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第41章 法则七狼性管理法则——从细节到战略的强势执行(2)

作为天明广告公司——一家在成长中的中国广告业冉冉升起的明星企业的总经理,姜明之所以能取得今天的成功,是与他狼性般过人的胆识、敏锐的市场洞察力及勇于创新的精神密不可分的。

5.靠集体智慧和力量打造超强团队

狼靠集体的智慧与力量应对各种变化。狼性团队实际上就是一个超级团队。现在,团队建设成为最受企业欢迎的培训课程。企业在饱受长期内耗之苦以后,希望通过提倡一种团队精神来改变现状,于是,四处找寻团队培训,不惜重金到户外进行team-working或team-building的培训。当时感觉不错,可回来后就不灵了。

原因很简单,我们工作的环境及内容与户外活动有很大的不同,离开了特有的环境、特有的内容和氛围,培训的那套方法自然不灵了,毕竟工作与游戏有本质的不同。

那么如何打造一支超级团队呢?

追求团队精神固然是最重要的因素之一,但团队精神的产生必须经过有效的团队经历。因此,团队建设方法和团队精神一样都不能放弃。

为了说明这一点,首先应明确团队的概念:团队是由具有互补技能、为达成共同目标愿意在认同的程序下工作的成员组成的团体。

不难看出,在团队的运作中,程序(方法)是灵魂。在好的程序与方法下,团队成员会共同思考,统一行动,这样坚持下来便会形成一种行为习惯,这种习惯会不断提升团队精神。

反之,没有好的、为成员认同的程序和方法,光有团队精神也难于协调运作,团队精神也不过是口号而已。

所以,想要打造一支超级团队,需要持久的、坚持不懈的努力,这个过程的关键就是要找到适合团队的程序和方法。

在这里我们提供一个每个成员都愿意为之奋斗的模式——超级团队模式。

——渴望成功。超级团队非常有活力,每个成员都能担负起责任,大家在渴望成功的基础上,寻求最好的合作发展。

——不断改进。成员对自己和他人有很高的期望,并不断寻求进步。

——离经不叛道。成员遵循一定的规则和方针,但又不拘泥于规则,他们能够坚持和他人沟通,无论是独自工作还是群体工作,都能取得很高的效率。

——主动进取。成员反应迅速、态度积极乐观,行动能力强。

——重视领导。成员敬重识大体、有活力的领导人,并且希望在他们的领导下共同争取外部资源与支持。

——以人为本、强调协作。成员尊重知识、竞争和贡献胜过身份和地位,他们注重合作及解决问题。超级团队在履行任务的过程中,始终以使命和目标为导向。他们持之以恒,但又不失灵活。

——理性、顽强并勇于创造。成员能够分清事情的轻重缓急、敢于面对问题。能够选择合适的方法清除障碍,方法可以是灵活的、创造性的或者规范化的。

——富有创新。成员能适度冒险以获取卓越成绩。

——容易接近。成员不断和外界接触,让外界了解自己,积极寻求外部的反馈与帮助。

——勤奋敬业。成员理解组织的战略和经营哲学,并希望实现组织的目标。他们在一个开放的文化中发展,他们所在的系统授予他们权力,也希望他们承担责任,以便完成双方共同商定的目标。

——与所在的组织互相影响、共同发展。团队成员和团队创始人一样拥有权力,因为个人的影响力取决于信誉而非权威。

我们经常看到积极的、强劲的团队中的成员相互庆祝:“我们真棒!”当这种感觉能够激发人们追求更大、更好的目标时,这就是最好的结果。

与此同时,超级团队也必须认识到危险所在。杜拉克说:“超级团队有时候会骄傲自满——这将导致他们的衰败。”

团队成员自我感觉太好,过分亲近也可能导致过度利己、效率下降以及傲慢自大的后果。

我们可以从以上各点中了解到超级团队的准确形象,但要真正实现这样的目标,还需要所有成员的理解和努力。

6.目光远大谋长远

在《狼图腾》一书中,狼群在攻击猎物时,一击必中,但是,他们不会赶尽杀绝,它们会有意地放走部分猎物,它们之所以这样做,就是为了猎物不灭亡,可以繁衍,只有这样,狼族的食物才不会“断档”,它们才可以永久地生存下去。其目光之长远不得不让我们佩服。在商业社会中,企业经营策略也应放诸于未来,切勿目光短浅,只顾现在,否则迟早被市场淘汰。

企业制定自己的战略方案时,只谋全局还不够,还必须谋长远,只有着眼未来,才能适应内外环境的变化和发展,从而长期保持主动和领先,把握和赢得未来。因此,战略管理像狼群一样要体现出未来意识和超越意识。诸葛亮的隆中对策,之所以被人们称赞为“一对定千秋”,就是因为他着眼未来,创下了蜀国数十年的江山。

谋长远首先要长远观察问题。春秋时期的商人计然,曾提出“旱则资舟,水则资车”的待乏原则。就是强调不要只看眼前,而是看得长远一些。可见,“谋长远”是贯通古今的经营原则。

大唐电信在国内外市场运作中,积极参与国际电信技术标准的制定。此举前瞻未来15年至20年国际电信市场,实为高屋建瓴的“谋长远”之作。此“谋”即标准规则的制定,为大唐电信未来抢占业界商战的制高点,也“预设”了将来的市场份额及利润空间。今天的电信市场是标准制定者之天下,曹操“挟天子以令诸侯”,大唐挟标准以令市场,当有“谋长远”的市场优势。如大唐电信之参与国际电信技术标准制定,就是谋全局谋未来,是前瞻并实质性地把握未来。

企业在管理中,要做到既谋全局又谋长远,并不是容易的事,因为人往往受习惯性思维的影响,容易被习惯所左右,也容易被眼前的功利所迷惑,会片面地看问题,或只顾眼前不顾长远地思考问题。

日本索尼公司的创始人井深也认为成功来自高远理想。1945年,日本战败投降,举国一片废墟。就是在这样恶劣的背景下,井深创办了索尼公司。他在东京闹市区一家商店里租了一个小小的办公室,然后和7名雇员开始了创业工作。在当时,他口袋里只有1600美元的个人积蓄。创业伊始,千头万绪,他要从何处着手?是先筹集资金?还是先选定做什么生意呢?是先推出产品,还是先招徕顾客呢?

一开始,井深确实把相当一部分精力放到了判断并解决这些问题上,不过,除了这些之外,他同时还做了另一件非同寻常而且深刻影响公司几十年不衰的事情:为公司制定了一套经营理论,一套指导思想。他庄严地向世人宣告他建公司的目的:“把先进的技术应用到广大人民的日常生活之中。”而关于公司的经营方针,他则明确地指出:“不管付出多大的力量,我们都要以克服技术难题为乐趣,全力以赴地生产对社会有极大用途的尖端技术产品;我们决不贪图利润迅猛增长,而要坚持做有重要价值、有重大意义的技术开拓工作。”

正是在这种独特的经营思想指引下,索尼公司才能够高度重视员工才能的发挥,权力下放制度的落实,以及新产品开发,不断进步。也正因为这些因素的强力推动,公司才能长期成为举世公认的“全球最佳管理公司”。

事实证明,所有成功的企业,在思维方面的突出特点就是目光远大,比别人想得长远一点,所以,就给自己创造了条件。目光短浅的企业永远不会成就大事业。

目光远大,是包括狼族在内的一切强者的共同特征。鼠目寸光就不可能获得最后的成功,也绝不可能成为强者。

第26法则铁腕领导法则

狼群并非崇尚蛮力者,最能说明这一点的依据就是,狼群中的头狼并不都是身强体壮、体格庞大的狼。有时候头狼并不是依靠自己强壮的体魄,而靠的是自己的智慧,是狼在生存过程中慢慢积累起来的智慧。正是由于头狼有非同一般的智慧,才引领着自己的狼团队不断地与天斗、与人斗,在复杂的环境中求生存。

一个企业要发展壮大,没有好的“领头狼”是不行的。一个优秀的“领头狼”可以引导企业走向辉煌,一个平庸的“领头狼”会把企业引向深渊。

1.培养头狼般的领导才能

头狼是狼群的领导者,也是狼群中的佼佼者,它拥有强壮的身体、无穷的智慧,它是带领狼群生存的决策者、执行者。

对于我们来说,要想成为一个职场头狼,首先要相信自己是一只头狼。

一个人要像头狼一样成为强者,必须得到别人的支持和帮助,还需要别人的配合,而要想得到别人的支持、合作,则你必须有相当的管理才能,具有领导的才能。

没有人天生是领袖,没有人天生就具有出色的管理才能。领袖的素质和管理才能是通过后天的努力和学习学来的,它是可以通过培养获得的。就像狼群里,头狼也不是天生的,是通过不断地努力和学习才成为了头狼。头狼不仅仅享有各种特权,同时,它更要承担各种责任。

管理才能与你的“领袖气质”与出色的管理能力是不能分开的,它们如影相随。因为这种素质和能力能够使你做出本来你不会做或无法做的事情。

下面这几方面可以使我们尽快地培养起自己的领导才能:

跟那些你想去影响的人们交换意见。这是使你的同事、上司、员工等依照“你所希望的那种方式”去做的秘方。

考虑问题尽可能地周到,处理事情的时候要多思考还有哪些不符合人性的地方。人人都用自己的方法来领导别人,但是总有一种最好的、最理想的符合人性的方法。

尽量追求进步。相信自己和别人还可以进步,更要推动帮助进步的行动。在职场中,只有精益求精的人才能够不断地升迁。领导人,尤其是真正的职场领导人,非常缺乏。

腾出一点时间和自己交谈、商量或从事有益的思考。领导人都特别地忙碌。事实上也是如此,他们真的很忙。但是我们常人常常忽略的一点是,领导人每天都要花许多时间来单独思考。无法忍受孤独的人,竭力使自己的大脑中一片空白,他们尽量避免动脑筋,在心理上自己已经被自己的思想吓坏了。这些人会随着岁月的流逝而变得心胸狭窄,目光日益短浅,行为也会变得幼稚可笑,当然不会有坚忍不拔、沉着稳健的作风。忽略了自己大脑的思考能力的人不可能成为一个出色的职场管理人员。

UT斯达康总裁吴鹰最大的管理风格是,尽最大可能地发挥下属的主观能动性。“我是小事放开的个性,不是那种细抠的人,懒得管太多细节的事情。”吴鹰希望手下人做事时,自己要把握。“每个人都希望自己有机会去把握,谁也不希望上面告诉做什么事,就做什么事。我们希望员工敢于承担责任,唯唯诺诺不可能有创新的想法,创新实际上就是敢想敢做!”但同时,吴鹰也强调,自己的这种管理要和其他的措施结合起来。

经过长期的思考,吴鹰为自己的公司归纳了四个个性:第一是创新,第二是坚持,不轻易放弃,第三是讲友情与交情,第四是跟国际接轨。

领导阶层和管理阶层最主要的工作就是思考,迈向领导之路的最佳准备也是思考。因此,希望你每天都能抽出一定的时间练习合理的单独思考,并且努力朝着成功的方向去思考。久而久之,你就会发现,你自己已经培养起了你的领导气质和管理才能。到那时,你的职场生涯会更加光彩。

这时候,你距离成为头狼就越来越近了!

2.做好领头人,使下属服从、执行

狼王的风度,在整个狼群中显得出类拔萃,“强中更有强中手”,这在任何生命群体中都一样。素质和风度是领导者不可或缺的软件装备,有了它们,领导者才能让下属心服口服地服从和执行自己的决策。

领导者讲素质,首先是使自己变得有修养。

节制,食不过饱,饮酒不醉;寡言,言必于人于己有益,避免空谈;生活有秩序,从而方便地进入状态;决心,决心即勇气;俭朴,用钱适当,切勿浪费,不干“用损害良心的办法赚钱、用损害健康的方法花钱”的事;勤勉,不浪费时间,该做就做;诚恳,不欺骗人,思想要严明;公正,永不忘记自己的责任和义务;适度,避免极端与不及;清洁,将自己与环境同步美化起来;镇静,勿因任何事而惊慌失措;谦虚,仿效苏格拉底,越伟大越谦虚。

其次是要成为一名自信的领导人。

人最大弱点是缺乏自信。这个弱点是能够克服的,你可以依靠自我暗示的原则,将畏缩转化为勇气。这个原则的应用,可以用十分简单的安排来完成:把你积极的思想冲动写下来,并加以朗读记忆,反复背诵,直到它成为你脑子里潜意识中的一部分。

训练获得自信的步骤是:我知道我有能力达到一生中我所确定的主要目标,所以我要求自己坚持下去,继续努力,向达到目标之路前进。我现在就保证一定采取这样的行动;我要促使别人相信我,因为我相信他们,也相信我自己。我会在这个声明上签上我的名字,将它记在脑海里,每天大声地念一遍。我有充分的信心,将这声明逐渐地影响我的思想和行动,因而我会变成一个自信而成功的人。

再者应使用制度管人。

人们的社会生活是离不开一定的规范和制度的。制度是人们思想和行动应遵循的轨道,制度的效力在于制约。

不善于依靠制度管人的领导者不具备基本的领导素质。没有完善的制度,或不善于运用制度,顾此失彼的工作必然无法开展。作为领导应十分注意工作制度的建设,正确制定出大家共同遵守和依据的工作准则,不仅保证了人们的行动的正确规范,而且还有利于调动和发挥人的积极性,同时,制定出正确制度,还必须要引导员工积极自觉、一丝不苟地遵守制度,这是运用制度的重要环节。例如,早在我军的初创时期,“三大纪律,八项注意”,作为一种制度,是根据实际情况的发展和斗争实践的需要,不断地补充、修正,逐步完善起来的。

形成管人的艺术是领导素质的具体体现。

管人艺术是常规的服从指导与命令之外对他人施加影响的一种方式。例如,一位管理者会使员工们主动想每周工作40多个小时,以便他们能够分享整个部门成功的光荣。

一个善于鼓励、劝说、影响以及操纵他人的领导者能够充当有益变革的先锋。带来变化是一个关键的领导目标。你应该有一批信任你,给你以支持并信奉一个目标的拥护者。这就是管人艺术的真正含义。

领导风度与领导素质相辅相成,并建立在领导素质的基础之上。

假若你的能力与职位存在差异,无法完成基本任务,就应该坦白相告,如果说些丧气话或埋怨公司,则不可能树立威信,长期以往,只能因令上司无法忍受而被弃用。当然,如果这只是一时的情绪,还是可以原谅的。平时不妨试着愉快地抿嘴唇,尽量放松心情,千万不可一上任便威风八面,这样不仅不能立权树威,反而会逐渐丧失人心,失去支持,成为孤家寡人,同时这也是缺乏领导风度的表现。

作为一个管理者,虽然常有泰山压顶之事,你也要做到不慌不忙、措置裕如,你的坦然,本身也可以产生一种威仪,就像一只狼王那样,它更高一等的镇定和从容,使它的威猛如虎添翼。

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