在每年一度的优秀广告评选中,这个电视广告获得了优质奖,波杜本人也由无名小卒一跃成为那一年全美国获奖最多和家喻户晓的名人。每隔两年,波杜鸡的销量都要上升一番。如今,他的公司已成为美国最具实力的前50家私营企业之一。
波杜看起来迂腐可笑,但这正是他的高明之处。如果他不熟悉广告,不了解每家广告公司的优劣,他在跟广告公司的谈判中,就难以求到真正的合作伙伴,这一事例说明,在求人成事中,做到知彼知己并选择好的合作伙伴是多么关键!
不少求人者,因忽视求人前了解对方,就匆忙披挂上阵,结果往往事与愿违。相反,那些成功的求人者,往往特别重视对对方有关资料的收集和分析工作。
收集对方资料包括许多方面,比如对方的文化修养、性情喜好、个性特点、生活习俗、业余爱好等等。收集到这些材料后,就可以据此加以分析,并对将要进行的求人技巧做充分的准备。等到求人时,才能做到“卖什么吆喝什么”,不会“张冠李戴”,对着秃子骂和尚,守着皇帝骂娘娘。
俗语说“知人者智,自知者明”。一个人在求人之前,还要把自己看清楚,对自己有个正确的评价:既不因为求人,把自己看轻;也不因为在其他方面小有成绩,求人时像“爷”似的。认清自己,从自身出发,发扬自己的优势,弥补自己的劣势,运用求人的技巧,达到自己的求助目的。
求人要有长远眼光
求人时要有长远的眼光,懂得慧眼识英雄,懂得有目标地进行感情投资。好关系不是一朝一夕就能建立,必须从一点一滴入手,依靠平日的积累。
平时多烧香冷庙常烧香
求人办事,是中国人的家常便饭。但要想办成事,就得拉关系、找门路。可对一些普通百姓来说,关系少,路子窄,为办成某件事,就得另辟门路。于是,“找庙门烧香拜佛”,成了求助的善男信女们寄予的惟一希望。
在现实生活中,许多人往往有个坏习惯:现求佛,现烧香。平时不上供,用时方着忙。这种人抱着这样一种观点:求人是一种短平快的交易,何必花那么多时间去搞马拉松式的感情投资?
这是一种十足的目光短浅的表现,是误事的根源。俗语说:“平时多烧香,急时有人帮”、“晴天留人情,雨天好借伞”。真正的善于求人者都有长远的眼光,懂得未雨绸缪,一旦求人时,他们就会很容易获得帮助。
平时不烧香,临时抱佛脚,即使菩萨再灵,也不会来帮助你,因为你平时目中没有菩萨,有事儿才去求,菩萨哪肯做你利用的工具?
所以,求菩萨要在平时烧香,表明你别无所求,不但目中有菩萨,心中也有菩萨。你的烧香,完全出于敬意,而绝不是买卖,一旦有事,你去求他,他念你平日里烧香热忱,自然会答应你的请求。
许多人烧香喜欢挑香火繁盛的热庙,他们认为热庙的菩萨灵验,有求必应。其实,对于普通老百姓,到香火繁盛的热庙烧香不一定有效。
热庙因为烧香人太多,神仙的注意力分散,你去烧香,也只是一个普通的香客,神不一定关照得过来。而且,你的一柱香,很难插到神的眼皮底下。一旦有事相求,你也不一定能入神的法眼,往往会导致求助的落空。
但冷庙的菩萨就不一样,平时冷庙门庭冷落,无人礼敬,你却很虔诚地去烧香,菩萨对你当然特别在意。同样烧一炷香,冷庙的菩萨却认为这是天大的人情,日后有事去求他,他自然特别照应。如果有一天风水流转,冷庙成了热庙,他对你仍然别样看待,不把你当成趋炎附势之辈。
庙有冷热之分,人也是这样。那些权高位重、神通广大之人,便成了众人求拜的佛祖,信徒们你来我往,自然是香火旺盛。但一个落魄潦倒、怀才不遇的人,有可能就是冷庙。你应该与热庙一样看待他,时常去走动一下,逢到佳节,送些礼物。他欠你的人情越来越多,日后他否极泰来,他第一要还的人情当然是你。即使你不去求他,他也会主动帮你。
所以,冷庙烧香,是有利而稳健的人情投资。
人情投资最忌讲近利,讲近利,就有如做买卖,就如同变相的贿赂。对于这种情形,凡是讲骨气的人,都会觉得不高兴,即使勉强收受,心中也总不以为然。即使他想回报你,也不过是半斤八两,不会让你占多少便宜的。
一般人以为冷庙的菩萨一定不灵,所以才成为冷庙。殊不知穷困潦倒的英雄是常有的,只要风云际会,就能一飞冲天,一鸣惊人。
杰米曾担任某公司总经理,每年年底,礼物、贺卡就像雪片一般飞来。可是当他退职离休之后,所收的礼物只有一两件,贺年卡一张也没有收到。
以往访客往来不绝,而这时却寥寥无几,正在他心情寂寞的时候,以前的一位下属带着礼物来看他。在他任职期间,他并不重视这位职员,可是来拜访的竟是这个人,不觉使他感慨颇多。
一年后,杰米被原来公司聘为顾问,他很自然地就重用和提拔了这位职员。因为这位职员能在没有利益关系的情况下,登门拜访,因此,在他心中留下了很深刻的印象。同时更让他产生了“有朝一日,一旦有了机会,我一定得好好回报他”的想法。
感情投资要日积月累
哈曼·托勒是美国斯迈尔公司总裁,因为长期承包那些大电器公司的工程,他对这些公司的重要人物常施以小恩小惠。但哈曼先生的交际方式比别人总是高出一筹:他不仅对公司要人进行感情投资,对一些年轻的职员他同样殷勤款待。
哈曼总裁并非无的放矢。事前,他总是想方设法地找到电器公司的每一位员工资料,对他们的学历、人际关系、工作能力和业绩,作一次全面的调查和了解。
当认为有些员工可能在公司大有作为时,以后会成为该公司的决策人物时,不管他多年轻,都能得到哈曼先生的尽心款待。
这位总裁这样做的目的,是为日后获得更多的利益作准备。他明白,十个欠他人情债的人,有九个会给他带来意想不到的收益。他现在做的是亏本生意,但日后会利滚利地收回。
所以,当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时,哈曼会立即跑去庆祝,赠送礼物。同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长往往对他的这种盛情款待倍加感动,心想:我从前从未给过这位老板任何好处,并且现在也没有掌握重大交易决策权,这位老板真是大好人!无形之中,年轻的科长自然产生了感恩图报的想法。
正在受宠若惊之际,哈曼说:“我们企业能有今日,完全是靠贵公司的抬举,因此,我向你这位优秀的职员表示谢意,这也是应该的。”这样说的用意,是不想让这位职员有太大的心理负担。
而有朝一日,这些职员晋升至公司的重要职位时,肯定还记着哈曼的恩惠。事实证明也是如此。在竞争十分激烈的生意场上,许多承包公司倒闭的倒闭,破产的破产,而哈曼的公司却生意兴隆,一个重要原因就是由于他平常注重感情投资。
哈曼在求人时确实有着长远的目光,他懂得慧眼识英雄,懂得有目标地进行感情投资。一次性的感情投资是远远不够的,好关系的建立不是一朝一夕就能做到,必须从一点一滴入手,依靠平日的积累。
古人说:积土成山,风雨兴焉,积水成渊,蛟龙生焉。只有通过不断地构建和巩固,人际关系才能牢固。有了“铁”的关系垫底,求人何愁无门?
任职于某外资企业的李先生,总是把他的客户细心分类编排,按时间、地点与生意上的往来,随时邮寄明信片,表达各种不同的信息,让客户注意到他的存在与关心。文字迥异于声音,它不会瞬间即逝,比电话、当面晤谈等都从容得多,让人有更宽阔的空间来施展。
法国有一本《小政治家必读》的书,书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地、按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系。这样,当这些人中的任何一个当起总理来,自然就容易记起你来,自然会对你的人生有莫大的帮助。
这种手法看起来不大高明,但是非常合乎现实。一本政治家的回忆录中提到:一位被委任组阁的人受命伊始,心情是很焦虑的。因为一个政府的内阁起码得有七八位甚至更多的部长级人物,如何去物色这么多的人,这的确是一件难事,因为被选的人除了有适当的才能、经验之外,最要紧的一点,就是“和自己有些交情”。
和别人有交情,就较容易得到他的赏识,不然的话,任你有登天本事,别人也不知道。
现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐淡漠,这是很可惜的。所以,即使平时再忙,也别忘了时常沟通感情。
充实你的人情账户
很多人都有一本或数本银行存折,如果你年初存1万元,到了年底,你会发现,存折上不只是1万元,而且还有利息!人际关系也是如此。
有一位出版商,他平时即很注重人情的投入,不论是大人物还是小人物,他都不吝花费地和他们建立关系。他广结人际关系的结果是,到处都有人帮助他,他也因此得到很多好书稿。后来他在事业遇阻时,有很多人帮他渡过难关。
许多人就是用在银行存钱的方式建立他的人际关系——先存再提!
先存再提看起来有些现实,有利用、收买的意味,但若从另一个角度来看,和别人建立良好的人际关系本来就有这样的好处,不能光用势利的眼光去看。
人际关系会成为你一生中最珍贵的资产,在必要的时候,会对你产生莫大的效用。就像银行存款一样,少量地存,有急需时便可派上用场。而别人对你的善意的回报,有时是附带利息的,就好比银行存款可以生出利息。
人与人之间没有彼此信任,就没有互助互利;没有较深的感情则没有彼此的信任。在人际交往中重视情感因素,不断增加感情储蓄,就是聚积信任度,保持和加强亲密互惠的关系。
你在感情的账户上有了储蓄,就会赢得对方的信任,那么当你遇到困难,需要帮助的时候,就可以利用这种信任。
而不肯增加储蓄只想大笔支取的人是无人理会的,这样的银行账户是根本不存在的。你毫无储蓄,到需要用钱时,就必然无钱可用,只有欠债了。但欠债总是要还的,到头来还是要储蓄。
互助互利不仅指物质利益,而且还有精神利益。作为被求助的一方,不一定非要你给他什么帮助和好处不可,而且人际交往的互利互惠,也不同于做买卖那样必须是等价交换,立刻兑现。但作为求助者,最好能让对方了解助人也会助己。
乐于助人,多主动帮助别人,会不断增加感情账户上的储蓄。求人与被人求,是一笔人情账。尽管是人情账,无法精确地计算,但是心中应当有数。
有时,在求对方办事时,对方并不情愿为你白忙乎,他希望你也能帮他做些事情,有的甚至希望在他办事之前,你得先为他办事。如果你了解对方这种心理,主动满足他的欲望,他就会很痛快地帮助你。
这时,你也要多为对方考虑,尽量多为对方解决一些困难。关系再密切,你总求人家,却不去回报,时间久了就不行。
那么,在求人前,如何充实自己的人情账户呢?
第一,不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担。
第二,要做得自然,也就是说,在当时,对方或许无法感受到你在帮他,但是日子越久越体会出你对他的关心,能够做到这一步是最理想的。
第三,帮人忙时要心甘情愿,不要勉强自己。如果你勉强为别人帮忙,总认为是在“为对方做事”,假如对方对你的帮助毫无反应,你一定很生气,认为“我这样辛苦地帮你忙,你还不知感激,太不识好歹了”。
第四,不在乎被人占便宜。被占便宜看似一种损失,其实是一种投资,因为对方会觉得有所亏欠,恰当的时候便会有所回报。
生活中经常有这样的人,帮了别人的忙,就觉得有恩于人,于是有一种优越感,高高在上,不可一世。其实这些人就是帮了别人的忙,也不会增加自己人情账户的收入,因为这种骄傲的态度,把这笔账给抵销了。所以,想达到先存后提的效果,还要“人情做到底,帮忙帮到家”。
宋时,洛阳有户人家与他人结怨,多次央求地方上有名望的人士出来调停,对方就是不给面子。后来这家人找到侠客郭解,请他来化解这段恩怨。
郭解接受了这个请求,亲自上门拜访委托人的对手,做了大量的说服工作,好不容易使这人同意了和解。照常理,郭解这时不负人托,完成这一化解恩怨的任务,可以骄傲地走人了。
可郭解还有高人一着的棋,有更巧妙的处理方法。一切讲清楚后,他对那人说:“我听说以前许多当地有名望的人都来调解过这件事,但因不能得到双方的认可而没能达成协议。这次我很幸运,你给我面子让我了结了这件事。我在感谢你的同时,也为自己担心,我毕竟是外乡人,在本地人出面不能解决问题的情况下,由我这个外地人来完成和解,未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”
郭解进一步说:“请你再帮我一次,从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地,本地几位绅士、侠客还会上门,你把面子给他们,就算他们完成此一美举吧,拜托了。”
人都爱面子,你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事,即使他感到为难,他也会给你面子。这既是操作人情账户的全部精义所在,也是以长远目光求人的显著表现。
培养主动的结交意识
被动者只愿做交往的响应者,不做交往的发动者,求人办事当然会处处受制。
在事业正处于发展的紧要关头,一旦你遇到困难,发出求助的信息,便会得到来自方方面面的帮助。就是说,当你“有事”时就“有人”,这无疑有利于你事业的发展。
“有事”包含着许多内容,“有事”时“有人”是当前普遍的现象。“求人”办事的前提就是“有人”,否则是办不成事的。如果“有事”时“无人”,就只能说明你无法适应社会环境,缺乏处世办事的能力,缺乏维系人际关系最基本的条件。
别人没有理由无缘故无故地对你感兴趣。因此,要想在你“有事”时“有人”,让别人帮助自己成事,与别人建立良好的人际关系,就必须主动交往。
培养主动的结交意识,是每一个求人办事者的需要,然而,很多人没有注意到它的重要性。他们总是慨叹世界上缺少真情,缺少帮助,缺少爱,那种强烈的孤独感困扰着他们,折磨着他们。
之所以这样,是因为他们在人际交往中总是采取消极的、被动的退缩方式,总是期待友谊和爱从天而降。他们虽然生活在一个人来人往的世界里,却仍然无法摆脱心灵上的孤寂。这些人只做交往的响应者,不做交往的发动者,求人办事当然会处处受制。
心理学家研究发现,有两点原因影响人们不能主动交往,从而采取被动退缩的交往方式。
第一种是前怕狼,后怕虎。
被动退缩者怕自己的主动交往不会引起别人的积极响应,使自己陷入窘迫、尴尬的境地,进而伤及自己脆弱的自尊心。
而实际上,每一个人都有交往的需要,别人不响应的情况是极其少见的。试想,如果别人主动跟你打招呼,你会采取拒绝的态度吗?