朋友是人一生中不可或缺的元素，那么怎样交到自己想要交的朋友就成了我们职场人士应该反复斟酌的问题。对于朋友，我们有很多问题：
选择正确的笑容，并且从这些笑容中找到真朋友的线索；
将温柔倾注于你的事业和友情；
学会如何塑造同事眼中那个充满魅力的自己；
让男人在尊重你的同时学会如何爱护你；
……
相信我们都会想要得到答案。
微笑的分类
美国研究人员发现，一个人十分钟真诚的微笑可以燃烧掉体内相当于一大块巧克力所含的热量，相当于减肥两公斤左右。关键是，我们还可以免去减肥带来的痛苦和折磨，微笑，是件让大家多么心仪的事情。
之前谈到微笑的背后暗藏着很多玄机，现在我们来系统地看看微笑的分类。通过观察对方的微笑来学会该如何交际。
职场背景：每个公司总有那么几个“开心果”，世界五百强的AG公司也不例外，David就是AG公司里的这么一员。但是开心果归开心果，一个实力非凡的公司里总有属于它的钩心斗角、步步惊心，当然，就算是开心果的David也不例外。
模拟场景：AG公司工作、生活各场景
各人物介绍：
David：男，28岁，在AG工作4年，现任销售部主管，是大家的笑料，同事们对他也没有防备之心，觉得他就是一个幽默可爱的大男孩。
Cliff：男，32岁，在AG工作5年，现任企划部部长，平时不爱说话，也不爱笑，大家都觉得这个人不好相处。
Ina：女，25岁，刚进公司半年，企划部员工，是David逗趣的重点对象。
Jane：女，24岁，去年七月才从大学毕业来到AG，工作表现不温不火，但好在听话懂事，属于邻家妹妹型。
Polly：女，26岁，进公司1年就已经升职到企划部主任。
心理分析：你要交什么样的朋友，最直观的感受当然是对方给你的第一印象，然后你才会根据不同的表现和感受去抉择适合你的朋友。但这样的抉择不一定就是真的适合你，你要学会看清对方笑容的真假，看清对方内心的真假。
结局场景：Polly虽然经常发现公司人说自己的闲话，但还是有办法把同事们对她的疑虑消除干净，这就是她的本事。Cliff虽然开始被Ina所怀疑甚至是憎恨，但他依旧秉承好好工作、不管是非的态度。David依旧爱耍宝，而且分不清谁是谁非。Jane当然依旧在David的笑料中“愉快工作”。
各种微笑
微笑可以说都是大同小异的，但仔细观察你还是可以分辨出不同人物、不同时段微笑的特征。根据这些特征我们就能看懂对方微笑背后的含义。
模拟场景：David又在公司制造笑料
David：那天我听电台把我笑死了。
Jane：还有人可以把你逗笑？
David：那天不是母亲节嘛，有个小女孩给自己妈妈点歌，刚开始主持人还表扬她孝顺，问她想对妈妈说什么。小女孩说：妈妈总是给我额外布置很多作业。
Jane：然后呢？
David：然后小女孩说：我想点一首《女人何苦为难女人》。
Jane：哈哈哈哈……【Jane笑得前仰后合，右手还轻轻地捂着嘴巴，双脚不停踏着地面，还一直点头的样子——大笑的典型，能够这样“猖狂”笑出来的人一般都没有多余的心机，对周遭的人物也没有过多的防范意识。乐观、积极并且开朗。】
而Ina，也是跟着David的笑话走，但是笑的时候嘴巴紧闭，只是做出了一道明显的弧线，有点嘟嘴的味道。然后她转过头，后脑勺对着David，还用拿笔的右手挡住自己的小半边脸颊。【典型的假笑，转过头和挡住脸颊都是想要掩饰内心真实想法的表现。由此说明Ina是勉强迎合David的笑话，并不是出于真心。】
再来看看Polly，还是埋头做自己的事情，嘴角右边上扬，但是左边没有弧度的变化。右眼角微闭，头也朝右边微微倾斜。【这一系列动作说明Polly对David的笑话并不感兴趣，甚至有点不屑和排斥。】
排除误区：
一个人的假笑或许很轻易被看穿，但是假笑也是有真假的。不要一看到假笑就以为对方不是你的朋友，或许别人另有隐情也说不定。
模拟场景：Polly感觉到最近公司里有人在说她的闲言闲语，什么脾气不好啊，工于心计之类的。今天她刚回办公室，就看见之前围在一起聊天的同事纷纷散开。她更相信自己之前的猜测了。
Polly走到Jane面前，说：早上好。
Jane超级尴尬地对Polly笑笑，也是像之前所说的嘴巴紧闭，只有嘴角的弧度，右手轻轻遮挡小部分脸颊，似乎在掩饰什么。
Polly转过背，狠狠地想：哼，就是你们一群女人在说我坏话！看到我都那么尴尬！
但事实是，Jane昨天啃骨头的时候门牙被磕坏了，她想掩饰，所以显得尴尬万分。
【假笑的真假来源于，你要先看清对方的具体情况再做判断。切忌先入为主，以致内心早已愤愤不平，那么你的客观判断自然烟消云散了。】
实战指导：
或许很多人还不了解微笑的巨大作用。比如一个服务性行业想要在社会立足，那么微笑的存在就是必不可少的；比如伸手不打笑脸人，哪怕你身处再急功近利的场景，你的微笑起码可以保你一个万全。
Ina怀疑企划部的人偷走了自己的企划上报总Boss，在总Boss面前邀功。当然，前提是她自信自己的企划是整个部门里面最出彩的。但Ina冲动的是，她居然去挨个找企划部同事理论。
模拟场景：Ina找到Cliff和Polly
Ina：是不是你！偷了我的企划！
Polly相当聪明，她急忙站起身来挽着Ina【这是“在乎”对方的表现】，笑吟吟地说：我怎么会偷姐妹的企划呢，我在想你好啊。傻瓜，别着急，看看会不会是别人或者你掉在哪里了呢？【Polly说话的时候故意把脸朝Ina脸的方向凑，这是一种积极的肢体语言，意为想要拉近与对方的距离，也就是说，希望对方能信任自己，消除双方的心理距离。】
Ina听了之后一副委屈得要哭的样子，跺跺脚，说：怎么会呢，我把它藏得好好的，但是第二天我就到处找都找不到了。气死我了啦！【Ina的样子说明她对Polly已经完全卸下了防备，开始掏真心话了。】
Ina：不是Polly那就是你！
Cliff看着Ina，一脸不屑，还狠狠地白了她一眼，说：我没有。
Ina：你……【Ina有口难言，她似乎已经确定就是这个不会解释的人做的，因为不解释对于单纯的Ina而言就是默认。】
【可是之前在测谎的章节我们就提到过，一个人对你的质问表示不屑反而说明他问心无愧，因为对方向你传递的信息是，你爱信不信，反正我没做过。但是这也是一种消极的解释态度，在通常情况下都会误导对方以为你就是那个罪魁祸首。】
事实就是，那个满脸笑容的Polly私下向老板呈上了Ina的企划。
心理学总结：微笑的类型
笑得前仰后合，右手还轻轻地捂着嘴巴，双脚不停踏着地面，还一直点头的样子——大笑的典型，能够这样“猖狂”笑出来的人一般都乐观、积极并且开朗，没有多余的心机，对周遭的人物也没有过多的防范意识；笑的时候嘴巴紧闭，只是做出了一道明显的弧线，有点嘟嘴的味道，没有正面面对对方，还会用手遮挡自己的脸颊，典型的假笑，避免对视和挡住脸颊都是想要掩饰内心真实想法的表现；埋头做自己的事情，嘴角一边上扬，但是另一边没有弧度的变化，头部微倾，说明对方对你没有兴趣，头部的倾向还说明他其实想逃避这个场景；要分清楚具体情况再对每个微笑下判断，不要轻易以为对方在表现真诚或者假意的笑，因为有时候可能彼此的面部表情都是有客观原因的；说话的时候刻意拉近双方距离，想要对方相信自己的话，由拉近物理距离来消除心理的距离。
记住，笑容是最美丽的法宝。一个企业可以靠微笑服务来赚取信誉和利润，一个人更可以通过微笑来展示魅力和赢得事业上的成绩。而这些，都源自于你真诚、美丽的微笑。
同事眼里的你
想要知道同事眼里的自己是什么样子？
与其费尽心思去想、去打听，不如从现在开始主动塑造自身形象，主动告诉你的同事我是一个优秀的人。当然，我们也需要注意通过观察对方对自身的态度来明晰对方的观感，这对我们形象的塑造可以起到积极的作用。
职场背景：WO公司九月份新招进了一批员工，年终的时候负责带领员工日常工作的领导还有一项工作就是为每名员工写报告，而这份报告又关系到员工接下来工作的薪金和职务。所以各员工都在此时尽力表现，希望自己的报告能被写得更漂亮。也在互相猜测这几位领导到底是怎么看自己的，会怎么写这份至关重要的报告。
模拟场景：公司工作、生活各场景
各人员介绍：
Ruby：女，33岁，带领员工的领导之一。
Sandy：女，31岁，带领员工的领导之一。
Susan：女，25岁，新员工，刚进公司的时候工作认真积极，但过了一段时间开始表现出懒惰的状态。
King：男，28岁，新员工，在公司一直表现优异，但不善于处理人际关系，所以对领导的评语格外敏感。
心理分析：两个新员工都想让自己的档案好看一点，以便年底升职加薪。他们的想法是，或许除了工作表现之外，人际关系处理也是左右档案漂亮与否的关键性因素。于是两个人开始出招。但是Ruby则是一个大公无私的人，人情招对她来说可能不管用。Sandy不同，她比较看重员工的EQ因素等，所以这场大战谁胜谁负尚是未知数。
结局场景：Ruby给Susan和King的打分分别是68和82；而Sandy则是75和70。到底是什么造成了两个完全相反的结局？很简单，说明两个领导重视的成分不同，而作为下属，则应该处理好每个成分之间的关系。
在洞悉同事眼里的你之前，先学会塑造
其实，“性格决定命运”这句话说得一点也不错，我们也可以看成你的行为决定了别人怎么看你。所以在看穿别人怎么看你之前，要先学会塑造好自己的形象，嘴巴虽然长在别人身上，但别人对你的看法却是由你的行为在左右。
模拟场景：Susan跟着Ruby出去办公
Ruby：Susan，我让你准备的文件准备好了吗？
Susan：准备好了。
Ruby：那昨天的会议记录呢？
Susan：会议记录？还要带昨天的会议记录啊？
Ruby：当然啦，我们昨天的会议很重要，直接关系到今天的行程安排呢。
Susan：啊？我……我没带。
Ruby：你怎么那么粗心呢！我看你真是没救了！【Ruby用手敲敲自己的头——说明她自己都不愿意看到这样窘迫的场面；身体左转，脸也朝左边偏——说明她对眼前的Susan极度不耐烦。由此可见她对Susan的表现是多么不满意。Susan在此为Ruby刻画的就是自己对工作粗心大意的形象。】
模拟场景：就在这个时候，King从街对面跑过来。
King：Ruby姐。
Ruby：King？你怎么跑来了？
King：我看到Susan留在桌子上的会议记录，我想你们今天开会肯定用得上，我又正好知道你们开会地点，就送来了。你们快拿着进去吧，别耽误开会了。
Ruby还有点没反应过来，King又说：Ruby姐，我先回去工作了，手上还有个报表要赶呢，拜拜。
Ruby站在原地，呆呆地说：拜拜。【Ruby的肢体语言说明King的良好表现直接超出她的想象。】
【在你表现不算出色的时候，别让你的领导有机会对比你和别人的工作表现。不然结果就会是，本来你就已经扣分了，别人还抓住了加分的机会，那么你差别人的距离就更大了。】
排除误区：
作为一个OL最重要的是什么？——多做事少说话。你需要关注别人在说什么，那靠耳朵，这样你至少可以掌握每个人看事物的观点和态度。多做事，那么你的价值自然得到体现，哪怕你做错事，至少还有改的机会，因为人无完人。但是少说话，因为你说错话，别人说不定会记恨你一辈子。
所以，不要企图在公司渲染自己有多么优秀的舆论氛围，那只会被同事看作你在“王婆卖瓜”。没有人会因为你的片面之词而对你另眼相看。
模拟场景：Susan午饭时间和大家闲聊，正好聊到大学时期。
Susan：你们知道吗，以前我在学校是学生会主席，校长看到我都很喜欢呢，毕业了还一直夸我办事能干。
同事A：啊？那你怎么没能留校呢？
Susan：这……我想到外面闯闯嘛，我不喜欢学校的环境。【理由牵强，足以让大家质疑你之前所说的话。】
同事B听到了发出“切”的一声，头向外偏，然后自顾自地吃饭。【由同事的反应我们可以看出“王婆卖瓜”的结局。】
Susan看见了又说：其实连Ruby姐也夸我呢。【不要妄想亡羊补牢，这样只会让那个洞越来越大。】
同事A：什么时候？Ruby姐可是很少夸人的。
Susan：就是那天开会，说我接待客户大方得体。
同事B一副终于忍不住的样子：是吗？我怎么听说你那天还被骂了呢？你不是连会议记录都没准备好吗？
Susan：那只是我一时大意嘛，Ruby姐后来也没有追究了。
同事C：当然没追究了，人家King帮你补救了嘛。
……
【Susan的结局四个字可以概括——自讨没趣。】
实战指导：
第一，从同事的微表情和动作看出他们眼中的你；第二，正确使用你的肢体语言、诠释你应有的工作态度。
模拟场景：员工与Sandy接触各场景
Susan：Sandy姐，你今天的眼影好漂亮啊，是什么牌子啊？
Sandy：是吗？我也觉得还行，就是XXX，也不贵，效果不错吧。
Susan：呵呵，对您来说是不贵，但对我们这些下属来说可就是化妆品里的天文数字了。
Sandy：也不是嘛，你们好好工作，今后就会觉得这其实只是小事了。
Susan很认真地点点头，力度也不小。说：嗯，我会的，我会努力工作的，一定好好向您学习。
Sandy：呵呵，真乖。【Sandy说话的时候左手拉着右手的食指，这个微动作说明她其实是在思考的。微笑、身体前倾等积极肢体语言又说明她思考的结果也是积极的，所以，这对Susan来说应该是个好消息。】
King：Sandy姐，这是您要的文件。
Sandy：放在那儿吧。
King：那我先出去了。
Sandy：对了，King，马上你们就要写年终报告了，怎么样？对公司或者我们上司有什么意见或者要求？
King：没什么，工作什么的都很好。
Sandy【皱了皱眉，右手拿的笔也朝对着King的反方向倾倒——消极肢体语言】：好吧，你先出去吧。
【其实并不是说要对上级阿谀奉承，但最起码你要表现出积极的工作态度和对领导的尊重。】
心理学总结：同事眼中那个你自己塑造的形象
