为人处事，应当讲究言而有信，行而有果。因此，许诺不可随意为之，信口开河。明智者事先会充分地估计客观条件，尽可能不许那些没有把握的实现的承诺。
须知，许了的诺言就应努力做到，千万不可因一时事急，乱开“空头支票”，愚弄对方。一旦自食其言，对方一定会特别恼火。
万一因情况有变而实现不了自己的承诺，也应向对方如实说明原因，并诚恳地道歉，以求得对方的谅解。
吃人家的嘴短
俗话说：“拿人家手短，吃人家嘴短。”千万不要因为贪图一点儿实惠，而把自己置于进退两难的境地。
战国时期，孟子的名气很大，府上每日宾客盈门，许多都是慕名而来的求学问道者，还有不少人是来请求孟子赐予安邦治国的策略。
这一天，接连来了两位神秘人物，一位是齐国的使者，一位是薛国的使者。对这种人物，孟子都小心周到地接待了他们。
齐国的使者给孟子带来赤金100两，说是齐王所赠的一点小意思。孟子见其没有下文，坚决拒绝齐王的馈赠，使者灰溜溜地走了。
隔了一日，薛国的使者也来求见。他给孟子带来50两金子，说是薛王的一点心意，感谢孟子在薛国发生兵难的时候帮了大忙。孟子吩咐手下人把金子收下。左右的人都十分奇怪，不知孟子葫芦里装的什么药。
陈臻对这件事大惑不解，他问孟子：“前天齐王送先生那么多的金子，你不肯收，今天薛国才送了齐国的一半，你却接受了。如果你前天不接受是对的话，那么今天接受就是错了，如果你前天不接受是错的话，那么今天接受就是对了。”
孟子回答说：“都对。在薛国的时候，我帮了他们的忙，为他们出谋设防，终于平息了一场战争。我也算个有功之人，为什么不应该受到物质奖励呢？而齐国人平白无故给我那么多金子，是有心收买我，君子是不可以用金钱收买的，况且，吃人家的嘴短，我怎么能收他们的贿赂呢？”
左右的人听了，都十分佩服孟子的高明见解和高尚的操守。
俗话说：君子不言利。但孟子早在战国时期就打破这种观念，对它做了正确的理解。他说过，对于钱财，可以取也可以不取，取和不取的分界，在于会不会损害自己的廉洁和操守。
用今天的说话，只要是合法所得，岂有不取之理。所以齐国有贿赂之嫌，孟子拒收它的金子。薛国奉送的是报酬，数额可能稍大，但孟子是名人，做的是复杂的脑力劳动，应该比普通人和简单的体力劳动酬劳多，孟子当然照收不误。
勿庸讳言，有人求你帮忙办事，你挺身而出，救人水火，最终总会得到人家的回报。按照“礼尚往来”的传统和规矩，这也是应该的。
但是什么事情都要有个限度，接受他人的好处也是如此。俗话说：“拿人家手短，吃人家嘴短。”千万不要因为贪图一点儿实惠，而把自己置于进退两难的境地。
你还应当看到，人际关系中的人情往来也是受法律约束的。为人办事，受人好处，头脑中要绷紧一根弦：犯病的东西不吃，犯法的事情不做。
所以，在面对求人者时，一定要注意三个方面的原则：
第一，不要见钱眼开，沉不住气。
第二，不要拿自己的正确原则作交易，太贪心。
第三，不要被别有用心的人利用。
做到这几点，在面对求人者时，你就可以从容镇定，不会因吃了人家或拿了人家的，从而陷自己于被动。
借小道具当“挡箭牌”
找个小道具作为挡箭牌，就可以在想拒绝别人时，达到更好的说“不”的目的。
明朝的时候，有一个叫周新的人，官至按察使，权力很大，他上任后不久，就有不少人给他送礼，他都一概拒绝了。
一天，又有一个人来看望他，还带来了一只黄澄澄、肥嫩嫩的烤鹅。来人一边说“请大人尝个鲜，不成敬意”，一边拔腿就走了。
这一来，周新可犯愁了。怎么办呢？不收吧，东西已经留下，人也走了；收下吧，有了这一次，就会有十次、百次，以后就没法收拾了。
忽然，他灵机一动，想出了一个办法。他叫来手下人，吩咐他把烤鹅挂在屋后。
一天，两天，那只鲜嫩的烤鹅变得又干又硬，还沾满了灰尘。以后，再有人来送礼，周新就领他去看那只挂着的烤鹅。那些人看到送礼只能落得如此的结局，也就不再送了。不久，周新的府上果然没有了求人送礼者。
周新拒绝送礼者的办法就是“挡箭牌”法。一只普通的烤鹅，被他挂在屋后，就成了他拒绝送礼者的“道具”和“挡箭脾”，利用它把送礼人的念头打消了。
在社会交往中，借助一些小道具作为“挡箭牌”，常常在你拒绝对方时起到很大的帮助作用。
所谓道具，一般指用于戏剧中人物化妆、舞台布置等器物，这里泛指在社会交往中，所采用的辅助人们交谈的一些东西，诸如挎包、香烟、手帕、茶水，以及钱包、书籍、扇子等等。
采用道具进行交流，实际上是态势语言的一种延伸，如你的穿着打扮，就是你的形体语言的一部分，你手中所拿的东西，也是你的手臂的一种延伸。找个小道具，就可以在想拒绝别人时，达到更好的说“不”的目的。
我国古代，很早就有借助道具进行交流的习惯。比如，古代在友人分别时，经常折柳枝相送，就取其“留”字之意，表示对友人的依依惜别之情。《诗经·采薇》上就有“昔我往矣，杨柳依依。今我来思，雨雪霏霏”的诗句。
扇子，在我国古代用处也颇多，女人拿一把小扇既可以纳凉，又可以遮盖羞涩，有句诗道：“团扇团扇，美人羞来遮面。”
而对于说书人来说，扇子更是必不可少。说书人的扇子既可以作刀，又可作斧。一把扇子，一张嘴，就可以把一场紧张激烈的战斗，说得维妙维肖。可见，这些小道具在人们生活中是必不可少的。
利用道具拒绝别人的例子也很多。比如我国古代就常用伞代表“散”，如果你同某人交往甚密.而突然接到对方托人捎来的一把伞，那就说明你们之间的交情也就到此为止了。
我国古代还有“割袍断义”之说，两个亲如手足的结拜弟兄，要是到了这份儿上，再深厚的友谊也无法挽回了。
另外，我国清朝官场上盛行一种“端茶送客”的说法，主人要是把茶杯一端，客人会意，便马上知趣地起身告辞。
《史记·项羽本纪》上有这样一个故事，刘邦被项羽邀去鸿门赴宴，在宴会上，“范曾数目项王，举所佩玉以示之者三，项王默然不应。”
范曾不断向项王使眼色，还用身上所带的玉向项王暗示，“玉”与“欲绝”二字同音，意思是要项王杀死刘邦，但是项王对之默不作声，置之不理。
这里，既有“态度法”，如“数目项王”、“项王漠然不应”，又有“道具法”，如“举所佩玉示之者三”，是利用非语言交际的好例子。
每个人在心理上都有一个心理的“地盘”感，如果你把手中的东西推向对方，就会使对方有一种压抑感。
比如，你在与对方围着一张桌子交谈时，有意识地把手中的小物件，如烟灰缸、打火机等“道具”向对方轻轻推过去。到一定的位置，你就会发现对方不经意地把身体向后移一下。这就说明你已经侵占了对方的“地盘”，使他感觉到有一定压力。
如果你不断地把这些“道具”向对方推去，他感到的压力也就越大，从而心理上也就容易产生动摇。此时再向他提出拒绝，也就容易得多了。
还有一些小物件，也可以作为“道具”和“挡箭牌”，达到间接拒绝别人的目的。比如，在与人交谈时不时地看表，或拿起一张报纸来看，要么就是不停地摆弄自己手中的东西，这都是向别人表达自己想拒绝别人的暗示。
说“不”声中求理解
在人际交往中，必须掌握一些巧妙地拒绝别人求助的技能，做到既不伤害友谊，又能获得别人的理解和体谅。
拒绝别人有技巧
对于自己根本没有能力办到或不想办的事情，最好及时地回绝。拒绝并不是简单地说一句“那不行”，而是要讲究艺术，既拒绝了对方不适宜铁要求，又不致伤害对方的自尊，也不损害彼此的关系。
人生在世，必须掌握一些巧妙地拒绝别人求助的技能，做到既不伤害友谊，又能获得别人的理解和体谅。下面介绍几则拒绝别人求助的技巧。｀
第一，让求助者知道你确实是心有余而力不足。
当别人来求助你时，你知道自己帮不了忙，但也应热情接待，对于求助者的困难和求援要表示理解和同情，然后再坦诚说明帮不了忙的原因。
