【企业管理】进行人力资源改革，全面推行绩效薪酬考核制度，落实各工作岗，位的关键绩效指标，指导、衡量和考核岗位。全面开展人员竞聘上岗，补充空缺岗，位13人，调整岗位42人。争取省公司支持，对社会公开招聘，引进急需管理人才，4名。完成黑水、壌塘、大九寨新建公司机构组建。
【培训】以“送培”“自办”等方式，举办管理、业务、技术、员工等培训，为企业，发展提供人才保证和智力支持，参加各种培训员工160多人次。
【财务】防范财务和经营风险，为公司经营发展和资本市场运作提供财务服务，和管理支撐。建立预算报告制度、预警制度和动态管控制度。清理企业存量资产，盘，活闲置资产，保值增值，对营收资金实行专户存储，收入资金安全完整。
【网络建设】完成固定资产投资3220万元，基站总数198个，载頻总数1007，个，传输光规总长1960.59皮长公里，网络规模较上年同期增32.4%。实施农村移动，通信扶贫一期工程，解决全州35个乡和16个村的通信问题，全州乡镇覆盖率51.98%，重要风景区覆盖率100%，重要交通干线覆盖率90%。长途来话接通率63%，掉话率日，68%。完成马尔康嘉绒锅庄节、阿坝县扎崇节和集团疗休、旅发大会等重要活动的通，信保障。
【血务范围】经营移动通信业务（包括语音、数据、多媒体等）、IP电话及互联网，接入服务。从事移动通信、IP电话和2联网等的网络设计、投资和建设，移动通信、IP电话和互联网等设施的安装、工程施工和雄修。经营与移动通信JP电话和互联网，业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、广告业务、设备销售等。出，售、出租移动电话终端设备JP电话设备、互联网设备及其配件等，提供售后服务。
【营销服务】开展营业厅规范化建设，提高营业员服务水平。加强服务支撑建，设，提高计费及时性、合理性和准确性。实施“首问负责制”，处理用户投诉。开展，大客户、集团客户和离网客户工作。提高客户服务水平。在全州拥有自建营业厅10，个，合作营业厅（含指定专营店）15个，代办代销点218个。
【塑造品牌体系】实施“品牌整合”战略，理顺品牌架构。在“中国移动通信”企，业品牌下，整合了以“全球通”、“神州行”、“动感地带”，3大客户品牌为主导的品牌架，构体系。
负责人梁万园，撰稿人李娟
中国联通阿现分公司
【概况】公司按照“移动为主、综合发展；两网协调、差异经营；效益领先、做大做，强”的经营方针，树立‘机遇意识”、“忧患意识”、“赶超意识”，以市场为导向、用户为，中心、效益为目标，全体员工群策群力，团结拼搏，开展各项工作。
【拓展市场】完成主营业务收入2890万元，完成省公司计划的110%，移动用，户总数达3.12万户，较上年同期增长8804户，增长率40%。强化市场营销，提高，市场占有率。拓展通信市场，提高服务质量和服务水平。以CDMA为主、QSM为，辅，在全州范围内开展、实施各种形式的促销活动，拓展市场，拓展公司业务。
【运维和网络资源】完成GSM8期、CDMA3期工程建设，进行“网络质量测试”，和“服务质量调查”，随时检测网络质量，为网絡优化提供参考。了解网优工作中的，不足，改善薄弱地区的网絡覆盖，改善用户通信需要。CDMA主要覆盖九寨沟风景，区、九黄机场、桃坪羌寨等地区，新建45个基站。实现松潘至九寨沟C网90%的公路，覆盖。
【客户服务】建立全面客户服务质量管理体系。落实‘问负责制”，创新服务，措施，提高服务水平，整改公司营业服务工作中薄弱环节，稳定在网客户，关注客，户需求。根据其不同话费、社会影响力、使用联通业务时间长短、使用联通业务种类，等方面的客户进行星级划分，根据客户不同星级开展特色化、差异化、亲情化服务，在中国联通成立10周年之际为四、五星级客户发放中国联通成立“十周年纪念贺卡”，收集客户对公司网絡及服务方面的建议及意见。定期对客户进行回访，免费，寄送当月通话详单、在节日及客户生日进行问候、赠送公司宣传画册及挂历等，为客，户倾注有特色化的联通星级服务。
负责人李洪武，撰稿人毕燕燕
长途线路
【企业管理】制定和落实考核制度，对线路薄弱环节进行重点检查，现场办公，进行整改。以“精神文明”建设，增强企业凝聚力和向心力，提高职工队伍的综合素质。
【维护线路】预检预修落实巡回制度。完成扶杆1.1万根，換杆500余根，整，修拉线1000余条，砌护墩100余处，砌护坡、护坎、堵塞50多处，扶、增补标石300，多块，整理更换挂钩8000多挡。全年坚持4次线路定期测试，掌握线路传输特性，对问题及时上报，快速、合理地加以排除，消除隐患。抗洪抢险中，对关键部位和，薄弱环节进行重点检查，加强防范，开展汛前整治，汛后恢复工作。完成山地灾害，线路整治和恢复70多处，提高线路抵御自然灾害能力。标准化线路建设完成成马，架空光规映秀至汶川段、康马架空光缆麦龙沟至卓克基段、阿坝西线马尔康至可尔因，段的杆号牌附挂工作。督促工作落实检查制度，对维护工作中的各个细节进行督伲、巡查，监督各项雄护制度的落实，完成曰常维护工作检查15次。开展主动维护，线，路预见性雄护，保证线路安全畅通。
【防范撗施】开展线路调查对线路中飞石和泥石流隐患严重、同一地点1B现过2，次以上障碍地段提前进行整治，完成隐患整治15.5公里。全州基础设施建设頻繁，外力影响障碍严重危及光缆安全，落实“三盯”现场，“三严”为行动指导，“四到位”，为实际措施，对施工现场监督和巡查。完成护线400公里和护线宣传1000多次，签，定护线安全协议30多份。
【光缆线路】雄护联通公司九环线映秀至松潘段光缆线路441.6皮长公里。代，雄协议及中国电信《长途光缆线路维护规程》，完成洪灾恢复20处，受洪灾影响迁，改线路1.2皮长公里，步巡全程线路30次、车巡40余次，移、換电杆20余根，护正，电杆150余根，检修拉线400余条，整理和更換挂钩300余挡，检修吊线及保护装置全程线路一次，砍树及清理杂物100余处，整修标石20余块，沟坎加固5处，线，路与障碍物隔距检查全程线路一次，及时修复被损线路，保证线路抵御自然灾害的，能力。
【护线宣传】九环线公路和国道213（317：）线施工距离250余公里，工程施工，队不按照线路规程施工、野蛮施工，对光缆线路安全构成威胁。为防止公路施工影，响及损坏线路的发生，州长线局主动与相关单位联系，向沿线群众宣传保护光缆线，路的重要性和保护光规线路的法律法规，增强沿线群众的护线意识。依靠当地政府、军警民护线办、交战办等单位，召开保护光缆宣传会议26次，发放宣传品1200余，份，护线宣传手册1000余册，张贴宣传画700余张，发放保护光缆线路宣传单2万，余份，宣传覆盖面达13个县的150个乡村。和当地政府、公安、武装部门联系，牵，头到各乡村宣传。与各施工队签定《保护通信光缆线路责任书》67份、《保护通信光缆，畅通协议书》50份。在公路工程改造中请当地“三人员150人次，在各施工地段，安放标语警示标志牌260余个。在旅发大会召开之前同施工单位进行联系，州长线，局正、副局长带队到各施工现场进行护线宣传，协商重保期间危及线路安全的工地，停工保通信达成协议。在光缆线路末迁改或采取保护措施之前，绝不允许放炮及其，他野蛮施工，力保光规线路安全畅通。
【财务】执行财经法规和财务计划，严格资金管理，控制成本，管好、管活资，金。对不符合财务管理规定的票据一律不预报销，收有凭，支有据，保证维护生产，费用和通信建设资金需要。对成本费用数据反复论证和分析，进行科学、合理预算。
【设施建设】长途通信传输局新修住宅楼占地面积2498.96平方米，省公司投，资150万元，职工集资150万元。整治可尔因分局房屋排污和维修汶川分局办公楼。完成汶松九架空光规川主寺进出局城建规划迁改工程。完成汶松九架空光缆塔藏进，出局城建规划迁改工程。完成成马架空光缆受马尔康迎宾大道建设影响迁改工程。完成康马架空小金至马尔康整治工程。完成都汶路改道工程等。
【人事劳资】按照“高风险高收入，低风险低收入，收入凭贡献”的激励原则，制定完成绩效考核管理办法，按照2个100%的要求执行，逐月考核，在考核中加以，完善。分2个组对5个分局长及管理人员进行述职考核合格，其中3人被评为优秀。对临时工进行清理，清退不规范的临时工，按照临时工不得与用人单位发生劳务关，系的规定，与成都电信实业有限责任公司办理临时工关系和保险移交。人事挡案规，范化管理，完善EHR信息平台数据，人力自由信息数据真实、准确。
【培训】举办2期培训班，参训人员52人次，有15人次参加省长传局举办的，工商管理培训，实现管理人员持证上岗。州长线局参训和送培82人次，完成省长，线局下达培训计划的50%。有29名员工参加省长传局组织的北邮和四川邮电学院，大、中专函授学历教育。
【车辆管理】车辆驾驶员出车填写行驶记录，用车单位签字认可，保证车辆行，驶真实准确，杜绝公车办私事，堵塞油料消耗过高漏洞。
【工会工作】工会全面推行、规范实施厂务公开，定期公布员工关心的薪酬、福，利、社保等信息。制定效绩工资系数，召开代表大会反复讨论修改。开展企业方针，政策宣传，调动员工参与企业改革发展和管理企业的积极性、主动性。
负责人杜玉龙，撰稿人蒋厚福
