虽然要回了钱，可是元元心里还是不痛快。“我在乎的是那几块钱吗？是你们的服务态度！谁还能为了三块钱，跟你在这耗半天时间啊？我有那么闲吗？”一路上唧唧歪歪地自言自语，元元带着找回来的三块钱回到了家。
一坐下来，她忽然就想通了。收银员每天站在那里收款，10分钟就过去一个人，她根本不可能记住。而自己要求退钱的心理预期，就是认为收银员一定会记住顾客的脸。她们脑子里的东西是不一样的，所以才会在交涉的过程中造成分歧。想明白了这层关系之后，元元不再生那个收银员的气了，甚至为自己说出那么多伤人的话感到有点难为情。
在每个人的成长过程中，挫折和成就总是相伴而行的。在遭遇失败时，我们应当先想想到底什么样的原因导致了事情的发生。如果是可控的因素多，比如自身的状态，朋友的支持，那么不用担心，只需要吸取教训，下次继续努力就行了。如果是不可控的因素多，比如家庭环境、出身背景这些无法改变的事实，这时，我们就需要调试好自己的心态，从容地接受不可更改的事情。
当我们能够分清楚内因和外因的作用时，就可以平和地接受外界环境的变化，而不是整天怨天尤人，也不会终日自怨自艾了。
乐于天马行空——想象力也能练习
有这样一个问题：有一对双胞胎姐妹，姐姐在父亲的葬礼上遇到了一个英俊的男子，回到家中后，姐姐把妹妹杀了。你知道姐姐为什么要杀死妹妹吗？
还有一个这样的问题：一个人坐火车去另外一个城市看病，治疗了一段时间后，病情痊愈了。他坐在回家的火车里，突然就跳车自杀了。你知道这个人为什么会自杀吗？
当你开动脑筋，在头脑中想象着千百种可能时，是否有想过，姐姐的谋杀是因为怨恨妹妹包庇了杀害父亲的凶手，而那个乘坐火车去治病的人原本是一个杀人犯，他是为了逃避警察的追捕而自杀的？
当我们在自叹自己想象力极度匮乏之前，不如先看看这样一个故事。
一群幼儿园的孩子看到了花园里盛开的向日葵，开始讨论向日葵为什么会开花。第一个孩子说：“她睡醒了，想看看太阳。”“不对不对，她伸伸懒腰，就把花骨朵顶开了。”第二个孩子说。这时，第三个孩子跑出来说：“其实，她是想和我们比一比，看谁穿得更漂亮。”
几个人争论了一阵后，其中一个孩子跑过去问老师说：“老师，老师，您说向日葵为什么会开花啊？”老师想也没想，对孩子们说：“向日葵开花，原因很简单，就是因为春天来了。”
老师并没有说错，正是因为天气渐渐变暖，向日葵才开花的，她不过在告诉孩子们一个普遍的真理。然而遗憾的是，随着时间的发展，孩子们对想象的美丽和美丽的想象不再感兴趣，而是习惯性地寻找事物背后的真实原因。
很无奈，我们的想象力往往被扼杀在课堂上简单的真理传授之下。以至于当我们从学校被加工完毕之后，对世界的万物都失去了最原始的好奇心和美好想象。当我们全身心地致力于寻找真相，寻找条理清晰的事实时，对事物本能的爱和关怀的缺乏，削弱了我们的内心力量，让我们变得麻木而僵硬。
不过，现实即使可怜，我们也不用如此悲观。因为，想象力是每个人天生的本能。莎士比亚早已断定，人和动物的区别，就在于想象力这种神奇的火花。而众多伟大的作家也告诉我们，除了少数天才的作家之外，每一个作家都是写作的业余爱好者。
康拉德在成为小说家之前，曾经在海上漂泊了整整十六个年头；柯南·道尔则是一边从事着理想的医生工作，一边写出了他的福尔摩斯系列侦探小说；兰姆起初只是政府机关的一名办事人员，以消遣为目的练习写作，最后成为英国着名的散文家……即使是不需要想象力的科学领域，也在绽放着想象力的火花。
2010年的诺贝尔物理学奖颁给了英国曼彻斯特大学的物理学家安德烈·海姆和他的学生康斯坦丁·诺沃肖洛夫。在人们惊叹诺沃肖洛夫仅仅36岁便获得诺贝尔奖的同时，更多的人对他们选择的研究方法拍手称好。
两位物理学家的研究，主要是想从一种石墨材料中剥离出一种单层碳原子面，这种材料的硬度、韧性和导电性非常完美，为制造超级防弹衣、超轻型火箭和超级计算机提供了可能。然而，任何人都没有想到，他们分离这一单层碳原子的工具，不是任何高端的仪器设备，而是随处可见的“铅笔”和“胶带”。
在之前的研究者尝试过萃取和合成方法之后，海姆和诺沃肖洛夫选择用胶带粘住石墨薄片的两侧，然后撕开胶带的原始方法。随着胶带的分离，薄片也随之一分为二。不断重复这个过程，经过数万次的实验过后，他们最终得到了只有单层碳原子的石墨烯。
这样的做法，听起来简直不可思议，然而，一切的成就都来自二人天马行空的想象力。他们用一种“将科学研究当成快乐游戏”的态度，既实现了技术上的突破，也实现了头脑上的突破。
这些成就者的故事，无疑都在说明一点：一个具有丰富的联想、观察和动手能力的人，肯定能够在行业中有所成就——即使现在不是，将来也一定是。那么我们呢？除了每日刻板规律地生活，是否也能够以消遣为目的训练一下想象力，让自己的内心世界更加丰富，能够承载更多来自外界的辛酸苦辣？
留心每一个细节——事事留心即机遇
因为生活的忙碌，或者我们的粗心大意，常常会忽略掉生活中很多美好的东西。有时候是难得一见的风景，有时候是千载难逢的机遇。这些有意无意间的遗漏，让我们错过了生活的更多可能性，也让有些珍贵的东西永远无法挽回。
其实，生活的每一个细节都可能给我们带来惊喜。别人无意间的一句话，报纸上短小的一段文字，或者布告栏角落里一句泛黄的名言，都有可能成为上帝的礼物，带给我们巨大的人生转折或者事业上的创新。所以，我们要留心身边的每一个细节，抓住每一次可能的机遇，让生活充满更多的新意和可能。
有一次，索尼公司的董事长井深大到理发店去理发。他一边理发，一边看着镜子里的电视。因为画面是通过反射呈现的，所以他看到的电视图像都是反的。这个看起来非常别扭的电视屏幕给了他灵感，他想说：“如果原本电视机的画面就是反的，那么客人从镜子里看到的不就是正常的画面了吗？这样客人在理发的过程中，也不至于了无生趣，或者看着别扭的屏幕发呆了。”灵感闪过之后，他马上就开始想后期的发展。回到索尼公司后，井深大马上组织技术人员进行研讨，研究开发反画面的技术，并准备马上开始生产这种反画面的电视机。
这种反画面的电视机投放到市场之后，果然受到了理发店、医院等特殊用户的欢迎，销售额猛烈增长，井深大也完成了人生中的又一创新举措。
抓住灵感，就像是一种投机。当然，这个“投机”并不是尔虞我诈、巧取豪夺，而是善于观察细节，善于利用时机。看到了表象下的机遇后，敢于凭着一种毅力和冒险精神，全身心地投入，一定能够在别人尚未想到的地方获得成就。
弗兰克·柏杜是美国第四大家禽公司的董事长，他的成功同样是来自于对每一个细节的关注。
当柏杜只有十岁时，他的父亲给了他五十只劣质鸡仔，要他自己喂养并且销售出去。在柏杜的照料下，这些看起来病恹恹的鸡仔开始茁壮成长。几个月后，柏杜饲养的鸡仔开始产蛋，产蛋量很快就超过了父亲饲养的优质品种。柏杜每天卖鸡蛋的收入就有十五美元，这在经济大萧条的当时，可是一笔不小的收入。
开始时，父亲并不相信，直到他真正地观察了柏杜的饲养情况，才开始相信他的管理和销售能力。年仅十岁的柏杜对鸡的生活习性一点都不了解，不过，他对这项工作有足够的耐心。他认真地观察了一段时间，发现饲养鸡仔时，需要控制小鸡的数量。如果鸡仔太多，就会有弱小的鸡仔吃不到饲料，导致发育不良，影响产蛋量。适当地减少鸡仔数量后，小鸡吃得多了，成长也会加快。但是又不能特别少，那样只会浪费空间和饲料。经过多次的试验，柏杜慢慢找到了最佳的组合——每只笼子放四十只小鸡是最合理的。
柏杜的父亲经过了多年的养殖经验才获得这一结论，没想到柏杜仅仅用了几个月就摸索出了其中的门道。后来，柏杜开始帮助父亲管理一部分鸡场，结果他的鸡场收益超过了父亲。最后，父亲将所有的家禽饲养场都交给了柏杜管理。
柏杜之所以能够在管理企业上取得优异的成绩，正是因为他注意到一些很细小的环节，将这些看起来微不足道的小事变成了改变环境的机遇。注意事物的每一个细节，从中可以发现改变环境的机遇，自然也会发现改变我们自己的机遇。
曾经有一个年轻人到微软公司去应聘，总经理见到他非常不解，因为公司当时并没有刊登招聘广告。年轻人用蹩脚的英语说：“我碰巧路过这里，于是就贸然进来了。”
总经理觉得这个理由很特别，于是破例让他试一试。可是，面试的结果很糟糕，他的技术水平很差，任何一家大公司都没有办法录用他。临走时，他解释说：“我今天来得匆忙，根本没有准备。”总经理觉得，这不过是他为了挽回面子而找到的托词，于是他随口应道：“好吧，等你准备好了再来。”
一周后，年轻人再次走进了微软的大门，虽然他比第一次表现得好了很多，不过他依然没有成功。总经理给他的答复和第一次一样：“等你准备好了再来。”你一定已经猜到了，年轻人坚持不懈地继续参加面试。直到他坚持到第五次，终于被公司录用，并且成为公司的重点培养对象。
