一个人能否成功,关键不在于他知道些什么,而在于他认识些什么人。
亲戚关系、朋友关系、同学关系、师生关系、同袍关系、同事关系、同乡关系等各种关系,相互交织成一张人际关系网,维系你和他人的感情和利益,也维系你在这个社会的地位和作用。这些关系中蕴藏着一座座的金矿,只要你善于挖掘,善于巧妙运用,就能创造出无限的力量。
切记,一个人就算发挥了100%的力量,也比不上一百个人各花1%的力量。
1.关系致富:重力人脉圈
人脉秘密一:
真不敢相信,财富就藏在人与人的关系中。人脉网络中,只要你善于开发,每一个人都会成为你的金矿——人脉里的大财富!
看了《一分钱买一幢大别墅》的故事后,迪伦在他的《人脉存折》里写了第一句话,也是他下定决心经营人脉后遇到的第一则“人脉事件”,当时他觉得自己很倒霉,因这个事件,让他丢了工作。虽然事情过去了,但当时带给迪伦的震撼到现在依旧没有改变。迪伦总会唠唠叨叨和人说起这段往事。
事情是这样的,当时迪伦的公司和公司的竞争对手,铆足了劲都想争取某市c公司一笔150万元的大订单。
迪伦的公司认为已经胜券在握,因为他们在该市设立门市已经两年了,消费者很满意他们的产品,在市场上有一定的口碑,再加上c公司老总已经亲自打电话来询问过关于产品的相关情况,这笔生意应该是八九不离十了。至于另一家竞争公司,不过是一家刚起步的小公司,根基浅,市场还没完全打开,相较于他的公司,胜算并不大。于是老板很放心地把订单后续的相关事宜交给迪伦处理。
但是,结果却大出人意料,c公司居然和那家小公司签了约,煮熟的鸭子(最起码也是半熟的鸭子)就这样飞了,老板责怪迪伦办事不精,一气之下便把迪伦辞掉了。
原本是公司十拿九稳的生意,竟然败给一家名不见经传的小公司!更令人气愤的是,听说竞争对手,负责洽谈的是一位毫不起眼的小女生。
那家小公司究竟是凭什么挤掉我们的?她到底有什么样的能耐?迪伦怎么想都不明白。迪伦心情郁闷加上疑惑重重,只好借酒浇愁。碰巧遇到了小学同学玛丽在pub里开什么庆功宴。虽然已经有好几年没见了,玛丽还是一眼就认出他来了,非得要他过去一起喝一杯。盛情难却,迪伦虽然没有心情,但也只能硬着头皮过去凑凑热闹。
过去后,却让迪伦更加倍郁闷,没想到玛丽就是那一位名不见经传,却打败他们公司的小女生!让迪伦更感郁闷的是,玛丽只到c公司拜访了两次就搞定了一切。玛丽到底是用什么方法让c公司改变原本的意愿呢?
“玛丽,我很好奇,你是怎么让c公司的老总接受你们公司的订单的?听说当时他们看好的可是另一家公司呀!”迪伦一探究竟地问道。
玛丽笑了笑说:“我花了五天的时间,去拜访c公司的老总两次。第一次拜访,我花了三天时间,到每个部门一一去拜访,每一个人都没错过。直到拜访到老总时,秘书却告诉我他出差了。我趁势打听到老总出差下榻的饭店,并请饭店服务生送了一个大花篮和一些当地有名的糕点到他住宿的套房。后来,我还得知这位老总喜欢听音乐会,于是将这个消息告诉我们老板,接着我们老板就去拜访他,并提出一起欣赏一出音乐剧的请求。他们出门时,我已经买好门票恭候了。借着这样的机会,再加上c公司有很多部属都帮忙说好话,因此,让这笔订单很快就搞定了。”
“你真不简单!”迪伦由衷地夸赞玛丽。因为这是迪伦怎么也没想到的事情,玛丽居然可以通过结交c公司的员工和老板去抢订单。
玛丽却说:“这没什么,我只是真诚地跟每一个人打交道,然后把客户的行程、爱好、禁忌,从每一个可能告诉我信息的人身上,了解得清清楚楚,然后去满足客户的需求,满足他们的喜好,仅此而已。我很相信人脉的作用。其实,如果不是c公司的员工帮忙说好话,光请他们老总欣赏一场音乐会是起不了多大作用的。”
听了玛丽的这段话,迪伦心中更不是滋味,因为他最轻忽的人脉,竟然就是成就玛丽的最佳帮手。
玛丽接着说:“做业务最需要的就是要了解客户,我自己有十几本记事本,记录了很多打过交道、正在开拓、想要开拓的客户的名字、时间、兴趣爱好等,这就叫有备无患。你千万不要不相信,我最近几笔生意都是从记事本上来的。”
望着春风得意的玛丽,迪伦就像斗败的公鸡,垂头丧气,没想到自己居然会输在平时最不重视的人脉上。
戴尔·卡耐基说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”一个人事业的成功以及财富的累积,80%归因于与人相处,20%才是来自于自己的能力和心灵。
任何人都离不开社会,人的成功就来自于社会及个人所处的人群当中,只有在这个社会、在人群里八面玲珑、如鱼得水,才能拓展出自己的道路。如果不重视人脉,不重视与人交往,难免会处处碰壁。因此我们要告诉自己一个成功的定律:人脉就是钱脉!
于是迪伦在他的《人脉存折》中写道:
人脉行动:
从现在开始我要重视人脉,不再在人脉上吃亏!
2.创造机遇:服务陌生人
人脉秘密二:
机遇,总在不经意间,让你从陌生人身上获得!所以,机遇要靠人脉捕捉,人脉里机遇多!
迪伦仍沉浸在失业的低落情绪中,没想到他的表哥卡尔却给了他一个更大的刺激——表哥原本只是一个宾馆的服务生,现在居然成为一家五星级饭店的总经理了!
命运真捉弄人,为什么能力远远不如我的表哥,运气却比我好呢?表哥是凭什么获得饭店老板的信任和赏识呢?为什么我失业,而他却高升呢——迪伦无奈地当一只“红眼兔”。让迪伦更气恼的是,迪伦的家人要他去找表哥卡尔,看看能不能帮迪伦在饭店里安插一个职位。于是,迪伦备妥了礼物,来到表哥家,迪伦才知道原来表哥的好运气,竟缘于他的一次“免费服务”。
事前发生在五年前,一个风雨交加的夜晚,卡尔正在宾馆值班。
“我们要一间双人房,谢谢。”一对老夫妇走进来对卡尔说。
“不好意思,今天已经客满了。”卡尔回答道。
“天啊!这怎么办呢?外面下着这么大的雨,附近的宾馆也都客满了。”老太太焦急地对着老先生说道,“更何况你的病还没好,不能淋雨啊!”
“亲爱的,没关系啦,不用担心,我们再去找找看,实在没有地方住的话,我们就在车上过夜吧!”老先生安慰着老太太。
说着说着他们就步履蹒跚地向外面走去。
卡尔看着他们斑白的头发、年迈的身躯和早已被雨浸湿的衣角后,产生了恻隐之心。“请等一下!”卡尔喊住那对老夫妇,“两位若不嫌弃,晚上你们可以住我的房间,今晚我值班,房间正好空着。”
老夫妇随即对卡尔致上万分的感谢,接着就到他的房间休息。
第二天,老夫妇要给卡尔住房费,卡尔说:“我只是把房间借给你们住,这并不是客房,所以,不用给我钱。”
老先生笑了笑说:“真是不错的年轻人,也许五年后我会为你盖一家饭店。”
没想到,五年后,那位老先生真的来找卡尔,要卡尔担任他五星级饭店的总经理。
“其实,我自己也不相信有这样的好事。”现在卡尔和迪伦谈起这件事时,依然觉得不可思议,“‘为你盖一家饭店’这样的话,有谁会当真啊!”
迪伦苦笑了一下说:“总之,是你运气好。哪像我这么倒霉,年纪轻轻就失业了。”
“你不倒霉,只是时运未到罢了,待时运一到,自然一切就会好了。”卡尔安慰迪伦。
“天哪!那我的时运什么时候到啊!”迪伦感慨道。
表哥想了想说:“我曾经看过一个成功人士,说上天往往会把机遇放在陌生人身上,就等着你去拿取。刚开始我也不相信,但现在我却有点相信了。其实,无论是谁,刚开始的时候不都是陌生人吗?后来相识了,成了朋友,于是就互相帮助。”
“我的朋友也不少,怎么就没‘互相帮助’的呢?”迪伦打趣道。
表哥被他一问,顿了一下,想了想说:“你要相信,机遇有时候是给没有准备的人,只要你人脉好,说不定机遇还会主动来敲你的门呢!古往今来都有这种情况。”
迪伦心中又是一震,人脉!他突然觉得自己过去对人脉的认知也许错了。
可以说,人只要抓住了机遇,飞黄腾达并非神话。如果把机遇比作散落在人间的星星,人际关系就是捕捉机遇的网,而人脉也几乎成了机遇的代名词。因为,人脉的优劣直接影响着机遇的多少,广博的人脉能为你带来更多,甚至独家的资源和信息,让那个天大的机遇落在你身上;相反,单薄的人脉,会使你永远走不出自己的小圈子,更抓不住那个大机遇。
意识到这一点,迪伦拿出他的《人脉存折》写道:
人脉行动:
人脉并非自己所认为的那样无用,也许应该彻底改变这个想法了。
3.命运转移:贵人无处不在
人脉秘密三:
人脉就是“命脉”,这绝非夸张的话,只要你的人脉够广博,脉源够深远,你一样可以改变自己的命运。
迪伦在表哥卡尔的帮助下,就这样在五星级饭店担任一个部门小主管,管理人数达十多人。表哥卡尔在饭店里俨然是个大人物,看他每天将手交叉在背后,在不同部门间走走看看,美其名说是视察,其实偶尔还是会和女服务生说笑聊天。但是,在迪伦面前,他总是摆着一副老大哥的姿态,对他说话总是语重心长,谆谆教导。迪伦虽然觉得厌恶,但终究是靠他的关系进这家饭店工作的,只好忍在心里了。
某天,表哥又闲来无事,走到迪伦的部门,找他聊天。当时,已经过了午餐时间,比较清闲,其他几个女员工也在办公室休息。
于是,表哥卡尔有点卖弄地说道:“你总是不相信人脉的重要,今天我再说个故事给你听,帮你这臭小子好好地洗洗脑。我有个朋友叫玛琪,是我的大学同学,其实她只是一个弱女子,但却因为在火车上十几个小时的时间里,她,一个平凡的弱女子便时来运转,从此改变了她的命运,你们知道为什么吗?”
大家摇摇头。
原来,卡尔的好朋友玛琪大学毕业后,因为没有关系也没有实力,因此,只能到某个小乡村当老师。有一次学校放假,她坐火车回城市探亲,睡在她对铺的是一位年约五十多岁的老妇人。到了半夜,这位老妇人突然发高烧,非常难受。于是玛琪起床,替老人联系车上的医务人员,再一一询问车上的乘客,好不容易拿到了退烧药,那段期间更为老妇人反复更换降温的湿毛巾,还扶她上厕所……就这样来来回回辛苦了整个晚上,但玛琪不但没有抱怨,还把老妇人照顾得无微不至。在她细心的照顾下,老妇人总算退烧、安然无恙了,为了表示对玛琪的感谢,老妇人留下了玛琪的联络电话。
没想到一个月后,玛琪这位在小乡村任教的小学老师,突然接到通知,被调到大城市的招生办公室,不久后,她又成为办公室主任。在她原本以为已成定局的命运,突然间发生了一个大转变。原来,关键原因就是那个老妇人,玛琪怎么也没想到,她无意间照顾的老妇人居然是市长的母亲。
听了卡尔的话,大家纷纷露出羡慕的表情。
突然有人打趣地说道:“总经理,你怎么对那位玛琪同学这么关心啊?还知道她这么多事情呢?”
“这个……是同学嘛,每一次她来北部,我们都会聚一聚、聊一聊,自然就知道了。”卡尔有点不好意思地说。
“哦,原来是未来的总经理夫人啊!”另一位同事说。
“八字都还没有一撇,她都还没答应呢!可不要乱说啊!”卡尔欲盖弥彰。
……
迪伦虽然不屑这些玩笑话,对未来的表嫂也不感好奇,但是表哥说的故事还是刺激了他,让他对人脉的作用又多了一些思索和更深层的认知。
美国好莱坞流行着这样一句话,“一个人能否成功,不在于你知道什么,而在于你认识了谁。”人从一出生就不公平,因为任何人都无法选择自己的父母、家庭、家族及所拥有的财富和地位。但是,人脉却可以弥补这些先天的不足,提供一个快捷方式,改变你原本已成定局的平凡,甚至平庸的命运。
人脉宣言:
人脉就是命脉,人脉影响人的一生,更可以说人脉决定了人的命运,可见人脉对个人发展的重要性!
4.竞争无敌:人脉影响力
人脉秘密四:
人脉,让你在竞争中脱颖而出,使你每一分耕耘都可以拥有数倍收获。
当迪伦写完上面那句话时,他已经疲惫而幸福地睡着了。这是他在饭店工作以来最有成就感的一次。前几天,老板打电话到饭店来,告诉卡尔城里将要举办“诗歌节”,到时候会邀请世界各地的诗人前来共襄盛举,要卡尔想办法争取那些诗人入住我们的饭店。于是卡尔就找迪伦和他一起来办这件事。
开始处理这件事后,迪伦才猛然发现,原来已经有那么多饭店和宾馆都在争取这些诗人的入住,他却全然不知情,而且有些饭店门面、设施、服务都很不错,开出的条件也相当的优惠。明眼人都知道,这是一个大赚一笔的机会,那些优惠的损失只是获利里的一点皮毛罢了,更何况还可以利用“诗歌节”替饭店做免费广告,提升饭店的知名度,说不定日后还可以继续和政府合作,如果再有什么“诗歌节”、“座谈会”之类的活动时,直接找他们饭店就可以了——真可谓一举多得!