第二天傍晚,基辛格又一次打电话。他真不愧是一个伟大的人物。首先对自己昨天的非礼表示道歉后,说这一次只有3个随从,只订1桌,而且不必谢绝其他客人。这对基辛格来说可算是最大的让步。但是,结果又令基辛格大感意外。
“非常感谢您的诚意,但是我还是不能接受您明天的预约。”罗斯这样回答。
“为什么?”基辛格起先大惑不解。
“因为明天是星期六,本店照例休日。”
“但是,我后天就要离开此地,你不能为我破一次例吗?”
“那不行。作为犹太后裔的您也应该知道:对我们犹太人来说,星期六是一个神圣的日子,在星期六营业,是对神的亵渎。”
基辛格听后,什么也没说,就挂断电话。
这则轶闻被美国记者知道后,写成《基辛格和芬克斯》的新闻,在美国报纸上大肆渲染,“芬克斯”酒吧知名度顿时大增。罗斯利用的正是“名人效应”。
创新致富变废为宝的绝招
纽克伦的创新意识就在于从谁也瞧不起的垃圾利用和分拣中发掘出他的事业。在经商过程中,创新意识至关重要,一条好的创意可以在商场中获得可观的利润,甚至救活一个企业,改变一个商人的一生。
美国的小本经营者纽克伦就是凭借创新致富的。纽克伦一直希望自己的事业有大的起色,但他一直没有遇到好的机会。有一个偶然的机会,他看见几家大开发公司用装垃圾的汽车,把垃圾倒在一个垃圾山里,并付给“收货人”一些“管理费”。
事实上,垃圾已成为许多企业烦恼的事情,他们都愿意花钱把它清除掉,但它们并不是废物,垃圾中有许多有用之物,只要设法把它们分离开加以处置,就可以把这些垃圾变废为宝。
纽克伦于是转了行,决定在没有人涉及的垃圾利用领域创出奇迹。就这样,他购买了一块价格便宜的地来堆放垃圾,买了一些垃圾处理设备,雇用了几名工人,他的工作就开始了。
纽克伦的垃圾公司没有引起多少人的注意,他每天处理的垃圾量很小。于是,他决定上门服务,这样他争取到了越来越多的厂商送来的垃圾。纽克伦指挥手下的人把垃圾中的塑料、玻璃片、破布、废金属、化学废渣分别拣出来,送交有关厂家处理,两个月后,经济效益明显显示出来,他赚了千倍于投资的利润,这一利润比他原来从事的小本经营的利润高出20倍。
在垃圾场中建造美丽的花园
许多人都在想,这个绝妙的创意,他是怎么想出来的?创意当然是人想出来的,只不过不同的人创意不同罢了。不甘于现状,勇于创新,是成功的法宝。纳克·昌德是印度一个公路巡查工,这是一个很低下的工作。他负责管理的一条公路附近有一个占地两英亩的垃圾场。随着城市建设的发展,这个垃圾场渐渐成了一座肮脏不堪的垃圾山。
如何改变这座垃圾山呢?他苦思冥想,但总没有好的办法。有一天,他忽然想到:“人人都希望有个漂亮的地方,但像我这个两手空空的普通人,又能搞个什么名堂呢?可是我有爱美的天性,爱创造点美的东西。就让我在人们弃之不要的东西中创造我的美梦吧!”
他说干就干,不怕别人说他异想天开,开始在这个垃圾场中建造花园。他认为这个垃圾场完全具有建成一个理想的岩石花园的先天条件。在这块七高八低的垃圾场地下,有一股注入苏卡纳湖的暗流。地上的小股水流朝着一个方向汇成一条小溪。他就用碎玻璃、陶瓷片及五颜六色的鹅卵石和石块为原料,拼成镶嵌的图案把这块地方打扮起来。
建造的这座花园包括了许多层次,按照古希腊厅堂的式样建成的拱廊和弯曲的通道纵横交错,每拐一个弯就迎面给人一种新奇的感觉。巧妙的构思和完美布局,使这些无生命的石块仿佛充满了活力。凡参观过这个垃圾场花园的人,无不惊叹。他一下子就出了名,从一名最普通的公路工,摇身一变而成为一名推销商,经常应邀到外国去举办废品艺术展览。
没有造不了的东西
所谓创新就是要推翻或改变旧的事业模式,走出一条崭新的创业之路。但要创新总会遇到各种各样的抵触心理,甚至遭到坚决的反对。在文明史上,创新者有时与失败是同一个含义,之所以如此是因为人们千方百计地为创新设置障碍的缘故。只有克服创新的抵触情绪,才能成功创新。
日本著名系统工程学者系川英夫曾经历过这样一件事:他对有带的手表感到很厌烦,找到一家手表厂要求厂家为他特制一种无戴手表。厂家冷冷地对他说:“这是不可能的。”系川英夫不甘心,自己对手表进行了改进,制成了无带的别针表。这种表别在领带上,非常方便。
为了使夹在讲稿、文件上的表的表针与表把儿不至于重叠,系川英夫想把表把装在九点的位置,为此,他又去找那家手表厂帮忙。手表厂的回答仍旧冷淡:“造不了。”
系川英夫决定自己想办法,他卸下表盘,发现表盘只用两个小卡子固定,只需卸下卡子,将表盘旋转半周,即可将表把稳定在九点之处。于是,系川英夫很容易地就制成了完美的别针表,并申请了专利。
发脾气发出来的财富
靠发明一点小玩意发财的人很多,然而却有人靠“发脾气”发了财。在生活中出奇制胜,你就可以获得意想不到的成功。
美国佛罗里达州有一个穷得无法再穷的画家,名字叫律蒲曼。因为太穷,只有一点点画具,仅有一支铅笔也是削得短短的。
有一天,他一心一意在绘画时,找不到橡皮擦,费了很大的心力好不容易找到它,把画面擦好之后,又找不到铅笔了。他为此大为生气。之后,他用丝线将橡皮捆在铅笔的另一头,但使用一会儿橡皮擦又掉落下来。
“真是讨厌!”他不高兴地叫着。
他下定决心要弄好它,这样弄来弄去几天后,终于想出来好的方法了。他剪下一小块蒲铁片,把橡皮和铅笔绕包起来。果然,下一点工夫做起来的这个玩意儿,相当管用。“说不定有一天这个东西会替我挣进一笔钱。”他想到确有必要申请专利,就去向亲戚借钱办理申请手续。这项专利后来卖给铅笔公司,得到55万美元。
灵感激发了世界珍珠大王
在我们日常的工作、生活中,常常产生灵感,这些灵感往往是一闪即逝,没有产生什么价值。其实,捕捉灵感,从灵感中寻求创意是一些创业者成功的灵丹妙药。
日本御木幸吉率领满载乌龟的大船,向大洋彼岸进发,不料途遇风暴,抵港时所有的乌龟已烂,发财的美梦顿时破灭。
前景渺茫,他独自伫立在海滨,
两位中国人的对话声传入耳中。原来他们正在做珍珠交易。
他灵机一动,小小的珍珠比我成船的乌龟还贵重啊……物以稀为贵……天然珍珠自然有限……为什么不用人工繁殖珍珠……他立即开始寻访父老,打听中国洞庭湖一带有把佛像放入珍珠贝里,制造佛像珍珠的故事,他就专心研究珍珠产生的原理。终于,他找到了将玻璃塞入珠母贝中养殖珍珠的最好办法。灵机一动,使他迈向了“世界珍珠大王”的目标。
一直红火了10多年的狮王牌牙刷
在一定意义上可以这样说,没有问题,也就没有创新。牙刷不好,这是一个许多人都发现了,但没有去想办法解决的问题,所以机遇就不属于他们。而加腾信三既发现了问题,又设法解决了问题。牙刷不好的问题对他来说,就是一个机遇。成功的人,都是善于创新的人。他们有机会时抓住机会,没有机会时就去创造机会。
加藤信三是日本狮王牙刷公司的职员,日本的公司职员工作一般都比较紧张。加藤信三也不例外,每天一清早他就得起床,即使感觉睡眠不足,头晕目眩,也只得硬撑着,为了赶上班,时常是闭着眼睛匆匆忙忙地洗脸、刷牙。有一天,他正刷着牙,又发觉自己的牙龈出血了,这种牙刷已经把自己的牙龈刷得出了好几次血了,加藤信三气得真想把牙刷往地上摔……事后冷静一想,他觉得像自己这样刷牙刷得牙龈出血的人也许为数不少,也就是说有许多人对传统的牙刷感到不方便、不满意,这么说来,如果自己能够解决这个问题,那一定会受到许多人的欢迎。
为此他想到了许多解决牙龈出血的方法:例如牙刷改用很柔软的毛,这样确实能够解决牙龈出血的问题,但牙刷过于柔软,不能很好地清除牙缝中的“垃圾”;又如使用前把牙刷泡在温水里,让它变得柔软一些,或者多用一点牙膏,他都觉得不够理想,因为不是很方便。后来他又想到:牙刷毛的顶端是不是像针一样尖呢?可能是它刺出来的血?他把牙刷放在放大镜下查看,意外地发现牙刷毛顶端是四角形的,也许是这种四角形的牙刷毛顶端棱角太分明,容易刺破牙龈吧。于是加藤针对这个缺点想出一个好办法,把牙刷的顶端磨成圆形,那么用起来一定不会再出血了。
于是他把他的新创意向公司提出来,公司对此非常有兴趣,马上采纳了他的新创意。后来狮王牌的牙刷顶端就全部改成圆形,受到消费者的普遍欢迎。狮王牌的牙刷不仅在众多牙刷中一枝独秀,而且长盛不衰,一直红火了10多年,至今势头不减。销售量占全国同类产品的30%~40%,加腾信三也由职员晋升为科长,十几年后成为公司的董事长。
一年内销售超过10亿美元寿险的人
了解人的心理需求在与人交往时是非常有用的。人人都需要认同,每个人都有自我表现的欲望。当你用低姿态诚恳地求助时,对方一定会做出积极的响应。
保险推销员甘道夫年轻时,拜访过一位很有名气的书商。在他家里,甘道夫看到许多徽章及奖杯。于是,甘道夫问他:“这些徽章和奖杯是如何得来的?”
“我曾获得美国最佳书商的称号。”
“你是如何成为第一名的?”
“因为我知道神奇的格言。”
“什么神奇的格言?”
“我会向客户说‘我需要你的帮助’。当你诚心诚意地向别人求助时,没有人会说不。”
“你要求什么帮助?”
“我请他给我3个朋友的名字。”
甘道夫知道了这位先生当年成功的秘密,这位先生是向客户索求3个被推荐的名单,为什么是3个?而不是5个,10个呢?根据心理学家分析说,人们习惯性用“三”来思考,此外,很少人有3个以上的好朋友。
一句“我需要你的帮助”的确帮了甘道夫许多忙,在取得3个朋友的名字之后,甘道夫会向客户了解他的朋友的年龄、经济状况,然后在离开之前甘道夫会对客户说:
“你会在下周前与他们见面吗?如果会,你愿不愿意向他们提起我的名字?或者是,你会不会介意我提到你的名字呢?我会用我与你接触的方式,与他们接触。”
“我需要你的帮助”的确是一个好方法。甘道夫牢牢记住这句话,因为很多人都愿意提供这种微不足道的帮助,他的客户群像滚雪球一样扩大,通过真诚的交往和不懈的努力,甘道夫终于成为历史上第一位一年内销售超过10亿美元寿险的成功人士。