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第1章 序

我非常认同一句话:时势造英雄,不是英雄造时势。每个时代都会造就很多英雄人物,英雄之所以成为英雄,我认为最根本的原因是他们在恰当的时间,用恰当的方法,做了恰当的事情。这是一个崇尚成功的社会,每一个人都渴望成功,每一个企业都渴望成为市场的主宰。作为“定位理论”的忠实信徒,我不妨预言一下,在现今和未来的全球市场,谁能够正确理解和运用“心智定位”,谁就会取得最后成功。

随着全球经济的发展,中国企业面临的市场环境和顾客心理都已经发生了深刻的变化,品牌在营销中的力量越来越强大。然而,大多数企业对此并没有感知,仍然停留在产品经营的层面,很少用品牌思维来统筹企业的发展,还在沿用甚至陶醉于以往成功的经验和模式,部分一流企业的表现尤为明显。

最近的一次访谈中,美国著名营销大师里斯告诫中国企业:“在房地产业里,最关键因素是1.位置;2.位置;3.位置。在营销业里,最关键因素是1.品牌;2.品牌;3.品牌。”他还指出,在全球竞争中,只有少之又少的中国企业致力于品牌的培育,大多数企业的战略完全是围绕着卖比印度、印尼、马来西亚、越南等国家更便宜的产品展开的。殊不知,2005年以来,人民币对美元已经升值了15%,“中国制造”的成本其实越来越高;在劳动力方面,中国出现了“用工荒”,廉价的劳动力越来越少,而上述国家正好相反,拥有更多的劳动力优势,将过去的中国取而代之。里斯认为,在这种国际形势下,“中国制造”的价格优势已经不复存在,中国企业的“价格战略”也注定要失败。

未来30年,中国经济要取得持续增长,就必须由一个制造大国转型为营销大国。这意味着中国必须考虑一条新的道路,一条打造品牌的高速路,一条引领中国开创本土品牌和国际品牌的道路。必须开始从打造品牌的角度来思考,需要更好地掌握如何在顾客和潜在消费者的心智中建立品牌和认知,如何应对国内及国际上无处不在的竞争。只有这样,中国企业才能赚更多的钱,支付更高的收入,环境及其他费用,从而让“世界工厂”变成“品牌强国”。

哈佛商学院的大学教授、“竞争战略之父”迈克尔·波特也认为,在全球化背景下,竞争的洪流得到释放,当今竞争激烈的程度已远非数十年前可比。传统的战略与营销方式已不能适应企业竞争的需要,从战术发展出战略的定位方法论,才是在新时代克敌制胜的锁钥,中国企业也只能以此才能主导未来的竞争格局。

也就是说,在这种形势下,不论是要立足国内还是要走向全球,通过抢占消费者的心智资源来打造强势品牌,才是中国企业的最终出路。中国企业也只有面对现实,把握住时代跳动的脉搏,用正确的钥匙来开启成功的大门,才有可能在大浪淘沙之后成为浮出水面的那个英雄。

具体如何来打造品牌呢?中国企业在这方面的努力才刚刚开始,未来还有很长的道路要走。一方面,从观念的接受到行为的改变需要很长一段时间,另一方面,更多的“新人”对于什么是品牌,如何打造品牌,还缺乏最基本的素养。

1969年,特劳特和里斯提出了“定位”理论,至今已有40多年了,但传入中国的时间比较晚。到目前为止,中国的企业家们也还没有真正掌握这个理论,导致市场上出现了那么多失败的产品和平庸的品牌。事实就是如此,能够运用定位理论的人是极少数,而需要定位理论的企业却数不胜数。

这些年来,我一直致力“定位理论”的研究和实践,给自己定位于“定位理论的中国实践者”。我给自己的使命就是:“让更多的中国企业家学会用心智定位来运营企业”。在吸收了定位理论的精华之后,我做了更加精细化的研究,根据中国企业的现状提出了“心智定位”思想,即通过品牌抢占消费者心智中的品类以及心智资源。为了帮助到更多的企业,我将自己的认识和实践总结成了文字,也就是大家手中的这本书。

关于本书的特色,自认为是将定位理论中国化了,能让中国的读者领悟其核心精神——占有心智资源而创建强大的品牌——从而激发起学习“定位”这个新学科的兴趣。虽然定位理论在中国的传播仍刚刚起步,但中国要从“中国制造”升级为“中国创造”,少不了定位这项核心管理技术。中国要想真正实现“中国创造”,核心是中国企业必须转变经营模式,告别“产品经营”,学会“品牌经营”,才有机会打造一系列的强势品牌从而推动经济的腾飞。

在工作中,我接触了各行各业的企业家和创业者。通过给他们做策划咨询,我发现“心智定位”理论几乎适用于每一个项目。同时,很多客户也提出,他们对“定位”并不是很了解,执行起来就更有难度,不知道从何下手。因此,我决定要做定位理论的普及和培训。不只是我们给企业做品牌策划,还要让他们自己也掌握这门武器。只有这样,才能更好地帮助企业发展,为“中国制造”向“中国创造”转型作出最大的贡献。

特劳特和里斯是来自美国的世界级大师,他们的定位理论已经让美国企业受惠了几十年。而今天,到了要把定位理论普及给广大中国企业的时候了,因为中国企业到了真正需要定位理论的时候。每当想到这里,每当想到自己的使命,我就感到精神百倍,期待着通过大家的共同努力,让“中国创造”这一天早点到来。

最后,祝愿大家能成为心智定位理论在中国的第一批受益者,也希望大家成为最大的受益者。

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