富兰克林·罗斯福听了这番话后，很受感动，决心痛改前非。从那以后，他处处注意，言行谦恭和婉，慎防损害别人的尊严和面子，不久，他便从一个被人敌视、无人愿意与之交往的人，变为极受人们欢迎的成功人物。
说话不注意，只因一时口快就恶语伤人，不仅伤人面子，还会破坏朋友之间的感情，若本来就是不太熟悉的人，恐怕还会徒增怨恨。
有一天晚上，戴尔·卡耐基参加一次宴会。宴席中，坐在戴尔·卡耐基右边的一位先生讲了一段幽默，并引出了一句话，意思是“谋事在人，成事在天”。
他说那句话出自《圣经》。他错了，戴尔·卡耐基知道，且很肯定地知道出处，一点疑问也没有。为了表现出优越感，戴尔·卡耐基很讨嫌地纠正他。这位先生立刻反唇相讥：“什么？出自莎士比亚？不可能，绝对不可能！那句话出自《圣经》。”他自信确实如此！
那位先生坐在他右边，戴尔·卡耐基的老朋友弗兰克·格蒙坐在卡耐基的左边，他研究莎士比亚的着作已有多年，于是，戴尔·卡耐基和那位先生都同意向他请教。格蒙听了，在桌下踢了戴尔·卡耐基一下，然后说：“戴尔，这位先生没说错，《圣经》里有这句话。”
那晚回家的路上，戴尔·卡耐基对格蒙说：“弗兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚。”
“是的，当然，”他回答，“《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了？不给他留面子呢？
戴尔·卡耐基于是明白了自己的失误，从此就再也不犯这样的错误了。
逞一时口头之快只会给自己树敌，人际交往的原则应该是永远避免跟别人发生正面冲突。只有谦卑待人，才能得到友谊。
但是，很多的人的口头之快，都已经形成了一种习惯，只要是看到或者想到的事情，都会情不自禁地脱口而出。看人下棋，就是生活中常见的一个很好的例子。
但凡会下棋的人也喜欢看别人下棋。但要做到观棋不语，那真是比登天还难！因为有兴趣，就会“自作多情”地投入棋局之中，这么一投入，不说话怎么受得了？也许正因这样，在棋坛上才有了“观棋不语真君子”的说法。
但要知道，在看人下棋时，一时嘴快，把看出的棋着说了出来，是最招人讨厌的。若碰上较真的棋手，弄不好，还会发生冲突。
有一天邻居老孙头和一个退休的老干部下象棋被路过的赵康碰着。赵康立即卷入其中。赵康感觉一方走的一着棋不甚理想，便不可抑制地开口：“哎哟，这棋走得臭哇——”老孙头白赵康一眼：“我还用你教？”而那个老干部则会客客气气地说：“要不下一把你来下。”在两个老者“软硬兼施”下，赵康被迫住嘴了。可是又见老孙头有臭着出现，赵康那嗓子不知怎的还是奇痒无比。为了不再挨骂，只好勉强忍住，忍住，再忍住。
可是，如果再往下忍的话，那就有犯了见死不救非仁义之嫌了——因为那位老干部出了一手妙着，老孙头却还蒙在鼓里！赵康又一时口快：“快回马！快回马！”此话一出，就又知错了，还来不及改错，那位一直很客气的老干部终于怒不可遏：“你这人怎么嘴怎么这么快啊！”
受此一番羞辱，赵康悻悻然而离去。
试想一下，谁喜欢在做一件事情时有人在一边指指点点地絮絮叨叨呢？自己的一时嘴快，无疑会刺伤别人的自尊心，这种招人厌恶的事我们自己为什么要做呢？
身为某公司总经理的查尔斯先生说过：“所以要讲究说话的技巧，是因为许多人常常不假思索就信口开河，因而导致种种不良的后果。”
我们在说话之前一定要经过大脑的过滤，好好地琢磨一番再开口。切忌不该说的话最好一句都不要多说。若只为满足自己的一时口快而出言不慎，让别人下不了台，也会把自己的事情搞糟，是不礼貌的，也是不明智的。
口出狂言，最易招惹麻烦
“满招损，谦受益”，这是再浅显不过的道理。然而有许多自以为有点资历的人总是在这个道理上犯错。不知道是不是因为物欲文明的催生所致，如今社会上各类职业当中都有动辄口出狂言的人。
素有“蝙蝠侠”之称的斯科特·皮蓬在ESPN和ABA两家电视台上公开向太阳后卫史蒂夫·纳什开火，“斯蒂夫（纳什）的表现已经证明，他根本不配成为MVP！”皮蓬评论比赛时说。事后，ESPN电视台马上中止了和皮蓬签订的转播协议，并禁止他在ESPN有关媒体上露面。而ABA电视台保留了他评论嘉宾的资格，但劝说他以后不要再发表攻击他人的言论。纳什得知情况后，也公开对皮蓬进行了反驳。
着名的“大胡子”篮球专栏作家皮特·维克西证实了这一消息，并在自己的博客中严厉批评皮蓬的这一举动，认为一向老实的皮蓬现在为老不尊，颇有些哗众取宠的感觉。维克西认为，当年皮蓬在公牛队打球时，和美国媒体一直采取不合作态度，结果导致如今很少有媒体关心他退役后的生活；寂寞难耐的皮蓬现在只能像“查尔斯爵士”（巴克利）那样，依靠发表一些惊人言论来吸引人们的眼球。皮特·维克西认为，皮蓬这一言论根本没有依据，这种假设和对比没有丝毫意义。
没想到皮蓬屡教不改，这之后，他又一再宣称勒布朗·詹姆斯要比当年的乔丹优秀很多，引起了许多专家的质疑。
皮蓬一直以来，给人们的印象总是谦逊、和蔼、比较低调，但是近日他在美国ABA电视台做嘉宾评论解说季后赛时，却突然口出狂言，声称：“不光是詹姆斯，就连我也比当年的乔丹强！”一时间引起轩然大波。
“我认为不仅仅是勒布朗·詹姆斯比乔丹优秀，我相信我同样要比迈克尔强！”皮蓬在ABA电视台做节目时大言不惭地说道。顿时一片哗然，许多人给皮蓬送上了嘘声。
皮蓬抛出的“自己比乔丹强”的言论，更是引起公愤。维克西表示，自从查尔斯（巴克利）在TNT电视台胡说八道以来，自己还从未听到过如此荒谬的言论。
后来皮蓬被ABA电视台中止了合同，同时ESPN电视台也禁止播放有关皮蓬的电视节目。
口出狂言的人，往往爱慕虚荣，太过自大，并且常爱把自己的自大表现到嘴上来。但是他们并没有意识到，他们是过了瘾了，但是在别人的心目当中，他们的形象又下降了，因为他们从不依据事实，随意夸大自己的行为使他们的人格力量变得微不足道。
可见，口出狂言的人到最后总不会有多好的下场。在他们洋洋得意地过嘴瘾的时候，从来不考虑后果，也从来想不到每当他们吹嘘完毕、并自以为得到某种精神上的满足时，跟随其后的有多少或明或暗的欷歔？
而且，口出狂言的人，在关键时刻最易掉链子，暴露出力不从心的低能，以至误事误人也误己。
2002赛季的NBA刚开打不久，对新加盟火箭队的中国姚明嗤之以鼻的原NBA球星巴克利在TNT电视台的“NBA内部秀”节目上滔滔不绝，并口出狂言地说，如果姚明能够在本年度的任何一场常规赛上得到19分，他就会去“亲吻”同事——当年火箭队夺冠的功臣肯尼·史密斯的屁股。这句话经过若干次“误传”后，到姚明的耳朵时就成了“如果姚明得到19分，巴克利就会亲吻姚明的屁股”。姚明听了后就笑着说：“那好，我就拿18分算了。”
结果火箭队在客场挑战湖人队时，姚明攻下了20分，在为自己赢得尊重的同时，也把巴克利逼入“绝境”。而肯尼·史密斯在得知姚明得了20分后欣喜若狂，表示一定要让巴克利履行诺言。巴克利要非常难堪地去应付他的“赌债”，尽管巴克利“履约”时的对象只是替身——驴屁股，尽管那镜头不一定适合小孩和几位敏感人物，但这一幕对巴克利来说实属“恐怖”。不日，镜头聚焦、强光灯灯光闪耀，在周围发出的一阵狂笑声中，巴克利一脸难堪地蹲下身去，无奈地、痛苦地朝“肯尼·史密斯”的屁股啃去……
上述场面并非无稽虚构，而是全世界从NBA球星到球迷无人不知、无人不晓的“吻屁股佳话”。然而人们在评、传“吻屁股”故事之余，感想更多的并不是“吻屁股”本身，而是妄尊自大、口出狂言之祸！
因此，我们无论是在社交上，还是在平时的为人处世上，都应该做到“谦受益”，而不是口出狂言、狂妄自大的“满招损”。
玩笑开过火就没了“笑”果
没有笑声的生活和没有幽默感的人都是无味的。在人际交往中，开个得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围，因而诙谐的人常能受到人们的欢迎与喜爱。但是，开玩笑要掌握好分寸，否则就很可能适得其反了。
吴烨平时爱说爱笑，性格开朗活泼。在一次朋友聚会上，他遇到了朋友李楠。李楠是个秃头。当得知他最近高升后，吴烨快言快语地说道：“你小子，可真行啊，真是热闹的马路不长草，聪明的脑袋不长毛。”逗得大家哄堂大笑，可李楠却晴转多云：“你的脑袋才不长毛呢。”结果原本高兴的同学聚会，闹了个不欢而散。
其实，聊天中开玩笑的人动机大多都是友好的。但所谓“说者无心、听者有意”，若不把握好分寸和尺度，就会产生不良后果。因此，聊天开玩笑的时候千万要注意不要过了头。否则不仅没了“笑”果，还会弄得局面尴尬，甚至难以收拾。
电影《十五贯》说的就是因一句玩笑引发的悲剧。尤葫芦喜欢开玩笑，而他的养女苏戍娟却爱较真。一次，尤葫芦对养女开玩笑说：“我已经把你卖了。”不料，苏戍娟信以为真，竟在夜里偷偷逃走了，由于跑得匆忙，忘了关门，正巧娄阿鼠前来行窃，杀死了尤葫芦。而苏戍娟却被怀疑谋财害命而被下狱。
对于自己的亲人都不能随便乱开玩笑，对于同事或朋友就更是如此了。不要以为彼此关系不错，就可以随意取笑对方的缺点。你的玩笑话却容易被对方当成冷嘲热讽，很可能激怒对方，以致毁了两个人之间的友谊，或使彼此关系变得紧张。
开玩笑时要注意以下几点：
一、态度要友善
开玩笑的过程是一种感情互相交流传递的过程，如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽，发泄内心厌恶、不满的感情，那么除非是傻瓜才识不破。所以，一定要把友善作为开玩笑的首要原则。
二、分清对象
同样一个玩笑，可能会逗得甲哈哈大笑，却会使乙感到气愤。毕竟人的身份、性格、心情不同，对玩笑的承受能力也不同。对方性格外向，能宽容忍耐，玩笑稍微过大也能得到谅解；对方性格内向，喜欢琢磨言外之意，开玩笑就应慎重。
三、内容要高雅
开玩笑，如果没有知识与品格做支点，便要流于一般的低级趣味了。所以要特别注意玩笑的内容。健康、格调高雅的笑料，不仅给对方启迪和精神的享受，也是对自己美好形象的有力塑造。
钢琴家波奇在一次演奏时，发现全场有一半座位空着，他对听众说：“朋友们，我发现这个城市的人们都很有钱，我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”
于是这半屋子听众放声大笑。波奇无伤大雅的玩笑话使他摆脱了窘境。
四、不能触及别人的隐私
每个人都有自己的秘密，都有一些压在心里不愿为人知的事情。在与别人的闲聊调侃中，哪怕感情再好，也不要去揭别人的短，把别人的隐私公布于众，更不能拿来当作笑料。
某公司老总年过五十，却娶了一位二十出头的年轻妻子，并且结婚才两个月，就生了一个小孩。这位老总为孩子摆满月酒，亲戚朋友都赶来祝贺。老总一个要好的朋友也来了，这个人心直口快，而且很爱开玩笑。在这种场合他也没有例外。
这位朋友为孩子准备的礼物是纸和铅笔，他亲自把礼物交给刚当上爸爸的这位老总，老总谢过了他，并且问：“孩子才满月，现在给这么小的孩子赠送纸和笔，不太早了吗？”
“当然不早”，这位朋友笑着说，“您的小孩儿太性急。本该九个月后才出生，可他偏偏两个月就出世了，再过五个月，他肯定会去上学，所以我才给准备了纸和笔。”他此话刚说完，全场哄然大笑，令老总夫妇无地自容。本来很好的朋友，从此断绝了来往。
中国有句老话说的是“祸从口出”，即是玩笑不能随便开，尤其不能拿别人的隐私开玩笑之意。否则朋友之间的友情就很可能会戛然而止，也许在以后的生活中还会成为对头。真正聪明的人，是懂得对他人的隐私持有尊重的态度，要知道有些事只能点到为止，才能给自己也给他人留下一片自由呼吸的空间。
另外，如果是身在职场的人，还应该注意：
不要拿同事的缺点作为开玩笑的噱头。人往往对自己的弱点都十分在意，如果你随意取笑对方的缺点，对方也许会认为你是在冷嘲热讽。就因一句无心的玩笑话，触怒对方，或使同事关系变得紧张，甚至毁了两个人之间的友谊，那才真是得不偿失。
不要开上司的玩笑。你要记住：上司永远是上司，不要期望在工作岗位上能和他成为朋友。即便你们以前是同学或是好朋友，也不要自恃过去的交情与上司开玩笑。特别是在有别人在场的情况下，更应格外注意。
要明白捉弄人不是开玩笑。捉弄人绝不在开玩笑的范畴之内，这样的事是不可以随意乱做乱说的。捉弄别人是对别人的不尊重，会让人认为你是恶意的。轻者会伤及你和同事之间的感情，重者会危及你的饭碗。
不要和异性同事开过分的玩笑。如果分寸把握得好，异性之间开个玩笑可以调节紧张的工作气氛，也能缩近彼此间的距离。但切记异性之间开玩笑不可过分，否则容易弄巧成拙，引发尴尬。
调侃时口不择言，对方很可能会认为你是有意跟他过不去，即使你是出于言者无意，但也难免听者有心，从此对你恨之入骨。所以，在制造幽默的时候，千万注意不要让你的玩笑开过了头。
跳槽后，也得给老团队多留口德
即使一个人一生大部分时间都在做好事，但是只要犯一个严重的错误，也足以毁掉他一生的功绩。说话也是一样，无论他的能力有多强，如果他是一个口德极差的人，那么有可能整个社会都不会给他提供理想的栖身之地和施展空间。
一所寺院的住持对一个新来的小和尚说：“每到年底，你都要向我说两个字来总结你这一年来的感受。”
