此事之后，宝钗守口如瓶，没有向任何人透露一点黛玉失言之事。她的信守诺言，使黛玉改变了对她的成见。黛玉诚恳地对她说：“你素日待人固然是极好的，然而我又是多心的，竟没有一个人像你前日的话那样教导我……”至此，宝钗和黛玉已达成和解。宝钗的最大优点、可爱之处就是善解人意，珍重友情。她并不以和解为止，而是和解之后对黛玉关怀体贴，加深相互之间的感情。她深知黛玉心中的苦楚，黛玉生病，她来探望，当得知黛玉怕别人说三道四而不愿熬燕窝的时候，立刻将自己家的燕窝送给黛玉吃。当黛玉悲叹自己孤苦伶仃的时候，她便劝慰道：“你放心，我在这里一日便与你消遣一日。你有什么委屈烦难只管告诉我，我能解就替你解一日。”如此劝慰体贴，便使黛玉觉得宝钗到底是个可以相伴谈心的知己，自然更加亲近。宝钗又说：“我虽有个哥哥，但你也是知道的，只有个母亲比你略强些，咱们是同病相怜！”一个同病相怜，一下子使两颗心紧紧贴在一起。宝钗如此善解人意，又很会说话，怎能不使原先对她抱有敌意的黛玉视她为可靠的知己呢？
看来运用心理策略，化解矛盾，需要调动一切必要的方法和技巧，但其根本的因素还是树立自由平等的意识，贯彻双方皆赢的原则。要能够做到这种交际的境界，你就应该调节自己的情绪。
首先应该真诚待人。尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍都是对人际关系的亵渎。真诚不是写在脸上的，而是发自内心的。伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。记住一句话：“爱人者，人恒爱之；敬人之，人恒敬之。”
任何人都不会无缘无故地接纳我们、喜欢我们。别人喜欢我们往往是建立在我们喜欢他们、承认他们的价值的前提下的。
其次，你应该让别人觉得与你交往值得。也就是说，你必须提升自己的人格和才能。长期以来，人们最忌讳将人际关系和交换联系起来，认为一谈交换，就亵渎了人与人之间真挚的感情。其实，我们在交往中总是在交换着某些东西，或者是物质，或者是情感，或者是其他。
所以，我们在人际交往中无论怎样亲密的关系，都应该注意从物质、感情等各方面“投资”。但在其中，应该注意的是要不怕吃亏，不要急于获得回报和不要付出太多。
再次，你应知道维护别人的自尊心，你就能够得到别人的友谊。简单地说，就是给人家面子，但这并不意味着在人际交往中处处奉迎别人。在不危及他人自尊心的情况下，陈述与对方不同的意见，或者委婉地指出对方的不足，是不会影响人际交往的。
最后，创造一种自由的气氛，让人感到与你接触轻松愉快，不需戒备，就能够打破人际隔阂，化解矛盾，建立友谊。
为什么有爱心才能有快乐
这事是发生在一位母亲身上的。夏天的晚上，一家人在院中纳凉。一只半大白兔子从门缝跑进家，赶之不去。母亲说：“天这么晚了，让兔子往哪儿去呢？弄不好让什么给吃了。先留它一夜吧，明早谁吆喝再给谁。”
到了第二天，并没有人吆喝少了兔子，又过了好几天，还是没有人找。兔子在他们家一天天过下来，母亲却日益感到不安。
“瓜田不纳履，李下不正冠”的古训，母亲不懂得也没有听说过，但她凭着做人不能坏良心的本能而教导子女一生都要这样严谨地帮人。
她的不安在一天晚饭后再次流露出来。她一边给兔子喂青草，一边说：“我怎么老觉得眼皮跳，耳根发热？兔子，你说是养你还是放了你？”兔子只顾着津津有味地吃草。
母亲叹了口气，从父亲的皮夹里抽出20元钱走了出去。
过了会儿，她回来了，如释重负地说：“我把20元钱丢在两边大路上，随便谁拣去，就当买了这只兔子，省得晚上睡觉都不踏实。”
真的，清白的良心是一个温柔的枕头，枕着这个温柔的枕头，我们得以安然入眠。
这件小事在一些人看来也许不可思议，甚至带着迂腐的天真，但肯定另有一些人会表示理解并有同感。生而为人，总为一些事相连。有些事情，也许不为人所知，但躲不过良心的审视，尤其是当午夜梦醒时，那是良心靠灵魂最近的时刻。
北京法源寿的能行法师一次打开水时不小心烫伤了脚。一个弟子埋怨他道：您这么大年纪，何必自己打水呢？让弟子们打就是了。能行法师脱口说道：那怎么能行？那不就会把别人的脚烫伤了吗？有这样坦荡襟怀，什么样的小“我”烦恼会困扰他呢？
一对情侣乘巴士旅行，途中见风景很美，便中途下车。巴士放下二人后继续前行，开出不远，恰好被山顶滚落的一块巨石砸中，全车数十人无一幸免。这对情侣不是庆幸劫后余生，而是后悔不已，认为自己不应该下车。他们并不是有赴死的决心，而是认为，如果巴士不是中途停下来让他们下车，巴士就会正常行驶而躲过那块巨石，全车人也就会幸免于难。
我们许多人都是伴着文坛巨匠冰心老人的儿童文学书籍长大的，她倾注于书中的绵绵爱心和纯真快乐让我们获益终生。到了晚年，冰心老人撰文不多，稿费收入已很有限，但她仍一次一次地把大额捐款寄往洪涝灾区和贫困山区。救助灾民和资助贫困山区的教育，成为她生活中最大的开支。直至老人百岁辞世，她一生都在享受着自己对别人的爱和帮助，享受着爱和助人带给自己的率真的快乐。
为什么洒向人间都是爱
已故英国首相丘吉尔曾说：“我们因所得的而得以存活于世，却因所付出的而让生命有了价值。”
试问，最近你曾为生命付出什么？你曾对别人笑容以对吗？你曾和他人分享欢笑吗？还是曾和人拥抱过？
再问，你最近曾赞美过别人吗？你告诉过朋友他对你是如此特别好？你曾以眼睛用心观察、以耳朵用心聆听吗？
三问，当身边的人受到伤害时，你会伸出援手吗？你曾辛苦工作，只为了对人示好吗？你愿意和他人分享你的时间及生命吗？
这一生，我们都在接受别人的施予：婴儿时期双亲对我们的喂哺，青春时期同胞手足、同学朋友对我们的提携，都是他们对我们的施予。他们是因为“爱”，才愿意付出，而不是希冀你的回报。
然而，我们对他们付出了多少？
真情相待，是我们期望与亲近的人相处之道；而惟有不计回报的互惠，才算是真情相待。如果尽是对方付出，而你老在接受别人的施予，这种单向的施受绝不能长久。
生命中有一些人应该要被珍惜，当你错失了表达的机会，你就是错失了生命。长期为你付出的人，就是你该珍惜的人，没有了他们，还有谁可以与你互相扶持一生？没有了他们，你将丧失依存于世的脐带；没有了他们，你生命的意义也将无从展现。
而“珍惜”又该如何表现呢？“施予”就是最好的展现方式。如前所言，施予并不仅指有形的付出，更重要的是无形的感情表露。
许多人不吝于有形物质的施予，却吝于感情的付出。殊不知，对这些不求回报的人而言，简单的感情投注，才是最珍贵的礼物呢！
《 圣经 》上有一句话鼓励我们要多多施予他人，“要比自己预期的多做一些，要比我们能力所及的多施予一些，要比他人所求于己的多做一些。”
有一个精彩的演说，演讲人称多多施予叫做“爱的施予”，意思就是说，你不能因为非得这么做才心不甘、情不愿地付出更多的时间、金钱及努力，应该是因为你在乎、你有爱才这么做的。这是多棒的生活方式啊！
有人是真喜欢这样，他们总是为了别人而特地有所作为，他们常说：“要是有需要就打电话给我。”这句话是真心的，要是真发生了什么事，他们会第一个来到你眼前，他们也似乎知道该怎么处理。他们不是坐等别人来请求，他们是自愿的，这些人就是爱的代名词。他们除了做那些该做的事以外，还会主动多做一些。
要是我们的世界里有这样的人，那我们实在算得上幸运无比。他们是无所不在的，要是你瞧瞧四周，你一定会看到他们的。不过，你用不着瞧了，他们不是那么喜欢招摇醒目的。
那么，这些人究竟都做些什么呢？请看：婚丧喜庆的场合里，餐后洗碗盘的人就是他们；当他们知道你为照料生病的亲人而守候整夜时，他们会主动分摊你的工作；当你需要找个人谈谈时，即使再怎么忙，他们也会抽出时间倾听。
谁是这些施予者？就是那些施予再施予后还愿意多给一些的人，我们称他们为“朋友”。
请以各部的感官知觉去爱别人。
以你的眼睛深情看待他们，让眼中散发的“爱的光芒”闪耀在你所爱的人身上。“眼神”是最能表达感情的，温柔的眼光，会换来温和的对待；关爱的眼神，会得到虔敬的回报。爱，就在眼波流转之间。
以你的耳朵依附在他们嘴边，真正倾听别人说些什么。你无须多言，只需聆听，因为你的言语只会阻碍他的表现机会，唯有聆听，才能知道他心里在说些什么。只有“倾听”，才会告诉你：“他们是你世界里最重要的人。”
以你的触觉去感受他们。我们都是因为别人的抚触才能茁壮，不要错过了任何一个拥抱的机会。别忘了，惟有肢体的接触，才能体会实际的温柔，透过体温的传达，我们才不会感受到这世界的冰冷，才能感受到温暖的爱意。
以你的气味去迷醉他们，洒上最钟爱的香水，让这香气代表你，劝他们在脑海里制造点回忆。当你远去，这专属于你的味道还会在这地方缭绕不去，他们可凭借这气味追溯到你曾驻足的日子，他们也不会觉得你遗弃了这地方。
以你的味觉品尝一下眼前的时刻，就如同品尝你钟爱的食物那样，让他们真实地留存在你的记忆之中。不论你身处何处，那可口的美味还仿佛留在齿间；闭起眼来，香味依稀还在，嗯……
五感之外的第六感，就是“直觉”。你要能敏锐感受到别人的需求，在他们未开口前就先去做；在他们未曾希冀前就说出来；在他们期盼你出现前就现身在他们面前。“直觉”，是你和他们沟通的最佳利器，也是最有效的工具。
六感齐具，“爱”，就会以六倍的能量，回馈到你身上来。
为什么不要打碎别人的饭碗
在竞争激烈的职场上，每个人都有求生存求发展的本能。如果你敲碎别人的饭碗，那么你的饭碗就算不碎，也会有裂缝。亨利·福特的孙子福特二世就曾犯过这样的错误。李·艾柯卡刚进福特公司时只是一名低级的推销员，后来他推出新的销售方案“50计划”，使他负责的地区从全公司销售最差一跃成为各区之首，一下子轰动了福特公司的总部，他的职位也得到了晋升。不久，他主持设计的“野马”车又为福特公司创造了数十亿美元的利润。后来，他出任副总经理，成为福特汽车王国的高层管理人员。
艾柯卡的巨大成功，招致了公司独裁者福特二世的嫉妒。他对艾柯卡日益增长的威望深感不安，他不愿看到自己的王国里有一个这样的人与自己分庭抗礼，于是他毫不留情地解雇了艾柯卡。
艾柯卡在福特公司任职32年，当了8年经理，却被突然解雇，这从巅峰坠入深渊的打击是任何人也难以承受的。朋友的远离，妻儿的不满让他下决心一定要东山再起。既然福特与他化友为敌，他就要把这个对手的角色扮演下去。
艾柯卡转而投奔克莱斯勒公司。经过一番努力，他领导的克莱斯勒公司在极短的时间内就抢占了福特公司的大部分市场，使得福特公司的利润大幅度下滑。这个时候，福特二世开始后悔当初的所作所为，可是已无法挽回了。
不给别人留余地，就等于伸手打别人耳光的同时，也在打自己的耳光。滋味好的食物，留三分给别人吃；路径窄的路，留一步与别人行。只有这样，你才不会自招损害，才能使自己在生活中进退有路，上下自如。
每个人都要懂得在细微之处顾全别人的感受，都要在日常生活和工作中“给别人留余地”。懂得礼让，才能分享。如果你能给别人留有余地，别人一定会感谢你、协助你，这也就等于多给了自己一次成功的机会。
为什么爱心可以改变你的命运
一次，一个哲学家问他的学生们：“世界上最可爱、最宝贵的财富是什么？”学生们听了，便争先恐后地站起来回答，各抒己见。最后一个学生回答道：“世界上最可爱、最宝贵的东西，是爱心。”那位哲学家说：“的确，他们所有的回答，都被你这两个字所包含，因为爱心比那千万家产有价值得多。而且有这种财富的人，常不用花一分钱的代价，也能做出伟大的事业。”
绝非虚言。人生的美德再没有比爱心来得更宝贵的了。它是一切美好事物的源头。“如果把爱拿走，地球就变成一座坟墓了。”而当你献出心中的爱时，得到的爱会成倍地增加，甚至一个小小的爱心之举就会改变你的命运，让你一举成名。
韩国韩航企业集团的董事长赵重熏，原来只是在仁川干货运生意的一名司机，由于当时干司机这一行业是很低贱的工作，所以他设立的韩进商场发展得一直很慢。使他真正发达起来的转折点，就是他做了富有爱心的一件事。
一天，赵重熏由汉城开车前往仁川，经过富平时，看到路旁有辆抛锚的轿车，是位美国女士的。他马上下车热心地帮这位美国女士修好车。令人意想不到的是，这位女士竟然是驻韩美军高级将领的夫人，她在感激之余把赵重熏介绍给自己的丈夫，从此，这位企业家开始真正地起飞了。因为当时朝鲜战争结束不久，韩国国内物资极度匮乏，全靠美军援助。在这位驻韩美军高级将领的帮助下，赵重熏接下了美援物资运输这笔大生意，他开始日进斗金，快速发展起来。后来，在越南战争期间，他又利用和驻韩美军的亲密关系，获得了在越南从事军运的许可，为此赚到了1.3亿美元。
如今，韩航企业集团包括大韩航空在内，一年总营业额为12000亿元韩币。而这一切成就的根源，就是赵重熏的爱心。
爱心的力量不可估量，它是一个人走向成功的内在动力。它不仅可以让你的心灵得到满足，重要的是，你献出爱心的同时，他人会记住你的爱心，在你需要帮助的时候，他们也就会真心实意地支持你。爱心是互补的，只要你充满了爱心，你就会整天被别人的爱心包围着，这样的人能不成功吗？
一般人通常把爱心视为一种善良的情感。但是，对一个成功的经营者来说，爱是一种能力，一种态度，是一门需要修养和努力的艺术，其基础就是给予、关心、责任感、尊敬和了解。如果你不努力掌握经营爱心的艺术，那么，你的所有的经营意图都注定不成功。因为要想赢得别人的“爱”，必须先从关爱别人开始。对爱心吝啬的人，只能得到别人的冷遇而走向失败。
