该怎么说――言语行为三要素
人际沟通是言语行为，而言语交际行为理论认为，任何沟通交际都有三要素：
（1）语谓行为――要说什么。
（2）语旨行为――说的用意或目的。
（3）语效行为――在听话者身上所产生的效果。
例如，第十讲排中律一节，我们曾举孟子与齐宣王的论辩例，最终使“王顾左右而言他”。在这则论辩中，孟子的语谓行为是“要行仁政”；语旨行为是劝说要“尽心”行“仁政”；语效行为是“王顾左右而言他”。因此，从结果来看，孟子的这则论辩是成功的。原因就在于孟子能够按“与上者辩宜曲”的因人施辩原则，采用类推诱问的论辩技巧，先从无关宏旨的小事说起，使齐宣王承认了此类道理，然后逐步紧逼，最后点出在类事理上具有同一性的论辩主题：要尽责尽力地爱护自己的国民，治理自己的国家，否则，就应该让位。只要齐宣王承认了前面的道理，就必然要接受联锁导出的结论。难怪他要“顾左右而言他”了。
至于反例有：伊拉克战争前夕，美国对萨达姆也有一个暗示：只要自动下台，就可以避免战争。这是其语谓行为。但由于其语旨行为是一味地威胁，结果其语效行为就是萨达姆的“不理睬”。按《孙子兵法》“不战而屈人之兵”来看，美国的这个言语交际行为属于不成功的范例。
而2005年9月郑州市政府法制局所公布的180万字的《行政机关执法职责综览》，语效行为似乎也不好，因为有人对此提出疑问：180万字的权力清单，老百姓谁能买得起，谁又有时间、有精力、有兴趣去认真研读？参见李容洋：“权力清单180万字：给谁看”，《检察日报》2005年9月21日第3版。从语效行为的要求来看，为了达到接受群众监督的目的，权力清单还是应尽可能方便老百姓阅读。由此反观，此时的语谓行为及语旨行为就应该明确“该怎么说了”。
今天天气哈哈哈――言语行为的恰当性条件
在语旨行为中，为了表明“说的用意”或“说的目的”，还必须要有一个恰当性的条件。包括：
（1）实质性条件：语旨行为的目的是什么，即要达到的效果是什么。
（2）真诚性条件：要求说话者具有真诚的心理状态，使自己所说的话语恰当。不能戏说。
（3）预备性条件：符合交际双方的利益，相信对方能够理解、接受。因此，在语旨行为所表现出来的力量和强度上要有所区别，例如“命令”强于“建议”、“请求”；“警告”强于“劝告”等。说话者与听话者的身份、地位对话语的语旨用意施加的影响方面要有所区别，这在等级社团中尤其明显。
（4）命题内容条件：语旨用意在所说话的内容方面要有区别，如“陈述句”与“疑问句”不同，“警告”与“劝告”不同，“报告”与“预报”不同等。参见周礼全主编：《逻辑――正确思维和成功交际的理论》，人民出版社1994年版，第393～407页。
一个言语行为，如果符合这些条件，才能评价它的语效行为，即能不能被说服，让对方相信。
我们在第十讲排中律一节曾述，遵守排中律的逻辑要求，就是为了消除人们认识中的不确定性，但在现实的人际沟通中，闪烁其辞的事例还是有很多。其中有些是诡辩，有些则是不得已。如鲁迅在其《野草》中讲过这样一个故事：
有户人家生了一个男孩，满月时亲友们都来祝贺。有人说这孩子将来能当大官，得了赏；有人说这孩子将来能发大财，也得了赏；有个人说这孩子将来是要死的，结果挨了一顿揍。对此，鲁迅不无感慨地说：说假话的得赏，说真话的挨打。要是遇到我，只好说：“哎呀，哈哈，这孩子，哈哈……”
这种回避对“是”与“不是”的选择，虽然违反排中律的逻辑要求，但在特殊的语境中，还是情有可原。但需指出的是，在鲁迅所描述的语境中，“这孩子将来是要死的”话语还是有些问题。从语言交际功能的语用学角度讲，任何一种完成了言语行为的成功交际语言，都是有意义的语言，即有具体内容的语言。它们在通过言语行为达到沟通交际的目的时，都应满足言语行为的“恰当性条件”。
按此言语行为的意义理论，言语行为最重要的是要达到“令人信服”的目的。而“这孩子将来是要死的”的话语，就不符合言语行为的恰当性条件。因为，既然客人是为“祝贺”而来，就应该实施“祝贺”的言语行为。而依据“祝贺”的恰当性条件，客人所说的话语内容（要死），虽然从未来情况上讲是真的，但以将来的判断来表示现在的判断，显然不符合听话者的利益。因此，这一句并非“祝贺”的话语，既不符合“祝贺”的预备性条件要求，也不符合“祝贺”的真诚性条件要求，同时还不符合“祝贺”的实质性条件要求。因此，这是一句非常不成功的言语交际行为。如果此时还要一味强调“我说的是真话”，反而有诡辩的嫌疑。
看来，人际沟通中的言语行为，不仅要符合普通逻辑的要求，也要符合语用逻辑的要求。从这一意义上讲，在一些确定的语境里，我们完全可以用明确的判断表达思想，大可不必以外交辞令来闪烁其辞地“这孩子，哈哈……”
