一、自我情绪认识
1.情绪的判断
近几年才开始有人为情绪心灵建立科学模式试图解释人类许多行为是如何被情绪驱动，又为何会突然在一瞬间变得极不理性以及情绪是否自有一套逻辑。这方面研究最精辟的有两人：旧金山加州大学人类互动实验室的艾克曼，及麻州大学临床心理学家赛摩·艾普斯坦（Seymour Epstein）。两人着重的科学证据可能不同，却共同突显出情绪与其他精神层面不同的基本特质。
我们的情绪反应比理性快得多，几乎是不加思索就可采取行动。正因求快，思考中枢特有的分析与深思功能都付诸阙如。在进化的过程中，这种快捷反应极可能应用在最基本的决策，包括何时应提高警觉？面对其他动物时必须在瞬间决定：是我吃它还是它吃我？动物如果必须花很多时间思索这类问题，恐怕无法留下太多后代传递它的慢速基因。
受情绪指挥的行为反应总是特别地成竹在胸，这其实是认知程序过度简化的结果，从理性的角度分析往往会觉得莫名其妙。常常在事过境迁或建至行为反应的中途，我们会疑惑：我这是在干什么？显示理性已经觉醒，只是速度不及情绪。
情绪从被刺激到爆发的时间几乎是间不容发，知觉的评估必须在瞬间完成，当然这是根据以千分之一秒计的脑部活动速率作为标准的。这种是否要采取行动的评估必须快速到形同自动的地步，甚至在意识尚未察觉以前便须完成。
这种知觉模式为求速度而牺牲了准确，将第一个印象视为全部，只凭一个概观或看最醒目的部分，无暇审慎分析便做出反应。这个印象可能只是由鲜明突出的部分构成，经不起进一步的细节评估。这样做的优点是可瞬间做情绪判读（如他在生我的气，她在撒谎，他很伤心等），迅即判断对此人的态度应该是小心、信赖或同情。情绪心灵更是侦测危机的雷达，如果我们（或祖先）总要等待理性判断，结果可能不只是犯错、而是性命不保，当然，这种印象式的直觉判断也有其缺点，仓促论断，误判误导在所难免。
艾克曼认为，情绪的这种先发制人，未觉先动的特性是其快速应变的主因，能使我们不须浪费时间思索应如何反应或应否反应，就可立即采取紧急动员。艾克曼研究人脸部的表情发现，极细微的情绪变化可在半秒钟内闪过脸部。仔细分析，刺激来源发生后的千分之几秒内脸部肌肉会先产生改变，各情绪特有的生理征状也会在几分之一秒内出现。特别是强烈的情绪、如面临突如其来的威胁时，油然而生的恐惧感更是迅雷不及掩耳。
艾克曼指出，基本上情绪的高潮期只能维持数秒钟。如果说外在的环境已改变，而原来的情绪仍将继续控制我们的身体与脑部，将使应变能力大为降低。因此一种情绪要持续下去，原来的刺激必须继续发生作用，譬如说挚爱的人死去会让我们伤心许久。当感觉持续长达数小时，通常会变成较缓和的形式，即心情。心情是一种情感的基调，也会影响我们的想法与作法，但不及情绪高潮期那般强烈。
2.情绪的风格
由于理性反应所需的时间比情绪略长，碰到较富情绪意蕴的情境时，我们的第一个冲动常是情绪性的。但另外有一种情绪反应较前面所说的立即式反应要慢一点，先在思想中慢慢酝酿，最后再导出情绪。这条路径较为曲折刻意，通常我们对酝酿期的思想也都很清楚。这个过程涉及较广泛的评估工作，也就是说思想（认知）是决定将挑起哪一种情绪的重要因素。譬如说我们的评估是：是先有清晰的思想而后产生情绪。比较复杂的情绪，如尴尬或考试将临的焦虑，都是遵循这套模式。
反之，在快速反应模式中，情绪多是先于思想或同时发生，尤以生死存亡的关键时刻为然。快刀斩乱麻的决策模式可让我们在瞬间进行危机总动员。最强烈的情绪常是不由自主的，法国小说家司汤达（Stendhal）说：“爱情就像来去倏忽的热病，非意志所能控制。”岂只爱情如此，愤怒、恐惧等也是如此。诚如艾克曼所说的：·“我们确实无法决定陷入何种情绪。”这也常常成为人们冲动行事的藉口。
情绪不但有快慢之分，更有招之即来的情绪。最深谙此道的莫过于职业演员，他们可能为了效果逼真刻意唤起悲伤的记忆，继而使眼泪夺眶而出。事实上，这种透过思想引发情绪的招式人人都会，只是不及演员高明罢了。特定思想通常只能引发特定情绪，这一点很难改变，但我们确实可选择思想的方向。性幻想可引发性欲，快乐的回忆让人心喜悦，忧郁的思绪引人烦忧，这是千古不变的道理。
不过我们通常无法理性地决定“应该”有何种情绪，感觉大抵总是不召自来的，理性能够控制的是反应的方向。除了少数例外情形，我们通常无法决定何时要愤怒或悲伤等等。
3.情绪心灵的逻辑
情绪运作的逻辑是联想式的、误将象征或唤起记忆的事物当作真实。这也是为什么比喻、象征、意象及诸种艺术形式（小说、电影、诗歌、戏剧、歌剧等）可直接冲击情感的道理。伟大的心灵导师（如佛祖与耶稣）也是以感性的语言感动信徒，透过比喻、寓言与故事来说教。事实上，宗教的象征与仪式正是一种感性的语言，从理性的角度分析毫无意义。
情绪心灵的逻辑可以弗洛伊德的原本思考程序（Primary thinking process）来解释，这是属于宗教与诗歌，疯子与孩童，梦与神话的逻辑。约瑟夫·坎培尔（Joseph Campbell）曾说：“梦是私密的神话，神话则是集体的梦。”原本思考是解开《尤里西斯》一类书籍意义的锁钥，所谓原本思考程序是自由联想决定叙事的顺序，事物深具象征意蕴，一种感觉可取代或代表他种感觉，整体可凝缩成部分，时间或因果定律都不存在，甚至“不存在”这三个字也是没有意义的、因为任何事都有可能。心理分析可以说是解读这种意义替代关系的艺术。
假使情绪遵循的便是这一套逻辑，亦即不同事物可互相替换象征，那么事物的客观定义便不再重要，重要的是我们如何去看待。在情感世界里，客观事实就像三度空间的图像，可由部分窥知全部。诚如艾普斯坦所说的，理智可在因与果之间建立合乎逻辑的联系，情感则是盲目的，凡有雷同者便可试着联联看。
情感的机转其实是很孩子气的，而且愈是孩子气愈是激越。试列举几项孩子气的特点：其一是黑白分明的思考方式，完全没有灰色地带。譬如说某人因一时失言深感丢脸，心里立刻想到：“我总是说错话。”另一个特征是自我中心的思考模式，譬如某人开车发生意外，事后竟说：“那电线杆不知怎么冲着我来。”
总括而言这是一种自我肯定型的思考模式，凡是与其信念相连的事实或记忆都尽量压抑或忽略，而紧紧抓住足以支撑的证据。理性的信念则是试验性的，凡是出现与事实相连的新证据，便可推翻旧的，完全依客观证据做判断。情感心灵则以其信念为绝对的真理，相连的证据都不足为信。也因此一个情绪激动的人是很难与之理论的，不管你的道理多么合乎理性，只要与其信念不符他便听不进去。
当一个事件在某些地方与过去的情绪记忆有些类似，情绪心灵便会激发与该记忆相关连的感觉。也就是说，情绪心灵的反应模式是将现在当作过去。问题是我们常忽略了今日已非昔日之比，特别是在快速自动评估的情况下。譬如说有个人小时候经常被打，渐渐地看到别人怒容满面便会兴起强烈的恐惧与厌恶之感，这个反应模式很可能延续到长大之后，即使别人的怒容并非针对他。
如果感觉够强烈，所引发的反应自是显而易见。但若是模糊隐蔽的感觉，我们可能深受其影响而未察觉。我们会以为当时的想法与作法完全是因时制宜，其实或多或少是在模拟过去的经验。我们的情绪心灵会驾驭理性为其所用，把当时的感觉与反应合理化，而忽略情绪记忆的影响。
情绪心灵的机转很大程度是因心情类别而定。我们感觉很浪漫时的想法与做法便绝不同于感觉愤怒或沮丧时，因每一种感觉各伴随特定的思想反应甚至记忆，尤以情绪极强烈时为然。
我们可以提出一个最有力的证据：记忆的选择性。脑部会根据所面临的情境重整记忆与行为模式的顺序，最相关的排在最前面，以备随时派上用场。而每一种主要情绪都有特定的生理特征，随着情绪渐趋浓烈，身体立刻发生一连串改变，并自动发出特定的信息。
4.情绪的深层
在情绪发展中，依照心理学家及心理治疗家希拉瑞能·佩直尔德（Hilarion Petzold）的分析，可将情绪的基本经历品质描述如下：
激动：依情况而定、短时间的情绪经历具有身体的参与。
感觉：乃是和情况有关的、有意识的及无意识的情绪经历，具有生理的、认知的以及与行为有关的看法和特定的意义关联。
热情：“热情”涉及当时情况，可是就情况动力而言乃是细腻、强烈的感觉状态；热情大多视是否达到特定激动标准而定。
心情：为涉及情况的、相当持久的情绪状态，塑造成个别经历的“心情基调”。
基本心情：依情况而定，长时间持续的、无意识甚至有意识的、特殊性格的情绪经历。
生活感觉：视情况而定，因气质而异的及特殊性格的、由不同的基本心情塑造的持久色调。
在情绪心理学中，以下的区分因而形同一种基本规范：当特定的成果中断、阻碍事物的过程或甚至对之产生影响，情绪会突然于数秒或几分钟之内形成。相反的，心情是隐藏的或是无法明显感觉到的情绪状态，可能持续数小时或是数天之久。情绪常会改变，而心情则是持久的。
德国情绪研究者黑尔兹（Hermann Schmitz）和欧透·叶卫特（Ott Ewen），基于基本意义以比较的方式，区分心情和感觉的不同：感觉必与特定的事物有关，因此有“事物性的”或“针对事物的”感觉：“每一份快乐都是，因某事而快乐，甚至是某些特定的事物；每个希望都是，人对某些事物所寄予的希望；每个反感都是，人对某些事物产生的反感。”相反地，心情并无特定的对象，宁可将心情理解为符合情况性或“人类存在的色彩”。
尽管如此多样化，到底感觉具有哪些基本的共同特征？女社会学家阿格妮丝·海勒，基于分析提出对此问题颇具个人关联的看法，并以简要的公式表达：“我感到二我包含于某些事物中”。海勒强调，这种包含性可针对众所皆知的一切：另一个人，另一份感觉，一个事件，一个情况，一个问题，一个自己，一个念头等等。
在情绪心理学中，将持续较长的心情从较现实的、视情况而定的并且经历较短暂的感觉之中区分出来。心情有如情绪的“背景”，而个人的心情经历可能持续数小时或数日，甚至因个人的特质而持续一生。对情绪的形成、过程以及功能之定义与探讨，是目前心理学中最广泛而且不断有新发现的领域。其中对情绪的形成，不免有许多针锋相对的看法与迥然不同的定义和模式。不管是在处理知觉、动机、思想、沟通、记忆、学习、行动或是其他等方面，对情绪过程的诠释，基本上将牵涉到所有心理学重要的理论支派和领域。
尽管如此，若想对感觉做一份全面性的定义不免困难重重，但可以藉由五种观点，在心理学的基础上描述一向视情况而定的情绪基本特性。以人类的感觉生活，可以将情绪分为五个层面：
——心理上的活化作用，像是生理上的不安或是兴奋（“背脊凉飕飕的”，“把一只蝴蝶吞到肚子里”。）。
——认知上的评价和凭感觉的想法（“哪有这么厚颜无耻的？真令我大怒！”）。
——情绪藉由肌肉表达（微笑，耸鼻子，皱眉头）。
——有意识地经历主观感觉状态（“很不高兴”，“我感到十分愉快”）。
——行为预备或不自主的行为冲动（真想拥抱某人，很想给某人一个耳光，等等）。
在这一方面、情绪心理学主要探讨的问题乃是：感觉是否可以如纯粹的生理活化作用状态而加以理解？认知（定义为所有思想、判断、逻辑的联系及分类等之功能）能够参与感觉的形成到何种程度？再者，什么是首先形成的：到底是感觉还是思想？
二、情绪能改变生活
1.情绪使生活五颜六色
正确的情绪可以使你有更多的乐趣、更多的贡献、更多的享受、更多的财富、跟邻居相处得更好、身体更健康、家庭更幸福。
当你负起一项责任时，情绪是决定能否成功的关键因素。简言之，你的情绪比你的适应性或才能更重要。
纵然有压倒性的事实可以说明正确的情绪之重要，但从幼儿园到研究所整个教育体系，几乎都疏忽了或未察觉到这个重要的因素。百分之九十的教育是在于获得事实与数字，仅有百分之十集中在“感觉”与情绪，而这百分之十还有点估计过高，因为这大部分集中在运动及相关的活动上（乐队、啦啦队等等）
哈佛大学的一项研究显示，成功、成就、升迁等等原因的百分之八十五是因为我们的正确情绪，而仅有百分之十五是由于我们的专门技术（事实）。简单地说，这意味着我们花费百分之九十的教育时间与金钱，来学习百分之十五的成功机会；而仅花百分之十的时间与金钱来学习百分之八十五的成功机会。
美国心理学之父威廉·詹姆斯说，这一划时代的重大的发现，使我们可从控制情绪来改变生活。
情绪包括许多方面，其中之一和乐观有关。悲观者说：“当我看见它时我相信它。”乐观者说：“当我相信它时我看见它。”乐观者看到半杯水说它是半满。悲观者看到同样的半杯水说它是半空。理由很简单。乐观者把水加进玻璃杯。悲观者从玻璃杯取出水。那些仅取之于社会而不贡献于社会的人是悲观宿命论者，那些努力而确实有贡献的人是乐观与自信的，因为他在解决问题。在生活中成功与失败通常仅仅是一念之差。
情绪真是产生极大差异的“小”事情。常常会因为芝麻小的事情而造成了乐观或悲观、成功或失败、胜利或挫折。你控制情绪的能力很高，说明你的EQ也很高。
2.负面情绪是健康的大敌
1974年国外某大学牙医学院实验室的一项发现，改写了生物学对人体的了解。心理学家罗伯特·艾德（Robert Ader）发现，免疫系统与脑部一样有学习能力。这项结果震惊医界，过去大家都以为只有脑部与中枢神经系统会随经验改变反应方式。继这项发现之后学术界又进行许多相关研究，发现中枢神经系统与免疫系统之间有许多沟通管道，证明心智、情绪与身体是密不可分的。
自艾德的初步发现以来，医界不得不重新审视免疫系统与中枢神经系统的关系，也因而诞生了新兴的热门科学：精神神经免疫学。顾名思义，医界已承认精神、神经内分泌系统之间确有一定的关联。
