任何事情都有不可触碰的禁忌,协商也是如此,可能你一不小心就进入了协商的禁地,将自己搞得狼狈不堪,甚至前功尽弃。看来,协商的雷区我们要尽量避免。通过本书的总结,把下面六大地雷一一列出来,希望亲爱的读者朋友一定要小心翼翼的走过雷区,到达胜利的彼岸!
1、口无遮拦——协商只会离你越来越远
我们知道,有些话该说有些话不该说的道理,那什么样的话该说,什么又不该说呢?我们看看下面这个例子就能有所启发了:
案例:Leon毕业时被系里推荐到某公司秘书处,和上司们接触的机会自然多些。一些比较重要的会议他也可以参加,消息比较灵通。
应该说,Leon对于重要会议不能随便泄露的纪律还是知道的,但在同来的新人们羡慕的目光和吹捧中,梁子把持不住了。加上对于一些事件“内幕”,年轻气盛的他很有看法,真是不吐不快,于是,同事们经常听到年轻的Leon在办公室里高谈阔论。3年后,不得重用的Leon郁郁寡欢地辞职了。
在职场上,有些事情却是尽量不要在公共场合谈论,比如涉及到公司的隐私、公司正在酝酿的新决策、人事调动等等,私底下交流一下也无妨,但有些刚入职的新人总是喜欢口无遮拦地在大庭广众面前高谈阔论,这样就容易一不小心就跨越了限度。
有一个名叫Yummy的女孩,就因为说话不当丢掉过两份工作。事后,每次想来她都是痛恨不已,后悔莫及,但一切都已无济于事。
第一次丢掉工作是因为Yummy没有管好自己的嘴,不小心泄漏了主管人事的经理外出“约会”的消息。那天,Yummy和男朋友在一家西餐厅吃饭,当两人吃完饭的时候,正准备买单走人的时候,恰好看到经理和一个身材高挑的女孩相依着走进餐厅。Yummy第一眼就看到了他们,因为她早已知道副经理是有妇之夫,女儿都已经好几岁了,而且这位副经理一向是君子模样,个人生活很有口碑,Yummy对这样的表里不一的花心男子深恶痛绝……,有天在办公室,大家在谈论好男人的标准,忽然有人说到这位副经理就是一个重感情、有责任感的难得的好男人,并列举了一大堆的事例加以证明。刚开始Yummy听到还能沉得住气,没有说话,后来,看见大家一致认为副经理是个好男人,简直是完美无缺,她实在气不过,想都没想就把那天见到的情景添油加醋地向大家叙说了一番。大家听到此,禁不住面面相觑……
第二个月,Yummy就被炒了鱿鱼,在她离开公司之前,这位被她厌恶的副经理还把她请到办公室,从抽屉里拿出一张照片给她看,说:“这就是那天你见到的和我一起吃饭的人,我的亲妹妹”;接着,他指了指桌上的全家福……,Yummy这才发现那两人长得如此的相像,后悔和不安涌上心头,但是,一切都为时已晚……
Yummy第二次被炒鱿鱼却是因为工作表现的缘故。她接待一个客户时,为了表现自己的能力,让对方更看重自己,增加成功砝码,便和对方大谈公司的经营之道。公司经理最终从客户嘴里听到了这些,害怕这女孩有一天会一不小心泄漏了公司的商业机密并且认为她有一定的野心,尽管对她的工作能力一向很是赞赏,仍然不得不忍痛割爱,将她辞退,以防后患。
Yummy的故事告诉我们:在“职场如战场”的地方,小心谨慎,三思而后言是最基本的原则。有些事情可以做但不可以说,有些事情自己明明知道也不能轻易说出口,尤其是和上司有关的个人私事,说话时更应该慎之又慎,以避免言多必失,祸从口出。我们说话做事不能不小心翼翼,不该说的千万不能说。千万不能因为口无遮拦的毛病要自己丧失了好的机会。
和老板、同事说话的时候要注意场合和方式。同样,在和亲人、朋友说话时,同样需要克服口无遮拦的坏毛病。并不能因为是一家人或者好朋友就可以完全肆无忌惮的乱说话哦。
Dick就翻了这样的错误:Dick平日里就是一个相当贫嘴的人,说起话来一向是滔滔不绝、夸夸其谈,不管什么事情,到他嘴里都能成为甜言蜜语。当初,拍拖的时候,曾经就因为这个赢得过女孩的芳心,也因为这个和好几个女孩都闹翻了。结婚之后,Dick口无遮拦的毛病一直没有改掉,太太不再是以前只喜欢甜言蜜语的小女孩了,表面上还是相濡以沫,内心里早已对他生出不满。
那次,Dick的太太和三五个女友一起去商场买衣服,因为商场离他们家比较近,她们买好一个个累得筋疲力尽,就到Dick家歇息。缓过一口气,Dick的太太就开始试穿买回的衣服。试过一件,她就跑到客厅来秀上一把,征询大家的意见。问了三两次,Dick好像有些不耐烦了,最后油腔滑调地抛出一句:“你穿什么衣服都好看……”接着,他又加上了一句,“不穿衣服更好看!”Dick的太太一听此言都轰然大笑,Dick的太太则满面通红。朋友走后,太太就和Dick闹开了,说Dick成心让她出丑,夫妻两个闹得不可开交……
这一次尚属“内忧”,还有一次是更为严重的“外患”。那天,Dick和太太一起去岳母家作客,同去的还有太太的兄弟姐妹,本来一大家子热热闹闹,欢聚一堂。几个男人一边喝酒一边聊着,Dick一时开心,喝了很多酒,话语渐渐多了起来,口无遮拦的毛病又犯了。几个男人在谈论人生几大乐事,Dick居然“灵光一现”,引用了一句所谓现在最经典的话,说:“以前人生四大乐事,久旱逢甘雨,他乡遇故知,洞房花烛夜,金榜题名时早已经过时了,现在提倡的人生三大乐事是:升官、发财,死老婆……”在座的岳父听到这话,十分生气,但考虑到有客人在场,也没有发怒。没有想到的是,岳母听到了。一向对Dick这个女婿没有丝毫好感的岳母顿时气不打一处来,抓起一个酒杯,把酒水泼到了Dick脸上,一边还骂了起来……一时间,一大家人有人骂,有人劝,又吵又闹,一顿饭就这样不欢而散。因为Dick这个口无遮拦的毛病,太太非要和Dick离婚,到现在还在闹腾着。
口无遮拦不仅会让我们在生活中失掉别人的信任和认可,还可能让我们丢掉好的工作。在协商的时候,一定要切忌不要图一时之快,说出有伤大雅的话语,这样不仅对协商无用,还会成为别人的笑柄。
避免口无遮拦的几个小方法:
1、切忌莫在人背后谈论别人的是非对错;
2、冷静头脑,理智的处理各种矛盾;
3、欢歌环境,学会跳出现在的烦恼;
4、明白什么是该说的,什么不该说;
5、在平时就要培养良好的心态。