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第6章 世事洞明,人情练达(5)

3.盯着消极面。牢牢记住你有多少次受到不公正的待遇,或者记着有多少次别人对你说话的态度不友善。如果你把注意力集中在那些不好的、吃亏的事情上,你就会运用这种消极的思想方法来给自己制造烦恼。

4.制造隔阂。绝不去赞扬别人,确实做到不使用任何鼓励之辞;其次,喋喋不休地批评、挑刺、埋怨、小题大做。这是制造隔阂、自寻烦恼的妙法。

5.滚雪球式地扩大事态。当问题第一次出现时就正视它,它就很容易化为乌有。反之,如果让问题像滚雪球一样不断地扩大下去,最后滚雪球的人总是遵照一条简单的规则行事:“如果错过了解决问题的时机,索性再往后拖拖。”这样,只会使问题变得更糟,必定会导致你的愤怒和苦恼埋在心底几个月甚至几年。

6.以殉难者自居。母亲们过度地承担家务劳动,然后对自己说:“没有一个人真正心疼我,对我们家来说,我不过是个仆人而已。”当父亲的也能采取同样的方法:“我的骨架都累散了,谁也不把我当回事,大家都在利用我。”经常这样想,必定会使你烦恼异常,而且还能使周围的人感到讨厌,令你的感觉变得更糟。

7.“我早就知道会如此”综合征。如果你预料到有什么坏事会出现,它们多半是会兑现的。

8.蠢人的黄金定律。把其他人都看得一钱不值。运用这条定律的关键是首先嫌弃自己,一旦贬低了自己的价值,接下来就会觉得其他人也同样浅薄,于是对他们不屑一顾,使自己变得众叛亲离。

不论你是高官还是平民,不论你是富豪还是穷人,不论你是社会名流还是无名之辈,恐怕谁也超越不了“有得必有失的”辩证逻辑。即使你不自找烦恼,但还是少不了烦恼,因为人是现实的,不是超脱凡俗的圣人,既然这样,我们就要学会善于淡化烦恼,化解烦恼。

那么,如何才能淡化和化解烦恼呢?你可以试试以下方法:

1.比较的观点。比如发生了重大的车祸,死伤多人,皆为不幸。未伤者受惊,轻伤者轻痛,重伤者重痛,死亡者惨痛,由前往后比,虽是不幸,但又是大幸;从后往前比,则是不幸中的大幸。在NBA的世界里,如果人人非要跟篮神乔丹比较,那真的是很不现实的事情。很多人只能望其项背,所以只能以他为最高,做最真实的自己,否则,那肯定是件极度烦恼的事。

2.时间的观点。遇到烦恼之事,倘若你主动从时间的角度来考虑一下,心中对此烦恼之事的感受程度可能就会大大减轻。受了上级的当众批评,面子很过不去,心里难以承受,不妨试想一下,三天后,一星期后甚至一个月后,谁还会把这件事当回事,何不提前享用这时间的益处呢?

3.现实的观点。就是勇于承认现实,坦然面对现实,对任何既成事实的过失以及灾祸,不必为之过多的后悔和烦恼,也不必因此而不休的责备自己或他人,而应把思想和精力放在努力弥补过失,最大可能的减少损失方面,否则过多的后悔、不休的责备,不仅于事无补,而且还会扩大事端,增加烦恼。

4.换位的观点。俗话说:旁观者清,当局者迷,就烦恼之事来说,也是如此。置身于烦恼之中的人,往往执着一点,甚至钻“牛角尖”,千丝万缕难找头绪,甚至自己无法控制自己,此时,置于局外旁观者的劝导,往往可以起到指点迷津、淡化烦恼的作用。如果你正处于烦恼之中,你不妨做一下自己的旁观者。

除此之外,还要知足常乐。如果你对自己要求过高,总不知足,当然很难感到愉快并会增添很多烦恼。

请记住一句话:烦恼就像天空上的一片乌云,如果你的心中是一片晴空,那么烦恼不会对你有丝毫影响。

学会换位思考

换位思考,顾名思义就是换个立场去思考问题。其实在生活中,这种思维方式益处是很大的。商家一旦从消费者的角度来考虑他们的需求,商业利润将源源不断;老师一旦从学生的角度来考虑,讲课也将变得容易。只要你处于社会这个群体中,换位思考无时无刻不伴随在你的左右,当你不理解别人,当你因为社交方面而苦恼时,试着从对方的立场思考一下,或许能达到意想不到的效果,何乐而不为呢?懂得换位思考的人是心胸宽广、聪明睿智的人。懂得换位思考的教师会在许多事情的处理上比别人棋先一招、技高一筹。

换位思考,要学会沟通;换位思考,要学会宽容;换位思考,要学会合作;换位思考,要学会思维。

不管是在生活中还是在工作中,人们常常会为一些矛盾各执己见,争论不休,不依不饶,僵持不下,最后不欢而散,甚至大动干戈。不仅伤了和气,还于事无补。其中的原因,就是因为矛盾双方都没有换位思考意识,都没有站在对方的角度上去考虑问题。

如果想要营造一个和谐的家庭,营造一个和谐的工作氛围,营造一个和谐的社会环境,必须要学会换位思考。

换位思考,还要学会沟通,当问题出现,矛盾产生,当事双方或多方首先应该进行沟通。每一个人都以平和的心态,平等的位势,用心、专注地倾听对方把话说完,尽量准确地了解问题的所在,便于有的放矢。

换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心、设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界,如情感体验、思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础。

换位思考的实质是对交往对象的切身关注,深入对方的内心世界。它既是一种理解,也是一种关爱。

换位思考第一步:如果我是他,我需要虽然我们每个人因为性格、经历、观念、爱好、学识等不同,个人的需要也必然会呈现出千差万别,但是大家都是人类中的一员,每个人的需要又有其共性。所以我们可以通过把自己放在对方的角色中来考虑自己的需要从而推断他人的想法,这也是我们了解洞察别人心理的一个入口。

不管是什么人,也不管他嘴上怎么说无所谓,我们每个人都是非常关注自己在别人心里的价值的,我们从心底里期望得到他人的重视、承认、尊重和赞赏。当这种心理需要得到满足时,我们就会有一种很好的感觉,心情愉快,充满信心;但倘若这种需要总是遭到他人的忽视、否定甚至有意的剥夺时,我们不仅情绪低落、郁郁寡欢,有时还会因缺乏理智而出现攻击性的言行。所以,卡耐基说:“人类本性最深的需要是渴望别人的欣赏。”詹姆斯也说:“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”

换位思考第二步:如果我是他,我不希望卡耐基写了一本享誉世界的书——《人性的弱点》,他经过广泛而深入的访问和调查,发现人性的弱点在于每个人都希望和喜欢别人肯定、鼓励和赞扬自己,而害怕批评、斥责和抵触他人对自己挑毛病、泼冷水。卡耐基说:“批评、责怪就像家鸽,你放飞后,它们总会回来的。如果你我之间明天要造成一种历经数十年、直到死亡才消失的反感,只要轻轻吐出一句恶毒的评语就行了。”

所以,在开口说话前,我们先问自己:当我犯了过错时,我希望别人批评我吗?不希望!我希望得到原谅。当我做得不好时,我希望别人嘲笑我吗?不希望!我希望得到鼓励。当我遭到挫折时,我希望别人幸灾乐祸吗?不希望!我希望得到帮助。当我情绪低落时,我希望别人冷落我吗?不希望!我希望得到安慰。当我总是听不懂时,我希望别人觉得我烦吗?不希望!我希望得到耐心。那么,当人家也处在类似情景时,就做人家希望你做的事吧。记住:己所不欲,勿施于人。

换位思考第三步:如果我是对方,我的做法是有时候自己认为是非常正确的观点,在别人眼里未必如此。所以,在考虑问题时,有时不妨先卸下自己的观点,换个角度来思考,你就会了解看待事物的方式其实不止你这一种。

换位思考第四步:我是在对方期望的方式下对他吗?用别人对自己的方式来对待别人,是小肚鸡肠;用自认为好的方式对待别人,是自作多情;用希望别人对你的方式来对待别人,是将心比心;用别人期望的方式来对待别人,是善解人意;为对方着想,这是最朴素也是最高超的技巧。

换位思考的结果,就是双赢。深刻的道理,往往是简单的;而简单的道理,真正做到了就不简单。如果我们时时处处都能站在别人的角度思考问题,体验他人的情感世界,我们就能融洽、友善地与人相处。

有一天,一个10岁的男孩去食品店买冰激凌。他坐在桌子旁问售货员:“蛋卷冰激凌多少钱一个?”售货员回答说:“75美分。”男孩开始数他手中的硬币,然后又问小碗儿冰激凌要多少钱。售货员极不耐烦地回答道:“65美分。”男孩买了小碗儿冰激凌,吃完后就走了。当售货员来收空盘子时,她发现盘子里放着10美分的小费。

想想看,这时售货员心里想些什么?这又会对她今后与人交往带来什么影响?

谦虚谨慎

谦虚是为人处世的一种美德。古籍《易·谦》里就有这样的话:“人道恶盈而好谦。”意思是说,人之常理是厌恶自满而喜欢谦逊的。我们也经常讲:“虚心使人进步,骄傲使人落后”;“艰难的时候要坚定,顺利的时候要谨慎”。是的,培养谦虚谨慎这种良好的品德,对于实现自我完善来说,是很重要的一个方面。

常言道,宽阔的河流平静,有教养的人谦虚。所谓“谦虚”,就是虚心不自满,能够实事求是,乐于接受批评,能够正确地估价自己,正确地对待别人。人们经常用“桃李不言,下自成蹊”来比喻务实际而不尚虚名,实至而名归。这句成语出自司马迁《史记》中的《李将军列传》,汉朝的大将军李广有勇有谋,英勇善战,一生对阻止匈奴的入侵做出了巨大的贡献,然而他却有功而不居功。司马迁为他作传时赞扬道:大将军李广的举止虽然像一个乡下人,诚实敦厚,很少话语,但在他去世的时候,不论是否认识他的人,都一齐为他哀悼,这是因为他那忠诚的品德感动了人们。李将军的品德犹如桃李一般芬芳。桃李虽然不会说话,不会自我夸耀,但因其本身有鲜花佳果,便能招来争相观赏的人流,以至在树下踩出一条路径。可见,一个人只要一生肯为人民做好事,不慕虚名,不谋私利,使自己的言论、行为都能为社会带来益处,那他就一定会受到人们的赞誉。

大河是安静的,有学问的人总是谦虚的。原苏联大作家高尔基在年近花甲时完成了著名的小说《阿尔达莫诺夫家的事业》,但他并未以权威自居,而是主动虚心地听取各方面的意见。青年作家费定拜读这部小说后,给高尔基写了封信,一方面赞扬了小说的许多成功之处,另一方面又毫不客气地指出了作品结构上的缺陷。对于如此激烈的批评,高尔基却欣然接受,并立即回信表示感谢。这里我们可以看到高尔基的诚恳谦虚的态度和严于律己、精益求精的精神。俗话说:“满招损,谦受益。”弯下腰的树枝常常结满了果实。越有真才实学的人,反而越谦虚。一个人只有永不自满,善于接受来自四面八方的知识,那他的学识才能日臻完善而更加丰富,因此也就更能赢得人们的敬佩。相反的,如果唯我独尊、夜郎自大、目空一切、骄傲自满,必定会处处碰壁,乃至成为“骄傲的将军”,其结果只会遭到失败。

谦逊的态度和作风能够唤起人们的美感。一次,郭沫若和茅盾这两位文学大师相聚聊天,话题转到鲁迅先生身上。郭沫若诙谐地说:“鲁迅愿做一头为人民服务的‘牛’,我呢?我愿意做这头牛的尾巴,为人民服务的‘尾巴’。”接着茅盾笑了笑说:“郭老愿做‘牛尾巴’,那我就做‘牛尾巴’上的‘毛’吧!它可以帮助牛把吸血的‘大头苍蝇’和‘蚊子’扫掉。”听得此言,郭沫若用敬佩的眼神看着茅盾说:“您太谦虚了!”从这两位文学大师的交谈中,我们看到他们的心灵有多么的美好,胸怀是多么的宽广,人格又是多么的高尚。

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