两个人都感到心满意足,连声感激地告辞而去。他们一走。众人已注意到幸运女神刚才的神情变化,尽管仆人们平时惯于察言观色,经常揣摩女主人的心意,但仍然对她刚才的表现困惑不解。
其实,幸运女神早已经觉察到了这一点,于是扬声问道:“你们认为,刚才的那两个人哪个是聪明的?第一个吗?不!你们那种想法大错特错了。他是个蠢人,既不知道自己求什么,也成不了任何事。第二个人很清楚自己为何而来,在世界上无往不利的将是他。”
众人深感奇怪,认为幸运女神的话十分矛盾。幸运女神见状。于是再为大家解惑:“世上的智者寥寥无几,一国之中,连两个都找不到。但无知之辈却众多,庸者无数,能够得到众人支持的人,必将能够统治整个世界。”
人人都是老师
学习是无止境的,同时我们获得知识的范围也是没有任何界限的。任何人,不分贵贱,不分年龄的大小,他们都可以成为我们某方面的老师。人不是全能的,当你在某一个方面欠缺的时候,往往有人在这个方面是强大的,这个人往往就是你平时忽略的人。
我国上古时代,黄帝带领了六位随从到贝茨山见大傀,在半途上却突然迷路了。后来,黄帝在前行的道路上恰好遇到一位放牛的牧童,他们便上前询问。
黄帝微笑着问道:“小孩,贝茨山要往哪个方向走,你知道吗?”
牧童很天真地看着他,指了指要去的方向,很神气地说:“当然知道啊,在那边!就在那边!”
黄帝又问他:“你知道大傀住哪里吗?”
小孩撅着嘴说:“当然知道啊!”
黄帝吃了一惊,还真小瞧了这小孩,于是又很随意地问道:“你知道如何治国平天下吗?”
那牧童甩了一下鞭子,说:“知道,这还不简单吗?就像我放牧的方法一样,只要把牛的劣性全部除去,它就会变得很温顺,那一切就平定了呀!治天下不也是一样吗?”
黄帝听后,非常佩服,真是后生可畏,原以为这小孩什么都不懂,却没想到他居然从日常生活中悟出了治国平天下的道理。
黄帝整天苦思冥想而不得其解的问题,没想到却被一个放牧的小孩用生活中极其简单的道理给点破了。有的时候,我们自己觉得很严重的事情,其实并不复杂,只是我们自己因为过于沉湎其中,因而看不到事情的本质,如果我们能够调整一下思路,让自己走出所处的环境,那我们走向成功也就指日可待了。
有许多人喜欢以“老前辈”的口吻来教育人,自己在某方面积累了一点经验,就开始倚老卖老,开口闭口“以我的经验”来否定新人的创见,认为后辈太肤浅,阅历不多,绝对要从思想上服从他们。其实,对于生活中经验比我们丰富的“老前辈”,他们的经验固然值得我们学习,但新一代的新见解、新思路,也值得我们研究和重视。
给别人留一点余地
子日:“君子坦荡荡,小人常戚戚。”其意为君子是有涵养的人,所以他们心胸宽广,待人诚恳。而小人多无修养,常常为自己的私利而苦苦钻营,以至于不惜任何代价去谋取私利,甚至以身试法,所以他们经常忧愁不安。实际上小人也有坦荡荡之时,君子也有常戚戚之处。小人的坦荡之处多半表现了他们的肆无忌惮。君子常戚戚之处,那是对国家、对社会、对民族前途的忧患,或是担心自己进业修德长进不大的忧患,是怀有一生的忧患之心。
做事讲究先小人,后君子。遇到问题,先是为己利益而坚持不让,或争或吵,是为“小人”也。当看到争吵不能解决问题时,便主动让步,乃“君子”也。
人生下来就各有其个性,后因家庭背景、社会关系、个人知识教养等诸因素影响,而常常表现出与他人的对立。对立双方,各执己见,问题就难以解决了。这时,最好的办法就是把问题“挂起来”,暂不解决。这就是所谓的“余地”术。
君子让步,就是营造回旋的“余地”。
《庄子》里有个庖丁解牛的故事:一次魏王观看庖丁杀牛,只听到刀碰击骨头的声音,却看不到用刀的痕迹,没多久就把一头牛分解完了,不禁感叹道:“真是神乎其神呀!”
庖丁放下刀对惠王说:“大王刚才看到的不是技术表演,而是道。我刚杀牛时,只见牛形,两年后。不见牛形而只见其筋骨,如今我是用心感受它,就算筋骨相连的地方。我也要找到足够的缝隙下刀。一般的厨师一个月换一把刀,高手可以一年中不换一次刀。请看我这把刀,已用十年有余,仍如新的一样。这是因为我懂得怎样于筋骨之处找到下刀的余地,薄薄的刀片可以游刃有余地切割,当然不会被损伤了。”
庖丁的不损之刀,得益于他能看清骨节间的余地。那么,在复杂的人际关系上,人们能像庖丁解牛那样,充分掌握为人处世的“余地”,就可以“游刃有余”地处理好社会交际关系。
虽然很多人擅长此道。但在运用这个方法时也要注意它的缺点。做事情留有余地,把事情“挂起来”,实质上问题还是没有解决,处理不当,将会酿成更大的问题。因此,在做事留余地的同时,要积极寻找彻底解决问题的策略。
给人好处别张扬
某先生给我们讲过他祖父的故事,在理解人情世故的微妙方面,具有很好的启发作用:
“当年,祖父很穷。在一个大雪天,他去向村里的首富借钱。恰好那天首富兴致很高,便爽快地答应借给祖父两块大洋,未了还大方地说:拿去开销吧,不用还了!祖父接过钱,小心翼翼地包好,就匆匆往等着急用的家里赶。首富冲他的背影又喊了一遍:不用还了!”
第二天大清早,首富打开院门,发现自家院内的积雪已被人扫过,连屋瓦也扫得干干净净。他让人在村里打听后。得知这事是祖父干的。这使首富明白了:给别人一份施舍,只能将别人变成乞丐。于是他前去让祖父写了一份借契,祖父因而流出了感激的泪水。
祖父用扫雪的行动来维护自己的尊严,而首富向他讨债极大地成全了他的尊严。在首富眼里,世上无乞丐;在祖父心中,自己何曾是乞丐?”把“施恩”变成了“施舍”,一字之差,高低立见,效果大大的不同。
生活中经常有这样的人,帮了别人的忙,就觉得有恩于人,于是心怀一种优越感,高高在上,不可一世。这种态度是很危险的,常常会引发反面的后果,也就是:帮了别人的忙,却没有增加自己人情账户的收入,正是因为这种骄傲的态度,把这笔账抵消了。
古代有位大侠郭靖。有一次,洛阳某人因与他人结怨而心烦,多次央求地方上的有名望的人士出来调停,对方就是不给面子。后来他找到郭靖门下,请他来化解这段恩怨。
郭靖接受了这个请求,亲自上门拜访委托人的对手,做了大量的说服工作,好不容易使这人同意了和解。照常理,郭靖此时不负人托,完成这一化解恩怨的任务,可以走人了。可郭靖还有高人一着的棋,有更技巧的处理方法。
一切讲清楚后,他对那人说:“这个事,听说过去有许多当地有名望的人调解过,但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运,你也很给我面子,我了结了这件事。我在感谢你的同时,也为自己担心,我毕竟是外乡人,在本地人出面不能解决问题的情况下,由我这个外地人来完成和解,未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”他进一步说:“这件事这么办,请你再帮我一次,从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地,本地几位绅士还会上门,你把面子给他们,算做他们完成此一美举吧,拜托了。”
人都是爱面子的,你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事,他自然要“给回面子”,即使他感到为难或感到不是很愿意。这便是操作人情账户的全部精义所在。人们总是尽其全力来保持颜面,为了面子问题,可以做出常理之外的事。有句歌词非常流行,“若是某些记忆使你痛苦,何不轻易地去遗忘它。”但是谈何容易!在知道人们是如何地注重面子之后,还必须尽量避免在公众的场合内使你的对手难堪,必须时时刻刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。只要你有心,只要你处处留意给人面子,你将会获得天大的面子。
所以。帮忙时应该注意下列事项:
第一,不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担;
第二,要做得自然,也就是说在当时对方或许无法强烈地感受到,但是日子越久越体会出你对他的关心,能够做到这一步是最理想的:
第三,帮忙时要高高兴兴,不可以心不甘、情不愿的。
如果你在帮忙的时候,觉得很勉强,意识里存在着“这是为对方而做”的观念,假如对方对你的帮助毫无反应,你一定大为生气,认为“我这样辛苦地帮你忙,你还不知感激,太不识好歹了!”如此的态度甚至想法都不要表现。
如果对方也是一个能为别人考虑的人,你为他帮忙的种种好处,绝不会像打出去的子弹似的一去不回,他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人,应该经常给他些帮助。
总之,人际往来,帮忙是互相的,且不可像做生意一样赤裸裸地,一口一个“有事吗”、“你帮了我的忙,下次我一定帮你”。忽视了感情的交流。会让人兴味索然,彼此的交情也维持不了多长时间。要讲究自自然然。不故意“打埋伏”,以免被别人想:“和他做朋友,如果没用处。肯定会被一脚踢开!”
不要对人太好了
人和人之间适当地保持距离,为彼此的心灵留下一点空间,这也许是平衡人际关系的重要法则。
有一个耐人寻味的故事,讲述的是一位女士结婚不久就离婚了,离婚的原因听起来却像天方夜谭。用她丈夫的话说:“你对我们太好了,我们都觉得受不了。”原来这位女士非常喜欢关心照顾别人(母性自我强的人都有这种特点),甚至到了狂热的地步。每天除了正常的工作外,所有的家务,包括买菜、做饭、洗衣服、擦地板等等,都由她一个人包办,别人决不能插手,弄得丈夫、公公、婆婆觉得像住在别人家里一样。好事几乎都被她做尽了。久而久之,全家人对其忍无可忍,终于提出要让她离开这个家庭。因为他们都感到心理不平衡。
也许你会有这样的疑问:坐享其成不好么?其实,对一个有劳动能力、理智健全的人来说,独立、付出都是他们的需要。人际关系中如果不能相互满足某种需要,那么这种关系维持起来就比较困难。
一提到人际交往,卡耐基几乎成了一个“成功人际交往”的代名词。他的一个重要的思想就是要遵循心理交往中的功利原则——这一原则是建立在人的各种需要(包括精神的、物质的内容)的基础上,即人际交往是满足人们需要的活动。
心理学家霍曼斯早在1974年就提出,人与人之间的交往本质上是一种社会交换。这种交换同市场上的商品交换所遵循的原则是一样的,即人们都希望在交往中得到的不少于所付出的。中国古语有“交友强于己”,就是这个道理。
其实。何止是得到的不能少于付出的,如果得到的大于付出的,也会令人们心理失去平衡,开头的那个故事就是很好的例证。在父母和子女之间也常有这样的情况,很多父母抱怨自己为孩子付出很多,结果孩子却不领情,其实是孩子承受了太大的压力所致。
初入社交圈中的人常犯的一个错误就是“好事一次做尽”,以为自己全心全意为对方做事会令关系融洽、密切。事实上并非如此。因为人不能一味接受别人的付出,否则心理会感到不平衡。中国人讲究回报,“滴水之恩,涌泉相报”,这也是为了使关系平衡的一种做法。如果好事一次做尽,使人感到无法回报或没有机会回报的时候,愧疚感就会让受惠的一方选择疏远。
人际交往要有所保留的道理人人都懂,但是,如何做以及其中包含的心理学的道理未必都知道。留有余地,好事不应一次做尽,这也许是平衡人际关系的重要准则。
在乡下,乡亲们对于给过他们帮助的人总是好酒好肉地招待,好酒好肉是他们能拿出的最好的东西,只有拿最好的东西才能回报别人的帮助。也只有这样,在下一次有求于人时他们才会觉得自己不欠别人的,才不会心有愧疚。假如别人不接受他们的招待,那么乡亲们也许再也不会求助于他。这是淳朴的本心。但也的确是正确的交往之道。所以,如果你想帮助别人,而且想和别人维持长久的关系,那么不妨适当地给别人一个机会,让别人有所回报。不至于因为内心的压力而疏远了双方的关系。
留有余地,适当地保持距离,因为彼此心灵都需要一点空间。而“过度投资”,不给对方喘息的机会,就会让对方的心灵窒息。留有余地,彼此才能自由畅快地呼吸。
压制别人并不能抬高自己
古人有“听君一席话,胜读十年书”之说,善于听的人可以通过听别人的议论,拓宽视野,增加知识,获取经验,增长见识,丰富阅历,这是自我完善的有效途径。古代时,名相子产不毁乡校便是广泛听取乡校中的议论,采纳雅言。鉴证得失,以乡校的议论作为镜子,及时发现失误和长处,及时采取有效的措施。
俗话说:“三个臭皮匠,顶个诸葛亮,”便是这个道理,要集思广益,广泛地听取别人的议论,对于自身是大有裨益的。
听要善听,不能乱听,听了还要想。如果听了便当耳旁风,这样的听无异于竹篮打水。如果听了都牢牢记住,不加区分,不加择别,听一句记一句,则又会使自己思路出现“十”字叉口,最后,众说纷坛,莫衷一是。
处理比较复杂棘手的问题时,一定要深思熟虑。但一个人的思路毕竟有限,不妨听听来自各方面的意见,看看别人是怎样的权衡利弊,综合判断,得出结论。
博采众议最大的好处在于笼络人心。善于倾听别人的议论,会使别人心中感到受到了重视,尤其在某些复杂难办的事情处理上,博采众议会产生意想不到的效果。
意见多为两类,一类是有关计划或方案策略的计谋意见。对这类意见,既要虚心听取,又不可偏听偏信。因众说纷纭,有是有非,有好有坏,就要善于区分,不可盲从。另一类则是指正工作得失、正误的批评性意见。俗话说:“忠言逆耳。”对于这类意见,态度尤应谨慎。当然,无论是谁都不愿让人指责缺点。但是,批评无论对与错,恰当与否,都应欣然接受,做到虚怀若谷,坦荡无抵。
汉初,刘邦、项羽争霸。项羽被逼得乌江畔横剑自刎。究其败因和刘邦取胜之道,不能不承认,刘邦用人之术高项羽一筹。刘邦善于听取部下意见,能够虚心接受,正确采纳。当时,刘邦手下有萧何、张良、韩信辅佐。刘邦善于用人,广泛听取手下谋臣武将的意见,集中大家的智慧,帮自己排除异己,一统天下。
而项羽则不会用人。其手下也绝非没有良才,其亚父范增老谋深算。精干老练,项羽却不能虚心接受他的意见,我行我素,固执己见,终至四面楚歌,功亏一篑。
唐太宗在历史上是有名的明君,他善纳忠言,广听进谏。晚年时。他曾问魏征:“近来。朝中大臣很少有像原来那样直言不讳地进谏之人,不知是何原因?”