在职场中,信守承诺,会赢得良好信誉,是一个人的立身之本。纵观那些成功人士,他们无不重视诚信,凡是自己承诺的事情,必会千方百计地做到,绝不会不践承诺。
在意大利曾有这样一个非常著名的信守承诺的例子。
公元前4世纪的意大利,有一个叫皮斯阿司的年轻人被暴君奥尼索斯判处绞刑,原因是他触犯了暴君奥尼索斯。但是,皮斯阿司是一个孝子,多次请求奥尼索斯让他回家与父母双亲诀别,然后再回到牢狱受刑,但暴君担心皮斯阿司逃跑,始终没有同意。
这时,皮斯阿司的一个朋友达蒙面见国君,请求为皮斯阿司担保,表示:如果皮斯阿司逃走或者不能如期服刑,自己愿意代他受刑。这样,暴君才勉强答应了皮斯阿司的要求。
刑期越来越近了,皮斯阿司却一点音信都没有。所有的人都在嘲笑达蒙:竟蠢到用自己的生命来担保友情。达蒙最终被带上了绞刑架,准备替朋友皮斯阿司受刑,人们都静静地看着,马上要行刑的时候,皮斯阿司的身影在远方出现。在暴雨中,他飞奔而来,并大声喊:“我回来了!”
皮斯阿司跑到达蒙面前,热泪盈眶,深情地拥抱达蒙,与达蒙做最后的诀别。这个时候,在刑场所有观众的眼睛都湿润了。就连暴君奥尼索斯都深深地被这一幕感动,****了皮斯阿司,并且说:愿意倾其所有来结交这样的朋友。
这个故事告诉我们,诚信是人与人交往的基础,是做人的根本。很多生意人把交际的重点放在技巧和交际手段上,这其实是舍本逐末,一个人诚信不足,纵然技巧高超,也无法长久保持友谊和合作。信守承诺的人,才是最放心的合作伙伴。
职场也是一样,任何一个领导都会信任信守承诺的下属,而不是只看工作能力。好的员工,能力不行可以慢慢培养,而那些连自己的承诺都无法坚守的人,即使能力再强也不会得到领导的信任和重用的。
信守承诺,兑现承诺,这是优秀的职场人士不可或缺的优点。重视承诺,决然不是随意承诺。尤其是在应酬中轻易承诺很容易造成被动,甚至会起负面作用。所以在承诺别人的时候要掂量一下自己的分量,根据自己的能力答应别人的请求。
拿破仑说过:“我从不轻易承诺,因为承诺会变成不可自拔的错误。”朋友托你办事,而这件事在你看来可以办或可以不办,或介乎两者之间,你可应允为其办理,这叫自觉承诺。你也可以说“让我想一想”,这叫不自觉承诺。在人家看来,你也承诺了。
有这样一个故事:在一个十字路口上,一位老人在一棵枝繁叶茂的大树下歇息。突然,一个年轻人飞奔到老人面前,惊慌地哀求老人救他,说有人误以为他,偷了人家的东西,正带领一帮人追他,声言要剁掉他的双手。刚说完便纵身爬到那棵大树上躲了起来,并再一次请求老人不要告诉追他的人自己躲在树上。老人看看年轻人,不像小偷,便回答说:“让我想一想。”这句话是老人不自觉的承诺,但让年轻人彻底放心了。没过多久,追的人赶到大树下,问老人:“你有没有看到一个年轻人从这里跑过去?”老人有过一个誓言,今生绝不讲假话。于是,随口回道:“见过。”追捕的人又问:“他往哪儿跑了?”老人很随意地朝树上指了指。年轻人终于被人从树上拖下来,剁掉了双手。年轻人在被剁手的时候还在一直大骂老人违背了自己的承诺,背叛了他。
人都喜欢和“言出必行”的人交往,很少有人宽容谅解一个人的失信。我们常常在应酬中听到某位朋友说,某某分明答应为我办一件事,可是他却食言了。仔细想一想那位朋友的话,虽然某某答应过他,但那很可能只是表面上的应付,或者是这件事根本就不可能办到,恐怕连那位朋友也心知肚明,他所托之事有些强人所难。但是他肯定会责备别人而不责备自己;如不细想,任何人听了,也会觉得某某不对,因为到了这种地步,谁还会顾及当初某某应允朋友时的为难境地呢?有人不禁会问:“当着朋友的面,对朋友提出的请求非应允不可,而这种要求根本就办不到时怎么办?”
一位日本应酬学家说过一句话:“我们在倾听别人表达和请求完毕后,不妨轻轻地摇头,不必强烈地表示出拒绝的态度。”从专家的话中,我们可以明白,可以不必用伤害感情的强烈言辞拒绝朋友的请求,只要轻轻摇一下头,把拒绝的意思含蓄地表达出来就可以了。
这样,朋友就可以理解了。当然,你需要有充分拒绝的理由,朋友会更容易接受。
给别人承诺,固然是好事,别人会认为你是一个值得信赖的人,但如果你承诺了自己的能力又,无法兑现承诺,别人会认为你言而无信。这样必然会让自己的信誉在他人心里消失。所以,为了自己的名声着想,在承诺别人的时候,看看自己能不能办到,做不到的事情就别轻率承诺,别把话说得太满,要给自己留一定的余地。
【职场攻略】
在职场,信守承诺很重要,这是一个人在职场安身立命的根本,但是,千万不要轻易承诺!在自己力所能及的范围内可以承诺,超出自己的能力范围或者自己没有把握的事情,千万不要承诺,不然很有可能失信于人。做人做事千万要记住,话不要说得太满,一定要给自己留有余地。
做事先做人,只有学会了做人,做事才能事半功倍,真正地把事做好。职场做人更难,利益交错,很多职场人士都有“人在江湖,身不由己”的感慨。不管职场如何变化,只要本着真诚的心,恪守职业道德,做到问心无愧,一定能够适应职场的风云变化。职场做事,首先从做人开始。