彼爱钻石最初是由总经理曹霖和几个朋友共同创建的，并均作为管理层人员管理经营着彼爱，其中一些成员以天使投资人的身份入股彼爱，而天图投资是以VC身份投资入股。在天图投资入股之后，为了健全彼爱的内部经营管理体制，其协助彼爱建立了明确的股东会、董事会、监事会和公司总经理为代表的管理层职责分工，建立了群体决策机制，使法人治理结构得到了进一步完善。当时天图派合伙人汤志敏作为彼爱的董事会成员，在一定程度上起到监督作用，再加上企业股东会的规范运转，使得彼爱的内部结构发挥了其应有的作用。创业投资机构的进入很大程度上改善了彼爱治理结构上存在的问题。
共谋、制定发展战略
天图对彼爱的增值服务包括在战略层面上的帮助。彼爱钻石在制定发展战略时，获得了天图创投战略和消费品方面的专家大量的咨询和指导，天图创投的咨询、指导，让彼爱钻石的管理层能从更高的高度来审视企业的发展战略。得益于天图在消费品领域较多的投资项目，协同效应也逐渐显现出来，天图和彼爱对商业模式的理解也在一起互相碰撞中提高。汤志敏提出应用“定位”理论，对彼爱的成长也起到了极大的推动作用，彼爱自身的定位也在天图的帮助下经历了精益求精的过程，这点使得彼爱在钻石网络营销“定制模式”当中立于不败之地。
订婚、结婚和结婚周年，结婚最能代表钻石文化元素，加之定制更进一步的体现文化性质，用名字的缩写、婚龄、数字来体现个性化，除此之外，在造型上也有更多的选择。存货也少了，产品是等消费者定制完成后才进行加工的。这就是因战略的变化而作出了相应的调整。从“旗舰店”改到“定制中心”，这不只是名字上的转变，更是企业文化的改变。定制比整个销售过程长，从传统销售转变到定制，这是观念的转变。
协助引进专业高级人才
彼爱在实验室开发上已经有一支较强的队伍，天图给彼爱提供其他领域的各种人才资源。在天图创投的帮助下，彼爱钻石从北京引进了国内一流的电子商务人才，组成了深圳规模最大、层次最高的专业电子商务团队之一；在财务管理方面，引进了高层次的财务管理人员，使财务管理的专业性和规范性方面得到了本质的提高。彼爱虽然不是家族式经营，但是CEO曹霖是首次创业，在公司治理的财务方面做得不尽完善，在财务核算方面存在缺陷，天图首先在做尽职调查的时候通过会计师事务所了解总结，对其提出建议，另外请了高级财务经理作指导，从而提高了彼爱的财务水平。
探索、助推市场
2009年年末，彼爱在搭建线上业务的时候，是天图帮助彼爱把上海、北京的大牌电商业务平台搭建了起来。在市场推广上，天图采取“广积粮，后称王”的战略，不同于钻石小鸟那样铺天盖地的广告宣传，彼爱使的是个“巧劲儿”利用媒体的这种文化来进行推广。彼爱首先宣传自己的定位，这样使得自己的理念深深烙在消费者的心里，让消费者不请自来。这种做法取得了事半功倍的效果。汤志敏说：“我记得第一次天图帮助彼爱在会展中心做的宣传是利用我们在五星级酒店进行投资成功的宣传，参加者感叹：如果没有天图的慧眼，我们还没想到深圳会有彼爱这样的钻石公司。彼爱当时很小，钻石生意一般以家族企业为主，闷头赚钱，后面的宣传做的也不大，那么通过机构投资者进去，对外界来说对彼爱也是个很好的宣传。”
天图创投投资总监冯卫东说：“在市场运作上，彼爱有着一支很强的团队，但是我们总是从另外的角度跟企业一起互相启发，以广告语的变化为例，广告是最能体现他自身的定位，彼爱最早的广告语定位是“同样的钻石，一半的价格”，而最早的电子商务企业几乎都是这么用的，都是以价格为诉求，没有差异化竞争，因为价格战是同质化的，并没有说出产品的差异在哪里，包括服务的差异、特色在哪里。经过我们共同探讨商业定位逐渐明晰，彼爱的广告语改为“完美婚戒，唯有定制”。这不仅是广告语的转变，更是商业模式实际操作过程中的转化。”彼爱明确定位在了“定制”和“婚戒”上，细分了市场，而婚戒是钻石商场最大的一个细分市场，是消费者最看重的市场。
给予他山之石，拓宽管理思路
彼爱曾经遇到过一个销售折扣权的问题，冯卫东说：“员工如果不给折扣权，那么这很容易得罪员工的朋友、客户，如果给折扣权，像彼爱销售的是平价奢侈品的产品，毛利没那么高，给与不给很难选择。当时曹总向我咨询这个事情，我告诉他，这个不是泛泛的给与不给，而是给每个员工一次这样的权力。我当时给了他一个很粗略的建议，后来曹总设计了个很精细的体系，当时我们的一个LP去买钻石，就享受了这样的一个权力，他特别高兴，员工把他非常宝贵的折扣权给他用了。这个效果非常好，享受折扣顾客会感觉到是破格的礼遇。我们的增值服务并不是手把手地去教，更多的是理念的指导，当然专业化程度会比不上企业。我们总是以多家企业所见经验给被投公司思路性的建议或帮助，但彼爱团队能将指导建议发展成一整套的细化的做法，这对企业是很重要的，他们是优秀的企业家。”
精雕细琢，流光溢彩
天图的慧眼发现了彼爱，彼爱的成长验证了天图，在获得涌铧投资和嘉信资本两家创投1亿元的注资后，彼爱钻石有限公司上市步伐提速。2011年4月21日，公司CEO曹霖在接受《每日经济新闻》专访时透露，公司IPO已经启动，计划两年后完成在国内上市，融资规模10亿元左右。业内人士认为，这也可能是国内钻石网销类上市“第一股”。在天图的保驾护航下，彼爱已然走向了成熟，对于1亿的新融资，曹霖称：将主要用于完善商品供应链系统、拓展线下定制中心，2011年将以每月新建2~3家定制中心的规模在全国扩张，未来2~3年内，BLOVES线下婚戒定制中心预计增加至200~300家，将覆盖中国所有大、中城市，并建设成为中国珠宝首饰行业排名第一的电子商务品牌，为顾客提供零距离、全新的婚戒个性化定制的高端服务。
目前，彼爱钻石已在深圳、广州、南京、沈阳等地开设定制中心16家。曹霖认为，公司未来将与传统的周大福、周生生、谢瑞麟成为主要竞争对手。业内专家预测，目前，钻石小鸟、九钻和珂兰钻石等几家大的钻石网销商均有机会3年内冲击创业板或海外上市，而钻石网销类“第一股”一旦问世，将大大冲击传统珠宝店铺，打破现有的珠宝行业格局。
在彼爱钻石的案例中，天图作为创业投资者介入，在当今Pre—IPO投资盛行的时代，显示了天图作为一个负责任的创投机构应有的风范。天图坚定的选择早期项目的投资，他们把“和企业一起成长”的理念贯彻到底，给企业最大价值的增值服务，这也给创投行业树立了一个标杆。判断早期项目的风险大小正是创投的竞争力所在，也是创投取得成败的关键，从某种意义上说，促进创投项目投资的早期化有助于增强创投机构的抵抗力，增强创投机构的竞争力。
天图投资管理有限公司位于深圳市深南大道深圳特发高尔夫俱乐部里的一栋别墅里，在那里，天图的投资总监冯卫东先生和合伙人汤志敏先生接受了我们针对彼爱钻石的采访。在会议厅的墙壁上方方正正的挂着一幅画满五角星的中国地图，那是天图教育基金会做过公益的地方，他们在全国各地捐建乡村小学图书馆，说到这，汤总骄傲地说：“天图教育基金会已经注册了，其目前主要以资助教育贫困区的学校图书为业务。天图创投为基金会提供了大量的资金支持，其基金会的理事成员、志愿者等都是一些深圳的企业家、作家、留学生等爱心人士。基金会有自己的工作人员，每个投资人，包括员工，一年放十天或半个月的假，每年贡献一点时间出来，去各处看望贫困区学生和讲授课程。”天图不仅是创投行业中极有责任感的机构，而且对社会也有一颗炽热的心。
天图独具慧眼，发现了彼爱的非比寻常，它的行业前景，它的商业模式，它的精英团队无不彰显出它强大的生命力。彼爱在成立不到三年的时间取得这样飞速的发展，这与天图的鼎力支持也是密不可分的，彼爱从起初的一家小公司经过天图的精雕细琢，慢慢地规范化、成熟化，一步步地发展壮大，如今羽翼渐丰，走在IPO的路上，通往了更广阔的天地。正如《钻石的故事》告诉世人的那样：“不论你想要的是什么，它很可能就在你身边，只要你睁开眼睛，敞开心灵。”彼爱用钻石打动了无数眷侣，而天图给彼爱灌入了无尽希望。用心发现，用心栽培，坚持，固守，实干，你最终将会收获属于自己的那份璀璨。
天使公益——深圳市天图教育基金会基本情况
基金会简介
《创投中国》系列丛书，是优质创业投资项目评优表彰活动的重要内容之一。优质创业投资项目评优表彰活动，系依据国务院纠正行业不正之风办公室《关于评比达标表彰保留项目的通知》所保留的、国家发展改革委主管的优质投资项目评优表彰活动的重要组成部分。《创投中国》系列丛书包括创投家篇、创投机构篇、创投案例篇三本书，60万字，案例生动、资料翔实，集中展现了各优秀创投家、创投机构和创业企业的成长历程和风采。丛书将成为树立创业投资行业标杆，推广行业最佳实践，引导创业投资机构更好地支持创新创业的重要文献。
深圳市天图教育基金会由深圳市天图创业投资有限公司出资，于2010年11月正式通过深圳市民政局审批成立，注册资金200万。
基金会宗旨
助学育人，改善贫困地区教育资源匮乏状况，引导社会关注农村教育。
基金会项目
1.“天图乡村小学图书馆项目”目前，已在在湖南、广东、河北、贵州、四川、山东、甘肃、云南等省欠发达地区建立了118所“天图乡村小学图书馆”，将31万册正规出版社出版的优秀经典图书送到了学校。
2.“天图乡村小学阅读项目”目前，已在甘肃兰州、平凉等受赠学校开展和实施，让阅读走进乡村小学语文课堂。基金会与受赠学校签订阅读协议，与学校一起打造阅读环境，开展阅读活动，让阅读走进学生的每一天。
3.“天图乡村小学教师培训项目”有计划地进行教师培训，形成阅读实验区，推广、分享阅读。
基金会目标
1.让孩子们有机会从小养成阅读习惯。
2.让阅读陶冶出孩子的良好性情，帮助孩子建立正确的价值观，养成优秀品格，培养想象力、创造力、独立思考能力和自信心。
3.搭建一个规范高效的公益平台，让更多的孩子受惠于阅读。
天图乡村小学图书馆选择标准
1.所在地属于偏远、贫困地区，或经济发展相对落后地区。
2.5年内不会撤校，学生不低于100人。
3.学校无图书或学生人均有效图书不足2本。
4.学校能提供固定场所及人员有效管理图书。
5.同意并签署《合作共建天图乡村小学图书馆协议》。
口号：“阅读带我飞”、“携手共播爱与知”
BLOVES商业模式及业务的探讨
对商业模式的探讨，有利于了解一个项目的价值。商业模式就是如何做生意，卖的什么产品或提供什么服务，卖给谁，如何卖以及如何建立竞争壁垒。
BLOVES是一个钻石电商的项目，结合线上、线下并发挥互联网的行销及交易力量，业务本身并无新意，目前主要在针对某一产品或产业作垂直领域的服务，像京东或当当类的平台电商机会已经过去了。而“钻石电商”已有几年的发展历史，在美国更有像BlueNile等上市公司，在中国也有很多家拿了VC的钱；公司的目标顾客不是可能光顾TIFFANY、CARTIER、BVGARI或周大福、周生生等的高端客人，而是与其他“钻石电商”的同行，去努力扩展钻石的中端消费人群或习于电商交易的年轻一族；在“如何卖”及竞争壁垒上面，彼爱很强调“体验中心”以及“顾客定制”，所以整个项目的突出之处，就在这两点，但也就在这两点如何被有效务实的发挥。当然，一个项目的团队及其执行力，也是竞争关键所在。
BLOVES创业经营团队，由具有多年珠宝行业高层管理经验的创业者及电子商务业界精英组成，在珠宝行业和电商领域有较好的资源组合，相较于其他钻石电商可能具有一定的优势。
BLOVES采用“电子商务+定制中心+呼叫中心”的新型商业模式，顾客体验店进行精品婚戒的个性化定制，试图实现钻石网络营销模式的差异化战略。但更多的交易还是应该靠互联网及呼叫中心完成。
BLOVES个性化的定制“独一无二，世上仅此一件”，由于有个人的特殊印记或符号，虽能给消费者留下独特的纪念，但也有碍于消费者未来对钻石的二次交易（折价换新、转卖等）。
BLOVES有别于传统的珠宝销售模式多卖成品，环节多，资金周转慢，售价也较高，BLOVES的模式省去了一部分的进货和中间批发环节。但缩减产业环节的意图，还是有赖“规模效益”的支撑。
BLOVES营销布局策略较好，PR活动甚多，借势电影植入，引领新的消费购买热潮，打造奢侈品定制理念，定位高端，以平价完成交易。
天图创投的参与
天图创投在BLOVES成立仅1年多时间就投资了BLOVEES，成为BLOVES在“试误”及优化业务模式的过程中的助推手。这种早期的投资，正是中国创投产业所需要的。
天图创投“和企业一起成长”的投资理念在投资后为BLOVES提供了很多的增值服务，得益于天图在消费品领域较多投资项目的研究和协同效应，帮助BLOVES从“同样的钻石，一样的价格”到“完美婚戒，唯有定制”的商务模式的转化，并提供市场定位、决策咨询、引进人才等方面的协助，促进了彼爱的高速成长和发展。
天图公益教育基金会的成立，极具意义，公益活动使员工、LP、创业者在工作之余敞开心灵，怀着感恩、回馈社会的责任心为改善贫困地区教育状况奉献一颗炽热的心，携手共播爱与知。强化企业文化的同时，也提高本职员工和创业者的向心力和社会责任感。
陈友忠
智基创投股份有限公司创始管理合伙人
