的是，她也整理出了别人欠赵勇300万元钱的单据。
好姐妹给她出主意：这么多钱你一个妇人家怎么还？再找个人家嫁走，躲出去吧！
“赵勇说过，大家挣钱都不容易，我们得有良心。我不能让丈夫死后被人戳脊梁骨！”武秀君很坚决。
武秀君想先把别人欠自家的钱要回来就可以还债了，可没想到的是，要钱会这么难。
武秀君家在山里，从家门口走到镇上坐车，要在一条山道上走40多分钟。为了能一大早赶到欠钱的单位，武秀君凌晨4点多钟就从家里出来。常常是一个单位去了十几次，好话承诺没少听，钱一分要不到。
靠要债来还债是指望不上了，得想办法赚钱才行。一筹莫展之时，赵勇生前的一些朋友听说武秀君要替夫还债，佩服这个看似柔弱却讲信义的女子，都想着给她找点活干，从自己的工程中分出一部分给她。
于是，武秀君找到以前给丈夫干活的人，成立了一个装饰工程队，接一些外墙刷涂料等小活，成了小包工头。
在工地，武秀君穿着旧鞋，挽着裤腿，戴着帽子、口罩，做饭、刷桶，风吹日晒，汗流浃背。这些活儿，一般都是雇小工干的。可她算计着，这样就能省下一份工钱，省一点就能多还一点。
当武秀君拿到自己赚的第一笔3万元工程款时，终于松了口气，还债又多了一分希望。
4年多时间，账本上划掉的款项越来越多，武秀君计算了一下，到目前为止，她已经还债202万元。
在整理丈夫遗物时，武秀君找到了一张3万元的欠条，落款人是“兰发子”，可上面既没有他的真名，也没有任何联系方式。
一年多时间，武秀君寻遍10多个工地，终于通过中间人联系上了“兰发子”。
2005年，本溪县燕堡砖厂兰厂长接到武秀君的电话，问赵勇是不是还有一笔砖款没有和他结清。兰厂长很震惊，这笔货款已经好几年了，赵勇去世后，他以为这是一笔死账，不好意思也没打算再去要钱，没想到武秀君竟然找上门来表示要偿还这笔钱。他说啥也不肯收。直到2006年，武秀君还是坚持把钱还给了“兰发子”。
赵勇3周年忌日，武秀君家又来了100多人，这让她有些措手不及。他们都记得赵勇离世的日子，约好这天到武秀君家。
“嫂子，我们来一是惦记着赵勇，更重要的是来看看你。嫂子，以后咱就当亲戚处，有啥困难，尽管吱声！”
秋高气爽，武秀君又开始忙活了。瞅着蓝天，她心里格外透亮：就剩下不到70万元债了，加把劲儿，就要还清了！
摘自《人民日报》（2007-09-15第04版）
【要求】
结合以上事例，写一篇以“诚信”为题的小论文。
