登陆注册
2747600000029

第29章 有包容之心,以诚相待(1)

作为一个有卓越眼光和长远见识的企业经营者,必须首先自身要具备优秀的素质,要抱有一颗同情之心,真诚地对待他人,不能只考虑到自己的利益,而是应该努力打造一个双赢的结果,只有这样才能保证企业长久地发展。即使在事业上取得了不小的成就,也不能忘记谦虚和谨慎。在企业中要贯彻正道的风气,不可心生贪念。

双赢才能皆大欢喜,才能持久

对待他人要有关怀之心,做事情的时候要真诚,“买卖是由双方来完成的,双方都应该得到利益,双赢才能使双方都皆大欢喜”。所谓关怀之心就是稻盛先生常说的利他之心,不但要考虑自己的利益,同时也要考虑对方的利益。必要的时候,还要不惜牺牲自己来保护对方的利益不受损害。然而很多人认为在这种弱肉强食的商业社会中,关怀、利他的思想对于自己的发展非常不利。稻盛先生却从来不抱有这种态度,他认为在企业经营的领域中“善有善报”的思想同样行得通,稻盛和夫援引了一个实例。

20年以前,很多日本企业收购了美国公司,但后来由于不断亏损,最终不得不纷纷撤退或者出售,然而京瓷收购AVX以后,却取得了如此大的成功,这是前所未有的。稻盛和夫认为,他们的失败和AVX的成功之间最大的差距在于他们考虑的只是自己的得失,没有真正地为对方着想。这种新的差异,就是不同的想法产生不同的结果,中国古代《尚书》里说“满招损,谦受益”,要尊重对方,设身处地地为对方着想,也就是要有利他之心,从眼前来看,可能是对自己不利,但从长远看,一定会有一个双赢的结果出现的。

1971年5月,稻盛和夫将美国圣地亚哥一家经营很差的工厂收购过来。这个工厂每个月的赤字都达到了20万美元,员工斗志全无,全厂一片混乱。稻盛认为人的本质是一样的,不管做人还是做事,讲究的都是用“心”。经营一个企业,首先要经营人心,要让员工感到自身的幸福和公司的发展是密不可分的。稻盛和夫先选出50名员工,对他们进行培训,希望他们能够接受京都制陶思考方式,并让原主管保曼出任厂长,希望他可以领悟京都制陶的哲学。可是工厂一投入运营,就显露出美国人和日本人在思维方式上的巨大差异,导致彼此纠纷不断,情况不但没有得到缓解,反而进一步恶化了。

痛定思痛,稻盛和夫撤消了保曼的职务,决定完全启用日本管理人员,重新建立一个全新的公司。年轻的日本管理层亲自跑到生产线上,跟员工们同甘共苦一起工作,这种诚意令工作人员感动:他们身上穿着员工制服,从来不会趾高气扬地对待员工。如此员工们很自然地就会对公司产生认同感,就会团结一致地努力扭转公司的经营情况。

当工厂业绩逐渐平稳下来时,稻盛和夫买了很多比萨饼和员工一起就餐。第二天,员工们也带着自己做的菜招待稻盛和夫。自此,他们经常利用一切机会举办联欢会,彼此之间可以无话不谈地真诚交流。稻盛和夫在工厂业绩上升后,将公司每月销售额的20%当做奖金发放给员工,这使所有人都意识到,公司的发展与自身的幸福是分不开的。

敬天爱人

稻盛和夫有日本“经营之神”的美誉,他一生中创办了两家世界500强企业,创业50余年,经历过许多次经济危机,但是却没有出现过一次亏损,创造了经营史上的奇迹。作为一个家喻户晓的传奇人物,他没有一丝的孤傲,也从来不会盛气凌人,而是一位慈祥而谦和的长者,笑容总是挂在脸上,显得和蔼可亲,他一生传奇的创业经历展示给我们他在经营过程中的宝贵经验。

稻盛和夫应对危机的哲学宝典就是付出勤劳和努力。只有先付出辛勤的劳动才能有所收获,世界上绝对不存在不劳而获的事情。在工作中若想取得成功,就必须付出汗水,将全部心血都投入到工作中。丰富自己的生活,不管是从工作角度来讲,还是从研究开发的角度上讲,要精彩,就必须付出倍于常人的努力。这既是一种虔诚的信念,也是一种强大的精神力量。

水结晶试验的成功使我们认识到了意识的力量和感应的神奇,因此我们首先要对自己的工作怀有无比的热情。找到一份自己喜欢的工作不容易,但是喜欢已有的工作就显得有些困难了。热爱工作,我们的斗志就会在潜意识中得到激发,为工作全力以赴地拼命。稻盛先生在他的着作《干法》中说自己曾经抱着自己的产品睡觉,这种对工作的认真态度,将全部的精力和热情都投入到工作之中,已经达到了与工作合二为一的程度,而稻盛先生却义无反顾地终生践行着。

稻盛先生在接掌日航的时候,奉行的哲学就是员工至上。山口先生曾经与稻盛先生见过一面,他描述两人在初次见面的情形中,有一句话非常令人感动:“稻盛先生说,为了日航,为了日航的员工,让我们一起努力吧!”这种温暖和感动,是最能鼓舞人心的,相信日航员工听到这句话,一定是热泪盈眶的。人之初,性本善,人心都是肉长的,都是存在感恩之心的。

如果员工受到公司的重视,他们就会拼命地为公司工作,他们为自己的幸福,也一定会这么做的,他们就自然会全心全意地对待客户。另外,假如员工努力地为公司工作的话,企业效益就一定会得到提高,公司的经营者们就一定会很高兴。因此,先让员工有一种幸福感,这样才使员工、客户和股东都能够满意,一个多方面的双赢局面就这样形成了。

经营者和员工之间、员工与员工之间,能够走到一起就是种缘分,公司给员工提供一个能充分发挥自己能力的平台,确保他们生活有保障;员工就会将公司当成自己的家,兄弟姐妹们团结一心,就一定能将公司的产品制造好、销售好,全心全意地为客户服务;各部门相互协调,对产品的质量严格把好关,就像对待自己的孩子一样,全心全意服务于客户。

在企业内部,经营者应该营造一种相互信任,互相关爱的氛围,公司的每个成员之间心存感恩,以平等关爱的态度对待公司的每一个人,既要满足全体员工物质上的需求,又要给予他们精神上的关怀和感动。让员工能充分感受到自己工作在一个幸福和谐的工作环境下,让他们切实感受到实惠和快乐。如此,大家都团结一心,公司便会获得更好更快的发展,达到公司服务于员工,员工向公司感恩的局面。

稻盛先生一生都在实践着他“敬天爱人”的哲学。作为京瓷的社训,“敬天爱人”更是稻盛先生经营哲学的根本。敬畏上天、关爱众人。其实“敬天爱人”就是遵循自然的规律,尊重人的本性;遵循天道,与人为善,常怀利他主义思想。

在一些古籍中经常提及顺应天道,顺应天道就是讲究因果循环,天人合一,而儒家经常提到仁爱思想,这些都是和敬天爱人有异曲同工之妙。日本的盛和塾和中国的汤池小镇,都是宣扬以道德教化人、敬天爱人的道场。自古以来,我们中国人都在讲凭良心办事,心怀感恩之心。我们爱护环境,保护地球,环境自然就会逐渐地得到改善;我们对别人尊重,大家彼此坦诚相待,社会就会更加和谐,人类的发展才会有进步。

稻盛和夫之所以在一生的经营之中从未出现过亏损,究其原因,那就是稻盛先生及其员工脚踏实地地工作。日本在20世纪70年代末期到80年代初期,这10年是泡沫经济时代,很多投机者一夜之间成了暴发户,可是稻盛先生依然坚持自己的原则,脚踏实地地工作,不靠投机发财。

最终,那些暴发户一个个都债台高筑,而他的企业却没有出现任何亏损。这就是稻盛先生坚持“敬天”的哲学主张,不投机取巧,工作上脚踏实地,打下了坚实的基础,才能获得长久的成功。

稻盛先生的思想还有一部分就是“爱人”,就是重视员工。稻盛和夫在创业初期,企业员工的想法令他懂得了员工的重要性,只有重视自己的员工,企业才能在经营中取得成功。

稻盛先生说:“经营企业,一个人单打独斗,是绝对不可能在事业上取得成就的,因此公司经营的目的,首先应该是使员工获得幸福。我很早就持有这样的观点,这也是一个企业在经营中最大的目的,无论是京瓷还是KDDI,我办企业的一贯宗旨就是珍视自己的员工。”

另外,稻盛哲学中还有一点就是利他之心。所谓利他在利益面前,不能只想着自己,要抛弃“只要对自己有利就行”的错误观念和“只要对公司有利就行”的行为准则。恰恰是没有自私自利之心,反而使公司获得更大的收益和好处。最重要的时候,得到了员工的尊敬,也得到了客户的信任,最终也就会得到社会的认可和鼓励。换言之,以利他之心,换取人心所向,只要人心所向,那么就所向披靡了。

因此,稻盛先生之所以取得如此巨大的成就,并非是他有绝顶的才华,拥有先进的技术,也不是他赶上了时代的潮流,而是他头脑中存在正确的经营理念,始终秉持着“敬天爱人”的哲学思想。

无论何时,不要忘记谦虚和谨慎

同类推荐
  • 民营企业人力资源管理实务

    民营企业人力资源管理实务

    本书共九章,从民营企业人力资源的几个管理模块上展开,并通过很多企业的真实案例印证了一些共通的成功经验。对于民营企业在人力资源管理方面如何从根本上避免失败、把握成功,也做了较深入的研究。本书适合企业管理者、人力资源管理人员、管理咨询师阅读使用。
  • “大淘宝”战略下黄金法典——网店创富密码

    “大淘宝”战略下黄金法典——网店创富密码

    这注定是一本影响百万淘宝卖家的经典著作!在“大淘宝”战略的宏伟蓝图下,谁不研究这种变化,拥抱这种变化,谁就会被淘汰!本书对“大淘宝”概念进行了深入的剖析,并且对淘宝的未来发展方向进行了方向性的预测。对于改革后淘宝全新的变化也进行了重点的讲解。全书涵盖了从淘宝开店前的准备,到如何建立精美装修的旺铺,再到如何利用各种最新的技术和工具快速提升销售业绩,如何最终冲冠并长久保持稳定发展做了全面的讲解。
  • 巴菲特最有价值的投资策略

    巴菲特最有价值的投资策略

    本书在系统收集整理巴菲特本人炒股论述的基础上,按照投资操作中选股、估值、市场、买价、组合、持有6个基本步骤,根据巴菲特60多年的投资经验,结合有关炒股投资的研究成果,归纳和分析巴菲特式炒股技巧在实际应用中的操作技术细节,使本书成为一本巴菲特为炒股者讲述如何在投资股票投资市场上赚钱的详细教程,是炒股者在短期内系统学习巴菲特股票投资策略的最佳选择。另外本书整理了巴菲特大量精彩的投资智慧妙语,总结了巴菲特投资策略的基本原则,并结合有关研究成果以及巴菲特经典投资案例分析了这些原则的实践应用,力求为国内广大炒股者学习巴菲特价值投资策略提供了一个较好的借鉴、参考和帮助。
  • 销售就是会谈判

    销售就是会谈判

    谈判是销售工作的核心技能。销售员只有掌握丰富的谈判策略和技巧,提升自己的谈判能力,才能让销售业绩得到保障。本书提供了详细的谈判技巧,让销售员学会谈判的具体操作方式,轻松掌握销售的谈判策略,提升销售工作的能力和自己的竞争力。
  • 400个百年老店的长赢基因

    400个百年老店的长赢基因

    本书是经营入门读物,列举了400个长青企业,分析他们经久不衰的原因,从创新、质量、诚信、管理、品牌等多个方面分析。
热门推荐
  • 她是人间的花儿

    她是人间的花儿

    第一次见到温冷仙的人,总会惊叹于她的美貌。不过,人们又会庆幸,幸好这是朵人间的花儿啊。总有一天会花落谁家。只是不知道谁这么幸运了。可娇花儿本人却不这么想,实际上她觉得自己过得并不如意。她有一个男颜知己,后来莫名不联系了。她喜欢了一个人又被那个人委婉的拒绝了。她想找个人好好过日子,却发现那个人有隐形渣男属性。人生不如意之事情,还真是十有八九。
  • 小心公子

    小心公子

    【已出版上市】女扮男装追贼,楚汐自认步步为营,哪儿知遇到贼祖宗,一路骗着她耍着她,这已经够悲催的了。岂知那贼一转身,成了一朝之主,离他远儿点吧,惹不起咱能躲得起。可她不论怎么躲,他总有法子逼她现身。于是楚汐总结,遇到公孙瑾,她从前的所有不幸都不过是倒霉前的开胃小菜……
  • 荼靡情浅浅

    荼靡情浅浅

    现代的骄纵富家女一朝被恋人背叛迫害至死,穿越之后,不忘前仇,一心致力于消灭渣男恶女,将一切破坏和谐毁灭爱情的干扰因素消灭在源头……
  • 今天也想和顾爷离婚

    今天也想和顾爷离婚

    婚前的顾北城:“以后我绝对不会干涉你的任何事,也不会限制你的自由。”婚后的顾北城:“老婆~你今天已经一个小时没回家了,你不要你的小宝贝了吗?什么时候回来?回来还爱不爱我?”“老婆到哪,我也自然要到哪,不然我会想老婆想到疯的,疯了老婆又得心疼,我不要看老婆心疼,所以我要自觉。”白南风看着此时撅嘴委屈的顾北城,只感觉头上乌鸦飞过…………… 女主:白南风 男主:顾北城 不喜勿喷,感谢相遇。
  • 樱花学院之悲所离

    樱花学院之悲所离

    女主被一个男生伤害后就离开了自己从小生活的地方,来到了一个新国家,在这里女主再次被伤害。男主为什和不信任紫陌,紫陌一气之下来到了自己妈咪的出生地。
  • 莫名进入朋友制作的游戏怎么办

    莫名进入朋友制作的游戏怎么办

    什么?我怎么进入朋友制作的游戏?什么?为什么我死掉也出不去?什么?你这个陆凝告诉我唯一出去的方法就是通关?什么?破游戏存档点是睡觉自动存档?没有手动存档????????????????????林兮心里苦。陆凝不是人。这是每日林兮在游戏里摸索时心里所想。
  • 上古时代之归来

    上古时代之归来

    光明黑暗,对立的双方,一段感情,一次对决,她决然陨落,她执着等待。千年之后,她再度归来,是重蹈覆辙?还是执手携老?注:之前的末日精灵文因为手机的遗失而丢失了所有的存稿,所以不得不全部删除,以后有机会,还是可以写的。
  • 绝色红颜:倾城太子妃

    绝色红颜:倾城太子妃

    家破人亡、恋人背叛、堕胎……一夜之间,她从太子妃沦落为要犯。但她没有屈服,从收服蛮荒的群岛开始,到逐鹿中原,她要夺取她想要的一切!
  • 云心鉴

    云心鉴

    王爷之孙落入平民之家,不断的进取,不屈之心,让这个本应平凡过一生的人有了不一样的人生,不一样的精彩,大风大浪,起起伏伏,终于得偿所愿。
  • 冰川与火焰

    冰川与火焰

    以“一带一路”的陆上丝绸之路为背景,通过现代人的眼光,结合神话、传说以及考证资料,尽可能还原在隋唐时期在中亚商品繁荣和民族交融的盛况。