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第18章 超值奉献——激发无限潜能

为老板创造更多价值

李嘉诚创办长江商学院时说:“我经营企业几十年,跨越十几个行业,拥有十几万员工,在十几个国家的业绩做得还不错。总结我这一生的成就,只有四个字——物超所值。”这也是李嘉诚先生经营理念的总结。他在教育两个儿子的时候还说过:“我跟很多代理商合作的时候,会问代理商:‘你从我这里拿五成的利润还满意吧?’那个人回答说:‘李先生,我非常满意,能跟您合作是我的荣幸。’我说:‘好,我再给你加一成’。”这段话也验证了李嘉诚曾经说过的一句话“一定要让跟你合作的人赚到大便宜”。

李嘉诚先生的话深深地影响了我的商业理念,在我的经营之路中,无论做什么事情,无论与谁合作,我都要付出百分之百的努力,都要为我的合作伙伴谋求最大的利益。

在培训员工的时候,我也会把自己的理念讲给他们。我一直认为,认真做事、真诚待人是我能成为卓越员工直到成为老板的最大优势。所以,在给员工讲普通员工与卓越员工的区别时,我这样表述:

卓越员工想:我干活就是在增加自己的能力,老板也会看在眼里,记在心上。只有把工作做好才能获得老板的认可,否则自己的良心都会不安。

普通员工想:老板给我多少钱,我就干多少活,多干活老板也不会看到。

假如现在你是卓越员工,老板给你的工资是3000元,你为老板创造3万元的价值,你对老板来说就是“物超所值”的人。如果读者看了我的书后,工作能力有所提高,或是工作心态有所改变,我想对于这本书来说就是物超所值了。

在给学员上课的时候,我经常要求学员学会计算自己的价值。如果你现在年薪是5万元,除以12个月,每月是4000多元的收入,再除以上班的时间,每天的收入大概是200元,再除以一天8小时的工作时间,每小时的收入是20多元钱,这就是你的价值。其实,那些有成就的人就是靠着一小时一小时的努力才成功的。所以当你努力的时候,不妨把时间分解为以小时为单位的时间段,确定在这段时间里你要达到什么目标。这样的目标会很明确,也容易完成,小的积累会换来大的成功。

古代有个商人,他有三个仆人。有次他要远行,就给这三个仆人按照能力的大小分配了不等的银两。他给第一个仆人发了10两银子;给第二个仆人发了5两银子;给第三个仆人只发了2两银子。

拿到10两银子的那个仆人很快又赚了10两银子;拿到5两银子的仆人也把银子用于经商,他赚了3两银子。而第三个拿到2两银子的仆人怕把老板的钱弄丢了,就到后院把这些钱偷偷地埋了起来。

主人过了很长时间回来了。当拿到10两银子的仆人带着另外10两银子交给老板的时候,老板既开心又兴奋,并对第一个仆人说:“你是个对很多事情都充满自信的人,我会给你更多的任务。现在去享受你的奖励吧。”于是他把仆人赚到的10两银子和另外10两银子的本钱都奖励给这个仆人。

拿到5两银子的仆人拿着赚到的3两银子去见主人。主人说:“你是对一件事情非常自信的人,我也会给你更多的任务,现在去享受你的奖励吧。”于是,第二个仆人获得了8两银子。

第三个仆人非常高兴地去见主人,并说:“主人,你看这2两银子还在,我是个非常爱惜财富的人,我怕把钱弄丢了,就把钱埋了起来。”主人听后生气地说:“你是又懒又缺德的人,我把钱交给你,你不能为我创造价值,也要存在票号里啊,以便我回来能拿到那份利息。你却把钱埋在地下,我对你太失望了。”

看了上面的故事,我不禁要问大家,老板为什么聘用我们?最主要的原因就是我们能为老板创造价值。所以,在工作中,我们要把工作做到尽善尽美,为老板创造更多的价值。当你不能再为老板创造价值的时候,也就是你离开企业的时候。

成为老板不可或缺的人

在企业里,我们如何才能成为领导不可或缺的人呢?想达到这个目标,一定要打造自己的核心竞争力。我们也经常会听到“核心竞争力”这个词,到底应该怎样打造自己的核心竞争力呢?下面我们先来看个故事。

拳王霍利菲尔德在训练时问教练:“我如何才能在上台一分钟之内把对方击倒?”教练没有直接回答他,只在旁边画了一条线,说:“你来看一下,如何在不改变这条线方向的情况下,让这条线变短?”霍利菲尔德思考了两天,没有找到答案。于是他去问教练:“你告诉我吧,我实在不知道答案是什么。”教练说:“很简单,在下面画一条更长的线就可以了,上面那条线立刻变短了。你现在训练越来越科学,每天都在进步,但是你要知道你的对手也是一样,他们也在每天努力训练,努力进步,所以你不太可能在一分钟内把对方击倒。你只有让自己变得足够强大,在台上站得更久,才有可能在某一刻把对手击倒。”

“在台上站得足够久”就是霍利菲尔德的核心竞争力,他只有使自己更强大才能在某一时刻击倒对方。我们也不可能在极短的时间内使自己变得卓越,这需要时间和经验的积累。我们也不可能在极短的时间内获得老板的赏识,这需要在工作中勤勤恳恳、兢兢业业。只有你为企业做出别人无法做出的成绩时,才是你真正的核心竞争力,这时你才是老板眼中不可或缺的人,才是最受企业欢迎的人。

一个奥地利人到美国找工作,他只会说“yes”和“OK”,所以他很久都没有找到工作。有一天,他到一家酒店找工作,负责人说:“我们现在不需要服务员,你愿意打扫厕所吗?”奥地利人说:“OK。”因为他根本听不懂对方说的话。酒店的人问他:“你能把这份工作做好吗?”他回答:“OK。”酒店的人接着说:“你打扫厕所,不给你发工资你愿意吗?”他还是说:“Yes,OK。”酒店的人听了他的话,心想这家伙真傻啊。于是,他得到了这份工作。他在工作中的态度非常友好,别人无论有什么请求,他都说:“Yes,OK。”

这家酒店的生意很一般,但当客人用餐后到洗手间的时候,打开门发现金光一闪,都怀疑这不是洗手间,简直比餐厅还要干净。就这样,一传十,十传百,酒店生意开始红火。老板从外地回来发现酒店的生意十分红火。于是老板问经理:“我们酒店的生意不是很一般吗?怎么这么多人排队?”经理说:“老板,最近我们刚聘请了一个员工,他把厕所打扫得非常干净,很多人想亲眼看一看,所以都来咱们的酒店用餐。”

老板不太相信经理的话,于是就到厕所查看,结果他打开厕所的门,发现一道金光闪了出来。他想这怎么可能?结果他看到奥地利人拿着牙刷在刷马桶。奥地利人在这儿工作了两个月,已经会说英语了。他说:“老板,请问你对我的工作满意吗?如果不满意,我还可以改进。”老板激动地说:“你把厕所打扫得这么好,给我带来了生意,我决定提升你为大堂经理。”

什么叫核心竞争力?就是让别人无法替代的能力。努力,就能把工作做完;用心,就能把工作做好。如果你在单位里面没有一技之长,就不会变成老板身边最重要的人。在现代社会,会开车不叫一技之长,只能叫一技,但你把车开到赛场,开好赛车就叫一技之长;会游泳不叫一技之长,但你能拿到世界冠军就叫一技之长;会做饭叫一技之长吗?每个人都会做饭,但你的厨艺如果与五星级厨师一样好,那就叫一技之长。努力打造自己的一技之长就拥有了核心竞争力。只有这样,你才能变成老板不可或缺的人,才能成为企业里最优秀的人。

超越第一的方法就是成为唯一

在这个世界上,人们通常只会记住第一名的名字。在企业里,老板心里也只会关注卓越的员工。我们都知道美国历任总统是谁,但副总统是谁很少有人知道;我们经常关注某个项目的冠军,但是第二名是谁就可能忽略了。所以,你要做就要做到最好,就要做到第一名;如果你做不到最好,也一定要成为唯一,那样才能成为领导重视的人。

巴黎的一家酒店有一个厨师助理。他虽然不会做什么菜,但是他发明了一道点心。长期住在这家酒店的一个贵妇人品尝了这道点心后十分满意,于是她每次来都必点这道甜点,并且都给这个厨师助理小费。这家酒店每一两年都要裁掉一批员工,但这个厨师助理每次都会被留下,好像他有特别硬的后台似的。后来,老板找到他说:“那个贵妇人是我们酒店的VIP客户,而你是我们这家酒店不可或缺的人物。因为她每次来都点你做的这道菜,而这道菜只有你会做,所以我们开不了你。”

在企业里面,如果没有一技之长就很难成为老板不可或缺的人物。在很多企业里,不是所有的员工都卓越,那为什么每个员工都能找到自己的位置呢?这就是因为每个人都有自己的特长,每个工作都有别人无法替代的特点,这也正是术业有专攻的道理。所以,当你认为自己无法成为卓越员工的时候,不如换一个角度,使自己成为独具特点的人,你也是成功的。

创造最佳业绩,证明自身价值

老板之所以聘用我们,将我们留在企业里工作,是因为在面试的时候,老板认为我们可以为企业创造价值。但如果你在没为企业创造价值的时候就和老板谈薪水,抱着先谈薪水、再工作的心态,就是最愚蠢的员工。

李嘉诚在激励自己的员工时说过这样的话,在此,与大家分享:

当你们梦想伟大成功的时候,你有没有刻苦的准备?

当你们有野心做领袖的时候,你有没有服务于人的谦恭?

我们常常都想有所获得,但我们有没有付出的情操?

我们都希望别人听到自己的说话,我们有没有耐性聆听别人?

每一个人都希望自己快乐,我们对失落、悲伤的人有没有怜悯?

每一个人都希望站在人前,但我们是否知道什么时候甘为人后?

你们都知道自己追求什么,你们知道自己需要什么吗?

我们常常只希望改变别人,我们知道什么时候改变自己吗?

每一个人都懂得批判别人,但不是每一个人都知道怎样自我反省。

大家都看重面子,大家都希望拥有财富,但你知道财富的意义吗?

李嘉诚先生的话对我们每个人都很有帮助。每个员工都有各种激情,但在没有成功的时候要耐得住寂寞,努力积蓄自己的能量,不要总是以自我为中心。其实,每个员工都是优秀的,只要你得到正确的培养;每个员工都会对工作认真负责,只要你树立了正确的理念;每位员工都可以获得合理的报酬,只要你为企业创造价值。

我经常对学员说16个字:时常出现,主动表现,留下贡献,让人怀念。这句话的意思就是当公司有活动的时候,员工不能做逃兵,推卸责任,反而要主动做自己能够做到的工作,为公司做出自己的贡献。当你做得更多、更好的时候,领导会对你记忆深刻,会把更重要工作交给你。这也正是我经常鼓励员工的话:创造最佳业绩,证明自身价值。因为领导永远喜欢做事有结果,办事有效率的员工。

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