(2)握手时，不能昂首挺胸，身体可稍微前倾，以示尊重，但也不能因对方是贵宾就显得胆小拘谨，只把手指轻轻接碰对方的手掌就算握手，也不能因感到“荣幸”而久握对方的手不放。
(3)当老人或贵宾向你伸手时，应快步上前，用双手握住对方的手，这也是尊敬对方的表示。并应根据场合，边握手边打招呼问候，如说：“您好”、“欢迎您”、“见到您很荣幸”等热情致意的话。
(4)遇到若干人在一起时，握手致意的顺序是：先贵宾、老人，后同事、晚辈，先女后男。还必须注意，不要几个人竞相交叉握手，或在门槛甚至隔着门槛握手，这些做法也是失礼的行为。
(5)在社交中，除注意个人仪容整洁大方外，还应注意双手的卫生，以不干净或者湿的手与人握手，是不礼貌的。如果老人、贵宾来到你面前，并主动伸出手来，而你此时正在洗东西、擦油污之物等，你可先点头致意，同时亮出双手，简单说明一下情况并表示歉意，以取得对方的谅解，同时赶紧洗好手，热情予以招待。
(6)在外交场合，遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，但不要主动上前握手问候，只有在对方主动伸手时，才可向他握手问候。
3上级或下级之间的握手礼仪
在与上级或下级握手时，除应遵守一般握手的礼节外，还应注意以下几个方面：
(1)上级为了表示对下级的友好、问候，可先伸出手，下级则应等对方有所表示后再伸手去接握，否则，将被视做不得体或无礼。
(2)当遇到几位都是你的上级时，握手时应尽可能按其职位高低的顺序，但也可由他们中的一位进行介绍后，由你与对方一一握手致意。如同来的上级职位相当，握手的顺序应是先长者(或女性)，然后再是其他人。如果长者中有自己比较熟者，握手时应同时说些如“近来身体可好”之类表示问候的话。
(3)上级与下级握手，一般也应以其职位高低为序，遇有自己熟悉的下级，握手时同时也应说些问候、鼓励和关心的话。
(4)不论与上级还是下级握手，都应做到热情大方，遵守交往礼节。
下级与上级握手时，可以微欠身体，或快步趋前用双手握住对方的手，以示尊敬，但切不可久握不放，表示过分的热情。
上级与下级握手同样要热情诚恳，应面带笑容，注视对方的眼睛，切忌用指尖相握，或敷衍一握了事。也不可在握手时，东张西望或漫不经心，使对方感到你冷漠无情。在众多的下级面前，也不要厚此薄彼，只与其中一两个人握手，而冷落其他人；更不能在与下级握手后，急忙用手帕擦手。这些表现，都会被人认为是轻慢与无礼的行为。
4名片：社交场合必不可少的小道具
名片是现代社会公务交往和私人交往活动中一种重要的自我介绍方式，加上在名片制作上独特的创意，使之独具风格，不仅可以使别人记住自己，而且还能彼此加深第一印象。
在现代的社会交际中，名片已经成为必不可少的小道具，但对于如何使用它是大有讲究的。
1名片的分类
现代名片的规格一般为10厘米长、6厘米宽，或略小。世界各国名片规格也不统一，如我国名片规格通常为9厘米×55厘米，而英国男女皆宜的名片规格为762厘米×508厘米。制作名片的材料更是多种多样，有布纹纸、白卡纸、合成纸、皮纹纸、不锈钢、黄金和光导纤维等。
名片大体上可分为三大类：社交名片、职业名片、商务名片。社交名片一般只印姓名、地址、邮政编码、电话号码；职业名片除了姓名、地址、邮政编码、电话号码外，还将所在单位、职称、社会兼职等印在上面；商务名片正面内容与职业名片相同，但名片背面通常印上经营项目等。
2交换名片礼仪
参加社交活动时，宜随身带上几张名片，以备用。与初次见面的人相识后，出于礼貌和有意继续交往，便适时递上自己的名片。
递、接名片时，如果是单方递、接，应用双手递，双手接；若双方同时交换名片，则应右手递，左手接。接过对方的名片后应点头致谢，真诚地说几句诸如“幸会”之类的客气话，并认真地看一遍名片。最好能将对方的姓名、职务(称)轻声读出来，以示尊重。要妥善收好名片，可以把名片放进上衣口袋里，或放入名片夹中，也可以暂时摆在桌面上显眼的位置，注意不要在名片上放任何物品。
双方交换了名片，意味着彼此之间架起了一座交往的桥梁，但不一定就能够成为朋友。因为此时的友谊犹如一株友谊的幼苗，只有经过双方长期共同培育，才有望长成不怕风吹雨打的参天大树。
3拜访名片的使用
(1)在赠送礼物时，将名片包在礼物里面或附在礼物外面(不过应注意，只有当礼物要别人代送时才需这样做)。
(2)在赠送鲜花或花篮时，把名片附在花束上。
(3)在非正式邀请中，例如，约很熟悉的朋友相聚，可用名片代替请帖，只需在名片上写几句话和写明时间及地址。
(4)当朋友请人送来礼品或书信时，可将名片代作收条或谢帖。
4名片的保存
收到的名片较多时，可按下列三种方法分类收藏，以便日后查找和使用。
(1)按字母顺序分类。外国友人名片可以按英文字母顺序或其他外国文字字母顺序排列，中国同胞的名片可以按汉语拼音字母顺序或汉字笔画分类排列。
(2)按行业分类。例如，可以把文化界同行的名片放在一起，把企业界朋友的名片放在一起。
(3)按国别或地区分类。每一张名片犹如一张记事卡，可在名片背面记录收到名片的时间与地点等，但不要在名片上乱涂乱画。
5打电话讲礼仪，交流更顺畅
随着社会的发展，电话、互联网等已经成为重要的通信交流工具。它们的出现使得人际间的空间距离相对缩短，人们可以更为便利地进行交流。
电话是当今普及率最高的通信工具之一，利用电话进行人际沟通和交流十分方便。电话交谈的礼仪主要包括如下几个方面。
1时间选择
利用电话进行沟通交流的重要前提是不干扰他人的正常工作、休息和生活。一般认为除紧急要事外，不宜在早上7：00以前，晚上9：00以后或三餐饭时主动打电话。国际交往中需要通过越洋电话进行沟通交流时，还应注意各个国家和地区的时差，以便选择最佳时间进行电话联系。
接听电话时，应在听到铃响后第一时间拿起话筒，不要让铃响多次，才慢腾腾地接电话。办公场所最好在电话旁准备来电记录本，以方便记录来电中谈及的重要内容。
电话交谈所持续的时间不宜过长，一般以2～3分钟为宜。如需在电话中交流较多内容，可能占用较多时间时，应事先说明情况，并征询对方是否方便；如对方此时工作繁忙或有其他重要事情需要处理，可与对方另约时间联系。在使用公用电话时，要设身处地为他人着想，更应尽可能缩短通话时间。
2注意语言的文明
在电话交流中，语言是表情达意、增进感情的载体，也唯有通过语言才能体现出一个人的文化修养与素质，因此要特别注意文明语言的使用。
打电话是一种特殊的交谈方式，交谈双方互不见面，往往只能凭听筒里传来的声音获取信息。声音中的语音、语调、语气和语言内容成为电话交谈的重要信息载体，对沟通交流效果起决定性作用，因此在电话通信礼仪中需要特别注意语言的文明，要尽可能使用规范的表达方式，以免对方误解。电话交谈对语音的要求更高，最基本的要求是口齿清晰，让对方能听清楚讲话的内容，语速可适当放慢，语气要热情有礼、亲切自然。
调整语气与情绪。在电话交谈过程中，一个人的语气、语调可以体现出细致微妙的情感。语调过高，语气过重，对方可能会把你归在冷酷无情的人群里，认为你尖酸、刻薄、狂妄自大；语调太轻，语气太低，给别人的感觉是无精打采、懒散拖拉、工作态度不端正。一般情况下，语气适中，语调高低以不影响别人办公为宜，同时还要让对方感受到你的真诚、自信与活力。
不要让不良情绪影响打电话的效果，打电话前应调整好情绪，切忌急躁、烦恼、不安，否则会影响对方的情绪，从而产生不舒服的感觉。
3控制打电话的时间
职场中人，工作时间一般比较繁忙，给别人打电话时，一定要在最短的时间内表达你的主要目的，整个过程中要保持轻松、友善的态度，然后礼貌地结束。只要遵守这个原则，即使别人再忙也很乐意接听你的电话。
电话交谈所持续的时间以2～3分钟为宜。如果此次谈话需要的时间较长，应先征询对方的意见，确定对方是否方便接听你的电话，如果对方同意与你交谈再步入正题，倘若对方有很重要的事情要做，无暇与你长谈，还需另约时间。
4打电话时要注意环境因素
嘈杂的环境不适合打电话。如果你与对方通话时，旁人的说笑声、吃东西声会传入话筒，影响倾听效果，这会令接电话者产生厌烦的感觉。
5结束谈话，致告别语
电话交流结束以后，告别语一般由打电话一方提出来，电话交谈结束时可询问对方是否还有其他事宜，这既是对他人的一种尊重，也是一种友善的提醒。结束谈话时一般可由打电话一方提出。如对方是长辈、上级或女士，应在对方放下话筒后再挂断电话。
通过对电话礼仪的掌握程度，可以评价一个人工作能力的强弱，由此看来，要想做个出色的社交人，掌握电话礼仪是十分必要的。掌握了电话礼仪，不但可以扩大人际关系，塑造自身形象，获得别人的好感，还会为你的成功赢得机会。
6拜访讲礼仪，才能常来常往
拜访是社交活动中的一种常见形式，即指拜访者亲自前往对方的办公室或住所，进行接触及探望。它是一种有效的联络情感、扩大交流、增进合作和发展自身的社交活动。
在做客时，为了给主人留个好印象，须注意以下问题：
1事先预约
拜访他人，一般均应提前有所约定。不提倡随意进行顺访，尤其是对待一般关系的交往对象不宜充当不邀而至、打乱对方计划的不速之客。
一般而言，当你决定要去拜访某位友人，应写信或打电话，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间。从某种意义上讲，做客需要有约在先，既体现着个人教养，更是对主人的尊重。
在预约时，有以下三个方面的问题需要注意：
一是约定时间。在约定拜访时，一定要在两厢情愿的前提下，协商议定到访的具体时间与停留的具体时间长度，对主人所提出的具体时间，应予以优先考虑。由客人自己提出方案时，最好给对方多提供几种选择。
在一般情况下，主人认为不方便的时间，工作极为忙碌的时间，难得一遇的节假日，不宜打扰的凌晨与深夜，以及常规的用餐时间和午休时间，都不宜用做拜会的时间。
二是约定人数。在预约拜访时，宾主双方均应事先向对方通报届时到场的具体人数及其各自的身份。在公务拜访中，这一点尤其重要。宾主双方都要竭力避免使自己一方中出现对方所不欢迎，甚至极为反感的人物。
通常，双方参与拜会的人员一经约定，便不宜随意进行变动。
做客的一方特别需要注意，切勿任意扩大自己的队伍。在任何时候，来宾队伍过于庞大，都会令主人应接不暇，手忙脚乱，干扰其事先所做的计划和安排。
三是如约而至。约定拜访时间之后，作为拜访者应履约如期而至，不要早到，让人措手不及；也不要迟到，让人久等。更不要轻易更改时间，万一有特殊原因，需推迟或取消拜访，应当尽快打电话通知对方，当下次与对方再见面时，最好再次表示歉意，不要若无其事，让对方空等。
2登门有礼
登门拜访做客时，须遵守以下几条规范：
一是先行通报。抵达主人办公室或私人居所门外后，应先向对方通报自己的到来。可请其秘书或家人转告，也可以敲门或摁门铃。敲门之时，用食指轻叩两三下即可；摁门铃的话，则让铃响两三声即可。若室内没有反应，过一会儿可再敲门或摁门铃。千万不要用拳头敲门，用脚蹋门，把门铃摁个不停，或者在门外大呼小叫，骚扰四邻。
千万不要在没有打招呼的情况下推门而入，否则极有可能遭遇让人尴尬的场面，令自己进退两难。
二是施礼问候。与主人相见，应当主动向对方问好，并且与对方握手为礼。同对方假如初次谋面，则还须略作自我介绍。遇到主人的同事、亲属时，应当主动向对方打招呼、问好，而不宜旁若无人，不搭不理。
前往亲朋好友的私人居所做客时，可为对方携带一些小礼物，诸如鲜花、糖果、书籍、光碟等。礼品不论有多精美昂贵，一定要用礼品纸包装起来，忽视这一点，会被认为是对受礼人的不重视。
三是衣着得体。在拜访他人时，一定要注意仪表整洁，衣着得体。越是正式的拜访，就越要注意这一点。在正常情况下，拜访时的着装应当干净、整洁、高雅、庄重，过分随便的服装是不宜选择的。这既是对主人的尊重，也是自身文明教养的体现，并且还要关注着装的某些重要细节，例如，袜子一定要无洞、无味，不然进门后一旦需要更换拖鞋，可能就要当众出丑了。
进门之后，按照常规，应当自动地脱下外套，摘下帽子、墨镜、手套，并且将其暂放于适当之处。
四是应邀就座。受主人邀请进入室内时，应主动随行于主人身后，切勿抢先一步，随意前行。在一般情况下，主人会邀请来客在其指定之处就座，届时恭敬不如从命。
在就座时要注意三点：一是不要自行找座，二是与他人同至时应相互进行谦让，三是最好与其他人，尤其是主人一起落座，切勿抢先落座。
拜访时如未被主人相邀入室，通常表明自己来得不合时宜。知难而退，是此刻的最佳选择。切勿不邀而入，或是探头探脑向室内进行窥视。
3做客礼节
拜访要有明确的目的，在礼节性的寒暄后，应尽快进入实质性主题，态度要热忱、大方，举止要得体、彬彬有礼。交往中注意主人的态度、情绪和反应，遵从“客从主便”的原则。
到住宅拜访，拜访者还要注意一些礼貌细节。如坐姿端庄，谈吐文雅。主人端上水果或食物时，应待身旁长者先用后，再取之。吸烟要尽量克制，或者先征求主人或在场女士的同意后，再吸烟，并遵守吸烟的礼仪规则。在住宅拜访还应注意，未经主人允许，不要擅自到其他房间走动，不可触摸主人室内的物品或陈设，也不可随便打听了解主人家的个人生活隐私，应尊重主人，彬彬有礼地做客。
4告辞礼节
拜访他人，要事先想好此次拜访的目的、准备谈些什么内容，以免杂乱无章。一般情况下，如无要事商谈，逗留时间不要过长，以不超过30分钟为宜。在他人家中无谓地消磨时光是不礼貌的，也是令人讨厌的举动。如果主人执意挽留用餐，则饭后应停留一会儿再走，不要吃完饭，抹抹嘴就走人。辞行要果断，不要告别了许久也不走，动嘴不动腿。拜访结束，应向主人表示真挚的感谢，因为你占用了别人的时间，如果不这样做的话，是很失礼的。
7请客吃饭也要讲礼节
