老子说:“不尚贤,使民不争;不贵难得之货,使民不为盗;不见可欲,使民心不乱。是以圣人之治,虚其心,实其腹,弱其志,强其骨,常使民无知无欲。使夫智者不敢为也,为无为,则无不治。”(《道德经》
第三章)意思是管理者如果不推崇贤能,百姓就不会为争夺地位而发生争执;不过于看重难得的宝物,百姓就不会有盗窃的行为;不把能引起他人欲望的东西表现在外,民心就不会混乱。所以有道圣人的治理方式是,让百姓没有心机,能吃得饱,削弱百姓的志气,却强健百姓体格,始终让百姓没有巧智,没有欲望。让那些有巧计智慧的人也不敢胡作非为。如果统治者按照无为的原则管理百姓,那天下就会长治久安了。
现代企业管理者要正确地制定奖罚政策,让下属不会因为权力或金钱的奖励而发生争执。但是可以把奖励公开,最好能引起下属的欲望,这样才能把下属的斗志调到最高状态。如果管理者能够让下属虚心真诚,能让员工衣食无忧,让那些有巧智的人不敢胡作非为,违反公司的规定,这样的方式就没有什么治理不了的。
所以管理者最关键的是让下属可以真正地衣食无忧,才能有心情和精力去做事,如果下属整日为生计发愁,就很难一心为公司做事,办事效率也会大大下降,所以管理者要注意这一点。
咨信公司销售部总是不出单,经理吴乐很苦恼,于是请来培训师寻找原因。经过实际考察,培训师发现了公司的问题所在,于是制定了以下政策:
1.对于公司每月的销售冠军提供现金奖励制度,连续三月冠军奖金加倍,连续六月冠军可奖励国外游。
2.对于年度销售冠军提供年底双薪制度,奖金加倍,并可享受不少于二十天的年休假,销售冠军可自由选择出游城市,并报销来回机票及酒店费用。
3.新入职员工试用期由三个月下调至两个月,试用工资由八百元升至一千元。
4.新老员工须遵守公司的基本行为规范,凡有违反者,扣免奖金;情节严重者直接辞退。
5……经理看到政策后非常不解:“员工不出单还要加工资加奖金,您这政策是不是弄错了?”培训师回答:“请您按照这个政策实行,一年就会发现是否真的如你所想了。”经理想不到别的办法,只能赌一把,并公开了这项新政策。
年底总结会议,经理惊讶地发现除去多开的工资和奖金开支,公司的盈利竟然比去年多了六倍!经理向培训师请教原因。培训师回答说:
“团队的业绩低下主要原因是管理政策的实施不够正确。首先你犯了一个眼高手低、只顾眼前利益的错误。以我们城市的消费水平来看,八百元的薪水仅仅够员工的衣食住行,甚至有些人还要倒贴钱,即使员工对公司充满激情,想要做好事,可每天上班都在考虑着晚上的饭钱怎么办?这月的房租不够怎么办?每天考虑这些,工作就会受到影响。即使是千里马,食不饱、力不足,他的才能也不会显现了。”经理点点头示意培训师继续说下去:“所以我建议先加二百元的底薪,虽然只有二百元,但一千元在这个城市足够基本的开销了,所以可以免除员工的后顾之忧,让他们一心为工作努力,另外突然加了工资员工会更加感恩,如果做不出业绩连他自己都不好意思待下去。”经理想过之后非常赞同,认为培训师做得非常对。
培训师接着说:“另外增高奖金和提高销售冠军奖励是因为公司的绩效考核有问题,按照以前公司的奖励政策,做了公司销售冠军只有二百元的奖励,这点小奖励怎么能调动起员工争第一的兴趣呢?重赏之下必有勇夫,我建议调高奖金和奖励条件,就是让员工为得到冠军而奋斗,让同事眼红得到冠军后的奖励,这样就可以调动整个团队的激情了。
还有在新政策中限制了员工的出格行为是担心其中有害群之马,有些同事为了不被人赶超就故意唱反调,这些员工的危害非常大,长此以往,甚至会影响到整个团队的斗志和激情,所以如果有这样的人就要让他改正,如果改正不了就只能辞退,一块肉会坏了一锅清美的汤,所以这也是对团队中唱反调的员工敲响警钟。经过这几天新的政策,既让员工没有后顾之忧,可以安心做事,又让员工为冠军可以得到的荣誉而努力加油,还可以让团队中没有尽力拼搏的成员产生恐惧心理,这样不用领导去管理,员工就明白自己该怎么做了。”
很多管理者为了降低工资支出,会给员工过低的薪水,殊不知这样的行为虽然减少了开支,但却影响了员工的工作,为了生存,员工不得不想办法获得更多的收入,可能会找兼职,可能去摆地摊,可能做其他事情补贴家用,当员工分心后,工作的效率会大大下降。所以从长远来看,这种行为弊大于利。另外管理者鞭笞或管理员工工作,还不如用奖罚来吸引员工自己做事,被别人“强迫”和自己主动做,哪个工作效率高很明显。
虚而不屈动欲出
老子说:“天地之间,其犹橐龠乎?虚而不屈,动而俞出。多言数穷,不如守中。”(《道德经》第五章)意思是天地之间难道不像风箱吗?看起来空虚但始终不会衰竭,轻轻一动就好像要出来的感觉。政策繁多会让百姓感觉到困惑,不如保持空虚无为。
现代企业管理者应该学习风箱,平时给员工的感觉好像空虚无为,但始终能自我克制,有自己的原则,不随便屈服于会影响到团队发展的任何行为。行动能应时而动,及时有效,不会等到事态无法收场时才挽回。而且对于员工的管理不会制定过多的限制和规定,能始终恪守清静无为,让员工自由发挥。
冯明是某公司的部门经理,很少说话,声音也不大,员工背地里都笑话冯明没有魄力,而冯明却好像并不在乎员工背后的议论,整天跟没事一样做自己的事。直到有一天,员工才彻底改变了对冯明的看法。
公司董事会下了新的指示:本年度业绩要提升50%以上,凡不达标者将被施以处罚,完成任务者则有奖励。接到通知后,冯明组织部门召开了一次会议,当冯明讲了董事会的决议时,下属开始像往常一样吵成一锅粥:“开什么国际玩笑?
50%,谁完得成?”“疯了,疯了,这个目标想都不要想……”正当员工七嘴八舌地讨论时,冯明拍着桌子说:“都安静!这次的目标是董事长亲自找我谈过的,而且我也签了军令状,如果完不成我会引咎辞职。不管能不能完成,我希望大家都可以用心做,否则我辞职也不会让那些拉团队后腿的人好过。”众人听到冯明已经立下军令状的消息后很惊讶,没想到整天好像无所事事的经理竟然会突然大变样,连经理都立了军令状员工就更不用说了。于是所有人都开始仔细听从冯明的计划分配和安排,并尽可能地做到最好。
冯明的“无为”表现在平时里只要不违反最基本的公司底线,能轻松则轻松,一旦接到必须完成的目标则不惜一切代价完成。如果冯明在平时也非常严格,当员工接到过高的目标计划时会很难接受。但正因为冯明以往的“虚静”与现在的“动出”差别过大,才让员工有震慑心理,不得不做到最好。
管理者要有“两张面孔”,但想要达到“虚而不屈,动而俞出”的境界,还需要对团队和各个成员性格有所了解,所以这种无为方式管理者必须真实地表现,不做作,否则很难达到预期效果。
无为不败亦不失
老子说:“将欲取天下而为之,吾见其不得已。天下神器,不可为也,不可执也。为者败之,执者失之。是以圣人无为,故无败,无执,故无失。”(《道德经》第二十九章)意思是想要获得天下并治理天下,我看是不会达到目标的。取得天下必须得到民心,而民心不是统治者妄自作为强加把持就可以得到的。妄自作为就会失败,强加把持就会失去。有道的圣人不妄为,所以不会失败,不强持,所以不会失去民心。
民心是管理者管理的首先条件,得民心者得天下。想要获得下属的支持和理解,就需要管理者不妄自作为,能真正地抛开自身利益而为集体和成员考虑。民心不是通过管理者的强硬要求就可以得到的,如果管理者过于考虑自己、妄作非为,以强硬的管理态度做事就会丢失民心。
失掉民心,团队成为一盘散沙,自然就没有战斗力了。
不欲以静民自定
老子说:“道常无为而无不为。侯王若能守之,万物将自化。化而欲作,吾将镇之以无名之朴,镇之以无名之朴,夫将不欲。不欲以静,天下将自正。”(《道德经》第三十七章)意思是统治者应该顺应自然,以自然之道管理百姓就可以无所不为。侯王如果能遵守自然之道,世间万物就会自生自灭。当万物在自我生长中产生私欲时,我就要用道来“镇压”。用真朴的道义镇压,欲望和私欲就不复存在了。万物没有私欲就会清静无为,天下也会安定下来。
在现代企业管理中,管理者如果能“无为而无不为”就会让团队形成各自的做事方式,虽然看起来散漫,但因为不干涉员工,而又能让员工遵守公司的原则,员工的做事方式又是自己选择的,所以能达到事半功倍的效果。但是当团队中出现有为个人之私而损害到整个集体或影响到团队的发展的情况时,管理者可以用“真诚而朴实”的话教育训导,让下属认识到自己的错误。下属认识到行为的危害后就会屏蔽掉这个缺点,因此又可以回复到以前的清静无为,团队自然也安定如初。
圣人不为而自成
老子说:“是以圣人不行而知,不见而明,不为而成。”(《道德经》第四十七章)意思是有道的圣人可以足不出户而知天下事,没有看到事情的起源就可以明白道理,不妄作非为而可以有所成就。
团队是一个整体,管理者如果经常站在明显的位置,下属会迫于领导的压力而不敢显现才能,所以很多管理者有独立的办公室而在工作时间很少与员工直接照面。有智慧的管理者会经常与下属交流,虽然在办公室就可以清楚地知道团队所发生的任何细小事情,能在员工发生争执或矛盾后用正确的处理方式决断,让下属对管理者尊敬甚至产生敬仰之心。
有事不足取天下
老子说:“为学日益,为道日损,损之又损,以至于无为。无为而无不为。取天下常以无事,及其有事,不足以取天下。”(《道德经》第四十八章)意思是求学的人,对于政教礼乐的知识会日积月累,日渐增多,而对于修道的人来说这些虚幻的政教礼乐就会越来越少。少之又少,就可以达到无为的境界。如果能不妄自为之,就可以为所欲为,治理天下。治理国家要以不让百姓动乱或影响到百姓作为基础,假如影响了百姓的生活起居就没有治理天下的资格了。
市场上有各式各样的企业管理培训资料,但实际上每个企业和团队的现状都不相同,所以管理者要根据团队的实际情况来制定适合的管理方针。只有这样才能不妄自作为,不妄自作为就可以让下属心甘情愿地做好手头工作。而想要获得下属的认可,首先要保证员工有自己的处事方式和思想,并尽量不影响员工的情绪,只有这样的管理者才能成为无为而为的管理高手,才能“取天下而治”。
好静无事亦无欲