一次愉快的交谈，可以带来许多好的结果，还可以为你赢得尊重、信任，最重要的是可以为你赢得友谊。而要达到成功的交谈，除了基本的谈话内容外，你还需要学会一些交谈的技巧，这样你的谈话质量才会更上一层楼。
让“一见如故”成为现实——初次见面的技巧
小红和小兰初次见面，小红就向小兰说起昨天发生的一件有趣的事：“昨天，我和妈妈在街上看见一个小偷正在偷东西，但是他很不幸，很快被人发现了。结果在逃跑时，被路上的石头绊倒了……”小兰听后说：“你要小心呀，现在小偷越来越多了！”小红一下子不知道该怎样继续往下说了，只好说：“你说得很有道理。”
不久，小红又认识了小慧。小红再次说起那件事：“那天真有意思，我和妈妈在街上看到一个小偷偷东西，结果在逃跑的时候被路边的石头给绊倒了……”小慧马上说：“呀！真的啊？那后来呢？”“后来一群人将他围住，并把他按倒在地上……”小慧又问：“那再后来呢？警察有没有来呀？”小红说：“当然来了！等警察来的时候，小偷都被五花大绑了！太有趣了！”
同样的情形，小兰的话一下子就让别人不知道该怎么继续说了，就好像刚要进门，门却被突然“砰”地一下关上了一样，进不去了。而小慧就比较“会说话”，几句问话，就将对方的谈话延续下来了，甚至使对方交谈的兴致也大为高涨。当然，初次见面自然也就“一见如故”了。
一见如故，相见恨晚，可谓人生一大快事。现代社会，随着人际交往的频繁，与陌生人打交道时能够做到一见如故，不仅心情愉快，对扩大自己的交往圈也大有裨益。
那么，怎样才能做到“一见如故”呢？
做好“自我推销”
所谓的“自我推销”就是自我介绍。想要在第一次见面时给对方留下好印象，说话千万不可左一个“我”，右一个“我”，在和人讲话时也要亲切自然，这样才会给别人留下好印象。
弄清对方的兴趣
对方在说话时，一定会流露出对某件事的态度和兴趣，比如年轻人大多比较喜欢谈自己的爱好，中年人则愿意谈自己的事业和家庭，老年人就比较喜欢谈年轻时的经历等，明白了这些，你就不用为和陌生人没话说而发愁了。
交谈态度要诚恳
说好第一句话只是一个良好的开始，要谈得有趣，谈得投机，谈得其乐融融，还要注意交流的态度。尤其要注意的是，与那些素昧平生的人交流时，应避免傲慢与偏见，尤其在最初见面的几分钟里，要心平气和、全神贯注地倾听。只有这样，才能做到推心置腹地交谈，达到一见如故的目的。
适当提出问题
在与陌生人交谈时，开始也许你们之间并没有共同的话题，这就需要引出话题，所以想要让交谈继续，你就要学会适当地提问。在谈话过程中，注意对方的谈话细节，在对方说完话后适当插话，对方感受到你的尊重，自然也会对你好感倍增。
让笑容融化冰雪
——交谈时别忘了“笑”
“妈妈太不公平了，凭什么弟弟要跑百米赛，就买了一双那么好的鞋子给他。我说这周要参加演讲比赛，妈妈却什么都没给我准备，真是偏心！”亮亮一边走一边嘀咕着。
“你好！我能问一下路吗？”
“谁？什么事呀！”正感到万分烦闷的亮亮边想着边不耐烦地回头，迎面而来的却是一张笑盈盈的脸。
“不好意思，我想问去红旗剧场怎么走？”
“哦，你往前走，走大约100米有一个路口，到那你就可以看到了。”
“谢谢你了。”对方笑容甜甜。
没有慷慨的赞美，也没有大肆的表扬，甚至没有几句动人的话语，只是一个简单的笑容，就让亮亮原本恼怒的心情骤然好转。
英国小说家柴克莱说过：“快乐的笑容是满室的阳光。”可以说笑容是世界上最美丽的东西，它不仅可以使我们阴郁的心情得到化解，还能够成为我们与人交往的有效“润滑剂”。所以，在你每次准备开口与人交谈前，先展现给对方一个真诚而甜美的笑容，相信对方一定会以同样的友好回报你。无论我们面对的是熟悉的朋友，还是陌生人，面带笑容的交谈，一定能够让交谈变得更加融洽、和谐。
既然笑容有如此多的好处，那就让我们一起来学习一下怎样在交谈中利用我们的“笑艺术”吧！
恳切和悦的爽笑
这种笑容应该是真诚而自然的，不带有一丝的做作，能让人看后全身舒畅、轻松愉快。当我们与人交谈时，听到别人讲到了开心的事，就应该自然地流露出这种笑容。
舒心爽朗的大笑
当听到对方说起很有趣、很好笑的故事或经历时，这种笑便是最好的回应方式。这是一种开心的表现，对方也会因为你的回应而感到由衷的高兴。当然，在公共场合里，最好还是控制一点这种笑比较好，注意一下自己的仪态，不要招来别人的反感。
充满歉意的讪笑
在利用这种笑容时一定要记住，你针对的对象是你自己，而不是别人，尤其是当自己犯了错误时，这种笑容能够给自己打圆场。讪笑一下，既巧妙地承认了自己的不是，也让别人找到了谅解你的台阶，这样可以让交谈过程中产生的矛盾就此勾销。
亲切真诚的微笑
这是最含蓄的一种笑容，不管是对人说话，还是聆听别人的谈话，保持这种笑容，都是最有效的交谈“润滑剂”。但这种微笑一定要是发自内心的，不要用皮笑肉不笑的“假笑”来敷衍别人，否则不但会让人感到虚伪和不真实，还会引起他人的反感。
“我”字当头会被挡在外头
——交谈时巧妙使用人称
在与人交谈时，我们常常会把“我”字放在口边，但是“我”字怎样使用，却是一门大学问。“我”字说得太多或是过分强调，便会给人一种过于突出自我、标榜自我的感觉，这很容易让对方和你之间筑起一道防线，形成障碍，严重影响双方的交流。因此一个口才好的人，是需要学会怎样掌握“我”字的运用时机的。
那么，到底该怎么运用呢？
用平稳缓和的语调，用自然谦和的表情
在提及“我”时，语气不要过重，不要过分渲染，也不要拖长语音。同时目光不要咄咄逼人，表情不要眉飞色舞，神态不要洋洋自得，而要将表达重点放在事件的客观叙述上，不要突出做这件事情中的“我”，更不要让听者感觉你高人一等，或者是在借机吹嘘自己。
用“我们”代替“我”
如果你在与人交谈时，能够将单数的第一人称“我”用复数的第一人称“我们”代替，就不但不会出现过于强调自己的现象，还可以缩短双方的心理距离，促进彼此之间的情感交流，使交谈更融洽、和谐。
少用“我”字
遇到“我”字改用复数或省略主语。比如，“我对想要报名参加辩论赛的人员做了一个统计，（我）发现85%的人都想参加，（我想）这主要是因为辩论赛不但可以让大家学到很多知识，还可以提高大家的口才，（我认为）这是一个很难得的好机会……”在第一句中你已经用了“我”字，那么主语就已经很明确了，所以后面的几句话中，不妨将主语省去。这样一来，句子的意思不但没有受到丝毫影响，语句也显得更加简洁了，避免了不必要的重复，同时还使“我”字不至于太过突出。
善于聆听适时表达
——交谈时礼貌待人的技巧
在交谈中，别人最怕的就是不诚恳、不老实的人。而多数人在与人交谈时又常常喜欢胡乱恭维。
在交谈中，别人最讨厌自高自大、唯我独尊的人。而有的人总是自以为别人都会敬佩自己，结果不但没能如愿还反而引起别人的鄙视。
在说话时，别人最怕对什么都无动于衷的人，所以和别人谈话时一定要有所反应，时不时点头微笑一下，或对别人的观点表示赞同，偶尔提出自己的意见，听到别人说出一些妙语警句时，大大地赞赏他一番，他会很开心。
一个善于交谈的人，不但是一个善于聆听对方意见的人，而且是一个能够适时表达个人意见的人。在与人交谈时，你要避免竭力表现自己，不要没完没了地谈自己的生活、学习等。在交谈中要给对方发表意见的机会，尽量去引导别人说他自己的事情，同时，以充满兴趣和热诚的心去听他的叙述。这样一定能够让对方感到很高兴，从而给对方留下最佳的印象。
另外，与人交谈切忌说话尖刻难听。尖刻的言语不但不能让你在交谈中占上风，反而会很让人反感，觉得你很没礼貌，不仅伤害别人，更会影响自己与别人的正常交往，最终伤害的是你自己。
当然，谁都会有不平之气，有时也会认为别人说话不入耳、难听。遇到这些情况的时候，不妨充耳不闻。不要过分与人计较，更不要伺机嘲弄、冷言冷语，甚至指桑骂槐。快语伤人并无裨益，谈话无“礼”惹人反感。
那么，如何做到善于聆听，适时表达呢？
不要随意打断对方说话
当你想要表明自己的态度或想法时，需要耐心听完对方的话，不要试图去猜测别人的想法。听对方讲述完内容，你自然就会明白他的意思。如果在中途打断对方，容易让他忘记下面想要表达的内容，造成思维混乱。这是极不礼貌的行为。
耐心倾听，提出意见
别人对你倾诉，一方面是希望你给予他一些建议，可以让他解除困扰；另一方面，是因为他信任你，肯把自己的想法表达出来，与你一起分享。你应该耐心倾听，并根据对方的需求提出合理有效的建议，这样才能真正解决问题。
适时表达须有度
在你给予对方意见的时候一定要注意把握“度”。语言不要太尖锐刻薄，要从对方的角度出发，就事论事，诚恳地给出一些可行性建议。
不要事事唱反调
——交谈时避免抬杠
有这样一种人，喜欢不讲事实，不讲真理，总是和他人持相反的观点，其实这就是说话中的抬杠，例如《论语》中这样讲到：“有朋自远方来，不亦乐乎！”解释的意思就是有朋友从远方过来相聚，不是很快乐的事情吗？
有的人则这样说：“有朋友自远方而来，只能给我增添烦恼。因为朋友的到来令原来合理的生活节奏打乱了，迫不得已还要去请假出去带他吃饭，出去玩，真是又辛苦又浪费时间。真要是哪位朋友长待一段时间，工资估计就花光了。这有什么乐趣呢？”
这些都是我们在生活中经常会遇到的现象，双方的交谈因为观点不同而发生争执，这倒没什么，但却有人喜欢抬杠，故意跟别人对着干，不管怎么说，他都要进行反驳。这并不是因为他自己有什么独特的意见或见解，只不过在你说“是”时，他就非要说“否”；而当你说“否”时，他偏偏又要用“是”来作答。总之，这样的谈话好像就是要与你唱反调。
其实，这在交谈中是一种非常不好的、容易得罪人的习惯。究竟是什么让人有这样的习惯呢？一般认为，这样说的人总认为自己比别人聪明，所以不愿意听取别人的意见，甚至凡事都想占上风。
你在与人交谈时，是不是习惯与他人抬杠、唱反调呢？如果答案是肯定的，那就要注意了，并且要试着去改变一下这样的说话方式。即使你才高八斗、学富五车，也无需用这样的说话方式来抬高自己。如果自己一直喜欢这样说话，久而久之，朋友都会远离你。
当然，这个毛病并不是改不了，改善的方法就是首先要学会尊重别人。你要清楚，我们平时与同学、老师或朋友谈论的话题，大部分都是没有绝对的是非对错的，别人的意见不一定就是错的，当然，你的意见也不一定就对。所以，你可能只有一半正确的机会，那又为什么总是认为别人错，总是反驳别人呢？
实际上，有些小事没有必要深究，至少我们日常的谈话就是如此。既然不是讨论严肃的学术问题，又何必在琐碎的事情上抬杠呢？你这样做，并不会给你带来任何好处，相反，只会给你与人的交谈带来障碍。
聪明的做法是，当你和别人谈话时，如果对方并没有想向你请教问题，不妨聊聊天就好了。如果你非要自作聪明，发表“高超”的见解，对方是不乐意接受的。另外，如果对方给你提出意见，可能你不能赞同，但也不能立即激烈反驳，那样会伤了彼此的和气。
总之，与别人交谈时，勿做一个固执的人，也不要做一个无趣的人。
开玩笑切忌无所顾虑
——交谈时慎开玩笑
与朋友交往中，难免会开点小玩笑，那样能够活跃气氛，调节情绪，增强彼此间的友谊，最重要的，它可以增加你的语言魅力，锻炼你的口才。但是别忘了，万事都有个度，开玩笑亦如此。如果玩笑开得不当，开过了头，成了取笑，效果不但适得其反，还可能会伤害他人的自尊和感情。因此，开玩笑也要把握好尺度，这也是优化你口才的一个重要方面。
8月11日，美国总统里根向全国发表广播讲话。在试话筒时，里根信口开了一个玩笑：“先生们请注意，五分钟后，我将对苏联进行轰炸。”
这个玩笑很快传遍了全球，受到了非议，并收到严重的后果。玩笑后的第四天，前苏联特种部队司令部就收到一份来自前苏联太平洋舰队基地的秘密电报，该电报命令前苏联军队迅速进入战斗状态。
美军监听后大为震惊并迅速进入一级战备状态，半个小时后，前苏军传来了另一份电报：“取消前电命令。”美军这才放下心来。
由此可见，如果开玩笑不掌握分寸，就会造成无法挽回的后果。
我们在开玩笑前，一定要考虑清楚这个玩笑是否可以开。
开玩笑要分对象
因为每个人的性格、身份、心情不尽相同，对玩笑的承受能力自然不同，所以，一个玩笑，你可以对此人开，却不可对彼人开，这也是开玩笑的一门学问。一般来说，男生不宜同女生开玩笑，晚辈不宜同长辈开玩笑，健全人不宜同残疾人开玩笑。
开玩笑要注意内容
开玩笑时，一定要注意内容健康，幽默风趣，格调高雅。切忌揭人之短，尤其是残疾人之短处，他们对自己明摆着的短处已经深感自卑，如果你再同他开玩笑，他会认为这是一种有意的羞辱，因而造成恶言相对的局面。
开玩笑要分场合环境
不要在应该保持肃静的场合开玩笑，也不要在悲伤的气氛中或情绪过于亢奋的时候开玩笑。因为这些时候，你往往会管不住自己的嘴，说出过火的话。
开玩笑还要看时间
俗话说“人逢喜事精神爽”，最好选择在对方心情舒畅时开玩笑，或者对方因小事而生气时，通过开玩笑的方式将对方的情绪扭转过来。
