“这些事办完后，可以帮我做点事吗？”
“好啊，什么事？”
“给我准备一双不带窟窿的袜子和一件不缺纽扣的皮衣。”
妻子听了这话，意识到自己错了。
这位丈夫说话很有技巧。他先耐住性子，等对方把缺点充分表现出来之后，再以委婉的口气将事实列举出来，使之与缺陷相对照，产生鲜明的对比，从而造成既好笑又有责备意味的幽默效果，对方听起来也不会觉得那么刺耳了。
人与其他任何动物都不同，从爱面子乃至维护自己做人的权利，都需要自尊和被他人尊重。自尊正是人生存和发展的支柱，是人克服各种困难，坚持不懈去取得成就的动力。而容易伤害别人的自尊就是批评最大的弊端。
一种药丸很苦，外面裹上糖衣，就改变了苦涩的口感，使患者容易一口吞到肚子里去。于是，药物进入胃肠，药性发生了效用，疾病自然也就好了。善于批评的批评者，即使批评他人也能做到“忠言不逆耳”，使每个人都乐意接受。
假如对方所犯的错误不是原则性的，或者不是正在犯错误的现场，我们就没有必要“真枪实弹”地批评。我们可以不指名道姓，用较温和的语言，只点明问题；或者是用某些事物对比、影射，也就是平常所说的“点”到为止，完全当做是警告。
但是，如果一些人自我意识差、依赖性强、不明说不行，也可以对他采取严肃和尖锐的态度，用这种方式来警告他。
春秋时期，秦国准备袭击郑国，军队走到魏国时，郑国的商人弦高知道这个消息后，本来打算到周围做买卖，但他不忍自己的国家蒙受损失，所以打算让秦国主将改变主意。
如果弦高以硬碰硬，肯定会适得其反，于是他带了千张熟牛皮，赶了百头牛做礼物，犒赏秦军。他故作恭敬地说：“我国国君已经听说您将行军经过，敝国已准备好粮草招待。而且还特地派我来此犒劳您的随从！”
秦将听到此话，就知道郑国已经开始对他们有所防备了，不易攻击，便放弃了攻击郑国的想法。
在上面的例子中，弦高对秦国的警告收到了最佳的效果，即未动一兵一卒，又保全了自己的国家。“绵里藏针”式的批评在这里发挥了极大的作用。
然而，人们彼此之间都应该以和为贵，如果好话当做恶话说，即便不至于导致事业失败，至少也会落个不会说话的骂名。如果你的听话对象是你的上司，或是与你的事业兴衰成败密切相关的对手，那与他们说话就更有讲究了。
在战国时期，齐景公的一匹心爱的马突然死去，齐景公非常伤心，一定要把马夫杀掉，以解他的心头之恨。众位大臣一起劝阻齐景公不可为一匹马而滥用刑罚，但齐景公已铁定了心，无论怎样也不听别人的劝告。
这时，国相晏婴站了出来，众臣都以为晏婴也有劝诫齐景公的意思，谁也没有料到，晏婴却明确地表态说：“这个可恶的马夫，该杀！齐景公十分高兴，就把那个心含冤屈的马夫喊来，听晏婴把他的罪过解释清楚。
晏婴把马夫的三大罪状列了出来，齐景公开始还连连点头咧着嘴笑。当晏婴说到“使天下人知道我们国君爱马胜过爱人”时，他那张张得很大的嘴只得定在了那里，脸色也一阵红一阵白。晏婴又吆喝一声：“来人，按大王的意思还不推出去斩了！”这时齐景公如梦初醒，赶紧对晏婴说道：“相国息怒，寡人知错了。”
虽然晏婴没有正面批评齐景公，但他却达到了劝谏救人的目的。可见，“绵里藏针”的确效果非凡。在像这样的场合中，一方面，该说的话不能不说，不能把根本利益牺牲掉，原则不可放弃；另一方面，关系又不可以弄僵，彼此的面子与和气不能伤害。所以，这就需要首先承认对手的实力、地位、权威，甚至他的道理，然后突然把你的话锋插进去，你的话虽委婉动听，但实际上却是对对手彻底的否定。这种绵里藏针的口才比直来直去、当面锣对面鼓地否定他人效果要好得多，当然，也需要使用者拥有更多的智慧和修养。
“绵里藏针法”的运用与喂孩子吃苦药是一样的道理，要用糖衣包着药片，或者用糖水送服，招数因人而异，但却可以一通百通。
有些人认为“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”，但是他们不知道，如果能达到治病的目的，忠言不逆耳、良药不苦口岂不是更好？指出别人的失误，不一定开口就大讲其弊，开口就说人家错了，有时别人心里不一定承受得了，不妨采取点“以迂为直”的战术，走迂回路线，这样有可能收到更好的效果。
三国时期，曹操准备镇抚关中后即回师洛阳，可是关中某地豪强许攸拒绝率部归降曹操，还说了许多谩骂曹操的话，曹操大怒，准备去征讨许攸。
群臣都劝曹操不要这样做，最好用招抚的办法使许攸归顺，以便集中力量对付吴、蜀军队的侵扰。可是，曹操却丝毫听不进去，且横刀膝上，把群臣们吓得没有一个人敢再出声了。
留府长史杜袭却仍上前劝谏，曹操劈头喝道：“我的主意已定，你什么都不要说了。”
“主公，你看许攸是个什么样的人呢？”杜袭问道。
曹操怒气冲冲地回答道：“不过是个匹夫罢了。”
杜袭说：“对啊，了解贤人的只有贤人，理解圣人的也只有圣人，像许攸这样的人，怎么能了解您的为人呢？所以，您犯不着去跟他生气。现在大敌当前，豺狼当道，您却偏要先去打狐狸，人们会议论您避强攻弱。这样的进军算不上勇敢，收兵也算不上仁义。我听说力张千钧的巨弩对小老鼠不会扣动扳机；重逾千斤的大石不会因小草棍的敲打而发出声音。现在一个小小的许攸，哪值得劳您大驾呢？杀鸡岂能用牛刀？”
曹操听了杜袭说的话，觉得很入耳，便爽快地接受了杜袭的劝告，以优厚的条件去招抚许攸，许攸如他们所料，果然被招抚了。
人们都认为良药苦口利于病，但仔细想想，良药是不是都要苦口呢？良药虽然可以治病，但苦口的滋味确实不好受。那么，有没有既能治病，味道又不苦的良药呢？
约瑟芬是卡耐基的侄女，她在19岁那年来到纽约，成为卡耐基的秘书。当时，她刚刚高中毕业，没有一点做事的经验，所以，在工作中总是出现这样那样的差错。而卡耐基也会毫不客气地批评她，这样，约瑟芬就感到自己面对着很大的压力。
一天，在工作中，约瑟芬出现了一些错误，卡耐基刚想批评她，但马上又对自己说：“等一等，你的年纪比约瑟芬大了一倍，你的生活经验几乎是她的一万倍，怎么能要求她与你的观点一样呢？你的判断力、你的冲劲，这些都是很平凡的，还有你19岁时又在干什么呢？那些愚蠢的错误和举动还记得吗？”
经过一番认真的考虑，卡耐基得出结论，约瑟芬19岁时的行为比他当年好多了，而且他很惭愧地承认，他以前总是很严厉地批评约瑟芬，而很少会称赞她。
从那以后，每当约瑟芬再犯什么错误的时候，卡耐基不再像以前那样当面指出她的错误，而总是微笑着告诉她：“亲爱的，你犯了一个错误，但上帝知道，我所犯的许多错误比你更糟糕。你当然不可能天生就是万事通了，成功只有从经验中才能获得，而且你比我年轻时强多了。我自己曾经做过那么多的傻事，所以，我根本不想严厉地批评你或者是任何人。但是你不认为，如果这样做的话，不是更聪明吗？”
约瑟芬听到卡耐基这样说，就不再感到有压力了，而是充满了动力。后来，她成为西半球最出色的秘书。
每个人都渴望别人能赞扬自己，同样，每个人都害怕被别人指责。当领导毫不隐讳地批评下属时，即使他确实错了，但大多数人会对领导心怀不满，甚至会怀恨在心。
但是，当初领导如果能换一种方式，先表扬他一番，趁着他心神愉快时再指出他的缺点，相信他一定会虚心接受，而且还会感激领导的。
“良药苦口”“忠言逆耳”的说法，经常被用来告诫人们要虚心接受批评，不应计较批评的方式方法。方式方法，被批评者不应计较，而批评者却应研究、讲究。医药科学发展至今，许多“良药”或包糖衣，或经蜜炙，早已不苦口。语言科学发展至今，讲究批评的方式方法与语言艺术，也可做到“忠言不逆耳”，老少皆喜欢听。如何做到这一步呢？批评要善意，要尊重、理解、信任被批评者，对事不对人，以理服人。对事，也仅仅是对其缺点、错误，而不能抓住一点，不计其余，以致否定一个人的全部工作、全部历史。而且还要进一步分析其动机与效果。如果动机良好，效果不佳，就要先肯定其良好的愿望，再批评不当之处，然后教给他正确的方法。切忌在情况尚未调查清楚之前就发脾气、乱指责，更不能挖苦、讽刺、嘲弄，不能揭老底、算总账、搞人身攻击。因为那只会造成或加剧对立情绪，使对方顶牛、抬杠，或口服心不服，讲形式走过场地来个假检讨，但思想并未被触动，事后依然故我。这种批评看起来火药味挺浓，其实际效果则微乎其微。
黄连的苦，大家一定都有所了解，所谓“哑巴吃黄连——有苦难言”就是这个意思。但治疗腹泻的黄连素，外表裹一层糖衣，它非但不是苦的，还照样能治病。良药，苦口吗？
在马来西亚的柔佛市的公路旁，有这样的警告牌：“阁下驾驶汽车，时速不超过30公里，可以饱览本市的美丽景色；超过60公里，请到法庭做客；超过80公里，欢迎光顾本市设备最新的急救医院；上了100公里，祝君安息吧！”这则警告让人读了倍感亲切，但在亲切同时也让人们提高了警惕。
使良药不苦口、忠言也顺耳，就会达到事半功倍的效果；不恰当的批评方式，只会引起人的逆反心理，与批评的初衷南辕北辙。讲究批评的艺术，当然不是主张一团和气，而是要求在坚持原则的前提下，更好地把握批评的分寸、方式方法。
在批评对方时，我们都需要在理性与感性并存的情况下，才能取得最佳的效果。注意了解对方的心理特征，进行心理沟通。特别是批评上级时，如果不熟悉上级的心理特征，就不能进行良好的情感交流，达不到情感的一致性。所以，批评别人，最好还是用“糖衣炮弹”。
心理测试：测测你的人际关系
睡着的小宝宝，你一接近他就醒了。你认为小宝宝会有哪种反应？
A.哭出来
B.笑出来
C.再继续睡
D.咳嗽
测试分析
选A：对于自己的人际关系没有自信，可能会因为在公司的人际关系不好而感到烦恼。
选B：对于自己的人际关系相当有自信。如果在人际关系上能够更加积极，从对方那儿也能够得到相当好的反应。但是，过于自信有时也会伤脑筋。因为这类人也许是过度的乐天派，是否会对周遭的人造成困扰，有必要再检查看看。
选C：喜欢独处，不关心人际关系。即使自己一个人也不会觉得孤独，也许反而觉得比较轻松。但是，有时候团体生活也是很重要的，和别人交往，也能够提升自己。
选D：你是一个比较容易担心的人。虽然有能力，但是在人际关系方面往往会朝坏的方面去想。并且太在乎别人对你的看法。应该更轻松些，坦诚地和别人交往，你一定会是个受人欢迎的人。
