（二）花语的寓意
花是友好和和平的象征。自古以来就有借物抒怀、借景生情的说法在中国民间广为流传。春天盛开的兰花象征着高风亮洁，高贵而典雅，对于夏天的荷花则自古就有出淤泥而不染的说法，秋天的菊花坚贞不屈，而冬天的梅花却有着一副傲骨，处处洋溢着无私。
不同的花代表不同的祝福，在传递祝福的过程中，我们首先要明白不同的场合适合送什么样的花。
祝贺新婚，可用表示结婚的常青藤，表示结合的麦藁和表示羁绊的五爪龙组成花篮相送。它的寓意是：同心结爱情，夫妻共一生。
勉励朋友，可用表示勤勉的红丁香、表示谨慎的鸟不宿和表示战胜困难的菟丝子组成的花束相赠。其含义是：我为君祝福，愿君勿忘我。
看望病人，则可以选用表示安慰的红罂粟和表示幸福的野百合组成的花束相赠。它会劝慰病人：君可宽心，你会好起来。
要想向自己所钟情的异性表达爱意，一束精心挑选的红蔷薇，不需过多华丽的辞藻，自己的爱慕之情就已由鲜花代你向对方表白得淋漓尽致了。
以下鲜花表示的花语应了解。
（三）商务送花指南
朋友或同事晋升时，一定会有许多祝福的花篮送到他的办公室。这时候你再送花，反而被湮没在花海中。如果送他小小的、精致的花卉提篮，可以放在对方的办公桌上，能比较吸引他的注意。还可选择颜色亮丽或富含花语的花木，如开运竹、发财树、巴西木等。
赠花给同事，不论是异性还是同性，不要送玫瑰，以免同事误会你对他有意思。若贸然送黄玫瑰给对方，或者在对方生日时送他洋水仙，就不礼貌了。因为黄玫瑰代表嫉妒，包括工作上和感情方面；后者指对方自大、虚假。
馈赠与送礼的礼仪
◎ 馈赠礼品的时机
礼品是沟通人际关系的润滑剂，无论好友，还是商务伙伴，相互馈赠礼品都能增进彼此的感情。因此，了解礼品馈赠礼仪的知识，能让你在处理生活与工作中的人际关系时如虎添翼。
馈赠礼品有多种多样，选择恰当的时机，可以使馈赠礼品显得亲切自然。具体说，主要有以下几种时机。
1. 节假良辰。遇到我国传统节日，如春节、端午节、中秋节等，还有法定节日，如元旦、五一国际劳动节、六一儿童节、教师节、国庆节等都可以送些适当的礼物表示祝贺。
2. 喜庆嫁娶。如乔迁新居、过生日、生小孩、庆祝寿诞、结婚等。遇到亲友家中这些喜庆日子，一般应考虑备礼相赠，以示庆贺。社会上工作单位也有一些喜庆日子，如开业典礼、周年纪念、校庆、重大科技成果投产等等，有关人士备礼相送表示祝贺与纪念，可以增进感情。
3. 探视病人。亲友、同学、同事或领导有病，可以到医院或病人家中探望，顺便带去一些病人喜欢的水果、食品和营养品等，以表关心。
4. 亲友远行。自己的亲友或共事多年的同事要调离到其他岗位，甚至到异国他乡，为表示惜别之情，一般送些礼物，以表友谊地久天长。
5. 拜访、做客。这种时候可以备些礼物送给主人，特别是女主人或小孩。
6. “感谢帮助”、“礼尚往来”、“略表寸心”。当你的生活或工作遇到困难得到别人的帮助时，为了表示感激之情，经常送些礼品酬谢。
◎ 平辈之间赠送礼品
平辈之间相互赠礼，在日常生活中极为频繁，而形式又可多种多样。
同辈亲朋好友间送礼物，应以实用为第一原则。这样既可以减少不必要的浪费，又达到彼此间感情交流的目的。最好是选择一些对方比较需要或者心爱已久的礼物，即使不知道如何选择，也可直接向对方询问。
夫妻间的赠礼，重在心意和感情，而不是由其价格决定的，最好能让对方得到意外的惊喜。有一个这样的著名故事：一对夫妻为了庆祝他们的结婚纪念，彼此都想给对方送一件心爱的礼物。结果丈夫把心爱的表卖掉，给妻子买了一套精美的梳子；而妻子则把自己的一头秀发剪掉，换回一条表链。虽说故事有点悲哀，却可以看出他们彼此真挚的感情。如果丈夫过生日，可送上一条领带或真皮腰带，选择真皮钱包、钥匙包等小礼物即可。这些礼物使用时间长而且一般随身携带，能给男士温馨依恋的感受。给妻子选购礼物，不妨选择一条丝巾，一个漂亮的头饰、胸针或工艺装饰品，使追求浪漫、温馨爱情的女士感到幸福。
随着人们生活水平的不断提高，对高格调的生活品位不断追求，送鲜花渐渐成为一种时尚。尤其是在一些特别场合，送鲜花不失为最理想的礼物。比如，2月14日给心爱的人送上一支红玫瑰，作为情人节的礼物；老同学结婚时，送上一束并蒂莲，以示祝福夫妻恩爱，永结同心等。用不同的花表示不同的语言，花语即人语，亦能表现出真挚的感情。
◎ 不同辈分之间赠送礼品
给长辈送礼还要注意针对性和实用性。例如，如果长辈不嗜烟酒，或患有高血压、动脉硬化则不宜送烟酒、蛋糕，而送一套精致的茶具很有意义。注意，给年迈的长辈送礼品，一般不选择钟、表。因为一些老人有迷信观念，认为钟表有“终”的谐音，不吉利，从而容易产生误解，反倒会起到负面的效果。如果要为父亲选购一件礼物，最好挑选一些他随时派得上用场的物品，如一副外型精美的老花镜，或者一对健身球，一个精美的钱包，一把舒服的按摩梳子。如果你要为母亲选购一件礼物，更要照顾实用，如果过于奢华，即便不是她花钱，对习惯于勤俭持家的母亲而言，也会使她心疼的。如可以选一个袖珍耳塞半导体，或是在母亲生日到来之际，选择一件质地柔软、保暖的羊毛衫。
给孩子赠送礼物要注意教与乐结合。虽然随着生活水平的提高，以及现在多为独生子女，即使生活条件允许，也不应该对孩子听之任之，随其所好，买一些没有任何意义的玩具。在平日给孩子送礼物时，就要慎重考虑，引导孩子向正确方向发展。例如，可给学龄前的幼儿买些像积木、拼板、游戏棋一类的智力玩具；可给将要念书的孩子送个书包，或者送些铅笔等文具用品；可给已上学的孩子，根据其年级的高低和实际需要，买些文具或工具书等。还可针对孩子的兴趣爱好，买些能促进他们发展特长的礼物。如，给喜爱运动的孩子买些体育用品，给爱绘画的孩子买些画笔、画纸等。
◎ 如何给客户送礼品
（一）礼品分为几种类型
1. 实用型。例如，笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等最常用。要了解客户爱好、性格，投其所好，客户就比较容易接受，便可慢慢建立良好关系。
2. 摆设型。例如，台历、招财猫（类似的有牛、羊等吉祥物）、水晶摆设等，多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。
3. 代币型。例如，手机充值卡、各类超市代金券等礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠。
4. 奢侈型。例如，手表、高级礼品。切记一定要摸清楚客户的“爱好”，才能投其所好。
（二）客户对待礼品的心态分析
1. 好面子型。此类客户感觉有人送他东西，在家人、朋友面前特有面子。对这种人送的东西要能够拿得出来的。
2. 图实惠型。此类客户就是“茶壶里煮饺子——心里有数”就行了，还是来点实惠的吧。
3. 借机生蛋型。此类客户比较难缠，常常会借机向你提出一些额外的要求。例如，向你暗示他家正需要一台大彩电等。这时，你可以假装没有听懂他的暗示，也可以以公司有预算而婉言拒绝，还可以借机和他谈条件，“送彩电之后能否把订单加倍呢？”不过，此类客户通常都只是想多捞点便宜，要求不会太大。
4. 狮子开口型。这类人一般是某个单子的关键人物，如果他能开口，则表明单子的成功率数较高，一般情况下应予以满足。但如果费用过于巨大，则应告诉对方这样做有商业贿赂之嫌，超出了商务礼品的范围，我方公司无法处理。
（三）送礼品的方式方法
（1）直接带去客户公司送给本人；
（2）交给秘书或前台代转（当然要注意包装，不能走光）；
（3）快递（同样注意包装问题）；
（4）约客户出来坐坐，同时送上；
（5）交与客户关系亲密且放心的第三者代送。
这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑，搭配使用，没有很标准的做法。总之，原则是客户收着方便（换位思考很重要）。还要记着，不是自己当面送的话，事后一定要打个电话明示或暗示此事情。
◎ 商务送礼的四个规矩
商务送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩。送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我们应该注意下述原则。
（一）礼物轻重得当
一般来讲，礼物太轻，意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此。如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼。这样岂不是强迫人家消费吗？如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的“花钱找罪受”。何苦呢？因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱多办事，多花钱办好事。
（二）送礼间隔适宜
送礼的时间间隔也很有讲究，过频、过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去。有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感。细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。
（三）了解风俗禁忌
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦。因为正巧那位病人是上海人。上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故，由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。例如，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，让人觉得不吉利；对文化素养高的知识分子若送去一幅蹩脚的书画就很没趣。
（四）礼品要有意义
礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢或求人，或联络感情等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此，选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套。
◎ 给上司送礼之十戒
给上司送礼更重要的是要保证你所送的礼物不犯忌，下列十个类型的礼物要尽量避免。
（1）带有性暗示的礼物，如内衣、床上用品等。
（2）宗教性的礼物，如十字架、圣经等。
（3）贵重的礼物，如珠宝、手表等。
（4）过于廉价的礼物，如任何带有公司标识的物品、礼品笔等。
（5）“循环”礼物（你不喜欢，你的上司也一样）。
（6）酒（尤其是你还不能确定你的上司是否有饮酒习惯时）。
（7）食物篮（你的上司会将它们分发给员工）。
（8）没有用的礼物，如咖啡、保暖器、烟灰缸等。
（9）蛋糕。
（10）含有政治性的礼物。
具有中国特色的景泰蓝小马和中国结，一定受外商的青睐。
公司的纪念印章，对于项目合作方来说，是一份很好的纪念物。
从韩国旅游带回来的银餐具，送给老板恰到好处。不过如果连老板的家里人也准备上，就再好不过了。
脸谱、书签会让酷爱京剧和读书的客户爱不释手。
◎ 送礼的具体注意事项
在经济日益发达的今天，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品，对每一个人都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。
（1）选择的礼物，首先你自己要喜欢。自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢？
（2）为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时做一下记录为好。
（3）千万不要把以前接收的礼物转送出去或丢掉它。不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。
（4）切勿直接去问对方喜欢什么礼物。一方面，可能会因他的要求导致你超出预算；另一方面，你即使照着他的意思做，也可能会出现偏差而不尽如人意。
（5）切忌送一些将会刺激别人感受的东西。
（6）不要打算以你的礼物来改变别人的品位和习惯。
（7）必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。
（8）即使你比较富裕，送礼物给一般朋友也不宜太过，而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物，这自然会引起他父母的不快，同时也会令两份礼物失去意义。接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品，内心会很过意不去，因此，送礼最好在自己能力负担范围内，且较为人乐于接受为好。
（9）谨记除去价钱、品牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。
（10）考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。
◎ 回礼的礼节
接受他人的馈赠，在适当的时机和场合应当有回礼。可以在客人临走时回赠，也可以在接受礼物之后隔一段时间登门回拜，顺便带给对方一些礼物表示感谢，还可以寻找机会回赠，如在亲友喜庆的日子送上适宜的礼物，以表示你的谢意。
回礼的方式多种多样，礼品可以和馈赠礼品的价值相仿，但也可多可少，视亲密程度而定。一般工作上来往或初次往来还没有深交，回礼都应当和馈赠礼品价值相仿或更重一些。
关系密切的亲朋好友的回礼则可以随便些，多一点少一点都不要紧，主要在表达情意。
参加舞会的礼节
舞会，是人们增进交往和友谊的一种社交活动。参加舞会，可以锻炼身体，陶冶情趣，结识朋友，扩大交际，沟通信息，是社交活动中一种集娱乐与交往为一体的方式。舞场，是高雅文明的场所。因此，参加舞会者必须讲究礼节。
◎ 舞会组织者的准备
举办舞会的时间最好在晚上7点以后至11点以前，一般以不超过三小时为宜，否则将影响休息和工作。舞场的选择应当视舞会的规模和人数来确定。邀请的男女客人数量应大体相等。
被邀请的对象一经确定，就应发出请帖。请帖一般应提前一个星期发出，以便于客人及早做出安排或回复。
舞会的音乐伴奏十分重要。节奏明快、旋律优美的音乐，会使人心旷神怡，怡然自得。
