你一定听过六尺巷故事吧。根据《后汉书》记载:在汉朝有个叫陈嚣的人度量很大。有一次,他的邻居纪伯在晚上偷偷地将自家的篱笆向陈家移过去一丈,这样一来自家院子的面积就一下子增大了很多。不料,这一举动却被陈嚣看到了。可是他并没有跑过去大吵大闹,而是等纪伯回去以后,他又将篱笆往自己这边移了一丈。纪伯发现后,心里觉得十分的惭愧,不但将侵占的地盘退了回去,还往自己的这一边移进一丈二尺。两家之间空出了一条巷子,就成了历史上有名的六尺巷了。
虽然这个小故事里面并不存在着使用技巧来说服别人之说,但是同样让我们看到一个道理,如果遇到事情,自己先做出一点牺牲,哪怕是对方开始是抱着占小便宜的心,也会因为你的举动,而自惭形秽,从而做出适当地退让。在生活中,大多数人都是寸土必争,毫发不让,生怕自己吃上一点亏。以退为进,也是一种人生智慧,有的时候先让别人尝上一点甜头,表面上好像是自己损失了点儿什么,但实际上最终你才是最大的赢家。那么,到底他人什么时候才需要你的这点“小甜头”呢?
第一,把握住他人的心理特点。
什么时候人们会感到有亏欠之心呢?比如说,当你用实际行动证明对方是很“重要”的,他的自尊心就会得到极大的满足。这时如果你让他尝到一点小甜头,他就会心存感激,被你的真诚或是努力工作不计回报的精神所感动。对方的心里就会产生微妙的变化,觉得似乎自己不伸出手来帮你一把,有违常理,往往自己的心里感到过意不去。这个时候,对方的亏欠之心已经基本成熟,这就意味着你所付出的“小甜头”,已经快到了收获的季节了。
第二,做顺水人情。
这个“小甜头”要求你要送得有一些技术含量。所谓的顺水人情,说得通俗一些就是讲尽力地满足对方的需求。例如:他想要什么?需要什么?你能为他做些什么?如果有一件事,他很想去办成,但是却失手了,而你却替他办成了。这个甜头就算是送出去了,他必然会觉得亏欠你点儿什么,总想有机会还了这份人情。换句话说,只要你有事,他能办到的,在他能力范围之内的,如果你找他,他一定会尽力地为你办好。比如说,对方是搞装修的,快过年了,要回老家,但是一票难求,他买了多日都没有买到,而你却给他送去了一张。开春之后,你要结婚,求他帮助你一起去挑材料,对方一定是二话不说,立马就会同意的。
但是,凡事都要讲究个分寸。做顺水人情,一般都会把握好以下几点:
1.要讲原则。绝不能用原则做人情。
2.事成之后再想办法让对方知道,以免事前答应了对方,但是却没有做到,让对方对你失去了信任,这个顺水人情反倒是不做为好。
3.这个甜头也许是个长期投资,不可性急,坏了大事。
6.保持谦卑的姿态,别人才能同情你
“败坏之先,人心骄傲,尊荣之前,必有谦卑”,意思是人一动了骄傲的心思,就意味着以后做事一定不会成功;而人若能保持谦卑的态度,就一定会在日后得到尊荣。无数的事实都向我们证明了这一点,越是大人物所显示出的谦卑之举越能够打动人心。比如说,一家大型企业的老总去向民间艺人请教某些问题总比他到哪个世界名牌大学去进修更受到人们的关注。谦卑往往让那些处在高位的人更显高大。有的时候,当一个人放下自己的身段,显示出自己的谦卑,往往更容易打动人心。
汉末时期,天下大乱。汉宗室豫州牧刘备听徐庶和司马徽说诸葛亮很有学识,又有才能,就非常想把他收归己用。于是带着自己的爱将关羽、张飞到了隆中卧龙岗去请诸葛亮出山辅佐于他。可是偏偏不巧,诸葛亮恰好有事出去了,等了好久也不见人回来,刘备只好悻悻然地离开了。但是,刘备哪里肯就这样放弃。没过多久,刘备又带着关羽、张飞冒着大风雪去诸葛亮的住处,第二次去请他。可是诸葛亮却出外闲游去了,并没有在家。张飞一见,第二次又吃了个闭门羹,心中十分不快。本来自己就不想来,于是催着刘备快点回去。刘备只得给诸葛亮留了一封信,用来表达自己求才若渴的心境,以及自己对诸葛亮的敬佩之意,并提出了希望能请他出来帮助自己挽救国家于危难之中。又过了一段日子,刘备吃了三天的素食,打算再去请诸葛亮,刘备很执著,但是他边上的关羽却也有些意见了。因为两次都没有见到诸葛亮,却让刘备折腾了两次,想必也是心中有气,开口便说:“诸葛亮也许是徒有一个虚名,未必有真才实学,不用去了。”张飞也不主张刘备再去,而是建议由他自己去叫,如果诸葛亮不来的话,就用绳子把他捆来。刘备把张飞责备了一顿,也没有理会关羽的意思,带着两人第三次去请诸葛亮了。这次,诸葛亮倒是在家里,但是却在睡觉,刘备不敢惊动他,一直站到诸葛亮自己醒来,才彼此坐下谈话。诸葛亮见到刘备有志替国家做事,又被刘备诚恳的态度所打动,终于决定出山全力帮助刘备抵抗曹操重扶汉室。
刘备的谦卑没有让诸葛亮感到有丝毫的厌烦之意,反倒是被刘备的诚挚之心深深地打动。试想一下,既然如此多的人都知道诸葛亮是个不可多得的才子,怎么会少了当时大大小小的头目纷纷去请他出山呢。可是,为什么诸葛亮就偏偏被刘备请动了呢?我想,其主要一点就是刘备谦卑的态度。在人际交往中,这一点同样适用。当一个大人物放下架子去亲近一个小人物,甚至给予他关怀和帮助的时候,往往会让对方觉得他是那么的平易近人,和蔼可亲;相反,如果一个大人物趾高气扬地对你指手画脚的时候,人们就会觉得这个人为什么会如此的卑贱。谦卑绝对不会让一个人自掉身份,往往是那些持着身份,以身份说事儿的人才会遭受别人的白眼,成为万人唾弃的对象。
谦卑,也是一种品格的表现。一个能放得下自己身份和架子的人,才会得到人们的喜爱,也只有这样的人才可能拥有成功。因为,谦卑本身就是一种做大事的胸襟。曾任美国总统的林肯,他出身卑微,并没有任何贵族身份。当林肯竞选总统前夕,在参议院演说时,有一个参议员极为无理地向着林肯叫嚣:“林肯先生,在你开始演讲之前,我希望你记住你是一个鞋匠的儿子。”林肯并没有因为别人揭穿了他的底细而恼怒,因为林肯从来都没有以它为耻过。虽然他今天高高在上了,可是他仍然敢承认这一切。林肯是这样回答的:“对参议院的任何人都一样,如果你们穿的哪双鞋是我父亲做的,而它们需要修理或改善,我一定尽可能帮忙。但是有一件事是可以肯定的,我无法像他那么伟大,他的手艺是无人能比的。”林肯流下了眼泪,全场响起了雷鸣般的掌声。谦卑,往往会让一个人的形象更加的高大,也会让他赢得更多人的支持和帮助。
7.看穿对方真实意图,再施以对策
在人际交往中常常强调倾听的重要性,因为当人与人打交道的时候,他们常常是表里不一的。比如说,一个女人在商店看见了一件自己很喜欢的衣服,而恰好这个商店里的服装是可以讨价还价的,她肯定会有意无意地询问这件衣服的信息,当服务小姐给予回答后,她必会挑着那些无关紧要的毛病,“有点大”,“颜色有点暗”等等,而这样做的目的无非是想让自己在讲价的时候更容易一些。这样的事情在生活中并不少见,所以,无论遇到什么事情都要让自己机警一些,多做观察,如果能够准确窥知到对方的真实意图,并做到有的放矢、随机应变,无疑会让女人在说话办事时更加顺利。
加里说,他想买一幢既能看到美景,又能眺望港湾的房子。从加里的办公室向外看,都能看见哈特森河上码头云集,船舶穿行于水面之上,真是一幅热闹的风景画。对于他来说,这是很重要的。
售楼员约瑟夫当然知道,钢铁公司办公室旁边符合加里这些条件的房子有很多,但是想来想去,还是只有帝国大厦最为理想。因为,没有比这栋大楼更漂亮,看风景更好的地方了。但是,此时看上去,加里似乎更中意旁边那栋更时尚的房子,而且他说他的一些同事也力主他买那栋房子。这让约瑟夫开始有些担忧了,因为除了加里看上去好像中意的那座楼之外,还有许多别的符合条件的房子。为了避免事情有变,他想尽快解决这件事。所以,当加里第二次请他帮助看房子的时候,约瑟夫便立即建议加里买他们原本就一直住着的那栋旧房子——帝国大厦。他的理由是:旁边的房子确实也能看到美景,可过不了多久,一座新建筑就要拔地而起,一切景色都将被遮住。如果买了帝国大厦,就没有这层顾虑,可以安心观赏哈特森河美丽的风景。可是,加里却立即表示不想买帝国大厦。
约瑟夫这回没有搭话,只是在一旁静听着加里的话。“他到底是什么意思呢?他中意的到底是哪一座呢?”约瑟夫的脑子飞速地运转着。现在,很明显,加里坚决不同意买帝国大厦。可是他所拒绝的理由都是一些无关紧要的理由。从这里可以看出,这并不是加里的意见,而是那些想买旁边的新房子的职员的意见。想到这里,约瑟夫有了恍然大悟的感觉,加里说的并不是真心话,其实,他是想买帝国大厦的,尽管他嘴里极力反对。想通了这些,约瑟夫心里有了底。而此时的加里,因为没有人反驳他的话也就安静了下来。于是,在接下来的一段时间里,他们一起静坐,一起眺望窗外那些加里特别喜欢的景色。后来,因为谁也没有反驳加里所说的话,所以,加里就不再讲下去了。又过了一会儿,约瑟夫十分平静地问:“先生,刚到纽约时,你的办公室在哪儿?”沉默了一下,加里才说:“什么意思?就是这栋房子。”约瑟夫点了点头,又问:“那么,钢铁公司是在哪儿成立的?”一样的沉默,而后加里回答:“也是这里,就是我们现在坐着的办公室。”之后,他们再也没有说话,就一直静静地坐着。时钟以极慢的速度走了五分钟,终于,加里兴奋地说:“几乎所有的职员都主张买那栋新楼,可这是我们的老家啊!可以说,我们是在这里成长壮大的,我们实在是应该永远在这里住下去啊!我决定买下这里。”