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第11章 工作没有什么不可以

在现在这个社会,说“时间是金钱”一点也不过分,因为当今社会讲求的就是效率。抓不住时间,你就不能有效地利用时间。那么,你将有可能从整个高速运转的社会机制的大轮盘中脱离出来。这样将使你无法达到你所期待的目标,你也就不能取得事业上的成功。所以,要想取得成功,要想做个称职的员工,就要把握时间,有效地利用时间,提高工作的效率。

不要浪费自己的工作时间

管理大师德鲁克认为:“不能管理时间,便什么都不能管理。”当代成功人士的一个共同的特点就是,他们都是时间管理的高手。

工作是很多的,时间却是有限的。没有时间,计划再好、目标再高、能力再强也是空的。时间虽然转瞬即逝,但可以发挥最大的效力。对于生产和商业活动来说,时间就是潜在的资本。经常有这样的事情:仅仅是一天之差,就可以导致一个企业的巨大成功和另一个企业的倒闭破产。

我们无法使时间停留、倒流,但我们可以控制时间的“流向”,这就是通过有效的时间管理,让时光流向有意义的地方。那么,如何控制时间的“流向”呢?下面是笔者的几点看法。

第一,树立正确的时间观念。

机不可失,时不再来。抓紧时间,可以创造机会。没有机会的人,往往都是任时间流逝的人。其实,每一个人的机会都是均等的,行动快的人得到了它,行动慢的人却错过了它。所以,要抓住机会,就必须与时间赛跑。

现代人从事企业工作,重要的是时间管理。很多员工十分辛苦,每天早出晚归,疲于奔命,但如果加以认真研究,就可发现,许多工作是在白白浪费时间。结果,大事抓不了,小事也抓不到,员工应有自己的时间安排,抓住关键,掌握重点。

时间观念已成为现代企业管理的重要观念,浪费时间就是浪费金钱,就是降低效率。应该重视对时间管理学的研究,设立专门的时间管理学课程,让每一个人都用正确的时间观念思考问题,讲求效率,做时间的主人,迎接未来的挑战。

第二,合理规划自己的职业生涯。

时间观与人生观相关联。一个人的人生观决定他的时间观。研究人生,必须研究人是怎样生活在时间中、人与时间的关系,时间观中包含着人生观。那么,把握时间的力量在哪里?它就在你身上,在你的高尚的生活目标里。一个人只要有了崇高的生活目标,明确在什么地方有权使用自己一生的时间,在什么地方无权滥用,有一个使用时间的限度,才能正确对待时间,把握时间,利用时间,成为运筹时间的人才。

现代科学面广技繁,不是任何人付出一辈子时间都能学得了的。然而人的精力又是有限的,如果朝三暮四,忽而想学这,忽而又想学那,反复多变,就会白白浪费宝贵的时间。所以,我们在把一生的时间当做一个整体运用时,首先要考虑用在哪儿?就是说首先要选好目标。时间属于有崇高生活目标的人。历史的发展就是这样公正而无情。

规划四要素:

(一)目标要有可信性。

(二)清楚地设定目标。如果你的目标含混不清,等于没有目标,只是愿望而已。目标必须明确,越清楚越好。

(三)需要有达到目标的强烈欲望。不只是想要达到目标,而是要有热切的愿望。

(四)生动地想象目标达成后的情形。能生动地想象到,则目标已达成了一半了。多次练习,它就可以成为你的掌中物了。

有一对夫妇,他们为自己制订了计划,要在三年内在海边盖一栋别墅,但是他们失败了。

然而,哪里错了呢?这对夫妇的确有幅“未来远景图”(一栋想象中的海边别墅),但却没有充分测验它的可行性。一些可以预测到的问题都没有事先觉察,所以他们的“未来远景图”还不够完善,因此缺少一个理智的、客观的计划基础。

假设“未来远景图”是把目标引进工作中的辅助手段,它整合了各自分离的成因,而且给人一些简单、延展、满意、连贯的目标。套用一位专家的话说,一幅“未来远景图”使人能“集合意志”,为获得机会和利益作准备。

事业生涯的未来图,有一部分可以是幻想,但不应是不符合实际的空想,它有五个基本要素:

(一)明确地假定

影响你事业的内、外因素,都要考虑到,而且要测验它们有无合理的连贯性和实际性。

(二)详细地拟定

有效的“未来远景图”比较像建筑师的模型,而不是二度空间的图画;有效地拟定“未来远景图”,应该经过详细的思考。

(三)令人振奋的图像

有用的“未来远景图”是乐观而有激励作用的,因此,对前途抱有忧郁悲观的看法无疑是一种局限。

(四)切合实际的长期目标

有效的“未来远景图”不能是不可思议的。

(五)坚定的原则

事业的“未来远景图”可说是一份丰富的个人报告书,它包含了你此生希望实现的事,并且只有当你拥有坚定的信念时,这些事才能够实现。

一幅“未来远景图”应符合7个标准:

☆是从几个选择中挑出来的。

☆每种选择的结果,都一一作过评估。

☆所作的选择受珍视,而且感觉上“不错”。

☆你对之感到骄傲,而且愿意告诉别人。

☆你打算以行动完成你的“未来远景图”。

☆它适合你整个生活模式。

事业的“未来远景图”可以说是一份丰富的个人报告书,它捕捉了你希望此生实现的事,决非好高骛远。但它需要一个理智的、客观的人生计划。

第三,合理进行目标管理。

目标管理,是依特定目标而不是依程序和规定来思考。这个观念鼓励思考这样的问题:“我们究竟要努力做到什么?”、“我们为什么做这件事?”,以及“有没有更好的途径?”而不去问:“这是上司要我们做的吗?”或“这是不是能使我们的部门雇用更多的人、拥有更大的权力?”

众所周知,人的时间和精力是有限的,不制订一个顺序表,你会对突然涌来的大量事务手足无措。经常有些人觉得工作越忙越好,但是忙着琐碎的事和忙着正事,这中间有很大的差别。即使是同样花时间工作,其一分一秒的价值却完全不同。

每个人都有自己的目标。把自己一天中要做的事分出一个等级来,然后才能有条不紊地一件事一件事地干下去。我们为了个人事业的发展,也一定要根据事情的轻重缓急,制订出一个计划来。我们可以每天早上制订一个时间表,然后在加上一个进度表,就会更有利于我们向自己的目标前进了。

制订时间表有两个依据:根据紧急性或根据重要性。

要把主要精力放在可以获得最大回报的事情上,而别将时间花费在对成功无益或很少益处的事情上。

建议每一位有心人都制订一份自己在一段时间里的详尽工作计划,并在每天工作结束前精确地安排明天的工作。同时还要制订一份科学的休息时间表,从而保证自己的一生始终在精力充沛地从事最有意义的工作。

提高自己的工作效率

你是不是每天都很忙,却总是忙而无功?是不是感觉付出很多,得到的却只是老板的责骂?是不是没有一刻空闲,到总结时却说不出所完成的工作?如果你已身心疲惫,但是一无所获,那么,你可能不是工作不努力,而是没有掌握提高工作效率的正确方法,在无意中浪费了你的生命。下面的建议不是万能的“灵丹妙药”,但可以为你提高自己的工作效率提供一些有益的参考。

第一,把所有工作划分成“事务型”和“思考型”两类,分别对待。

所有的工作无非两类:“事务型”的工作不需要你动脑筋,可以按照所熟悉的流程一路做下去,并且不怕干扰和中断;“思考型”的工作则必须要你集中精力,一气呵成。对于“事务型”的工作,你可以按照计划在任何情况下顺序处理;而对于“思考型”的工作,你必须谨慎地安排时间,在集中而不被干扰的情况下去进行。对于“思考型”的工作,最好的办法不是匆忙地去做,而是先在日常工作和生活中不停地去想:吃饭时想,睡不着觉的时候想,在路上想,上WC的时候想。当你的思考达到一定程度之后,再安排时间集中去做,你会发现,成果会如泉水一般,不用费力,就自动地汩汩而来,你要做的无非是记录和整理它们而已!

第二,每天定时完成日常工作。

你每天都需要做一些日常工作,以和别人保持必要的接触,或者保持一个良好的工作环境,这些工作包括查看电子邮件、和同事或上级交流、浏览你必须访问的BBS、打扫卫生等等。这些常规的工作杂乱而琐碎,如果你不小心对待,它们可能随时都会跳出来骚扰你,使你无法专心致志地完成别的任务,或者会由于你的疏忽带来不可估量的损失。处理这些日常工作的最佳方法是定时完成:在每天预定好的时刻集中处理这些事情,可以是一次也可以是两次,并且一般都安排在上午或下午工作开始的时候,而在其他时候,根本不要去想它们!除非有什么特殊原因(例如你在等待某个人发来的紧急邮件),否则,强迫自己在规定时间之外不查看邮箱,不浏览BBS,不去找领导汇报工作,这样,处理这些事务的效率才会提高,并且不会给你的其他主要工作带来困扰。

第三,列出工作计划,并且用明显的方式提示你完成的进度。

记住,工作计划必不可少!这种计划并不是为了向某人汇报,也不是为了给自己增加压力,而是为了让你记住有哪些事情需要去做,而不是被无形而又说不清楚的工作压力弄得头晕脑涨,烦躁不已。

首先,在每周的开始列出本周的计划。计划的内容就是本周准备做哪些事情,除非是外界有严格时间限制的任务(例如周三必须向客户提交出产品文档),否则,周计划无须设定每项任务拟订的进行时间,也没有必要详细去说明任务的内容。你只需要一些提示,让你不会忘记本周要做的工作;然后,每天早上列出时间表,从周计划中选择出当天要做的事,并安排具体时间去完成;列出所有需要打的电话,和每个电话的内容。这张时间表应该随时在你身边,一抬眼就能看到,它像一个忠实的助手,随时告诉你下一步工作的内容!最后,必须进行工作总结。很多人把工作总结想得很复杂,仿佛需要把所有任务的完成情况和未完成原因都详详细细地书写出来。这是一个天大的误解!其实,工作总结随时都可以进行,方法简单至极:用粗笔把你做完的事从周计划和日时间表中重重地划去!另一种总结是在我们制订每日的时间表和每周的计划表时完成的,方法也十分简单:把当日或当周没有完成的工作抄写到下一日或下一周的计划中去!

你一定要明白,制订计划的根本目的不是给你施加任何压力,而是给你一个有序的、有准备的工作安排。因此,不要为未完成预定的任务而懊恼,而是记住这些任务,并且尽快安排时间去进行!同时,工作计划还会给你带来自信和成就感:当一个人看到面前成堆的任务被狠狠地划去,象征着这些敌人被征服和消灭,那就像是军人看到自己肩膀上的金星在一颗颗增加一样,是何等畅快!

第四,安排好随时可进行的备用任务,以不浪费你的时间。

我们常常会遇到这样的情况:需要打开或下载某个网站的内容时,连网速度却慢得像爬虫;离预定好的约会还有半个钟头的空余时间;焦急地等待某人或某物,却不知道他(它)什么时候会到来;心情不好或情绪不高,不想做任何需要投入精力的工作;所有任务都已完成,而下班的时间还未到来。通常,人们遇到这些情况时,会采用两种方法去对待:或者百无聊赖地等待,或者随便拿起一项工作来做。无所事事地等待是“自杀”的最好方法,因为你的生命会在你发呆时一刻不停地流逝;而随便进行一项工作,最可能的结果是工作效率极其低下,在这段空白时间过完时必须放弃手头的没有完成的工作,下次再重新开始。对待这样的空白时间最好的方法是:预先准备备用的任务,而利用这样的时间去进行它(不是完成它)!这样的备用任务要求具备的特点是:不需要耗费大量的脑力去思考;随时可以开始,随时可以中断,并且下次可以继续进行;没有时间的压力,不必在某个时间非完成不可;能给自己带来一定的乐趣。这样的工作有:浏览报刊杂志,阅读有益的但是非专业的书籍,查看网络新闻,随意访问自己感兴趣的网站,对自己已完成的工作成果进行美化加工(例如整理文档,修饰绘图设计),整理文件,将顾客名单裁成小条等等。如果你安排好了这样的任务,你不光可以把这些需要等待的空白时间充分利用起来,并且你还可以有额外的惊人收获:拥有整齐美观的文件柜和有价值的新闻或文章,或者在一年之内读完了巴尔扎克的全部小说!

第五,不要犹豫和等待,立即行动。

这一条是对以上四条的重要补充:不要犹豫和等待,立即行动。没有任何工作会因为你回避它而自动消失,没有任何烦恼会因为你不去想而烟消云散。你没有别的选择,只能去面对,只能去迎接挑战。记住:世界是属于那些善于思考,也善于行动的人的!

制订每天的工作计划

你最好为你每天的工作制订一个计划,否则你就只能被迫按照不时放在你桌上的东西去分配你的时间,也就是说,完全由别人的行动决定你办事的先后顺序。这样,你就会发现自己在犯一个错误——每天都在应付你的工作。

为你每天的工作制作出一个大概的工作计划与时间表,尤其是你当天应该完成的两三项主要工作。其中一项应该是使你更接近你最重要目标之一的行动。在每周的周四或周五,照着这个方法为下周作同样的计划,你会收到意想不到的效果。

在工作中,没有任何东西比事先的计划能促使你把时间更好地集中运用到有效的工作上来。不要让一天繁忙的工作把你的计划时间表打乱。所以,你需要制订一张日程表,日程表不仅仅对于那些所谓的老板有用,它同样也可以让每个员工从中获利。

在结束每天的工作的时候,你很可能没有做完该做的工作,但你不要因此而心烦。如果你已经按照顺序完成了工作,那么这正是时间管理所要求的。

人生若没有目标,只会任由环境影响,而非自己影响环境。一般人都不愿意为自己设定时间目标,有时候是怕万一实现不了有失败感,有时候则是觉得没有必要。

改变不好的工作习惯

人并非生来就具有某些恶习和不良习惯,而是后天慢慢养成的。对于一个职场人的生活和事业来讲,有些习惯虽然不好,但它们可能无碍大事,不会产生直接的冲突和严重的危害;而有些则是你获得幸福与成功的大敌。对于后者,你应该努力改正,并坚决摒弃,否则,这些恶习会影响你的一生。

恶习一:办公桌上乱七八糟。

当你的办公桌上乱七八糟,堆满了待复信件、报告和备忘录时,就会导致你慌乱、忧虑和烦恼。更为严重的是,一个时常担忧万事待办却无暇办理的人,不仅会感到紧张劳累,而且会引发高血压、心脏病和胃溃疡。

“人不会因为过度劳累而死,却会因放荡和忧烦而去。”不错,放荡会消耗人的精力,而忧烦——因为这些人不曾把工作做完——确实为害最烈。

恶习二:做事不分轻重缓急。

人有两种能力是千金难求的无价之宝:一是思考能力;二是能够分清事情的轻重缓急,并妥当处理的能力。

没有人能永远按照事情的轻重程度去做事。但你知道,按部就班地做事,总比想到什么就做什么要好得多。

恶习三:不会组织、授权与督导。

在日常工作中,许多人不懂得授权他人,因而提早进入失败的坟墓。这些人事必躬亲,结果被那些烦琐细节所淹没,难怪他们常常感到匆忙、忧烦、急躁和紧张。身为主管的人必须要学习如何委派他人去工作,否则永远免不了疲于奔命,因为你终究只是一个人!

培养自己的创新精神

因循守旧、墨守成规,缺乏新的思路,缺乏创新精神是很多公司员工的特点。如果要得到上司的赏识,只在“守”字上下工夫是达不到目的的。现代经济社会的发展日新月异,只躺在原有的基础上睡大觉最终是会被淘汰的。

创新精神不仅仅对自己的形象、声誉、能力和前途有利,也会对公司有利。上司会感到你对公司的热诚和责任感。不论你的建议是否被采纳,你这种勇于创新、敢于尝试的精神对公司的发展都是至关重要的。

创新精神不是与生俱来的,而是与个人的能力和工作方式息息相关的。

要培养创新精神,应从以下几个方面做起:

第一,不断丰富自己的知识。无论现在你拥有多少知识,有多高的学位,或有多少证书,你都不能停止学习、接触新鲜事物。要知道,知识总是在不断更新的,知识是学之不尽、用之不竭的。事实上,你在公司里具备的条件和能力,别人也可能具有,怎么样才能在众多同事中脱颖而出,那就要抓紧时间、利用一切时间学习新知识、扩大自己的知识领域,为创新打下坚实的基础。

第二,合理安排工作和休息时间。只顾拼命工作,不注意适当休息,无论你的身体多棒,你早晚都会有被累垮的那一天。对于只工作不休息的员工,上司表面上会大加赞赏,实际上并不一定会欣赏。要学会工作,也要学会休息,只有这样才能更好地完成工作。

第三,灵活地安排自己的工作。你要学会适应环境,适时调整自己的工作时间表,以便符合工作效率和质量的要求。只依照接受工作的次序来安排工作,墨守成规、缺乏创新精神,不仅仅会影响工作效率,而且还有可能得罪客户和同事。具体问题要具体分析,合理安排自己的工作,灵活运用这些规律,你才能取得最佳的工作效果。

第四,有良好的敏感度。对事物要有敏锐的观察力和感知性。灵感往往稍纵即逝。无论你从事什么职业,你都离不开这个社会,都必须同这个社会接触。有接触就有碰撞,有碰撞就会产生火花。这一刹那的火花,也可能是一个新的创意,它可能会给你增加升值的机会。

第五,要跟着上司的感觉走。如果你的上司是一个喜欢创新、主张进取的人,那么你不妨多作一些创新和尝试,无论试验成功与否,上司都会觉得你是一个有能力的员工。如果你的上司是一个因循守旧的人,也不代表他不喜欢创新精神。虽然他不想品尝失败的滋味,但为了公司的发展也会赞赏员工积极创新。不过,你需要注意的就是要提高创新的成功率。

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