从几件发生在身边的事，朱丽娅渐渐明白了人们看到一封热情洋溢的信时是那么欣慰。有无数的她并不熟悉的人，在彬彬有礼、努力辛勤地做着自己本职的工作，使他们周围的人感到人与人之间的理解和关心的魅力。为了消融人际之间的冷漠关系，朱丽娅曾写过几百封信，她从中得出两条非常重要的经验：
首先，写信的内容不必过长。例如当她的邻居林斯诺一家搬走后，朱丽娅听到其他邻居很想念林斯诺一家的谈论，因而她代表大家给林斯诺先生写了封信。她写道：“亲爱的林斯诺先生，您们一家搬走后，我们大家特别想念您们，我们觉得身边失去了许多温暖，我们在回忆您愉快的笑。请回来看看邻居们吧。”这样短小的信笺可以使对方感受到言简情长的真挚。
其二，在信上不署名。这可使对方既感到温暖又免于必须予以回报的负担。其实，人与人之间要和睦相处，不必追求繁琐的施恩与回报，这样，关怀别人才不失它的人情味。
当然，朱丽娅不可能以其他更好的方式和用充足的时间去帮助别人，可是目前，她已找到这种小小的令自己满意的方式去激励那些工作优异和需要别人帮助的人。她也发现，只要自己热爱生活，就会很容易抽出时间在一封短信中，表达自己对他人的赞扬、喜爱和欣赏。所以说，当一个人以摒弃冷漠的积极乐观的态度对待生活时，他也就会享受到幸福时时与己同在。
2.用热忱构筑人生的乐园
热忱可以给人带来巨大的财富，那么，你想成为一个热忱的人吗？这里有一个处方推荐给你，如果你能够照着做，假以时日你便会消除冷漠、成为一个热忱的人。这份处方不但可以使你立即拥有热忱及正确的心态，而且会24小时“随时待命”。你会变得活力充沛、精神奕奕、事半功倍。热忱会成为你的生活方式，为你的成功做好准备。它还能吸引许多美好的事物及同伴，使生活充满了乐趣。
麦克阿瑟将军在南太平洋指挥盟军的时候，办公室墙上也挂着一块牌子，上面写着这样的座右铭：
你有信仰就年轻，疑惑就年老；你有自信就年轻，畏惧就年老；你有希望就年轻，绝望就年老；岁月使你皮肤起皱，但是失去了热忱，就损伤了灵魂。
这是对热忱最好的赞词。培养并发挥热忱的特性，就像我们对我们所做的每件事情，都加上了火花和趣味。
一个热忱的人，无论是在挖土，或者经营大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对自己的工作热忱的人，不论工作有多少困难，或需要多大的训练，始终会抱着不急不躁的态度去进行。只要抱着这种态度，任何人一定会成功，一定会达到目标。爱默生说过：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。”事实上，这不是一段单纯而美丽的话语，而是迈向成功之路的航标。
热忱是一种意识状态，能够鼓舞及激励一个人对手中的工作采取行动。不仅如此，它还具有感染性，不只对其他热心人士产生重大影响，所有和它有过接触的人也将受到影响。
热忱和人类的关系，就好像是蒸汽和火车头的关系；它是行动的主要推动力。人类最伟大的领袖就是那些知道怎样鼓舞他的追随者发挥热忱的人。
把热忱和你的工作混合在一起，那么，你的工作将不会显得很辛苦或单调。热忱会使你的整个身体充满活力，使你只需在睡眠时间不到平时一半的情况下，工作量达到平时的2倍或3倍，而且不会觉得疲倦。
多年来，拿破仑·希尔的写作大都在晚上进行。有一天晚上，当拿破仑·希尔正专注地敲打字机时，偶尔从书房窗户望出去——他的住处正好在纽约市大都会高塔广场的对面——看到了似乎最怪异的月亮倒影，反射在大都会高塔上。那是一种银灰色的影子，是他从来没见过的。再仔细观察一遍，拿破仑·希尔发现，那是清晨太阳的倒影，而不是月亮的影子。原来已经天明了。他工作了一整夜，但太专心于自己的工作，使得一夜仿佛只是1个小时，一眨眼就过去了。又继续工作了一天一夜，除了其间停下来吃点清淡食物以外，未曾停下来休息。
如果不是对手中工作充满热忱，从而使身体获得了充分的精力，拿破仑·希尔不可能连续工作一天两夜，而丝毫不觉得疲倦。
热忱并不是一个空洞的名词：它是一种重要的力量。你可以予以利用，克服自己对一些事物毫无兴趣的弱点，使自己获得好处。没有了它，人就像一个没有了电的电池。
热忱是股伟大的力量，你可以利用它来补充你身体的精力，并发展出一种坚强的个性。有些人很幸运地天生即拥有热忱，其他人却必须努力才能获得。发展热忱的过程十分简单。首先，从事你最喜欢的工作，或提供你最喜欢的服务。如果你因情况特殊，目前无法从事你最喜欢的工作，那么，你也可以选择另一项十分有效的方法，那就是，把将来从事你最喜欢的这项工作，当作是你的明确的目标。
热忱能带领你迈向成功。
因为如果你有热情，几乎就所向无敌了。
要是你没有能力，却有热情，你还是可以使有才能的人聚集到你身边来。假如你没有资金或是设备，但你有热情说服别人，还是有人会回应你的梦想的。
热忱就是成功的源泉。你的意志力、追求成功的热忱愈强，成功的几率就愈大。
热忱是一种状态——你24小时不断地思考一件事，甚至在睡梦中仍念念不忘。事实上，一天24小时意识清楚地思考是不可能的。然而，有这种专注却很重要。如果真这么做，你的欲望就会进到潜意识中，使你或醒、或睡都能集中心志。
热忱可使你释放出潜意识的巨大力量。在认知的层次，一般人是无法和天才竞争的。然而，大多数的心理学家都同意，潜意识力量要比有意识的大得多。一家小公司不可能梦想很快就招募到一批奇才。但是，有理由相信，如果发挥潜意识的力量，即使是普通人也能创造奇迹。
不过，需要记住的是，热忱要单纯。
真正的热忱常能带来成功。但如果热忱是出于贪婪或自私，成功也就如昙花一现。如果你对正义毫无感觉，凡事都以自己为出发点，同样的热忱也许一开始会让你尝到成功的甜头，最后还是不免倒下。
能否成功，最后还是要看我们潜意识里的欲念是否单纯。
最理想的情况莫过于去除我们自身的自私，凡事利他助人，并且单纯地希望增进人类和社会的幸福。但是对我们这些凡人而言，要根除自私自利与贪婪是不可能的。对于这点，我们不用觉得羞愧。以自我为中心的欲念就是我们得以生存下来的机制。然而，我们也要试着去控制这种欲念。至少我们该转移工作目标：我们不光是为了自己而工作，更是为了群体。把工作目标从自己身上转移到他人，欲念就会变得单纯，热忱就会变得持久。用更高的力量把自己那无助而单纯的念头带进潜意识中，让热忱激发，让人生快乐！
3.消融冷漠的几种实用方法
消融冷漠需要热情，热情是消融冷漠的一剂良药。
（1）肯定热情
永远也不要让自己失去那份应有的热情。若你能保有一颗热情之心，那么，冷漠就会消融，就会给你带来奇迹。
世界从来就有美丽和兴奋的存在，她本身就是如此动人、如此令人神往，所以，你自己必须要对她敏感，永远不要让自己感觉迟钝、嗅觉不灵，不要让自己失去那份应有的热情。那些成功人士，都具有这种能力和特点。两个人具有完全相同的才能，必定是更具热情的那个人会取得更大的成就。
热情一方面是一种自发力量，同时又是帮助你集中全身力量去投身于某一事业的一种能源。如果你仍旧没有发现和感受到热情的放射能力，现在的你可能会不时地受到怯懦、自卑或恐惧的袭击，甚至被这些不正常心理所击倒。要知道，在人身上潜伏着一种力量，只是并非每个人都知道和理解，只是未被发现和利用罢了。许多人都或多或少有自卑感，常常低估了自己，对自己失去了信心，缺少热情。每个人都应该相信自己的健康、精力与忍耐力，具有巨大的潜在力量，这种自信会给予你极大的帮助。热爱自己，就会帮助你自己成功。
（2）培养热情
消融冷漠需要培养热情，培养热情的几个步骤如下：
①深入了解每个问题。要对什么事情都具有热情，要学习更多你目前尚不热爱的事物。了解越多，越容易培养兴趣。有兴趣就有热情，自然就驱赶了冷漠。
所以下次你不得不做什么时，一定要应用这项原则；发现自己冷漠不耐烦时，只有进一步了解事情的真相，才会挖掘出自己的兴趣。
②做事要充满热情。你热心不热心或有没有兴趣，都会很自然地在你的行为上表现出来，没有办法隐瞒。
比如，微笑活泼一点，眼睛要配合你的微笑才好，当你对别人说“谢谢你”的时候，也要真心实意、充满热情。
你的谈话要真挚热情。著名的语言学权威班得尔博士，在他的一本书《如何使你的谈吐高雅宜人》中提到：“你说的‘早安’是不是让人觉得很舒服？你说的‘恭喜你’是不是出于真心呢？你说‘你好吗’时的语气是不是让人很高兴呢？一旦当你说话时能自然而然渗入真挚热情，就已经拥有引人注意的良好能力了。”
说话热情的人都会受到欢迎。当你说话很有热情时，你自己也会变得很有热情。你必须时时刻刻活泼热情，这样才能消除冷漠。
（3）满足他人愿望
每一个人，无论默默无闻或身世显赫，文明或野蛮，年轻或年老，都有成为重要人物的愿望。这种愿望是人类最强烈、最迫切的一种目标。
只要满足别人的这项心愿，使他们觉得自己重要，你很快就会步上成功的坦途。
“你不重要”的态度为什么会这么严重呢？这是因为大部分人在看到另一个人时往往会想：“你不能替我做什么，因此你很不重要。”培养“你很重要”的态度吧，会因此减少冷漠而热情许多。
（4）采取热情行动
深入发掘你的热情心态，研究它、学习它，和它生活在一起，尽量搜集有关它的资料。做下去就会不知不觉地使你减少冷漠，变得更为热情。对于任何事情，只有在深入了解以后，才会产生热情。
热情就是将内心的感觉表现到外面来。让我们以热情面对社会、面对工作、面对生活，采取热情行动，世界才能消除冷漠而更加温馨。
（5）振奋精神
热情，是指一种热烈的精神特质深入人的内心里。如果你内心里充满要帮助别人的愿望，你就会一扫冷漠兴奋不已。你的兴奋从你的眼睛、你的面孔、你的灵魂以及你整个为人方面辐射出来。你的精神振奋，也会鼓舞别人。
（6）充满活力
一个人如果行动充满了活力，他的精神和情感也会充满了活力。充满活力的人斗志昂扬，精神抖擞，精力充沛，不畏艰险，不惧困难，坚持不懈，始终如一，绝不会冷漠处世，趔趄不前。
（7）语言鼓励
教练用语言来鼓舞球队，业务经理用语言来鼓励推销人员，以及其他人员用语言来鼓励一个团体。无疑这种语言就是团体奋进的助力器。虽然自己对自己来一段精神鼓励并不普遍，但是却极为有效，其效果就像教练对球员鼓励一样。在做任何事前，来段语言方面的精神鼓励，以鼓舞自己，消除冷漠，必定收到奇效。
（8）多交流
交流不仅是克服冷漠的良方，也是攻克一切情感障碍的武器。愿君多用之，此方最见效。
（9）接触大自然
孤独、冷漠时，不妨跨上自行车去郊外转一圈，呼吸几口新鲜空气，让它消除胸中的苦闷和忧郁。
（10）欣赏艺术
无论是文学、音乐或美术，都蕴含着让人不得不服它的魔力。如果你爱上了这些无生命的东西，难道不会更爱创造这一切的活生生的精灵？
