在会议中沉默寡言的人都认为:“我的意见可能没有价值,如果说出来,别人可能会觉得很愚蠢,我最好什么也不说。而且,其他人可能都比我懂得多,我并不想让他们知道我是这么无知。”
这些人时常会对自己许下很渺茫的诺言:“等下一次再发言。”可是他们很清楚自己是无法实现这个诺言的。
每次这些沉默寡言的人不发言时,他就又中了一次缺乏信心的毒素了,他会愈来愈丧失自信。
从积极的角度来看,如果尽量发言,就会增加信心,下次也更容易发言。所以,要多发言,这是信心的“维他命”。不论是参加什么性质的会议,每次都要主动发言,也许是评论,也许是建议或提问题,都不要有例外,而且,不要最后才发言。要做破冰船,第一个打破沉默。
也不要担心你会显得很愚蠢。不会的。因为总会有人同意你的见解。所以不要再对自己说:“我怀疑我是否敢说出来。”用心获得会议主席的注意,好让你有机会发言。
5咧嘴大笑。大部分人都知道笑能给自己很实际的推动力,它是医治信心不足的良药。但是仍有许多人不相信这一点,因为在他们恐惧时,从不试着笑一下。
真正的笑不但能治愈自己的不良情绪,还能马上化解别人的敌对情绪。如果你真诚地向一个人展颜微笑,他实在无法再对你生气。
咧嘴大笑,你会觉得美好的日子又来了。但是要笑的“大”,半笑不笑是没有什么用的。要露齿大笑才能见功效。我常听到:“当我害怕或愤怒时,就是不想笑。”
当然,这时任何人都笑不出来,窍门就在于你强迫自己说:“我要开始笑了。”然后,笑。要会控制、运用笑的能力。
▲不要害怕被拒绝
向社会推销你自己,目的就是要让社会承认你,承认你的存在和价值,这也就是我们常讲的“成功”。成功就是被承认,推销自己,是迈向成功的起点。因此,一个人要想获得成功,就应该锲而不舍地自我推销,不怕拒绝。如果因为被拒绝,就放弃了自我推销,无疑就等于你拒绝成功,你的命运终将注定是碌碌无为、默默无闻。害怕被拒绝,实际也就是害怕成功。害怕成功的人,自然是不可能成功的。
“害怕遭到拒绝”的恐惧,起源于我们的童年初期。在孩提时代,我们天生就好奇地探索并满足我们的需求,当我们这样做而且被斥责“不行”时,恐惧就开始萌芽。
父母的行为和情绪往往会影响子女。有这么一个故事:一个年轻的新娘替她的新婚夫婿煮一块火腿。她先把火腿的两头切掉,然后放入锅中。丈夫问她为什么这样做,她回答说,因为她的母亲一向都如此。后来有一天,这对夫妇到娘家吃饭,餐桌上也有火腿。于是女婿随口问道,为什么她要把火腿的两边切掉。母亲耸耸肩膀说,她也不知道,只知道她母亲也是这样的。最后,他又去问他太太的祖母,为什么她总是先把火腿的两头切掉,然后再下锅烹煮。她很疑惑地看着他,回答说:“因为我的锅子太小了。”
“害怕被拒绝”的恐惧,可以归咎于小时候所受到的批评。这些批评来自父母、亲戚或教师,而最严重的是我们同辈伙伴的批评。这些批评把我们和错误连结在一起。我们不妨联想一番。幼年时期,如果我们犯错误或失败时,父母的反应是什么?“坏孩子”、“淘气鬼”、“再不乖,就赶你出去”、“不听话,坏人来了就把你卖给坏人”。
父母一时无心的责备,无形中等于给孩子的行为贴上了标签。然而不幸的是,孩子对自己的行为并无认知能力,于是造成了行为与观念的混淆,而导致不安的后果。
入学后,玩伴又会给你取些绰号:“大头”、“糊涂虫”、“竹竿”、“雀斑”、“胖子”、“暴牙”之类。
一个人上了大学或进入了社会,情况并未改善,这时经常被别人批评:“无聊”、“刻薄”、“呆板”、“假认真”、“顽固”、“粗野”、“虚伪”、“激进派”。
在充满挫折、消极的绰号以及各种批评的环境中长大的小孩子,经常会成为吹毛求疵的成年人,缺乏足够的自尊。“害怕被拒绝”的恐惧因此成为“害怕变化”。他们随波逐流,追求与社会制度相配的安全与地位,不敢“轻举妄动”。“害怕变化”最后变为“害怕成功”。在我看来,“害怕成功”和“害怕被拒绝”如出一辙。
“害怕成功”之所以充斥在我们的社会中,原因在于我们小时候所受的教育。婴儿一直被抚抱,接着孩子开始知道,有许多事情是做不好的,有许多事情是不应当去做的。孩子也从电视中看到,许多演员在戏中互殴、厮杀、破坏别人的生活等等……但每当节目终了,一切也就恢复正常了。这种种变化,在孩子心中都印下深刻的痕迹。
未成年的孩子在踏入社会前,都是住在家中。但随着时代的进步,父母相偕外出工作。家成了每天住宿的旅馆。孩子们今天的遭遇,比起当年父母未踏入社会前的遭遇恶劣许多。由于人口的膨胀,住的往往都是十几层的住宅,住宅旁是大马路,活动空间狭窄,以致孩子自小养成凡事将就的心态。在所有这些令人泄气的现象中,还有一种现代流行的反常行为,父母在子女年幼时,因为工作的缘故,无法尽心照顾爱护子女,因此在父母心中产生了强烈的内疚,他们往往用金钱来弥补自己的不安,借此换取孩子的爱。他们还对孩子作了微妙的暗示和提醒:“既然我们对你的前途作了这些重大的牺牲,你将来一定要好好干,一定要胜过别人,绝对不能失败。”结果就使孩子产生了“害怕成功”的后遗症,甚至对任何尝试都恐惧。它的特点就是拚命为自己做合理的解释,以及尽量地拖延。“我无法想象自己获得成功。”“我按照他们通知的,在早上8时30分就去应征,但我到了那儿,应征的队伍已经排满了半条街道,所以,我就离开了。”“我很愿意做这件工作,但是我没有足够的经验……。”“我会把那件事办妥的,只要我有充分的时间……在我退休以后。”
大多数人都了解,只要运用想象力,就能发挥创造力。他们都曾经阅读过一些伟人的传记,这些伟人本来也都是普通人,他们都是克服重大的缺点与障碍之后,才成为伟大的人物。但他们却无法想象这种情形会发生在自己身上。他们使自己安于平凡或失败,并在希望与嫉妒中度过一生。他们养成了回顾过去的习惯(加强了失败的意念);并且幻想同样的情形会再出现(预测失败)。由于他们受制于别人所订下的标准,因此经常把目标视为高不可及。他们既不相信梦想能够真正实现,也未充分准备有所成就,因此,他们一次又一次地失败了。
失败已固定在他们的自我心态中。就在事情似乎已有突破或真正有进展的时候,他们却把它弄砸了。事实上,对成功的恐惧感,使他们拖延了成功所必须的准备工作以及创造的行为。而为失败所找出的合理解释,正好可以满足这种微妙感觉:“如果你们也经历过我的遭遇,你们也不会有所进展的。”既然,这种“害怕被拒绝”与“害怕成功”的恐惧从小铸成,那么,我们该如何消除这种恐惧,而成功地向社会推销自己呢?
在美国,有位叫汤姆·史特莱的先生,他每天都对自己宣讲3次的座右铭叫做“汤姆·史特莱的60秒独家演说词”,随时放在皮包内。下面是他的演说词:汤姆先生,你真是个了不起的思想家,所以要像思想家那样设想每一件事情美好伟大的那一面。你已经拥有完成一流工作的许多能力,现在就去从事一流的工作吧!
汤姆先生,你确实相信自己拥有快乐、进步与幸福。所以你只能谈论你的快乐,只能谈论你的进步,只能谈论你的幸福。你的干劲十足,汤姆先生,所以把这些干劲用到工作上吧。任何一件事都不会使你停步不前,汤姆,真的没有一件事情可以阻止你。
汤姆,你做事很热心,就让你的热心一直陪你做事吧。你看起来很不错,汤姆,你自己也觉得很不错,继续保持美好的形象吧。汤姆·史特莱,你昨天很了不起,今天要更了不起,现在就这么努力吧。汤姆,努力向前吧!
汤姆认为这段演说词能帮助他成为更成功、更有影响的人。“在我实行对自己推销自己以前”,汤姆说,“我认为自己处处不如别人。可是,一念完这段话,我就觉得已经具备成功的条件,而且也正在努力获得成功;我一直在继续努力。”下面是建立你的“推销自己”的演说词的方法。
第一,先选出你的各种资产,亦即你的优点。要问你自己;“我有哪些优点?”在分析自己的优点时,不能太客气。第二,用你自己的口气写下来,把它编成一段短文,如果有什么疑问,可以参考汤姆·史特莱的说法,请注意他怎么对汤姆说话。然后把这篇短文念一遍,要念得滚瓜烂熟才好。这时不要想别人,只想自己,因为你是对你自己说的。
第三,每天至少要大声说一次,如果在镜子前面练习更好。要全神贯注、慷慨激昂地说,直到热血沸腾,精神百倍为止。第四,每天默读好几次。需要鼓起勇气做什么时,再读一次。请随身携带,以便必要时马上派用场。
我们还要提到一点,有许多人———可能绝大多数———对这个成功之道半信半疑,那是因为他们不相信成功是由合理的思想导致的。千万别不信。因为你不是一般人。如果现在你仍旧不太相信“对自己推销自己”的原理,请向那些有成就的人打听一下,看看他们有什么想法。你一旦问清楚了,就一定会开始实行“对自己推销自己”这个好主意了。
设法提高你的思考能力,使你像重要人物一样思考。
提高你的思考能力,会帮助你提高各种行动的水准,使你因而更成功。下面这个办法能帮你像成功人士那样思考,从而大有作为。
请你随时记着这个问题:“重要人物会不会这么做呢?”这样就会使你渐渐变成更成功的大人物。
总而言之,要记住:
1使你自己看起来很重要,因为它的确会帮你想到重要的事。你的外表会说话,务必使你的外表可以振奋你的士气与建立你的信心。当然,你的仪表也会对别人说话,一定要使你的仪表显示:这里有一个重要人物,他不但精明能干,而且非常可靠。
2要重视你的工作,这样才会想到“如何做得更好”。把你的工作看得很重要,这样你的属下也会认为自己的工作很重要。3每天都要替自己打气好几次,自己要有一套“对自己推销自己”的说法,同时尽量相信自己确实是一流人物。4时时刻刻都要反省自己:“重要人物会不会这么去思考呢?”然后依照正确答案去做。
▲要相信自己的身价
在不断增值推销就是展示自己,让别人欣赏你,器重你,用高价来雇用你。
说实在的,推销是无处不在的。你不必在台上为自己吹嘘,不用到处拍卖自己,这样未必是一个成功的推销员,别人也并不一定买你的帐。应该说,无论你在何处,不管你在做什么,只要别人能看见你,无论站着也好,坐着也好,你都在展示和推销自己。而你推销效果的好坏,取决于所展示的结果,优点突出或者缺点突出。
推销自己不仅包括你的举止言谈,一举一动,而且包括你的打扮和工作环境。你是否使用了化妆品,你穿的是不是名牌,你的办公室布置得是否优雅,等等,他将从各种各样的细节中来判定你的品质和价值。
推销人生必然是一种商业人生,一切意义都取决于买方和卖方的利益关系。推销者当然是卖方,他的人生就是主动进攻,控制整个局面,最后达到自己的目的。
好,现在假如给你一面全身镜,让你站在镜子前,然后请教你一个简单的问题:看到什么?你将作出怎样的回答?你也许毫不犹豫地脱口而出:我自己。没错,除了身后的背景外,只有你自己。不过,曾被评为香港十大杰出推销员的雷健养却如是说:镜子里的那个不是我,而是一堆不断增值的钱。我认为我是值钱的,每一个人都应该不断增值。他把照镜子当作每天必修的课程,越照越开心,每天都会对自己有新的认识,新的价值肯定。
推销员就是要不断进行自我激励、自我改造、自我更新。推销自我如同当推销员,最重要的是心态,要有自信心,假如连自己都不相信能够成功,还会有成功的可能吗?人最难突破的便是自己,自信心并非人人都有。但是每个人身上都有潜在的能量和蕴藏的价值,只是释放和体现的程度不同,原因之一就是自信心的差异。
既然每个人都有那么多潜在的资源,为何不加以开发和利用呢?成功营销商的心态,就是他们首先肯定了自身的价值,对自己作出了“我一定成功”的先期判断,凭借这种渴望成功的自信支撑,充分挖掘自身潜能,驱使自己做得更为出色。推销自我难于突破的便是心理障碍。面子放不下、在乎别人的看法、害怕失败等都会形成无形的心理屏障,从而影响第一步的迈出。
在街上行色匆匆的推销员,当他进行第一笔业务的推销时,就开始突破了自己,毕竟自信战胜了怯懦。
除了有足够的自信外,你还必须懂得推销自己的最佳时机。怀才不遇至少不是坏事,说明你有才,只要有机遇光临并抓住,你的能量就会成倍地释放,价值最终会得到体现,怕的就是无才而遇,看着机遇从身边溜走却无可奈何。
机遇的产生要靠你自己的努力。
一个卖卡车的推销员,在街上看到一位辛苦劳作的工人,跑上去对他说:“买卡车吧,省时又省力。”工人可能会白他一眼:“老兄,我能买卡车,还干这种活吗?”结果注定是失败;而他如果找到老板级人物,从省时省力、提高效率的角度对其晓之以理,说不定就能把握住成交的机会。
死脑筋的人相信命运,活脑筋的人则相信机遇。
同时,突出个性应是推销自我必须的素质,这正如不变的营销理论不能代替瞬息万变的具体情况,每个推销员要从自身特点和实际情景演绎它,使其具有明显的个性。仅凭我叫什么、我的手机号码是多少这几个简单的语句就能给人留下深刻的印象?显然不可能。没有特色的自我推销就像过眼的云烟,在别人心中是不能留下一点痕迹的。
趋同随众心理折射出推销员在技巧上的欠缺和对营销理解的表面化。不懂推销,却在做推销,是推销员中普遍存在的现象,他们靠勤奋和对营销的简单理解投身推销事业,失败换来了经验,但也付出了不少代价,免不了要走不少弯路。凡是成功的自我推销,始终应该寻找自己升值和更新的突破点。