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第25章 改变经营模式,保持竞争优势(1)

柯慈雷

柯慈雷1946年出生于德国,毕业于埃因霍恩科技大学,获电子工程学位;

1974年他加入飞利浦医疗系统,并担任多个制造管理职务;

1996年他任台湾飞利浦总裁和飞利浦元件部亚太区域经理:

1997年9月至1998年6月他负责飞利浦集团在中国的业务活动:

1999年1月他成为集团管理委员会成员,任飞利浦元件部总裁兼执行总裁;

2000年4月他任荷兰皇家飞利浦电子集团副总裁和管理董事会成员;

2000年9月他任飞利浦执行总裁;

2001年4月他任皇家飞利浦电子集团总裁兼首席执行官、管理董事会和集团管理委员会主席。

2003年11月24日上午,飞利浦总裁兼CE()柯慈雷((3erardKleisteflee)先生携飞利浦全球管理委员会成员一行来到清华大学,与清华大学校领导成员交流,就技术研发、人才培养、国际交流等内容签署合作协议,并向清华大学捐赠款。据介绍,飞利浦电子集团全球管理委员会成员11月23日刚刚到达北京,开始对中国为期一周的考察和访问。清华大学是本次访问活动的第一站。

清华大学副校长陈希出席了合作签字仪式,陈希对柯慈雷等人的到来表示了热情的欢迎。他说,清华大学长期以来致力于为工业界、学术界、政府和企业界培养高素质的人才。清华大学具有很强的研发力量,国家级的研发实验室就达5所,包括最近成立的信息技术实验室(InformationLab)。跟飞利浦这样的知名跨国公司深入开展合作,是清华大学持续发展的关键。

柯慈雷表示,跟清华大学合作,开创了飞利浦跟中国学术界、教育界合作的里程碑。飞利浦自上个世纪开始把产品带进中国,过去近20年的时间里,飞利浦在中国的业务以制造和销售为主。从现在开始,飞利浦将把中国放在更高的战略位置,希望持续发展的中国经济稳步增长,并培养出一大批高素质的管理和研发人才。柯慈雷说:“本人是荷兰埃因霍恩科技大学的毕业生,飞利浦跟埃因霍恩科技大学也开展了密切的合作,每年有一大批毕业生进入飞利浦工作。我希望飞利浦跟清华大学也能够发展同样的密切合作关系。”

双方在签字仪式上还就未来合作进行了长远的考虑,包括国际交换学生、科研合作、联合开发、给高年级学生提供助学实习机会等内容。签字仪式后,柯慈雷向代表着中国经济领先一代的清华MBA学生发表演讲,就当前跨国企业经营管理的热点问题与莘莘学子们进行了交流。

今天能有机会在这里与各位进行交流,我感到非常高兴。尽管距离我从荷兰埃因霍恩技术大学毕业已经好多年了,但是当时求学所带给我的巨大欢乐依然历历在目。作为。MBA学生,诸位学习较多的想必是国际化的,主要是西方的商业管理理论和案例。作为未来的经理人,你们着眼于学习西方;而我的经历正好相反,我期望学习东方。20世纪80年代,由于工作的需要,我经常来中国。那段时间,我努力地学习中国文化。可以说,这段学习经历对我的职业生涯大有裨益。

作为MBA学生,各位一定对如何针对不断变化的商业环境,进行企业经营模式的调整之类练习颇为熟悉。这些练习是各种各样的,可能是业务收购之后的整合,或者在本土市场面对新的竞争对手,或者处理超过现有资源基础的增长速度。在任何一种情况下,你们的教授都会让你们以决策者的身份来做出反应,以考验你们将来面对真实情况时的勇气和热情。

一会儿我将邀请你们和我一起参加一个类似的练习……最后,我将问你们:“这是你们想要在现实生活中面对的案例吗?”

现在我来布置一个案例。

我们所面对的是一家国际大公司,年销售额约360亿欧元,员工多达16万人。这个技术型集团有着广泛的基础,产品跨越三个领域:时尚生活、医疗保健和核心技术。但是在这三个领域,公司都被理想地定位于数字世界。

这个公司在新兴市场,包括中国都有非常非常高的知名度。它在中国的年销售额达67亿美元,产品及元件出口总价值达40亿美元。毫无疑问:它有着惊人的增长速度,而且你期望它做得更好。

但是在发达国家市场,这个公司却遭遇到了棘手的问题。所有的技术供应商都承受着暂时的“数字过剩”之苦,部分是由于电子商务泡沫的崩溃,部分是由于“技术推动”没有得到足够的“市场拉动”。市场增长迟缓、生产力过剩和不断白热化的竞争迫使每位生产商都不得不重新评估其基本的经营模式。

这就是我们今天的作业:您怎样调整这个公司的经营模式以开发全球不断变化的市场?如果您的解决方案涉及到以下三点,可以加分:高速、持续的创新;真正灵活的组织结构;全球知名品牌的开发,推出全新的产品领域,创造新的可持续增长。如果你认为这个案例过于简单,那我得提醒你在你前进的道路上可能会遭遇恐怖主义或者“非典”,或者碰到媒体和股东不怀好意的盘查。你的计划甚至还会因为受到政府和国际贸易组织的干涉而破产,当然竞争是日趋激烈的。

最最无情的压力是你不得不站到最前线,率领公司来确定整个产业的未来。只有这样你才有真正的胜利的可能。

好了,估计你们已经猜到我说的是什么了……这不是我从哪本商学院的教科书上剽窃来的案例。这是我最熟悉的,是我在人生大学里所要完成的作业。

对于你们中的一些人来说,这也不仅仅是一项练习。或许这也是你们将要面对的生活。

当中国的技术类公司,比如海尔、康佳、联想或者华为,走向国际舞台,成为世界知名品牌,中国新一代的商业领导人也将面临同样的挑战。

想在消费电子领域一展身手的同学对这个话题应该特别有兴趣。随着中国消费电子公司的不断强大,他们的领导者将面临同样的,甚至更多的挑战。

即使你对这个领域不感兴趣,我也确切地相信,这个练习对你并非一无是处,因为对有效的经营模式的透彻理解对在任何领域取得管理上的成功都十分重要。

调整经营模式以适应不断变化的市场对每一位将从事商业管理的MBA学生来说都会有所帮助。

我说这些只是为了解释为什么我认为你们会对飞利浦感兴趣。

同时我也想说,我对诸位特别感兴趣,因为我认为在今天的听众里面有三种人:一是潜在的员工。我们目前已经是投资中国的最大的跨国企业,同时我们还在以年均20%的速度成长。我们将通过增加对研发的投入和将更多的业务管理行为移至中国来继续增强这一地位。同时,我们还承诺在未来5年内,全球10%的高层管理人员将来自亚洲。我们已经制定了员工招聘计划,以吸引最优秀的和最好的人才。二是潜在的合作伙伴。你们中的一些人不久将在与我们有业务往来的中国大公司担任领导职务。有朝一日,你们将可能成为我们的外部采购商、供应商或者合资企业经理。三是潜在的客户。你们也可能会成为飞利浦的未来贸易商,或者最终消费者。你可能会给你的家人赠送一部MP3播放器,或者作为一家手机生产商,你会购进100万块集成芯片,或者为一家医院购进一台MR系统。不管怎样,我想让诸位知道,飞利浦是一个优秀的品牌,我们提供高品质的服务。

我希望我们有朝一日将再次不期而遇。

为了让各位记住这一天,我想告诉诸位一些关于飞利浦的事情,这对你们的MBA学习也将有所启发。

我将告诉大家飞利浦是怎样彻头彻尾地改造我们的企业的;在这一过程中我们坚信我们在改变整个行业。

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