因此，与人交谈时，要尽量投其所好，否则就很难展开话题。有时因工作或生活的需要，我们必须与人对话或有求于人。为达到自己的目的，要婉转地摸清对方的兴趣爱好，主动挑起话题，一步步诱其深入，看时机成熟，然后话锋一转，把你的真正目的亮出来。此时，对方心里就是不情愿，也碍于情面不好推却。
让对方觉得自己错了
卡耐基每年都会在纽约的一家大饭店租用20个晚上的礼堂，用来讲授社交培训课程。
有一年课程刚刚开始，饭店突然通知他要加租金，并且涨幅竟高达原价的两倍。
原来，酒店是看准了卡耐基开课的相关事务，比如入场券、宣传单等都已经准备妥当，如果更改地点就会遭受损失，于是有恃无恐地来了一个漫天要价。
卡耐基面对这个不合理的要求，并没有生气或慌乱，而是选在两天后去找酒店经理。
他来到经理办公室说：“我接到你们的通知时真的被吓了一跳，不过这不是你们的错。你是这家饭店的经理，当然想让饭店多赚钱。假如你坚持增加租金，那么让我们来分析一下这样做的利弊关系吧。
“增加我租金以后，我就一定得找别的地方举办培训，你就可以把大礼堂出租给办舞会等短期活动，那么你们的利润一定比办课程多出不少，租给我显然是你吃亏。
“但是，我的培训班总是吸引很多中上层管理人员到你的酒店来，这应该是相当惊人的广告效益，你就算花5000美元在报纸上登广告，也不可能请到这么多人到你的酒店，你说对吗？”说完，卡耐基转身告辞了。
结果可想而知，当然是饭店经理妥协了。
除了用专业方法来说服对方外，面对不合理的要求，如果没有一套完整的应变手法，往往会落入难以自拔的困境，就算顺利脱身，也很难达到不损失或者双赢的目的。
这时不妨运用点技巧，让事情看起来是对对方有利的，也就是表面上帮助对方，实际上却是让自己获得最后的胜利。
正像上面故事中说的，为了达到目的，卡耐基聪明地把对方的利益放在明处，最后不但让对方让步，还进一步得到了对方的感激。
一间大型制衣厂的老板遇到一位日本客户。对方不断要求他提供更好的品质和优惠，但他们的订单量却没有达到折扣的标准。
这位制衣厂老板不堪其扰，终于决定摊牌。他心平气和地说：“我十分明白贵公司在财务和市场供需上有困难，但你们不断要求降价，对改善你们目前的状况是没有任何帮助的。
“首先，我们工厂的出货品质是一流的，即使你用原来的价格购买，只要销售方面没有差错，就可以保证相当丰厚的利润。第二，一味地降价，后果你应该也很清楚，我们只能用这些价钱去评估其他更划算的面料，这些面料对你们的品牌品质绝对是有损害的。第三，贵公司的态度让我觉得很遗憾，你难道忘了我们一开始的合作就是希望消费者可以用最恰当的价钱买到最好的成品吗？但现在我却觉得，你们似乎想让消费者用高价买回低劣品，这可能会造成我们双方的合作破裂。”
日本客户被说得面红耳赤，无言以对，最终以原本的折扣下了订单。
在说服对方时，只要让他觉得自己错了，那么你就对了。
学学打太极的智慧
业务员或推销员常遇到存心找碴的客户，这种人不一定对你的产品有兴趣，可能只是想借着打击你来凸显自己的优越、占取交易上的便宜。假使你这时候还拼命想以产品本身的优越性来说服对方，那绝对是徒劳无功，而且只会让自己陷入愤怒之中。因此这时候，你需要的是用幽默来化解这种情形，见招拆招，别认真回答问题，只要能在语义上让对方无话可说，反而能用机智让对手折服。
有个人想参选市长，因为他行事一向低调，所以许多记者都不认识他。有个记者想考验他随机应变的能力，于是问他：“其他候选人总是上街拉票，热热闹闹，简直就是仰着头走路，你为什么却总是低头走路呢？”“这不奇怪啊！他们是走下坡路的人，当然要仰着头走路；我走的是上坡路，自然要低着头走了。”
记者见他反应快，又不死心地问他：“你当选市长之后，打算建多少流动厕所，才能解决大家的抱怨？”这个问题根本不可能算得出来，却听见市长候选人慢条斯理地说：“两个。一个男厕、一个女厕。”
这个记者对市长候选人的政见和人品根本没有兴趣，只想借着无关紧要和不合理的问题来让对方难堪。这种时候，如果严肃地回答或试图扭转记者的成见，肯定只是白费唇舌而已。所以，他给的答案都只是抓住字面的词义，甚至可以说是答非所问。但是，面对这样的回答，自知理亏的记者即使吃了一记闷棍，也不会再自讨没趣地追着问了。
英国前首相威尔逊在一次演讲中，刚说到一半时，台下突然有个捣蛋分子高声打断了他：“****！垃圾！”
威尔逊不慌不忙地回应：“这位先生，请稍安毋躁，我马上就要讲到你提出的环保问题了。”
这句话让原先一触即发的尴尬场面顿时化为一片笑声，并让全场听众为他的机智反应鼓掌喝彩。
不讲理的人有一个特色，就是死不认错，黑的也能说成白的。从另一种角度来看，不讲道理的人是十分有潜力成为说服高手的。
如果对方是死不认账的人，不要期待你指出他的错误时，对方会给你什么好脸色。但如果换个方式，一开始就谦虚承认自己也可能会犯错，那么当对方听到你评断他的过失时，也许就不那么难以入耳了。
19世纪的德国总理大臣布洛亲王，就是靠这个道理成了德国皇帝跟前的红人。当时的皇帝威廉二世是德国的最后一位皇帝，他傲慢而自大，常夸口说自己能征服全世界。而这位自大的德国皇帝，终于在某次不当的发言中得罪了整个欧洲国家。
最后他也慌了，于是他向总理大臣布洛暗示，希望布洛能出面代他承受口诛笔伐，他要布洛承认这一切都是自己说的。
布洛却说：“陛下，这对我来说几乎不可能。全欧洲没有人相信我会有能力来建议陛下说出这些话。”此话一出口，布洛就意识到自己犯了个大错。
皇帝咆哮着：“你说我是笨蛋吗？”
布洛知道他应该先恭维几句，再提出批评。但眼前这头狮子濒临失控的边缘，他脑子快速地转动着。
“陛下，我没有这个意思。您在许多方面都胜过我，每当陛下解说自然科学时，我都会为自己的无知感到羞愧。”布洛顿了一下，看到原本暴怒的陛下态度已经有所缓和，于是他继续说，“所以我只能学习一些历史知识以及对外交有帮助的知识，好弥补我这方面的缺点。”
皇帝脸上露出笑容，因为布洛的赞扬，他心情好得可以宽容任何事。
皇帝热诚地说：“我不是常告诫你，只要我们取长补短就可以闻名于世吗？就让我们一起来解决这个难题吧。”
那天下午，皇帝几度握着布洛的手，神情激动地说：“如果任何人对我说布洛亲王的坏话，我就一拳打扁他的鼻子。”
几句贬抑自己、赞扬对方的话，就能使一位傲慢的皇帝变成友人，可以看出谦卑和赞扬的力量之大。
在面对对手的攻击时，幽默不但是最能赢得掌声的方法，还可以把众人的注意力从自己的缺点上转移，从而加深人们的好感。
历史上有几位以幽默当做武器的国家领导人，他们深谙“笑的力量”。
美国前总统里根69岁才当上国家元首，他的年龄问题在竞选时被敌手卡特拿来当做箭靶。
在一场辩论中，卡特阵营讥讽地问里根：“对于你自己这么大的年纪，而卡特这么年轻，你有什么看法？”
里根笑了笑：“噢！对我来说，年龄从来就不是个政治问题，我不会为了政治的目的，把对手的浅薄与缺乏经验拿来做文章。”
对手话中的重点在于里根的“年迈”，但里根不直接反驳这个部分，却反过来抓住了这句话语意模糊的地带，将重点转成卡特的“经验不足”。
正因为对手基于礼貌，没有直接说“以您这么大的年纪，真的认为能胜任日理万机的重大任务吗？”而是用了两个对等的比较，让里根抓住了模糊地带的反击机会。
当然，现场观众都被他刻意误解语意的话给逗笑了，也都被他机智的反应所折服了。
里根往往能聪明地接下调侃的话题，比对方先取笑自己，让对方无法再就这个话题攻击下去。例如，有人取笑他：“我看啊！要帮里根准备一个记者会，就像重新发明轮子那样困难吧！”里根听了却说：“轮子被发明的时候要是有我在，其实就不会那么困难了。”
跨过大西洋，也有一个以幽默出名的政治人物，他就是以幽默软化强悍性格的英国前首相邱吉尔。
邱吉尔75岁生日派对上，一个年轻的记者对他说：“首相先生，我真希望明年还有机会来祝贺您的生日。”
邱吉尔拍拍记者的肩膀说：“记者先生，你这么年轻，身体又这么好，我想应该是没问题的。”
记者原本的意思是“希望你明年还有机会过生日”。
同样的，邱吉尔也是抓住语意的模糊地带，把这句话转化成“希望记者明年还有机会来为自己庆生。”等于把话中的箭头倒转了回去。
“打太极”的功夫不但可以替自己解围，更重要的是它还能让你同时赢得旁观者的掌声。
这就是为什么许多政治人物总是把握机会，展现自己的语言魅力。赢得民心对他们来说是最重要的。
硬碰硬与对手针锋相对，不但费力不讨好，即使反击成功了，也赢不了众人的钦佩，只会让人觉得自己像斗鸡一样难以相处。
一些自称心直口快的销售员，说他们总是因为说话太快而得罪人，这时候该怎么办？
事实上，心直口快或许一时难以改变，但是只要能够拥有随机应变、化解尴尬的“打太极”本领，绝对是最佳的救命宝典。
美国前总统林肯在38岁那年参选国会众议员，当时主要的对手是牧师卡特·赖特。
有一天，林肯去参加宗教集会，卡特·赖特以牧师的身份在会中演讲，讲到一半，他问在场的人：“一心只想把心献给上帝，想进入天堂的人，请站起来。”
在场的一些人站了起来。卡特·赖特又说：“不愿意下地狱的人请站起来。”原先没站起来的人这时候也都站了起来，除了林肯。
卡特·赖特看到竞争对手始终坐着，想要给他难堪：“林肯先生，你两次都没站起来，请问你究竟要到哪里去？”
林肯说：“老实说，我实在没有必要跟其他人一样回答问题。不过既然都被问到了，我还是愿意回答：我要到国会去。”
林肯这个回答让他成功在对手的地盘上反客为主成为焦点，并博得了满场的掌声。
一提起竞选，一般人想到的就是严肃的场面与对峙的情势。除非要以气势来压倒对方，否则这样令人紧张的状态对谈判并没有任何帮助。因为人与人相处的时候，如果处在紧张状态，就容易使事情混乱，到最后只会让情绪主导大脑。
遇到这种情景时，应该先用一些幽默的笑话让紧绷的双方放松下来，打破僵局。
这时候情势的主导权不但落在自己的手上，还能感染对方，让双方都冷静下来。
泰国国王普美蓬·阿杜德在一次记者招待会中，被一名西方记者问道：“泰国的中央银行里有多少资金？”这涉及国家机密，记者问这个问题当然是为了考验普美蓬的临场反应。
国王皱了皱眉，很快地说：“691铢90萨当。”（泰国货币叫铢，萨当是辅助货币，100个萨当等于一铢。）
在场的人全都大感惊讶。国王解释道：“中央银行的货币有5铢、10铢、20铢、50铢、100铢及500铢6种面额的纸币，和5萨当、10萨当、25萨当、50萨当及1铢、5铢6种铸币。合计就是691铢90萨当。”语音刚落，全场响起热烈的掌声。
他巧妙地把“总面额”代替“总金额”，让众人惊叹他的机智，也佩服他高明的打太极的说话技巧。
被人称为“最伟大的沟通者”的美国前总统里根，同样也是用这种“打太极”的手法把紧张的气氛化解了。
里根在任内曾遭到枪击，当时场面一片混乱，身边所有的人都感受到了重大压力。
当救护车赶到时，里根却能在一片嘈杂和紧张的气氛中，大声告诉身边的人：“告诉我亲爱的妻子南茜，今天我不能回家吃晚饭了。”
他用平淡的话语稳定了整个场面，彷彿他的枪击事件只是一个微不足道的小意外。
每当有人慌乱地求救时，用这种太极手法，先让对方平静下来，这样才能好好地把事情办妥。
你是不是常常在人多的场合被人忽略？如果是，你很需要一些幽默感。
把幽默用在初次见面的人身上，是种很有用的技巧，因为笑声可以很快让你们拉近彼此的距离。若你从事业务或公关这种经常要面对不同对象的工作时，一句幽默的话语可能比递上一张名片或一盒礼品，更能帮助你推销自己。因为第一印象经常决定了一笔生意的成败，让你在对方的脑海里有着主导地位，并且能产生信赖感。
前苏联儿童文学家谢尔盖有一天在公园里像个小孩一样兴致勃勃地堆雪人。
忽然有个少女走过来，有点兴奋地对他说：“您好！我认识您。您是作家谢尔盖，您所有的著作我都读过了。”
谢尔盖听了后就笑着说：“我也认识你。你或许是七年级或十年级的学生。我也读过你全部的书：代数、物理和三角函数。”
谢尔盖的幽默拉近了他和少女的距离，他们从此成为好朋友。这位少女就是后来二战时勇敢牺牲、闻名全苏联的女英雄卓娅。
这一类的幽默除了迅速拉近彼此的距离之外，像谢尔盖这样小有名气的人，更可以拿来展现自己的气度，就像两位19世纪著名作曲家相互谦让的有趣故事。
