3.答：网络营销产生发展的原因是：（1）互联网的产生为网络营销提供了技术基础；（2）激烈的市场竞争推动了网络营销的发展；（3）经济全球化趋势为网络营销奠定了现实基础；（4）消费者观念的改变拉动了网络营销的发展。所以网络营销的发展是由上述一系列综合因素促成的。
4.答：企业域名商标的命名应注意：（1）与企业已有商标或企业名称具有相关性；（2）简单易记易用；（3）多个域名；（4）国际性。
5.答：电子现金又称为数字现金，是一种以数据形式流通的货币，它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。其特点是：（1）协议性；（2）对软件的依赖性；（3）实用性；（4）可鉴别性；（5）匿名性和不可跟踪性；（6）支付灵活方便；（7）可存储性和可传递性；（8）不可重复性6.答：物流的功能是：（1）实现商品价值和使用价值的基本条件；（2）合理的物流可以促进经济效益的提高；（3）物流可以最大限度地满足整个社会和劳动者物质和文化生活的需要。
其地位：（1）是国民经济的动脉，是连接国民经济各个部分的纽带；（2）物流技术的进步与发展是决定国民经济生产规模和产业结构变化的重要因素；（3）物流是生产过程不断进行的前提，又是实现商品流通的物质基础。
7.答：防火墙及具备的五大基本功能是：（1）管理进出网络的访问行为；（2）禁止非法的访问行为；（3）过滤进出网络的数据包；（4）对通过防火墙进出内部网络的用户、操作和信息进行记录；（5）对网络攻击进行检测和警告。
五、论述题
1.答：消费者网上购买的过程就是网上购买行为形成和实现的过程。其购买过程大致可分为五个阶段：（1）诱发需求；（2）收集信息；（3）比较选择（看发布渠道、看广告用语、看主页内容更换的频率、尝试性购买）；（4）购买决策（对厂商有信任感、对支付有安全感、对产品有好感）；（5）购后评价。
其影响因素是：（1）商品的价格；（2）购买的时间；（3）购买的商品（软件、书籍杂志、鲜花和礼品）；（4）商品的选择范围；（5）商品的新颖性。
2.答：电子商务条件下物流系统的特征是：（1）整个系统具有无限的开放性；（2）物流节点普遍实行信息化管理；（3）信息流在物流过程中起引导和整合作用；（4）系统具有明显的规模优势。
其重要性如下：（1）物流是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证；（2）电子商务物流是体现电子商务优势性的重要条件；（3）物流配送效率是用户评价电子商务满意程度的重要标志；（4）电子商务物流问题的解决也是提高我国企业的国际竞争力，适应经济全球化发展的迫切需要。
模拟考试题（二）
一、填空题
1.形成了商务劳动新的生产力；将对企业经营产生深远影响；将成为经济调控的重要工具，2.工、商、金融等企业，3.不是所有的商品和服务都适合进行网络营销；网络营销缺乏商场内的真实环境与气，氛；物流配送相对落后制约了网络营销的发展；商品质量、售后服务得不到有效保障是顾客，担心的最大问题；安全性得不到保障，顾客对网站的信誉缺乏足够的信任感，4.扩大产品组合策略；缩短产品组合策略；产品延伸策略，5.企业集团服务；对公账务实时查询；网上转账；国际收支申报，6.明确战略目标，总体规划物流基地；企业自己组建物流中心；第三方物流企业建立，电子商务系统；电子商务和普遍商务物流业务共存体系，7.数字凭证；计算机；组织。
二、不定项选择题
1.BCD2.ABCD3.AB4.C。
三、名词解释
1.ISDN：（IntegratedServicesDigitalNetwork），又称一线通，是在现有的市话网基础上构造的纯数字方式的“综合业务数字网”，为用户提供包括语音、数据、图像和传真等各类综合业务，是类似于拨号IP方式的一种接入方式。
2.IP地址：互联网上的服务器之间要进行通信，每个服务器都需要一个唯一的表示，就像我们传统的通信地址一样，只不过它们的地址是数字化的地址，叫做IP地址。IP地址用32位二进制数表示，每8位为一段，每一段的数值范围是000~255，各段之间用英文句点分隔。
3.直复营销：是指利用直接反馈的广告、邮件、电话和其他互相交流形成的媒介所实施的大范围市场营销体系。
4.网络促销：是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传送有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。
5.电子支付：指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，使用安全电子支付手段通过计算机网络系统实现的货币支付与资金流转。
6.供应链：是指产品在生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商及最终消费者组成的供需网络，它以一条简单的“链”或相互交叉“链”的形式将制造商、零售商、客户和供应商连接在一起，形成一条不可分割的、能共享技术和资源的业务流通。
7.物流配送：是指在经济合理的区域内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
8.计算机病毒：是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
四、简答题
1.答：电子商务在经济生活中的作用是：（1）实现商务信息获取得多（全面）、快（及时）、好（准确、安全、可靠）、省（省钱、省力、省事）；（2）利用电子工具可以不使用纸张来记载商务数据，代之以磁盘、光盘，实现无纸贸易，大量减少商务活动（咨询、买卖、财务、统计等）中的纸张、笔墨的消耗，节省大量的原材料；（3）易于实现实物商品、物资的优化配送，提高运输效率，减少运输费用；（4）对电子信息产品可以直接通过网络传送，免去对电子商品的人工、机械装卸和运输；（5）使电子货币的使用成为必要，与金融电子化相互促进，极大地减少了现金的生产、存储、流通和管理；（6）有利于规范商品贸易行为，形成新的贸易机制；（7）有利于形成集中约束的贸易管理机制；（8）能形成新的经济增长点，带动电子工具软、硬件和信息资源产业的大发展；（9）能将产、供、销直接沟通，有利于生产企业模拟市场，以最低成本生产适销对路的产品，提高企业的经济效益；（10）有利于消费者“足不出户、货比三家”，实现电子订货，提高社会效益，共同促进经济的发展和繁荣；有利于缩小工农差别、城乡差别，实现共同富裕。
2.答：电子商务的服务功能有：（1）业务组织与运作功能；（2）信息发布功能；（3）网上购物功能；（4）网上支付功能；（5）网上金融功能。
3.答：网络营销的优势是：（1）为企业打开市场开拓了新的营销空间；（2）减少了中间流通环节，提高经营效率与经济效益；（3）实施低库存甚至零库存生产；（4）显着降低经营成本；（5）有利于发挥管理优势，提高服务质量。
4.答：网上商品交易中介机构的作用是：（1）简化了市场交易过程；（2）有利于平均订货量的规模化；（3）实现了网上交易活动的常规化；（4）便利了买卖双方的信息收集过程。
5.答：电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。其优势是：（1）可为新型的在线服务提供便利；（2）电子支票的运作方式与传统的支票相同，简化了顾客的学习过程；（3）非常适合小额结算，电子支票的加密技术使其比基于非对称加密的系统更容易处理；（4）可为企业市场提供服务；（5）电子支票要求建立准备金，而准备金是商务活动的一项重要要求；（6）电子支票要求把公共网络同金融结算网络连接起来，这就充分发挥了现有的金融结算基础设施和公共网络的作用。
6.答：新型物流配送中心的主要特征有：配送反应速度快、配送功能集成化、配送服务系列化、配送作业规范化、配送目标系统化、配送手段现代化、配送组织网络化、配送经营市场化、配送流程自动化和配送管理法制化。需要具备的条件有：（1）高水平的企业管理；（2）高素质的人员配置；（3）高水平的装备配置。
7.答：数字签名的功能是：（1）必须能够证实作者的签名和签名的日期和时间；（2）在签名时必须能对内容进行鉴别；（3）签名必须能被第三方证实以解决争端。
五、论述题
1.答：我国电子商务发展的特点是：（1）由热浮躁到冷思索，理性加强，发展战略开始转变；（2）大型传统产业纷纷涉足电子商务，实业网站开始崛起；（3）网站建设发展迅速，大众化程度明显提高。
存在的问题是：（1）基础设施建设问题；（2）网络运行质量问题；（3）提高企业信息化普及率问题；（4）金融体系的支撑问题；（5）建立社会化信用体系问题；（6）电子商务标准问题；（7）法律、法规、政策和规划问题。
其对策有：（1）积极参与国际对话，以便建立一个国际社会普遍接受的电子商务国际框架；（2）突出重点，以点带面；（3）加强标准制定、安全技术研究，加快法律法规建设；（4）大力推进企业信息化进程，搞好计算机网络建设；（5）加强宣传教育，普及电子商务常识，提高全民族电子商务意识。
2.答：（1）电子商务法是以电子商务活动为其规范对象的商法领域，它包括了所有调整以电子信息（也即数据电信）方式进行的商事交易法律制度。
（2）电子商务法至少可分为调整交易形式的电子商务规范和调整交易内容的电子商务规范两大类。
（3）电子商务主要涉及的法律问题有：（1）电子商务合同；（2）电子商务税收；（3）电子商务的安全；（4）电子支付（收付制度、金融法律监管、金融法律保护）；（5）电子商务的知识产权（域名的法律问题、电子商务中商业秘密保护问题、电子商务中版权问题）；（6）电子商务中消费者权益保护法律问题。
（4）其实电子商务中法律问题还有许多，如经营中的市场准入问题，电子商务中的反不正当竞争问题等。
