在孔子看来，能够知人、识人就是“智”的体现，能够知人的人当然也就是智者了。知人是用人的前提，用人既要根据人才的特点，又要结合事情的难易。用人艺术需要敏锐的洞察眼光和正确的协调手段，而且用人得当与否直接关乎成败。
古人在知人用人上早已有了自己明确的认识，一代明君唐太宗李世民就是一位知人善任、用人善用其所长的君主。据《贞观政要》记载，李世民用人之道为：“明主之任人，如巧匠之制木。直者以为辕，曲者以为轮，长者以为栋梁，短者以为拱角，无曲直长短，各种所施。名主之任人也由是也。知者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，无智愚勇怯，兼而用人，故良将无弃才，明主无弃士。”正是唐太宗李世民不拘一格降人才，方才有了百姓安居乐业的贞观之治。
在一次宴会上，唐太宗对王珐说：“你善于鉴别人才，尤其善于评论。你不妨从房玄龄等人开始，评论一下他们的优缺点，同时和他们互相比较一下，你在哪些方面更优秀。”
王珐回答说：“孜孜不倦地办公，一心为国操劳，凡所知道的事没有不尽心尽力去做，在这方面我比不上房玄龄；常常留心于向皇上直言进谏，认为皇上能力、德行比不上尧舜，这方面我比不上魏征；文武全才，既可以在外带兵打仗做将军，又可以进入朝廷担任宰相，在这方面，我比不上李靖；向皇上报告国家公务，详细明了，宣布皇上的命令或者转达下属官员的汇报，能坚持做到公平公正，在这方面我不如温彦博；处理繁重的事务，解决难题，办事井井有条，在这方面我也比不上戴胄；至于批评贪官污吏，表扬清正廉洁，疾恶如仇，在这方面比起其他几位来说，我也有一日之长。”唐太宗非常赞同他的话，而大臣们也认为王珐完全道出了他们的心声，连连称是。
从王珐的评论中可以看出唐太宗的“团队”中，每个人各有所长，但更重要的是唐太宗能将这些人依其专长运用到最适当的职位上，使其能够发挥自己所长，进而让整个国家繁荣强盛。其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武林高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。
许衡的用人之道
元世祖忽必烈在开国初期，颇感百废待兴、人才匮乏，他的一位重要谋士许衡就向他提出了“不是没有人才，而是知人不易”的观点。
许衡认为人性有易和险的区别，平易的人容易让人了解，而城府深险的人则不易了解。身居高位的统治者本就和下面的人存在很大的距离，因而很难了解他们的真实能力。还有一个重要原因，统治者面对的是一大批人而不是几个人，“寡则易知，众则难知，故在上者难于知下，而在下者易于知上，其势然也。处难知之地，御难知之人，欲其不见欺也难矣”。
许衡举例说：宋代名臣包拯为人正直无私、判案如神，算是明察秋毫之人了，但他也曾受过一个小吏的欺骗。当然作为一般官吏，或者说是普通人，受骗上当后仅仅办错一两件小事，不会产生太大，太恶劣的影响。可是君王就不同了，他掌握着予夺、升黜、赏罚乃至生杀的大权，如果用人有误，上当受骗，造成的危害是难以估量的。况且，君主会被自己的感情左右，对自己喜欢的人就重用，对自己厌恶的人就不加理睬，甚至贬斥。这样就使得小人有可乘之机。“甚至本无喜也，诳之使喜；本无怒也，激之使怒；本不足爱也，而诳誉之使爱；本无可憎也，而强短之使憎。若是，则进者未必为君子，退者未必为小人。”这样，小人便会“挟其诈术，千蹊万径，以盅君心”。这样的欺骗，即使是像尧舜那样圣明的君主也是防范不及的。
许衡还指出，不仅要任用贤能，还要使其充分发挥才能，这就更加不容易了。除了贤才难于了解之外，贤才被授予官职也不等于发挥了作用。“人君知之，然君之命之，泛如厮养，贤者有不屑也。”对待任用的人才，如果像对待蓄养的奴隶一样，随意指使，呼来喝去，这样的贤者是不会发挥自己的能力为君王效力的。因此，除了识人之外，对贤才既要识之、任之，还要待之以礼，信用其言，才能使人真正发挥作用。
许衡从知人不易、用人更难的角度，说明了如何知人与用人的道理。他的这种观点即使是在当下也是很值得借鉴的。
当代镜鉴：知人还应善用
由于樊迟对智者识别人的道理不太理解，引发了孔子关于选拔人才的一番论述。其实，在《论语·为政》里，当鲁哀公问怎样做才能够使老百姓服从时，孔子已经回答了类似的话：“举直错诸枉，则民服；举枉错诸直，则民不服。”孔子的意思是说：把正直无私的人提拔起来，放在邪恶不正的人之上，老百姓就会服从了；把邪恶不正的人提拔起来，放在正直无私的人之上，老百姓就不会服从统治了。所以，如何选拔人才，一直是孔子思考的问题，也是他向当政者所提供的治国方略之一。
以国家喻企业，一理而贯之。企业最重要的资产是人才。在企业管理中，对员工做到知人善用、达到人力资源效用最大化是所有管理者追求的核心目标。
知人善用，知人是基础。管理者只有了解和掌握员工的特点，才能用好员工，达到人尽其才、才尽其用的目的。作为管理者，要尽快、准确地了解员工，就必须要和员工保持良好、有效的沟通。管理者既可以通过召开座谈会、开通热线电话等传统形式，也可以创新交流渠道，如开设员工网上论坛等方式，和员工进行多元化、多层面的沟通，还可以走近员工，在工作中、完成任务中观察员工，了解员工的性格、特长、爱好、工作和生活需求等各方面信息，在此基础上对员工进行准确定位，为善用员工打下基础。
需要强调的是，沟通其实是一门艺术。为达到好的沟通效果，管理者在和员工进行沟通时，要使员工感觉到与自己拥有共同点，共同点越多，管理者就越容易获得员工的信任和接纳，从而在最短的时间内获得最全面的员工信息。
在对员工特点有了基本把握之后，管理者就要在善用、用好人才方面下功夫。
1. 管理者要学会用人所长。
根据每个员工的性格、技术特点等，给员工寻找、安排或调换一个更加合适的岗位，让员工拥有发挥其聪明才智的平台。
2. 管理者要学会在流动中使用人才。
员工在一个岗位上工作时间长了，经验丰富了，能力提高了，原来适合当“螺丝钉”，现在就有可能适合当“发动机”了，那么此时，就需要管理者在充分了解、准确判断的情况下，及时给员工调换合适位置，否则员工就可能心态不平和，工作缺乏进取心，进而对企业缺乏信心乃至出现跳槽情况。
3.管理者应该“用人不疑”。
在企业管理中，信任非常重要，能激发员工的积极性和创造性。当然，信任也应有限度，比如一些企业的管理者会一味地看重他所选中的所谓“心腹”之人，可事实是，往往正是这些人会做出有损企业利益的事来，这种现象应引起管理者深思。
一个企业如果没有一大批各种人才，就会失去赖以发展的前提；一个企业的管理者如果不懂得知人善用，在用人上出现问题，好的企业也会逐渐走向衰败。因此，各级管理者在工作中要努力做好与员工的沟通，做到“知人”；更要努力把人用好，做到“善用”。
3.着眼大局，管理者当学会授权
仲弓为季氏宰，问政。子曰：“先有司，赦小过，举贤才。”曰：“焉知贤才而举之？”曰：“举尔所知。尔所不知，人其舍诸？”——《论语·子路》
译文：
仲弓做了季氏的总管，向孔子请教政事。孔子说：“先派定各部门的负责人，赦免部下的小过失，提拔德才兼备的人。”
仲弓问：“怎么才能知道谁是德才兼备的人，从而把他提拔起来呢？”孔子说：“提拔你知道的。你不知道的，别人难道不会推荐吗？”
国学链接：何为有司
有司，在古代泛指官吏。自周朝起，朝廷设官分职，各有专司，故称有司。“有”翻译成现代汉语，就是“有……的权利”；而“司”指的是“主管、管理”。
诸子之言：
“先有司”就是要明确各职能部门的责任，而无需领导人事必躬亲。一般人往往认为当领导的事必躬亲是美德，其实不然。“先有司”的意思是说使人人各司其职，各得其所；“赦小过”有利于调动工作积极性；“举贤才”则是“先有司”所必需的。“新官上任三把火”，孔子教仲弓的这“三把火”一烧，管理的局面也就打开了。
对于做人来说，事必躬亲也许是个优点，但对于做领导者来说，事必躬亲却是一个致命的弱点，费力不讨好，而且危害无穷。《吕氏春秋·审分》曾经生动地举例说，人与马一起走，人不如马快，可是，人坐在马车上驾马，情况就不一样了。不能合理任用部下，事必躬亲，就好比舍弃车驾而与马同行，不仅不如马快，而且还会压抑、挫伤“马”的积极性，使其失去作用。
延伸思辨：事必躬亲不利于人才的发展
一个人的能力再强，也不会行行精通，所辖范围之内业业熟悉。当领导的事必躬亲，对人才的挖掘与培养是极为不利的。什么活领导都要“事必躬亲”，一开始下属还有可能被感动，再后来就会感觉被忽略、被否定，长此以往便会失去最起码的精神动力，而自暴自弃。
迪斯尼公司前任CEO迈克尔·艾斯纳是个典型的“事必躬亲”的人物。毋庸置疑，艾斯纳曾经带领迪斯尼公司创造了传奇般的增长，他使迪斯尼公司成为了举世瞩目的巨人，因而他也成为了迪斯尼公司第二个灵魂人物。可是，渐渐的很多人开始指责他，认为他的好管闲事已经影响到了人才的发展，无法留住人才。正是他的“事必躬亲”导致了迪斯尼公司经营状况的下滑。
其实，那种凡事必亲自为之的领导之所以这样做，除了对部属不信任外，也有害怕失去权威、怕部属超过自己的心理。一个人的能力、精力毕竟有限，“事必躬亲”的做法往往会事与愿违。领导者应成为部属进步的阶梯，而不应是障碍。领导者应善于授权，授权不仅可以得到部属的尊重，充分调动部属的积极性，发挥部属的聪明才智，而且还可以减轻领导者的工作负担，使其把主要精力放在全局的统筹上，从而提高整体的工作效率。领导者应把那些属于部属的分内之事放权给部属，使部属在日常的工作中增长经验，锻炼能力，这样才能为企业培养大量的人才，才不至于使企业管理出现“断层”，才能做到责、权、利的统一，创造良好的工作氛围，使企业的发展沿着健康的轨道有序地前进。
精彩典故：
诸葛躬亲
提起事必躬亲，三国时蜀汉丞相诸葛亮是个绕不过去的悲情人物。
据记载，诸葛亮曾亲自校对登记册，主簿杨颙知道后劝谏他说：“治理国家就好像制定一家的规则和秩序，各人有各人的职责，上下职务不能相互侵犯，否则就会出问题。”为此，他还作了个比喻，说有位主人派男仆从事耕地，女仆负责烧火做饭，鸡管每天报时，狗则负责看家防盗，牛驮重物，马跑长途。安排好后，他查看家里样样工作都没有旷废，而且一切都是那么井井有条，于是他就从容地休息了。一连几天，大家各司其职，倒也相安无事。忽然有一天早上，这位主人想自己亲自去完成所有的工作，于是无论大事小事，种种琐事，他都一力承当。结果不仅累得疲惫不堪，而且一件事也没有做好。难道他的智慧还不如鸡犬牛马吗？不是。问题的关键在于他没有合理安排好工作，事无巨细，事必躬亲，因此反而一事无成。
杨颙的比方和劝说，可谓一语中的，但是诸葛亮并没有认真听取其意见，依然“亲理细事”、“夙兴夜寐”，内政军戎一把抓，以致自己被弄得“食少事烦”，最后终于“出师未捷身先死”，一代军事家、政治家就这样累死在征战途中。
对于诸葛亮的事必躬亲，史学家们认为他主要是为了报答刘备“三顾茅庐”的知遇之恩和“临终托孤”的信任，正是由于这种责无旁贷的责任感使他萌生出“鞠躬尽瘁，死而后已”的决心。但是，诸葛亮本身也是个不轻信他人的人。“诸葛一生唯谨慎”，“唯恐人不似我尽心”。正是这种只相信自己，不相信他人，唯恐把工作布置给下属他们又做不好的心态，致使他一直辛辛苦苦地唱“独角戏”，大事小事一肩挑，忽视了人才的造就和选拔，临到晚年才选了姜维、蒋琬等几个“接班人”，却仍不敢放手让他们挑重担。结果他亡故之后，不仅那些平时唯唯诺诺的大小官员们六神无主，就连颇具才能的姜维也威不服众，难撑残局，最终导致了三国鼎立蜀先亡的悲剧。
子贱放权
孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。到任以后，他并不是忙于政务，却时常探亲自娱，不管政事，但他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有办法把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”
现代领导者和管理者，需要高度的事业心和责任感，需要科学的领导方法，但更需要豁达开明的胸襟和风度。作为一个领导者，他的管理能力表现在对全局的把握，而不是体现在事必躬亲上。注重过程监督是必要的，但事无巨细都要过问，都要亲自抓、亲自管，不但自己身心俱疲，而且也不利于人才的成长。适当授权，对于下属成长和企业发展，都是利大于弊。
当代镜鉴：授权是一种管理智慧
不少企业管理者经常发出这样的感叹：太忙！总是难以集中时间和精力来思考和处理计划中的事务。常常是本打算到办公室办某件事，结果半路上就被人截住谈另一件事；好不容易来到办公室，等在那里的人一大帮；这里还没谈完，那边电话不断；手上待批文件一大堆，外边还有来客要接待。日复一日，总是忙于临时事务，计划中想做的事就是无法及时做。问题就出在管理者事必躬亲，不懂得授权。
“事必躬亲”与“用人不疑，疑人不用”截然相反，这种企业领导者往往只相信自己，事事插手。不可否认，很多企业领导的能力和眼界远远胜过下属，而下属责任感的缺失也是一个普遍问题。但是，一个人的精力又有多少呢？诸葛亮事必躬亲落了个出师未捷身先死，谁又能比诸葛亮高明多少呢？
授权，是指企业管理者根据工作的需要，将自己所拥有的一部分工作、权力和责任委任给下属去行使，使下属在一定制约机制下放手工作的一种领导方法和艺术。作为企业的管理者应该懂得，适当地授权对于减轻自己的工作负担，从具体琐碎的事务中解脱出来，集中精力想大事干大事，增强组织的凝聚力和战斗力，发挥下属的专长，建立团队精神等都具有十分重要的意义。
在实际工作中，一些管理者不懂、不肯、不会授权的原因无非包括以下几点：
1. 过分相信自己的能力、水平和经验，总认为只有自己才能把事情办好；
2. 少数管理者畏惧下属的潜力，担心一旦授权后下属才能借机得到充分发挥，会给自己树立一个竞争对手；
3. 极少数管理者有强烈的权力欲望，认为只有事必躬亲，才能显示自己是有权力的人，不要说授权，就是下属职责范围内的事也要插手；
