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第29章 怎样与不同性格的同事交往

与不同性格的上司相处需要技巧,与不同性格的同事相处更需要技巧。对大多数在公司任职的人来说,平时与自己相处最多的人就是自己的同事,很多工作都是与同事合作完成的。在共同工作的过程中,每一个人都有着自己对工作的不同看法,怎么处理,怎么合作,处理得合适与否,对每个人都会有影响。所以有一个和睦的同事关系,对每一个职员来说都是很关键的事情。

现代社会中,快节奏、高效率已经成为处理所有事情必备的标准。每个企业在机遇面前,都是潜在的竞争对手,而企业的每个部门,部门的每个人之间是合作关系,更是竞争关系,这样的状况就决定了部门同事之间,表面上和和气气,称兄道弟,而内心里,各自打着自己的小算盘,各自有着自己的心计,甚至有时为了自己的利益,不惜损害自己最亲密同事的关系。俗话说“人心隔肚皮”,这是个事实。同事间还有着利益纷争的关系。在一个部门工作,低头不见抬头见,彼此之间会有各种各样鸡毛蒜皮的小事发生。天天在一起,个人的性格特征、优缺点都会很明显地暴露出来。不同性格的人凑在一起,当然就会引发各种各样的冲突和纷争。这些冲突有些是公开的唇枪舌剑,有些是私下里的冷战,不管怎样,种种的矛盾都会影响彼此的心情和情绪。所以同事之间又是最容易起纷争的关系。

一、同事相处的原则

(一)同事之间不可交心

在与同事相处时,首先要学会的一句话是“同事之间,永远没有知心的朋友”。无论与同事的关系多么的温馨和和睦,也不要随便把自己最隐秘的东西告诉同事,因为不知道在什么时候,也不知道因为什么,你们可能会变成对立的一方,而你的这些隐秘的东西就会变成他攻击你的武器,让你没有招架的余地。

同事小风是个很寡言的人,她从不喜欢在公众场合像大家那样开心地乱侃,这样就让大家对她的一切很好奇,而她自然在大家的眼里就是个很神秘的人。最近几天,小风的情绪越发的消沉,常常无故的跑神。一个公司里的女同事,出于同情的目的,常常劝慰她。一次下班后,两人一起去喝酒解闷。在喝得神志不清的时候,小风向她吐露了心事。原来小风喜欢上了她们临近部门上司,她不知道应不应该表白。第二天上班,小风发现公司里的同事都以异样的目光看着自己,甚至有的还嘲笑地讲着“癞蛤蟆吃天鹅肉的故事”,此时小风才明白自己做了多么愚蠢的事情。她追悔莫及,为了自己以后不活在这种压力之下,她递交了辞职信,离开了这家公司。

同事之间有时候容易产生知心朋友的错觉,特别是女同事。但大家一定要记住,当涉及到自己利益的时候,友谊是不值钱的,你会成为你朋友的牺牲品。

(二)不要在同事面前批评别的同事或者自己的上司

有的人受了别的同事的气或者被上司骂了之后,喜欢向自己身边的同事倾诉,这其实是很不明智的做法。无论多么值得信赖的同事,当升职的机会摆在你们的面前时,当你成为他最大的竞争对手时,你的曾有的一切不利于晋升的话语、行动都将成为他升职的筹码。所以这时候你对其他同事或者自己上司的不满第二天就能传遍整个公司,你也就变成了整个公司最不受欢迎的人。所以刚刚走上工作岗位的人,一定要懂得惜言如金,不要逞一时的口舌之快,而丢掉了自己辛苦得来的工作机会。

(三)以退为进,以守为攻

这种策略可以用于以下两种情况:其一,当你和一个同事最有希望竞争某个职位时,千万不可锋芒毕露,因为这时你们的一举一动都会成为大家的焦点。如果你过于显露自己,那么大家就会认为你对这个职位已经蓄谋了好久,现在已经迫不及待了,而且很可能会成功。很自然,大家心里会产生对你的厌恶和妒忌情绪,如果此时正好提拔你们的上司想听听大家对你们两个人的意见,那么大家自然会把你当作潜在的敌人,而说些对你不利的话。那么很自然的,你晋升的机会就可能失去了,而你的竞争对手因为比你沉得住气,成为了胜利者。

另外的一种情况就是,两个同时到同一个公司,同一个部门的新人,刚进入公司时也要学会适度地保留自己,切不可太过于表现自己了。A和B两位小姐同时到一个公司上班,刚开始,A做事很积极,任何事情都抢着干,什么事都力求表现自己。而B正好相反,她做事不太积极,只做好别人交待和要求的事情,从不抢出头。两个月后,上司对她们做了一次调查和评估。结果出来后,A很是惊奇,因为同事对B的评价都很好,认为她是一个诚实可靠、值得信赖的人。而对于A,大家则认为她有一定的才能,但是性格浮躁,不太值得信赖。但从这以后,B却慢慢地开始表现自己了,她会适当地改变一下计划的细节约让工作的效率有所提升,同事聚会上,她也表现得很活跃。而此时的A,因为受到先前的打击,而变得情绪低落,工作上也不再积极表现自我了。同事们自然会感觉A在退步,而B则在进步,很有发展前途。两个资历、水平很相似的人,因为处世之道的差异,而有了不同的遭遇。B就是个很懂得以退为进、以守为攻的人。她的成功也说明了处理同事间微妙的关系时,也要有一定的策略才行。

(四)了解公司的内部形势

公司越大,内部的组织也就越大,而人际关系也就越复杂。上司希望有自己最信任的下属,而下属也希望有可以做靠山的上司。对于刚进入公司的新人来说,很可能会摸不着边际,做出得罪人的事情来。所以对于他们来讲,最重要的就是察言观色,对自己周围的情况做出客观理性的分析,让自己早点有一定的心理准备。

面对着这样的情况,最好的办法就是冷眼旁观,不卷入任何派别的纷争中去。如果你过于急切地成为了某个派别的忠心分子,那么一旦出了什么不利的情况,你就成为了最佳的牺牲品。所以一定要把握好自己的方向,不要糊里糊涂地成了受害者。

二、怎样对付不同性格的同事

(一)对付尖酸刻薄的人

尖酸刻薄的人是公司最不受人欢迎的人,这种性格的人与别人争吵时,最容易把别人的薄弱点和隐私暴露在众人的面前,同时冷嘲热讽不断,让对方的自尊心深受伤害。与这样的人相处,最重要的是不要去招惹他们,平时更不要轻易地把他们当做自己的知心好友,把自己的隐私告诉对方。如果你不幸惹上了他们,那么千万不要与他们起正面的冲突,对于他们的冷嘲热讽也要充耳不闻,当作没有听见,免得招惹麻烦。

(二)对付挑拨离间的同事

挑拨离间的人不管走到哪里,都是惹人讨厌的人,他们是一个公司潜在的破坏因素,只要有他们的地方,就有不愉快和冲突发生。如果你的同事当中有这样的人,那么你一定要注意自己的言行举止,在他们面前,不要轻易讲对上司和其他同事不满的话,因为这些话不知什么时候就可能成为你晋升路上的最大障碍。同时你还要注意与别的同事建立良好的人际关系,把挑拨离间的同事隔离开来,让他们形成孤立的局面,这样即使产生了误会,你的同事也会相信你,而不是一味地相信那些从中作梗的人了。

(三)对付翻脸无情的人

在现实的生活中,每个人都是别人的跳板,而自己又在寻求着自己的跳板。在竞争激烈的大公司里,有很多这种过河拆桥、翻脸无情的人,他们在需要你的时候,与你称兄道弟;而一旦不需要你了,马上把你一脚踢开,全不理会与你的深厚交情。应付这样的同事,你最好是认清楚他们的真面目,不要盲目地相信他们对你的友谊,更不要投入过多的精力来珍惜这份感情。你在被他们利用的同时,最好也让他们帮你做许多对你有利的事情,因为“礼尚往来”,此时你对他们还有用处,他们一定不会拒绝;再说他们与你相交并不诚心,你不妨也好好地利用他们一把。

没有沟通,世界将成为一片荒凉的沙漠。人们置身于现代社会,每天都不可能避免地与他人交往,每天也可能遇到社交的难题。好的人缘给人带来幸福和欢乐,出众的交际能力并不是天生就具有,每一个善于交际的人无不经过无数次的生活磨炼。所以你只要学会一些有用的方法,就一定能娴熟得体地处理工作场所发生的冲突,和睦地与别人相处。

我们生活在一个大变革的年代,其具体表现为:令人惊愕的技术进步,更替频繁的政治、文化结构,激烈竞争的各种行业。这种不断创新与完善的关键因素是什么?很多人会说是科学技术,是的,科学技术在其中起了巨大的作用,但是最关键的因素则是人,是人的创造力和敬业精神,以及各个行业各个部门上下尽心竭力的努力才创造了一个又一个的辉煌成果。

人们经常说:“一个单位或企业搞得好不好,关键在于主要领导。”在现实生活中,我们的企业最缺少的或者说最需要的不是资金、不是产品,而是好的带头人,好的领导。无数管理实践证明,成功企业的背后,一定有一个出类拔萃的领导。作为一个好领导必备的因素就是具备统御各种下属的能力,能够收放自如地指挥部下完成工作任务。

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