Alger走到Cara桌前，故意选了Cara左边的位置，Cara抬头望着部长，当然是在等候指示。而Alger却温柔地俯下腰，凑到Cara左耳边，轻声对Cara说：努力工作，要开开心心的。【相比右耳来说，人们的左耳更适合接受主观的类似情感类的信息。因为人的左耳是被右脑控制，而右脑在处理情感上比左脑占优势。因此，今后有什么鼓励、赞美、或者甜言蜜语，选择左耳说出来的效果会好很多。】
留下Cara满脸感动的表情，Alger又走到Alma面前，走到她的右边，轻轻凑到Alam右耳边说：美女，你报表上个季度的总数算错了，记得今后要用公司新更新的程式。【人类的左脑比右脑更具记忆功能，因此，由左脑控制的右耳相对来说就更具有记忆优势，这种优势会随着年龄的增大而表现明显。】
Alam：哦哦，我记住了记住了。
心理学总结：揭开皇帝的“高帽子”
耳朵发热发烫，变得通红，除开物理原因外，心理上多半表示对方处于一种紧张、激动、害羞或者是愤怒的情绪中；鸡尾酒效应，即使周围嘈杂，你也能识别出与你相关的语音，这就是耳朵的强大之处；耳朵的“性别歧视”，男士的听觉一般要比女性灵敏，因此女性更要通过其他细节（如耳朵变化、眼球转动）来抓住重点。
耳朵的“左右有别”
人类的左耳比右耳更容易接受主观信息，如甜言蜜语、优美旋律、激励赞美等，那是因为负责“管教”左耳的右脑相对于左脑来说更具有“情感优势”；人类的右耳比左耳的记忆力更强，左脑的记忆优势明显，而左脑就是右耳的“指挥官”。
耳朵是个格外有趣的生理部位，它最“直率”，没有心机。它也有“选择权”，你就可以通过正确的选择来达到事半功倍的效果。
笑容背后
研究表明，三周岁的美国孩子比同龄的中国孩子笑容多55.6%。相比而言，中国小孩内向、偏激、易怒的表现更为明显。因此现在社会上都在提倡给孩子们一种“笑容教育”，不要将父母望子成龙的心情强加到孩子身上，多给予一些肯定的信息，如笑容、夸奖和赞美。
在笑容的背后，可以潜藏很多信息，比如之前提到的对他人表示肯定，再比如一个轻蔑的笑容也可以给对方带来不快。所以，不管是在哪行哪业，我们都要抓住笑容背后的含义，尽量给对方传递积极的信息，使自己也接收到对方准确的含义。
职场背景：之前提到小孩教育，XYY就是W市一家注重教育、和谐管理的私立幼儿园。该幼儿园以善待孩子、一切都从娃娃出发为办园宗旨，不仅教导孩子们日常的功课，更注重孩子素质、心智的培养。因此XYY幼儿园招聘幼师的条件也是非常严格的，院长认为，一个苦瓜脸的老师培养不出一个笑呵呵的孩子，而孩子在幼儿园，就最是需要“笑容教育”的时段。
模拟场景：幼儿园日常工作、招聘新人的各场景
各人员介绍：
张园长：XYY幼儿园园长，48岁，对幼儿教育颇有心得。
谭老师：幼儿园幼师之一，26岁，幼师专业，教育经验两年；在工作上颇有点得过且过的态度。
陈老师：幼儿园幼师之一，32岁，从业6年，已身为人母的陈老师深知父母的期望，因此她对幼儿园孩子的照顾也是格外细心且颇有心得。
刘老师：前来应聘XYY幼师一职，28岁，幼师专业，有近6年的从业经验。
心理分析：照理说刘老师的条件是很好的，专业对口，经验丰富，但作为一个人性化的幼儿园来说，硬性指标合格不代表全部。恰好又遇上了一个对孩子格外上心的软指标——张园长，所以一切都尚属未知。谭老师的工作态度明显不合格，这份工作与其他不同，不是你勉强做完了工作只要不出错就能万事大吉的。它需要的是像陈老师那样细心负责的态度，因为孩子们很需要这些。
结局场景：刘老师未能应聘成功，但难能可贵的是能从张园长处学到一些工作经验和道理；陈老师前段时间因为家里的事差点辞职，不过最后还是留了下来，并成为孩子心目中最喜爱的老师；谭老师渐渐开始有点管不住孩子们，张园长也在犹豫是否该做出点其他的决策。
笑容能带给我们很多
要从笑容里面得到信息，首先需要自己给出真诚的微笑。微笑很强大，可以传递肯定信息，更能够善待自己的心境。
模拟场景：刘老师面试进行中
刘老师走进园长办公室，对园长微微一笑：园长您好。
张园长：小刘你好，请坐吧。
刘老师：好的。
张园长：小刘以前是做什么的呢？
刘老师：我以前在XX幼儿园当幼师，只是后来搬家后上班太远就辞职了。
……
问了几个问题之后张园长停下来，翻看刘老师资料，推推自己鼻梁上的眼镜，再看看刘老师。【张园长特地留出一个空隙来观察刘老师的脸颊，她发现对方的嘴角习惯性地下垂。嘴角习惯性无力下垂，表示这个人平时没有微笑的习惯，长期处于郁闷的情结之中，处事消极，对周围的事物都漠不关心，采取“冷对待”。】
张园长：小刘平时都有什么消遣啊？
刘老师：我就在家看看电视，很少上网，或者和家人出去散散步。
张园长：散步好啊，有益身心，还能多陪陪家人。
这时刘老师又“配合”性地朝张园长笑了笑。【张园长怎么能肯定刘老师是为了配合自己而笑？原因很简单，一般假笑从嘴部来看表现为上下唇紧闭，嘴角上扬，但嘴唇中间不会有幅度。另外，即使你的嘴部堆满假笑，但是你的眼睛并不会撒谎，它在你假笑时不会随之透露出喜悦的眼神，相反，眼神会相对黯淡，因为它知道自己在“撒谎”。其次，我们还可以通过对方的肢体来判断。如果对方肢体没有相应的兴奋反应，那也可以说明这个微笑是虚假的。】
排除误区：
撒娇是每个女人的专利，对象不拘。而女人撒娇最典型的动作当然就是嘟嘴了，或者把嘴巴撅起来，有的人一看到别人做这样的动作就会误认为是对方在跟自己撒娇，然后心里美美的。其实呢？事实是，在不同的场合、环境下，女性嘟嘴有另外的含义。
模拟场景：张园长把谭老师喊到办公室谈话
张园长：谭老师，你最近工作表现不怎么样哦。
“就一个破幼儿园，还指望我干嘛……”谭老师没说话，只是嘟着嘴在那里自己想着。【谭老师是嘴唇向下嘟嘴的，这就是在表现自己一种郁闷、抱怨甚至是愤愤不平的心理状态。如果是撒娇，那么通常女性的嘴唇会向上嘟起。】
张园长：小谭啊，你还年轻，多跟其他老师学习学习，比如你看陈老师，她就做得很好。
谭老师笑了笑，说：好吧。【让张园长最失望的就是谭老师的这一笑。谭老师笑的时候抿嘴，上唇朝鼻尖靠拢，鼻孔“噗”地出气，好像还轻轻发出了“哼”的一声。眼睛没有和张园长对视，而是轻蔑地转向旁边。身体轻微抖动，给人极其不尊重的感觉。】
撒娇和抱怨是两种截然不同的心态，但它们可以用一个动作来表示——嘟嘴。怎样分辨？除了根据当时的场景外，还要细心观察对方嘟嘴的幅度、方向等。
实战指导：
有时候我们就是这样，或许不必说太多话语，只要一个微笑就能接收到对方千言万语的信息。想想，这也是一种美好的境界。
模拟场景：陈老师向张园长辞职场景
陈老师：张园长，真是谢谢你那么久以来对我的照顾，由于家庭原因我不得不向您辞职，望您见谅。
张园长：辞职？你家庭不是一向很不错吗？也没听说你家里有什么变故啊。
陈老师笑了笑【这明显是个苦笑，笑容和叹气声一起出来，闭了闭眼睛，闭眼速度也很慢。头轻轻歪向一边。由此可见陈老师说的并不是假话，家里的问题已经影响到她的情绪】说：家家有本难念的经啊！
张园长看着陈老师，说：既然家里有困难那你就更应该留下来，用你的工作来为家里分担。
陈老师：可是我怕我的情绪会影响到工作质量。
张园长：不会的，我相信你。你知道孩子们有多喜欢你，我相信你一定不会辜负他们对你的喜欢，还有孩子父母对你的信任。
张园长说完，对陈老师笑了笑，用手拍拍她的肩膀。【这是典型鼓励的微笑，张园长微微露齿，眼神流露出十足的信任，放慢眨眼的速度，眨眼的力度加重，这和肯定的点头是同一个效果。加之拍肩膀等积极的肢体语言，使得张园长的微笑更加具有说服力。】
心理学总结：根据嘴角来判断个性
平时嘴角就爱上扬的人，这类人性格外向开朗，很爱说话且个性直率，善于人际交往，但有时也会喜怒无常；嘴角习惯性下垂的人，同上一类相反，此类人性格内向，对周遭事物都显得很冷淡，常常处于消极的心理情绪中；微笑时上下唇紧闭，嘴角上扬，但嘴唇中间不会有幅度。另外，眼神中缺乏喜悦，相反，还会变得黯淡，最后，对方的肢体也没有做出相应兴奋的表现，诸如此类表现，我们可以判断出对方在假笑.
撒娇？还是愤愤不平？
嘟嘴，但嘴角上扬，眼神流露出小愉悦，通常是在撒娇；嘟嘴，但嘴角向下，鼻孔出气频率加快，多半是在对某件事抱怨、心情郁闷；笑的时候抿嘴，上唇朝鼻尖靠拢，鼻孔“噗”地出气，好像还轻轻发出“哼”的声音；不会望着对方，而是轻蔑地将眼神转向一边；身体轻微抖动，或者跷高二郎腿，这些都说明对方轻视、高傲、不可一世的心态。
微笑时伴随着叹气声，眨眼速度变慢，头会轻轻歪向一边，典型的苦笑；微笑时微微露齿，眼神流露出十足的信任，放慢眨眼的速度，眨眼的力度加重，这和肯定地点头是同一个效果，肢体语言通常表现为拍肩膀、强有力的握手等，这是积极鼓励对方的表现。
穿衣风格揭露性格
走在大街上，看到衣着过于暴露的女人大家难免会多看几眼，不过大多数人内心评价都是：这个女人真不检点！遇到头染金发，衣着很个性的男子，有的年轻女子或许会想：哇！朋克风！有的年纪稍大的长辈却会觉得：真是个二流子！
所以说，穿衣风格很关键，它可以反映你的个性、品格。而穿衣风格也非常主观，你遇到不同的人，他们的心理评价或许就会不一样。
职场背景：UI美术工作室新入职的三位员工都是刚刚大学毕业的学生，各自怀揣着对美术的热忱和工作的新鲜感很积极地接受了这份工作。UI工作室负责接洽一些书籍插图、漫画的制作，在这里工作的人大多对美术有着一份喜爱，他们的生活习惯也或多或少被漫画等所影响。
模拟场景：新员工来上班的前几天
各员工资料介绍：
Don：男，28岁，在UI美术室工作两年，为人简朴，较为内向；Don的学历在全公司是最低的，就凭借还不错的工作实力一直在公司埋头苦干。
Cora：女，26岁，大学毕业后就在UI工作；一向喜欢漫画的她也热衷于COS PLAY等相关活动。
Donna：女，25岁，有过一年相关工作经验，是UI新招进的员工，性格招摇。
Otis：男，24岁，没有工作经验，UI新员工。
心理分析：作为新员工，Donna自然想分外出众，一出场就赢得大家的关注。作为女性，她第一个想到的就是在穿着上面下工夫。而Otis相对比较低调。Don一直都是公司勤俭节约的范例，他在公司工作那么久了，大家也了解他的为人，因此在衣着上他通常不会过多去留意。Cora平时一副OL装扮，简单大方，但遇到一些特殊情况她还是会让同事们大跌眼镜。
结局场景：Don开始不得不注意自己的形象问题，但一向不善于着装的他偶尔还是会出洋相；Cora再也不会在公司让同事们“刮目相看”，即使遇到再特殊的情况；Otis仿佛步Don的后尘，开始成为公司另一个小Don；而Donna，同事们大多因为服饰的原因对这个女子评价不高。
你属于哪一种穿衣风格
穿衣风格也属于习惯的一种，也就是你一眼看穿人心的利剑之一。找准方法，排除那些不必要的误区，会让你的判断如虎添翼。
模拟场景：Donna第一天上班，走进办公室。
未见其人，先听其声，只听见“咚咚咚”，是女性高跟鞋的声音。大家都在埋头工作，显然Donna影响到了大家的工作，Don听到声音之后表情尤为难看。
大家都从各自工作中分散开注意力，去寻找这到底是谁的鞋子。
“原来是新员工，那么招摇干嘛。”Cora的表情也开始难看起来。那是一双又细又高的高跟鞋，鞋款简单，但侧面有夺目的花做装饰，所以那不仅是不低调了，更应该说是招摇。
Cora站起身，挡在Donna面前，差点把Donna吓了一跳。
Cora说：“你是谁？干嘛的？”有时候有的人明知故问总是有她的理由和心情掺杂。
【第一天上班刻意打扮是人之常情，打扮得体也是你给大家留下好印象的机会之一。但是如何得体就是个关键性的问题了。如果像Donna一样反而会招致同事的反感，那么这样的打扮还是能免则免。从心理学上来说，第一天上班就打扮招摇的女子，爱出风头，对自己外形很有自信，也渴望得到他人的肯定。】
排除误区：
著名的爱因斯坦是出了名的不修边幅。每当有人向他提意见让他整理仪容时，他都会很坦然地说：“那有什么关系，反正大家都知道我是怎样的了。”这看似是一个笑料，但却可以给我们很多提示。爱因斯坦的不修边幅建立在他不俗的业绩之上，而他也不被他人的片面判断所左右，但是这些，你能做到吗？
职场是一个既定的特殊环境，因为你的同事不是家人，并没有和你相处几十年透彻了解你的习惯和秉性，他们只会从你的外部特征来判断——比如衣着。所以，不管什么时候，你都不要以为反正大家都了解我，大家的了解恰恰都是因为你的外部诠释。
模拟场景：Don因为新同事的到来感到不小的压力。自己学历自然是比不上现在一抓一大把的大学生，初入社会的他们还特别懂得如何包装自己。Don觉得自己不能再这样不修边幅了。
Cora：咦？Don，今天不一样啦！穿得那么整齐，是要去相亲呀？
Don：嘿嘿，嘿嘿，没有，哪里有什么相亲哦。
同事C：Cora，你别看Don这个样子，以他平时的性格，我敢打包票，他明天又会灰头土脸地来上班了！【虽然同事只是无心的一句话，却戳到了Don的敏感地带。他发现自己的改变并没有给同事带来改观。而他也发现，自己之前的形象是如此不堪和根深蒂固。“一定要坚持，让你们刮目相看才行！”Don默默念叨着。
所以说，要在平时就注意顾忌自身形象。因为要改善同事对你已形成的观点是很难的一件事。】
同事C：咦？Cora，你别说Don，你今天怎么穿得那么滑稽？
只见Cora上身穿着很OL，下身却穿了一条超短裙，而且明显裙子是便宜货，天蓝色的短裙下还配着一条网袜。
Cora看看自己，摸摸脑袋笑着说：哦，你说这个啊？呵呵不是啦，今天我要去参加一个COS PLAY，但是下班时间和活动时间重叠了，我怕会迟到太久就先穿着下装，待会儿就节约点换装的时间啊。要不是怕老板骂，我还想直接穿全套来上班呢！
同事C：那你这么穿就不怕被骂啊？
