登陆注册
24849400000046

第46章 员工自我管理,操控要“无为而治”(4)

韩国有一家工厂曾经实行过“一日厂长制”。“一日厂长”就跟真的厂长一样,拥有处理厂内一切公务的权力。如果“一日厂长”发现工厂存在某些问题或对工厂有某些意见,可以详细地记录在工作日记上,各部门主管要根据这些批评意见,随时改正自己的工作。实行“一日厂长制”以后,这家工厂里大部分当过“一日厂长”的员工对工厂的向心力大大增强。更重要的是,“一日厂长制”增强了员工对公司经营的参与意识,使他们的积极性和个人潜力得到了极大的发挥。结果,这家工厂的管理收到显著效果,节省了200多万元的生产成本。

实行“一日厂长制”的管理模式,可以使那些平时绝少有机会相互交流的员工、中层管理人员等都有机会参与到企业管理中来,使之确立自己的价值,满足自我实现的需要,从而提高员工的积极性,为企业创造更多的财富。

日本麦当劳老板藤田田就深谙此道。他为了把员工实现自我价值的心理欲望转化为工作热情,促使员工更好地为麦当劳工作,想出了一个“员工加盟制度”的“金点子”。藤田田向所有员工宣布:凡是在他的麦当劳汉堡店干满10年的员工,如果有意“单干”,经营日本麦当劳分店,日本麦当劳总店将予以大力支持,总店将为这样的员工选择好分店的开办地点,员工只需要向总店交纳250万日元的保证金,就可以利用日本麦当劳的名义“单干”了,从此该员工就是日本麦当劳加盟店的老板。这对所有在日本麦当劳工作的员工来说,无疑具有强大的吸引力:冲着日后能当老板,日本麦当劳的员工个个干劲十足,热情高涨!

日本麦当劳之所以成功,就在于它为员工们打造了一个实现自我价值的平台,从而实现了员工的自我管理。

“自我管理”是一种“以人为本”的管理理念,其实质不仅在于以人为根本、以人为中心、以人为目的来考虑问题,注重人的生命、价值和尊严,更重要的是,它能够让员工积极参与到企业管理中来,从而最终实现“利用员工”与“实现员工自我价值”的和谐统一。

在一个企业里,最大的财富是员工,最具有开发潜力的资源也是员工。因此,最大限度地挖掘员工的潜能,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,使员工的自我价值在工作过程中得以实现,是现代企业管理活动的保证,是管理的核心,也是实现员工自我管理的关键所在。

培养员工自我管理的技能

诙谐作家杰克森·布朗说:“缺少自我管理的才能,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断,可是却弄不清楚到底是往前、往后,还是原地打转。”在现代企业管理中,员工的自我管理虽然是可能的,但真正做到却并不容易,它需要管理者对员工进行热情、耐心的培训、帮助和引导。

很多管理者在管理员工的模式上,常常会面临这样几种选择和矛盾:宽容、温和式的管理,可以营造和谐融洽的氛围,增强员工的归属感,但容易造成纪律松垮、秩序错乱、效率低下等管理不力的局面;严格地把所有的细节都置于制度和标准的控制之下,可以保证管理的力度,提高效率,但容易造成员工的压抑心理,使员工失去参与意识和创新精神,甚至可能造成优秀员工的流失。以激励为主的管理模式,实际上是将尊重、理解、宽容与制度管制有机结合起来,引导和激励员工实现成长和进步,但是,这种方式也有它不可避免的弊端,因为激励并不是某种完全格式化的东西,它的实现情况往往取决于管理者的素养和判断。

其实,要解决上述这些矛盾并不难,它需要管理者转换一下视角去对待这个问题,即管理者应该从“培养员工自我管理能力”这个角度入手。

西门子是全球最大的电气和电子公司之一,它有个著名的口号叫“自己培养自己”,反映出了西门子公司在员工自我管理方面的深刻见解。和世界上很多优秀的公司一样,西门子公司很早就将员工的全面职业培训和继续教育列入了公司战略发展规划,并认真地加以贯彻实施,从而打造了大批具备一流自我管理能力的优秀员工。

由此可见,管理者应该在日常工作中更多地去帮助和引导员工实现自我管理,而不是单纯地要求员工完全按照已经设计好的方法和程式进行思考和行动。

某公司市场部经理张先生感慨道:“员工们真是不让我放心,他们几乎所有的工作都需要借助我或者其他同事的帮助,当他们独自面对某一项任务时,常常会无所适从,不知所措。老刘,你有这样的感觉吗?”

老刘是和张先生同期上任的经理,他深有同感:“我必须时时处处过问他们的工作。如果我把项目交给他们,结果常常是他们外出一天,回来却什么成果都没有。类似的事发生过很多次了,真是让人头疼!”

“是啊!我估算了一下,他们完成的工作量,充其量只有我当时处在他们这个位置时完成工作量的80%左右。”

“真不知道该怎么办!我给他们施加压力,可是一点用处都没有。而且,每当我发现一个能干的员工时,他很快就跳到别的地方去了。”

故事中的两位经理并不清楚自己面临的问题的根源所在。在他们的意识里,自己的下属之所以把工作搞得一塌糊涂,完全是因为缺乏工作动力和责任心的结果。但这并不是问题的关键所在。最主要的原因是他们的下属缺乏自我管理的技能,他们不知道如何安排自己的时间和工作。如果管理者抓不住这一点,那么采取其他任何手段都是徒劳无功的。

那么,管理者怎样才能培养员工的自我管理技能呢?

要求员工学会管理自己

要想让员工具备自我管理能力,管理者首先必须向员工提出这样的要求,即学会自我管理。如果没人要求员工这样做,他们根本没理由进行自我管理。

让每个员工都参加自我管理的培训

很多员工之所以不善于进行自我管理,原因就在于他们不知道如何管理。所以说,自我管理首先是一个能力问题。如果员工缺乏这方面的能力,就算管理者对他们大喊大叫,也无济于事。为了帮助员工培养这种能力,提供相应的培训非常必要。作为管理者,应该主动去为员工寻找这样的培训机会,因为这样的培训能教会员工如何合理安排自己的工作和时间,如何制订工作计划并自觉遵守,如何设定工作目标并激励自己去达成这些目标。

将需要运用自我管理技能的任务交给员工去做

即便管理者为员工提供最好的培训,如果没有实践,员工也会很快把所学的东西忘得一干二净。因此,管理者应该为员工做好培训后的工作安排,这样当员工回来工作时,就能将学到的技能运用于工作实践。

留意并认可员工在自我管理中的每一个进步

管理者必须明白,人是需要认可和鼓励的,员工也不例外。因此,当员工在自我管理方面取得进步时,管理者要给予他们恰当的赞美和鼓励,甚至是奖励,并为他们提供施展自我管理能力的锻炼机会。这样才能激发其他员工学习自我管理技能的积极性和主动性。

让擅长自我管理的员工帮助训练后进员工

在培养员工自我管理能力的过程中,管理者还可以采取“先进带后进”的做法。这样做,管理者将获得一箭双雕的效果:不仅能使那些擅长自我管理的员工在实践中得到锻炼和成长,还能帮助管理者对其他员工进行自我管理的训练。

同类推荐
  • 经理人必备销售与市场知识

    经理人必备销售与市场知识

    企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就,每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论:经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。
  • 特许经营管理概论

    特许经营管理概论

    本书主要内容包括特许经营概述、特许经营的经营分析、特许经营的竞争优势分析、特许经营家族企业的治理、特许经营体系的构建、特许经营体系的推广与督导、受许人的加盟选择、特许经营门店的运营管理、特许经营总部的职能管理等。
  • EMBA前沿管理方法:权变管理

    EMBA前沿管理方法:权变管理

    EMBA前沿管理方法。《权变管理》从决策权变、人事权变、资本权变、规模权变、技术权变、营销权变等9个方面,阐述了企业如何面对急骤变化的外部经营环境和日趋激烈的市场竞争,论证了如何把握战略控制、怎样进行有效决策、如何选择经营规模,怎样实现市场营销的惊险跳跃。书中介绍了大量的前沿理论和有关专家的意见,以便让经营管理者从中得到实用有效的权变管理知识。
  • 世界零售业第一帝国:全方位解析沃尔玛

    世界零售业第一帝国:全方位解析沃尔玛

    沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿在美国一个中西部的小镇白手起家,他将其独特的处世原则以及做人的理念融入到了沃尔玛的企业文化中,由小到大,由小镇到全美到全世界,山姆不仅创造了一个零售业的奇迹,还创造了零售业新的经营方式。连锁经营方式和现代技术为从事传统零售业的沃尔玛插上腾飞的翅膀,推动其经营规模不断扩大,正是通过高科技挖掘潜力,实现了成本的不断降低,达到了快速增长。山姆·沃尔顿和他所创造的零售帝国最重要的意义超过了其公司本身的成功。沃尔玛的思维方式迅速成为全世界企业崇尚的标准。
  • 中欧大讲坛·经管卷

    中欧大讲坛·经管卷

    《中欧大讲坛(经管卷)》是“中欧大讲坛”之经管卷,根据中欧国际工商学院演讲论坛的内容整理而成。《中欧大讲坛(经管卷)》中,联想总裁柳传志、尚德董事长施正荣、中海油董事长傅成玉、管理学教授迈克尔·尤西姆、管理学大师亨利·明茨伯格等企业界领袖人物以及管理学界权威,为读者还原最真实的经典管理案例,展现最优秀的管理思想,启发读者何以管理能够赢得未来。
热门推荐
  • 清似冰灵与归

    清似冰灵与归

    她曾是最强大远古上神,拥有跟她同样出身的哥哥的宠爱,最诚挚的战友,……她美貌,智慧和力量并肩,但唯独一点不懂那就是情和爱,她分不清到底什么是情什么是爱。但偏偏不巧她第一次最关心在意的那个人同样不知道,她一直以为这是友谊,为友谊而不惜沉睡……可换来的确实无尽的凌辱,苏醒后的她是会拿起她的兵刃剿灭那些蝼蚁,还是心怀大度放过他们,又是否会和在意的人走到一起呢……
  • 游戏新规则

    游戏新规则

    活了上千年,我只想做个“废材”!无奈于,身边有一群活得即顽强又漂亮的家伙们,使人生像是一场游戏,每天打怪升级,一场接着又一场。这是一群永无休止在战斗的异族,他们怀揣对生命的敬畏之心,守卫人性最后的底线。告诉我不管运线是什么样子,都应该正直善良的接纳自己,相信每一个人都值得被拥护和喜爱。
  • 浮生尽乱世成殇

    浮生尽乱世成殇

    她,曾以倾城之姿,倾世之才名冠天下。他,曾率千军万马,执剑破荆州。城破之日,卫国公主叶苒逃出生天,自此以后,涅火重生的叶苒只有一个使命:活下去,复仇。三年的等待终得一丝机会,她将以冉如烟之名,为惨死的亲人报仇雪恨。硝烟起,诸侯乱;月色柔,爱恨仇。当一世恩怨了结,血雨散尽,她倒在他怀里:“恨我也好,怨我也罢,不要再爱我。”只叹浮生如梦,乱世成殇。
  • TFBoys—唯美年华初相遇

    TFBoys—唯美年华初相遇

    “舒,从我看见你那一刻起,我就爱上了你。”说完,王俊凯便霸道地吻上了她的唇,反复地碾压,吮吸;“王源,我们分手吧!”吴瑛转过身,不让他看到她眼角的泪珠;“嫁给我吧,萱。”易烊千玺单膝跪地。“嗯。”……
  • 还是师尊猛啊

    还是师尊猛啊

    穿越者李成风,身负宿命而来,本来以为会是一出正剧。但是遇见自己的万人迷师尊(男)之后,李成风发现,自己的生活是沙雕剧。---------------------------------------------------书友群号:591678375欢迎入群吹水殴打作者(<ゝω·)☆
  • 残梦浮生

    残梦浮生

    一场由浮生镜引起的穿越,一个必须要完成的任务,当这一切一切的谜底逐渐揭开,到底是一个蓄谋已久的阴谋,还是一场惊世绝伦的婚礼?
  • 带着吃鸡系统当佣兵

    带着吃鸡系统当佣兵

    言而简之。一个二十一世纪的宅男,穿越到了其他世界,带着绝地求生和COD系统,为了保命只能从佣兵开始做起!书友QQ群「522046898」
  • 我黑绝不做黑手了

    我黑绝不做黑手了

    穿越成为黑绝:“对不起,斑,请你安息”“哟,带土,我帮你救琳,你放弃复仇吧!”“长门,弥彦,小南,我们来创造一个真正的和平世界吧!”
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 剑壁危梁上九霄

    剑壁危梁上九霄

    重生云顶大陆,梦中之人是否再次相见。欺我,害我之人,我定将其斩于身下。