在职场,对上司进言一定要慎重。一个人做决定,是对客观信息和条件进行分析判断的结果,但是一定的时间里得到的信息是有限的,人的思维也不严密。如果在某个问题上与领导看法不一致,并且是领导思想受到了局限,如何说服领导呢?
要说服领导不能直截了当,需要一定的技巧。你要直接说领导错了,遇到没度量领导,后果很严重,会给自己带来麻烦。
赵国触龙遇到了这样的事情。战国后期,赵太后把持着赵国的朝政,秦国这时准备全力灭赵,秦军正攻打赵国。于是赵国向齐国求助,齐国说:“必须让长安君来做人质,我们才会出兵。”齐国的要求并不过分,这是当时各国外交普遍使用的方法。赵国要是有国君主政,肯定就答应了齐国这个要求。但赵太后是个又老又倔的女人,不能从大局着眼,只因为长安君是她最疼爱的小儿子,就不肯答应让长安君去齐国做人质。眼看着赵国面临灭亡的危险,大臣们很着急,就劝谏赵太后。没想到,赵太后是个老顽固,蛮不讲理,就对大家声明:“谁要再提叫长安君做人质的事,我一定吐他一脸唾沫。”这让人不由得想起楚庄王当年挂的牌子:“劝谏者,杀毋赦”。
对这种脾气大,又一根筋的领导,怎么劝说呢?
赵太后所以对这件事反对的态度这么激烈,是因为她疼爱长安君;她认为让长安君去齐国做人质会受苦,还会让生命受到威胁,对长安君非常不利。赵太后想到的只是小的利害,为此,她宁愿舍弃大的利害。既然她着眼点只是长安君的利益,那么,就要从做人质这件事上找到对长安君有利的地方,以此来说服赵太后。触龙决定去劝说赵太后,去之前就想清了这一点,而且有了一整套计划。
触龙事先请求拜见赵太后。他没说自己拜见的目的,否则,赵太后怎么肯见他?尽管这样,赵太后答应接见他后,对他的戒备心还很强,准备好只要他一提长安君的事就把唾沫吐到他脸上。
触龙进宫后慢慢走上前去,走到太后跟前就向她谢罪,说:“老臣的脚有毛病,一直无法正常行走,很久没有拜见太后您了。虽然自己原谅自己,但仍然担心太后您的身体欠安,所以希望能拜见太后。”赵太后说:“我只能靠车子行动了。”触龙问:“每天饮食该不会减少吧?”太后说:“靠喝点粥维持。”触龙说:“老臣最近很不想吃东西,就勉强散散步,每天走上三四里,渐渐地喜欢吃东西了,身体也舒服了。”太后说:“我可做不到这点啊。”太后的脸色稍微缓和了些。
触龙已经准备好了化解赵太后防范心理的绝招。既然赵太后不愿人谈长安君,那么触龙就谈别的事,这样就会让赵太后消除戒备。谈什么呢?当然是谈太后感兴趣的话题,只有谈这种话题,太后才会兴奋,忘记长安君的事;如果在这个话题上,和太后能有共同语言,就会让太后产生好感,以后的话太后也就听得进去。触龙分析了太后的特点,就选定了老年人身体健康状况这个话题。这个话题,太后会感兴趣,触龙也是老人,会和太后有共同语言;而且,这个话题,还让人觉得温馨和放松。触龙故意让太后注意自己有毛病的脚,从而自然地引出这个话题。在和太后的一问一答之间,太后感受到被关怀的温情,又有倾诉的快乐,脸色也就缓和下来。
接下来,触龙又转向另一个话题,和太后谈儿女的问题,由健康到子女过渡得非常自然,营造了一个闲话家常的温馨的聊天氛围。在这样的氛围中,赵太后觉得很舒服,乐于和触龙聊下去。而聊起儿女自然就能聊到长安君的事。
触龙说:“老臣有个儿子叫舒祺,年龄最小,没什么出息。我已经年老体衰了,私下里很疼爱他。我希望他能当一名王宫卫士,来保卫王宫,因此我冒死来向太后提出这一请求。”太后说:“好吧。他今年多大了?”触龙回答说:“十五岁了。虽然年纪尚小,老臣还是想趁着自己没死之前把他托付给您。”
触龙由健康转到儿女很巧妙。来见太后总不至于纯粹闲聊吧,那样太后会怀疑他的目的。所以,聊得差不多了,就提到自己小儿子的事。太后这才知道,原来触龙进宫是求自己给他小儿子安排一份工作。这对太后来说不过是举手之劳,只是谈这个问题时却深深触动了心事:原来触龙也有个小儿子,他也这么疼小儿子。太后正为自己疼小儿子的事烦恼,这就激发了她和触龙探讨父母疼小儿子问题的欲望。
于是,太后说:“男子汉也疼爱自己的小儿子吗?”触龙说:“比妇人家还厉害。”太后笑着说:“妇人家疼爱小儿子才特别厉害呢。”触龙说:“老臣私下里还认为您疼爱燕后要超过长安君呢。”
就这样,触龙终于把话题引到长安君身上,太后对此一点也不觉得突兀,反而有强烈的欲望要说这个问题。
太后说:“你错了,我疼爱燕后远不如疼爱长安君厉害。”触龙说:“为人父母疼爱子女,就应该替他们做长远打算。您送别燕后时,在车下握着她的脚后跟,为她掉泪,因为您想到她要离家远嫁。这就是爱她啊!燕后走了以后,您并不是不想念她,祭礼时总是要替她祷告说:‘千万别叫她回来。’这难道不是替她做长远打算,希望她的子孙世代为王吗?”太后说:“正是这样。”
触龙故意说太后疼爱燕后胜过长安君,引起太后的争论。在争论中,触龙先不说长安君,而拿太后的女儿燕后做靶子,来表明自己的观点,阐释做父母的怎样分清溺爱与疼爱的道理,怎样做才算真正地爱孩子。赵太后听得津津有味,非常投入。触龙就继续说下去,开始从大道理上来讲这个爱孩子的问题,又不断地提问,让太后作答,太后的思想和情感完全陷入他的阐释中去了。
左师触龙问:“从现在起,上推到三代以前,甚至推到赵氏立国的时候,赵王子孙被封侯的,他们的后代还有在侯位的吗?”太后答道:“没有。”触龙又问:“不只是赵国,就是其他诸侯的子孙,他们的后代还有在侯位的吗?”太后答道:“没有听说过。”
触龙就说:“这些封君们,有些是自己取祸而亡;有些是祸患延及子孙而亡。难道说国君的子孙们都不会有好结果吗?只是因为他们地位尊贵却无功于国,俸禄丰厚但没有为国出力,只是拥有大量的金玉珍玩而已。现在您使长安君的地位很尊贵,又封给他肥沃的土地,给他很贵重的金玉珍玩,却不让他趁现在为国立功。有朝一日太后您不幸去世,长安君将依仗什么在赵国安身立命呢?老臣认为您替长安君打算得不够长远,所以说疼爱长安君不如疼爱燕后。”
最后这段论述,触龙有理有据地向赵太后讲明一个道理:真正爱长安君应该让他去齐国。道理讲清后还在最后强调说,自己讲这些不过是说明太后确实爱燕后胜过长安君,一次谈话中为了说明自己观点做的解释而已,不是有意来谈长安君的事的。
和触龙聊到这儿时,太后在理智上已明白送长安君做人质确实对他有好处,在感情上也能接受触龙。
太后说:“好吧,那就任凭您安排他吧。”就为长安君准备一百辆随行的车辆,送他到齐国做人质,齐国这才出兵援救赵国。
职场说服领导,要晓之以理,动之以情,要维护领导的权威和自尊,要让领导看到你的意见正确,这是非常难的。所以,作为下属,说服领导的时候,千万要谨慎,不能得罪领导,不然指不定什么时候,领导给你穿小鞋!
【职场功略】
在职场,想要安身立命并且有所建树,当领导的意见与自己不同的时候,千万不要力争,冒犯领导的“龙颜”,要运用自己的智慧,在不触怒领导的情况下,让领导接受自己的意见。领导都会喜欢维护自己尊严和地位的下属。让领导喜欢了,你升职加薪的时刻就不远了!
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