二是打发休闲的时间。什么商品如果都那么容易获得，那么现在国家给了很多节假日用来干吗？购物本身就是一种消遣和休闲。
三是与人的沟通。营业员的服务有网络难以比拟的亲切感，情感的交流是现代人更缺乏更需要的。
四是让一些买不起的消费者有种过过瘾的感觉，等到有了消费能力，自然就回去实体店铺购买。
种种价值的存在使得店铺并不会失去价值。传统并非没有机会，传统并非不会有新的增长。
传统的饮料行业中，碳酸饮料在下降，但果汁饮料、茶饮料在上升，是因为有绿色饮食的需求。
增长不快的感冒药市场中，成人西药的增长慢如蜗牛，但小儿感冒药和中药感冒药增长很快。
纺织行业几乎要日薄西山，但莱卡好像是一剂兴奋剂，让其有了新的活力。
药店行业中，店铺营销看似会被网络、目录、直销等抢去一些市场，但通过业态的转型，价值的挖掘，会有新的增长空间。各类中药材在网上购买没有信任感，医疗器械不去店铺试用没有体验感。药妆系列没有美丽小姐的介绍就没有购买欲望……类似的商品都需要店铺的支持，只要能发挥店铺的价值，这些租金就不应认为花得冤枉。
砖瓦+点击＝传统+创新
山雨欲来风满楼！
从2005年末开始，不断有企业获得“网上药店经营许可证”，到现在为止，SFDA已经签发十多张证书。事实上，还有更多的企业前仆后继，希望能够进入这一被广泛看好的行列。
面对气势汹汹的药品电子商务，传统药店纷纷担心起自己的未来，生怕现在还不是很稳的份额在未来会更加捉襟见肘。确实，传统药店在很多方面都存在着这样或那样的问题。
首先，传统药店经营成本较高。这么多年来房地产价格飙升，租金成本相对微薄的利润简直让人无法承受。随着新劳动合同法的出台，药品零售企业的人员成本同样开始高涨，原来的擦边球现在都没法再顺利打了。原材料成本的上升同样影响了药品和其他健康品的供应价格，而发改委和药监局对零售价格的控制却愈加严格。
其次，传统药店的扩张受到诸多限制。地方保护主义在市场经济环境下应该不成为问题，但现实情况是跨地区连锁的发展始终受到不太公正的待遇。那些推出几百米距离开店限制的城市，看上去使得竞争相对缓和，其实保护了本该被淘汰的弱者。
第三，传统药店营销手段单一。仿佛唯有价格战才是取胜之道，仿佛唯有强卖才能增加销售。药店作为零售行业的一员，应该去思考如何通过整合营销模式，推动消费者购买行为，更重要的是激发消费者的主动需求，拉动营销才是最终出路。营销教科书上的社会营销、知识营销、绿色营销、文化营销好像都只是摆设。
最后，也是最致命的，传统药店在不断得罪消费者。为了减少房租成本，缩减面积就影响了购物者的舒适性，而且缩减面积势必导致商品丰富度下降，消费者的满足度应运而下。为了提高药店销售的毛利率，疯狂推荐被称为“高毛利率”的无品牌知名度和美誉度商品，让成熟的消费者感觉自己受到了欺骗。为了降低员工成本而聘用没有太高水准的营业员，服务质量大大降低。
中国医药零售行业一直以来的发展都比较沉闷，虽然销售规模增长不慢，但是真正令人眼前一亮的机会并不是很多。尤其面对浩浩荡荡的网络大潮，在家电、数码、书籍等纷纷成就了网络英雄和新一代富豪的时候，医药零售始终没有觉醒，仿佛这一切都与其无缘。
现在，这头沉睡的雄狮被惊醒了，他将咆哮着在药品零售市场的广阔市场中左突右闪，期待冲开一条血路。北京金象的药品电子商务销售规模已经突破1000万元，而且其增长势头很猛，吸引了大量风险投资商的眼球和金钱。上海复星大药房是中国第七个获得药品互联网经营资质的公司，借助复星集团和复星医药的资金实力，借助广泛的社会资源，正摩拳擦掌，准备大干一场。
纵然，网上药店起步时间还不长，但其先天的优势无疑是毋庸置疑的。这是新的思路、新的增长点、新的经济模式。
首先，网上药店能够吸引特定的消费人群，他们经常上网、喜欢自由、偏好便利、需要隐私、货比三家。这是最具活力和最有消费潜力的群体。中国的网民数量已经超过2亿，是全球网民数量最多的国家，而这一数字还在难以控制的攀升。
其次，网上药店具有成本优势，在房租成本方面除了不需要太大的办公场所以外，店铺的高额租金与其无关。网络优势又能减少员工人数，劳动合同法的推行对其影响不大。物流可以外包，既经济又快速。
第三，网上药店营销方式可以有很多创新。面对众多的网上消费群体，4P和4C将不再被束之高阁，在这里有其广阔的用武之地，而且营销成本大大降低。
最后，网上药店能够提供更多的服务。信息服务、药学知识服务、咨询服务等等，网上的交流没有地域的限制。
看了以上分析，很多朋友可能会认为网上药店将会全方位取代传统药店。其实不尽然，虽然网上药店优势明显，传统药店有很多短处。但并不是说传统药店没有机会，只要经营得好，传统药店将会有永久的生命力和存在的必要性。
从国外的发展经验来看，虽然有一些纯粹的网上药店经营得不错，但是更多的模式具有“砖瓦+点击”的特征。Walgreen、CVS等，他们都既有数量庞大的传统药店，又具有适合网民的网上药店，两者齐头并进，共同发展。
传统药店可以抓住传统客户群体，消费行为和习惯的改变不是一蹴而就的，在互联网发展非常超前的美国，况且还有那么多消费者喜欢光顾实体店铺，更不用说处于发展中国家行列的中国消费者。因为药品的消费者更多的是老年人，他们一般不太上网，而且医保卡作为最大的药品支付手段却难以实现网上支付，这又影响了电子商务的发展。而且现阶段，纵然取得了网上药店资质，但这些公司仅能销售乙类非处方药，这一限定就使市场相对狭窄了很多。
作为“砖瓦”的传统药店提供的是有形的店堂、有形的商品和有形的服务，而以“点击”为特长的网上药店提供的是无形的选择、无形的信息和无形的便利，有形与无形的结合才能相互补充、相辅相成。
创新是公司基业常青的动力，创新是社会进步的基石。社会在变、市场在变、客户在变，唯有以不断的创新才能跟上时代发展的步伐。
新事物的发展是不可阻挡和逆转的，但传统并不代表陈旧，并不代表没有机会。
相信，“砖瓦+点击”将成为中国医药零售行业的一道新风景线。
营业外收入和进销差价
对任何一个企业来说，价值最大化是最终目标，要实现价值最大化，大部分药店依靠的是低买高卖的传统经营模式。
然而，自从外资零售公司进入中国以后，我们惊奇地发现，零售企业赚取利润的方式，并非只有低买高卖一种，相反有很多零售企业的商品是平进平出，不赚买卖的差价。
在他们的理解中，零售商店是为供应商提供一个展示商品的场所，为客户提供一个获取所需物品的平台。零售本身不创造价值，而场所的展示效果，聚集人气效果，广告宣传效果有更大的价值。
为此，零售商们别出心裁，一改传统的盈利模式，改为更多的依靠营业外收入来赚取利润。营业外收入是一个财务报表中的概念，是指不属于主营业务收入和其他业务收入的收入。在一般企业，主营业务收入最多，其他业务收入其次，营业外收入最少。在创新经营的零售商店，主营业务收入虽然不少，但几乎与主营业务成本数额一致，毛利额就会非常小，而营业外收入的数额非常大，成为最终利润的主要来源。
创新当然值得提倡，这为零售行业带来了新的思想、新的理念、新的模式、新的出路。
当一个零售企业不以进销差价为主要盈利手段的时候，其价格优势会非常明显，平进平出让很多还依赖差价生存的零售商望价兴叹。后者难以明白前者的价格为何会如此之低，甚至亏了本的在卖，在他们眼里，这种做法害人又害己。但事实上，只是因为两种零售商走得根本不是一条路，自然没法理解。
价格的优势带动了人气，如潮的消费者让商品流转加速，销售额急剧上升。供应商看到零售商在市场上的影响力，就会投入更多的资源，给予更多的支持，促进零售商销售额的提升，如此往复的良性循环，让此模式大受欢迎。供应商完成指标，零售商实现利润，消费者获得实惠，一举三得，多方得利的结果就使此模式具有极强的竞争力。
再深入一点分析，营业外收入模式就是零售商向供应商出售广告资源的模式。如果完全不依赖进销差价，单纯依赖营业外收入，就是出卖广告资源的极端；另一种极端是完全不出卖广告资源，利用这些资源做大自己的品牌和销售，依靠买卖差价来赚钱。
这两种极端例子都不太多见，大部分的零售商都处于这两个极端的中间状态，只是依其程度划分为靠近哪个极端而已。
在大卖场中，沃尔玛赚钱更多依靠买卖差价，家乐福更多的赚取营业外收入。它们是两种模式的典型零售商，具有比较鲜明的特征。
在电器行业中，以前的两个竞争对手，永乐学习沃尔玛，国美学习家乐福，后者不但收取更多营业外收入，还利用电器的现金流去做房地产等其他业务。
而在传统的国内药店行业，收取营业外收入还是近几年的事，到今天为止，还有很多药店不收取营业外收入，走了买卖差价的华山一条道。
主要原因是医药零售行业比较保守、对新的模式接受不快，转型起来非常缓慢，即使看到新模式的优势还是迟迟不敢动手，观望者更多。这两年来，营业外收入的收取在药店中逐渐增多。但由于对新赢利模式的认知不充分，片面的追求营业外收入最大化，导致正常经营受到影响。因为在这些传统零售药店，价格、营销、人才等方面都与新模式不匹配，只有定性的粗浅感知，没有定量的科学分析。
营业外收入模式和买卖差价模式都有优势、都有劣势，并没有谁对谁错、谁优谁劣的区别。每个药店可根据自己的情况选择合适的模式，不能拘泥于模式好坏的纠缠。
营业外收入模式并非一招鲜
再好的模式也有一个适合的问题，在金庸的武侠小说中，每位大侠都有一样适合自己的兵器，如果拿错了兵器，那功力的发挥就会明显受到削弱。
