六西格玛是酒店管理优化选择中采用量化分析的一个好方法。但是，在推行过程中进度很慢，参与的人有怨气，一直不很成功。一件工作如果没有正效应，往往就有负效应，最起码有分散精力的不利影响。
好的方法和工具，没有好的使用效果，为什么？我作为对于酒店管理研究和操作很有兴趣的一员，自然对六西格玛在酒店管理中的运用有兴趣，对这样的矛盾问题有兴趣。通过研究，感到上述矛盾的发生，也许有以下原因：
之一：六西格玛在酒店管理中的运用这一研究成果现在还不够成熟。成熟的方法应该是把复杂的问题简单化；但是，目前六西格玛在酒店管理中的运用往往是把简单的问题复杂化。一眼就能看出结论的问题，现在，用六西格马方法，需要很长时间才能有结果。
之二：把研究者与使用者混为一谈。如何解决六西格玛操作快速便捷的问题，本来是研究者的题目，但是目前却与使用者纠缠在一起。这样就使六西格玛存在的上述问题完全地暴露在使用者的面前。让使用者感觉不到六西格玛的优势，感觉到的倒是六西格马的繁琐，甚至让使用者感到六西格玛是自己的工作的累赘。这样，使用者自然就不可能去支持六西格玛的推广与使用。
出路：
出路一：加强研究。尽快加强六西格玛在酒店管理当中运用问题的专业研究，从酒店管理的业务实际出发，寻找六西格玛最能发挥好的效果的环节或部位，重点研究突破，开发出操作简单的应用程序软件，以便推广普及。
出路二：典型引路。在酒店里，以六西格玛比较专业的人员为核心，选取价值较大，能够更加充分体现六西格玛作用的项目进行六西格玛使用推广试验，起到典型示范作用，以提升管理人员对于六西格玛的兴趣，调动提高六西格玛运用技能的积极性。
一般来说，一个真正好的东西的扩散传播，最根本的不是研究者的着力推广，而是需求者的主动吸收。往往越是简单、实用、有效的东西，越能引起人的学习、使用兴趣，也才能够让需求者越发愿意主动吸收。这也是做事的效果和效率。
通过观察、检查、测量、判断，认为企业运行正常而任其自主自然运行，就是无为管理，这时，如果为了显示权威的指手画脚，那不叫管理，叫干预，就是损害。
