从技术角度讲,与新浪等其他竞争对手相比,搜狐的搜狗,可能也是最具有竞争力的产品,是百度除谷歌以外相对强大的敌人。搜狗开发了“搜狗输入法”,占据了60%的用户桌面,从侧面威胁到百度,也将百度惊出一身冷汗。
坎里那些事儿
百度与搜狐天生同性相斥。
2008年,在搜狐公司成立10周年之际,CEO张朝阳无不遗憾地表示:“如果不犯错误,10年前就已进入互联网行业的搜狐现在应该独霸江湖。”张朝阳之所以抱憾于搜索,是因为没有把握住搜索引擎发展的最佳机遇:1996年,当张朝阳最早进入国内搜索市场时,当时的社会环境尚未成熟,张朝阳只好舍弃搜索转为门户;2004年,当张朝阳蓦然醒悟开发搜索产品时,打着“百度最懂中文”的口号与搜索巨头谷歌争夺市场的百度,已经抢占了先机。
与李彦宏同为海归的张朝阳,在搜索上的实力是不弱的。他推出的搜狗产品是代表最新搜索技术的产品。因而,在国内,搜狗无疑是百度的最大竞争者和挑战者。
“搜狐”,即“搜索的狐狸”,因为狐狸很精明,这是用来形容使用“搜狐”的用户比较精明。也可以说,搜狐是中国第一家做搜索的互联网公司,搜狐是中国第一个分类搜索引擎网站。但张朝阳犯了跟雅虎同样的错误,没有尝到搜索市场甜头,又恰好碰上新浪等门户网站崛起,也只好走门户网站的道路,搜索这块家底便荒废了。
2004年8月3日,搜狗上线。但搜狐为了满足华尔街投资者的需求,将战略重心放在门户网站等领域,忽视了搜索引擎的技术和市场投入,致使搜狗在搜索引擎市场处于弱势地位。尽管如此,张朝阳依然没有放弃搜索这一块业务。
2006年6月5日,搜狗拼音输入法突然闯入人们的视野,其便捷的输入方式让人们摆脱了汉字输入的困难,这时,人们开始注意起搜狗搜索来。而搜狗输入法很快占据整个输入法市场75%的市场份额,也让张朝阳看到了希望。因此,他决定持续地对搜狗进行投入。
2007年,搜狗的中文网页存储量破天荒地达到了100亿。随后,搜狗收购图行天下,建立搜狗实验室,并向浏览器扩展,显示出其对百度王者地位咄咄逼人的进攻态势。
张朝阳没有在搜索的道路上一直走下去,不是他缺乏高瞻远瞩,而是当时的互联网发展阶段使然。当时的互联网行业很不发达,能够搜索的网页太少。李彦宏选择在1999年回中国创办搜索公司,那是因为已经有新浪、搜狐、TOM等门户网站的崛起,李彦宏看到了给门户网站做搜索引擎提供商的盈利模式。
2004年,当百度一步步蚕食国内的搜索引擎市场,且正密谋上市时,张朝阳觉醒过来,原来国内的搜索市场可以这样做大。
搜狐这一次觉醒意义非凡,这一年,搜狐推出了全球首个第三代互动式中文搜索引擎——搜狗,域名为www。sogou。com。这是搜索技术发展史上的重要里程碑。当时搜狐的设想是希望搜狗搜索能凭借搜狐的背景,和百度一争长短,成功攫取搜索引擎市场的商业利益。
说起来,张朝阳对搜索技术是有贡献的。迄今为止,搜索引擎一共经历了三代。第一代诞生于1996年,是一种以目录式分类罗列的形式,以搜狐和雅虎为代表;第二代诞生于1998年和1999年,是以关键字为搜索条件,以谷歌和百度为代表;第三代是以智能化基础的技术,以搜狗为?代表。
按说搜狗成立于2004年8月3日,在搜索行业不算晚,而且有很深的搜索背景。但是由于搜狗自身的原因,搜狗搜索并没有取得成功,更没有实现张朝阳所说的挑战百度行业第一位置的宏图伟业。
平心而论,搜狗在刚推出的一年内的确在功能和数据上面有自己独特的优势,但是伴随着时间的推移,其产品团队的思维逐渐僵化,只是简单地跟随百度、谷歌的脚步,产品功能没有本质创新,算法和搜索质量大幅落后。尽管搜狗也引入了竞价排名,但是由于市场占有率太低,导致产品销售状况不佳,产品定价没有强势决定权,所以搜狗不得不面对6年持续亏损的惨淡事实。
近年来,尽管搜狗在一些垂直搜索领域取得了一定的成功,例如推出了地图搜索的“卫星地图”功能,音乐搜索方面也积累了不少人气。但这些产品的局部成功,很难能够支撑搜狗搜索成为行业第一,搜狗的发展似乎陷入了一个瓶颈。
与低调内敛的李彦宏不同,张朝阳更多的是率性。
我们前面说过,对百度上市,新浪表现出极度的缄默和冷漠。而搜狐最初却非常关注百度上市事件,甚至在百度上市前专门跑到百度总部去拍摄百度喜庆的场景。但当百度上市并获得成功后,搜狐也一反常态,表现出了一种从未有过的沉默:搜狐首页竟然找不到“百度”两个字。在张朝阳看来,搜索引擎的老大本应属于搜狐——因为搜狐的名字里就有个“搜”字。随后,在公开场合,张朝阳扬言“一年之内搜狐要赶超百度,谷歌在中国成功的可能性是零”、“赶超百度、挖掉谷歌的客户”,而且有时候张朝阳说这些话的时候,李彦宏就坐在台下。
2006年,就在百度上市的第二年,张朝阳把搜索和网游业务定为是搜狐的重点。他将搜狗的目标锁定为搜索行业第二,仅次于百度。但他也表示,搜索业务收费不是搜狐2006年的重点,而流量的增长才是重点。这一年,张朝阳对搜狐提出的目标是“超百度,争第二,抓用户,增流量”。张朝阳明显不看好百度采取竞价排名后身上浓厚的商业气息。
搜狗的成功,是搜狗输入法。
2006年,随着搜狗输入法的诞生,重新为搜狗搜索提供了发展的重要契机。三年不到的时间,占据了60%以上的用户桌面,取得了极大成功。通过借力输入法的用户量和品牌知名度来推动搜索的发展,应该是搜狗发展的一个重要战略。
互联网的发展逻辑有时候的确很奇妙,搜狗一直未能在搜索引擎市场挑战百度的市场霸主地位,如今却通过搜狗输入法的成功走出了一条利用客户端再到搜索的道路,后面也许还有浏览器的拓展,或许真是条条大路通罗马,又或许不断创新的理念才是互联网的魅力所在。
通过客户端,再到搜索,搜狗正在走一条曲线救国的道路,而这也被证明是相当高明的一个策略。等百度和谷歌真正看到这一点的时候,也开发了相关的产品,但无奈已经被搜狗抢占了先机。不过,在搜狗输入法实现稳步增长之后,搜狗能否成为张朝阳的搜狐第四大盈利点,未来还需要时间的验证。
总体上来说,搜狗依然在搜索引擎市场处于弱势地位。根据艾瑞公司的研究数据显示,2010年4月,搜狗的市场占有率为3.5%,位列第三。而且由于市场占有率不高,技术更新缓慢等原因,搜狗业务一直处在亏损的状态。作为搜索引擎先驱的张朝阳也只有暂时抱憾于搜索了。
到了2012年,搜狗在部分领域超越了百度。搜狗员工规模已超过1000人,其中技术人员占80%以上,如识图搜索、全搜索等多项技术都保持着领先优势。以此为支撑,搜狗在地图、音乐、购物、图片等细分领域建立起了对百度较为明显的竞争优势。另据王小川透露,公司将在近期正式推出“探索引擎”等新产品,为用户提供更精准的搜索服务。已经进入内测期的“探索引擎”,采用“浏览器+搜索”的模式,被认为将对百度主导的“搜索框+关键词”模式造成颠覆。
李彦宏的战术
李彦宏从来不是一个害怕竞争的商业领袖,面对搜狗咄咄逼人的攻势,李彦宏做了三件事:
解释
2011年11月22日,李彦宏借《中国经营报》主办的2011中国企业竞争力年会的机会,发表了自己的看法:“现在业内都把百度作为竞争对手,看做模式和业务创新的阻碍者,这是不对的。”
李彦宏的意思很明白:我不是互联网的公敌,甚至也不是搜索行业的地主老财,大家没必要冲着百度,“打土豪,分田地”。实际上,李彦宏的话语中还包含了一种另类的谦虚:百度和大家一样在发展中,百度和大家一起,共同发展中国互联网事业。
认可
李彦宏说,百度并不是高枕无忧的,他和百度也天天睡不着觉。他说,“百度已经面临威胁,包括360、搜狗、新浪爱问、中搜等互联网搜索企业前期的发力已经初见成效。”
数据也继续验证着李彦宏对于行业格局的预测。到2012年4月30日,搜狗公布的2012年第一季度财报显示,期内公司营收2300万美元,较2011年同期增长184%。自2010年8月从搜狐分拆独立运营后,在连续7个财政季度内,搜狗保持23.1%的复合增长率,成为中国第二大搜索引擎公司,被认为是“挑战百度的最大对手”。
学习
应该说,搜狗的阶段成功,或者说部分成功,和百度一样,也是模式的成功。搜狗在地图、音乐、购物、图片等细分领域建立起了对百度较为明显的竞争优势。
而数据显示,目前搜狗拥有中国第三大客户端——搜狗输入法,市场份额达83.6%;搜狗双核高速浏览器在2011年增长了72%,用户数突破1.1亿;搜狗搜索还开始发力网页搜索。这个被业界称为“三级火箭”的发展模式,是否就是王小川所说的挑战百度的“非百度”方式?
针对搜狗的进攻,特别是其“云+端”的全模式,以“云”擅长的百度,也在“端”部开始发力,积极补“端”。李彦宏甚至将2011年命名为客户端年,先后推出了浏览器、百度影音、输入法等,都是希望增强端的能力。
李彦宏的策略也获得了行业专家的掌声和同情。长江商学院院长项兵就力挺百度,他说:“除了百度,现在还没有哪家‘媒体’管理超过了300家以上的中小企业推广客户。很多‘媒体’不愿意以中小企业为主要服务对象,一是中小企业投入的营销费用很少,二是‘媒体’的内容空间有限,而且管理的难度太大。”换言之,百度是用百度的方式,在经营和开拓互联网的新营销领域。所以,百度从来就不怕竞争。
坎外真经
不怕竞争,才能在竞争中取胜
想当初,百度还是成百上千个弱小的搜索引擎中的一个,然而,在谷歌、微软、雅虎三座搜索大山的压迫下,百度却异军突起,不仅将微软、雅虎抛在身后,还将真正的搜索巨无霸谷歌成功地从中国市场阻截,坐上真正的中文搜索第一把交椅。回望百度这一路走来的轨迹,会发现百度从来不缺乏竞争对手。但是,百度是从容的,李彦宏是充满信心的,因为他知道,有市场就有竞争,快速发展的互联网搜索行业更是竞争激烈。而要想在这场竞争中取胜,首先要做到不惧怕竞争。
有人这样形容李彦宏眼中的搜狗:在百度和李彦宏的眼中,既有搜狗,又无搜狗。有,是因为搜狗是一个真正的对手,值得重视的对手;没有,是因为百度知道,没有搜狗,也有搜熊。百度的对手,不需要具象。正是因为具备了这样一种心态,百度在发展壮大的过程中做到了不惧怕竞争,在成为中文搜索的“老大哥”之后,也从来不轻视竞争。
竞争没有终点,企业要不断超越自己
百度发展初期,面对着谷歌、微软等强大的竞争对手,其时,李彦宏的心情我们是可以想象的。那个时候他要做的,就是超越这些强大的对手,让百度成为第一。而在百度披荆斩棘真正成为第一之后,李彦宏的心情大概不是谁都能理解的。也许有人觉得,功成名就的李彦宏可以高枕无忧了,至少可以歇歇脚了。实际全然不是这么回事,有句话叫做“竞争是一场没有终点的马拉松赛”,李彦宏在搜索领域所面对的竞争也是如此。
百度发展到现在这个阶段,外敌也许已经不那么可怕了,而最可怕的敌人恰恰是自己,企业只有不断地超越自己,才能和后面紧追不舍的对手拉开距离,始终保持自己的领先地位。反过来说,做市场犹如逆水行舟,不进则退。包括谷歌、微软这样的企业,莫不是如此。