克劳迪就在这方面缺乏经验。当公司安排了一项重要的工作项目之后，部门主管反复考虑，犹豫不决，难以下定决心，拿不出可行的方案。这时克劳迪就越过部门主管，直接向总经理说自己承担这项任务没问题。他的这种做法无疑严重伤害了部门主管的感情。其实，他本应该跟部门主管商量对策，分担他的压力，拿出方案来，这样不仅为部门主管解了忧，也能使部门主管对自己有个好印象。而就在部门主管需要帮助的时候，克劳迪不但没有给予安慰和分忧，反而施加了更多的压力。这种做法使部门主管对他很不满意，事后时间不久，就找了个理由把克劳迪辞退了。
在工作中，员工若是想打越级报告，需要先检视一下自己的动机，是为公司利益着想而不是为了个人利益。确认了这一点，员工就能选择正确的做法了。
所以，在工作中员工有什么建议或想法需要打报告时，一定要逐级上报。最好先与直属老板进行沟通，这样才能收到更好的效果。
不要在公司内飞短流长。在公司里，总有一些人嘴巴闲不住，到处乱讲话。他们一有空就会凑在一起，东家长、西家短地说起某部门的坏话或议论同事的私生活。员工可能也会经常参与其中，把自己听到的小道消息四处传播，在背后飞短流长地议论别人。
无论出于什么动机，在背后说人闲话都是一种极不好的风气，既影响公司内部的团结又会引发人际关系危机。人与人之间的交往应该是光明正大、坦诚相见的。即使有意见，也该用正当的渠道传达，而不应该在背后嘀嘀咕咕。
公司是一个整体，各个员工之间只有相互配合，才会有所发展。如果这种说长道短的坏风气在公司弥漫开来，就会出现不团结的裂痕，员工个人的工作也一定会受到影响。
如果员工有背后议论他人的行为，就必须对其有清醒的认识，认识到这样做对己不利，也同样会被别人所厌恶，给人留下坏印象。这时，员工需要把这些行为一一挑出来，或改善或抛弃，并尽量少去接触小道消息。当员工想参与这种议论时，可以自问一下这是真的吗？这样好吗？这样做有必要吗？
作为公司的一员，你应该以公司为中心、以整体团队为中心。这样做对公司、对同事、对你都是有益无害的。
得体支配老板
所谓支配老板，也就是提出自己对所负责工作的建议，并促使老板同意；或者对老板的指令等提出自己的看法，促使老板修正。如果一个企业里连这样一个支使老板做事的人都没有，企业的发展就成问题；如果有10个能真正支使老板的人，那么企业就有光明的发展前途；如果有100个人能支使老板，那企业的发展会更加辉煌。
鲍伦的老板在管理方面有所欠缺。有一次召开会议，鲍伦当众批评老板无方，没资格当老板！老板也不是省油的灯，不动声色地听完批评，脸不红气不喘地站起来说，我能力是有限，既然你比较强，那么这个位置让你来坐好了！
鲍伦哑口无言，匆忙离开会场。那天深夜，鲍伦打电话道歉，老板也表示出了宽宏大量。然而，老板的职位越来越高，给他的心理造成了很大的压力。
如果员工得罪了自己的老板，甚至当众辱骂了他，这可是一件很严重的事情。虽然不计前仇的君子不少，但忘不掉当众被辱骂的难堪的凡人更多！所以这件事有以下几个后果：
——不打不相识，反而成为好朋友，但这种几率太少了。
——双方心里都有疙瘩，于是貌合神离。
——冻结员工，不给员工事做，在工作上孤立员工。
所以，有意见要和老板沟通，要求礼貌谦恭，心有不服也不能当众羞辱主管，你得罪老板只会让你显得不成熟，缺乏理性。
然而，只要你是上班族中的一员，就会长久地处于人际职场里，难免有时会得罪老板。但不管谁是谁非，得罪老板无论从哪个角度来说都不是件好事，只要你还不想调离或辞职，就不可陷入僵局，否则在这样的环境里工作你不仅不愉快，而且还可能会影响你的前程。所以你有必要提醒自己不可一时冲动，而要理智地处理，为自己留下回旋的余地。
不论你出于何种原因得罪了老板，难免都会产生消极情绪，也想向人倾诉，这样做的结果其实并不好。如果失误在于老板，同事对此都不好表态，他们也不愿意介入你与老板的争执；假如是你自己造成的，他们也不忍心再说你的不是，往你的伤口上撒盐。所以，当你得罪老板后，不要指望得到人们的理解，最好的办法是自己清醒地理清问题的症结，找出合适的解决方式。
即使你受到了极大的委屈，也不可把这些情绪带到工作中去，如果你以为自己是对的，等着老板给自己一个说法，这样，正常的工作就会被打断。而有些人以不做工作来胁迫老板，这是极不理智的行为，只会使自己今后的处境更为难堪。
当你控制住了自己的情绪后，下一步就是要消除你与老板之间的隔阂。因为你还要与老板相处，受其老板，如果相互之间心里存有敌意，会给你今后的发展带来负面的影响，所以最好自己主动伸出橄榄枝。
如果是你错了，你就要有认错的勇气，找出造成自己与老板冲突的症结，向老板做解释，并对其表示适当的恭维，表明自己在以后工作中会以此为鉴，希望继续得到老板的关照。
假若是老板的原因，那你未必需要那么郑重其事地向其汇报，可以找个适当的时间和场合，在较为宽松的时候，以婉转的方式，把自己的想法与他沟通一下，你也可以以一时冲动或方式欠佳等原因，无伤大雅地请求老板宽容。这样既可以达到相互沟通的目的，又可以给他提供一个体面的台阶下，有益于恢复你与老板之间的良好关系。
得体支配部下
一位成功的工厂管理者有着很强的凝聚力，他能使员工兢兢业业地工作。有人请教其奥秘，他说，只要记住对任何人说话时，总是以建议的方式来表达就行了。因为命令无效，请教事成。
原来，他从不以命令的口吻对任何人说话，而总是以建议的方式来表达自己的意见。
聪明的人从不会说出像你应该这么做，或是那样做不可以之类武断的措辞，而总是会谦和地问，你是不是可以考虑这种做法？或是你说这样是不是会好一点等等。
曾经遇到过这样的老板，他总是很注意为他人保留一些选择的余地，从不会斩钉截铁地要他的员工去做任何事，而总是让他们去决定，并让他们从错误中学习。
这种态度，不但给予对方最起码的尊严，同时还会使对方乐于与员工合作，不致恼羞成怒，拂袖而去。
所以，要在不激怒他人的情况下改变其想法时别忘了：不要下达命令！改以缓和的态度来征求对方的意见。
要善于赞扬部下。艾尼丝·肯特太太想聘用一位女佣，便打电话给那位女佣的前任雇主，询问了一些情况，得到的评语却是贬多于褒。女佣到任的那一天，艾尼丝说，我打电话请教了你的前任雇主，她说你为人老实可靠，而且煮得一手好菜，惟一的缺点就是理家比较外行，老是把屋子弄得脏兮兮的，我想她的话并非完全可信，我相信你一定会把家里整理得井井有条。
事实上她们果然相处得很愉快，女佣真的把家里打扫得干干净净，而且工作非常勤奋。
我相信，只要肯定对方的特殊能力，高度地给予评价并提出要求，任何人都会乐于将其优点表现得淋漓尽致。
莎士比亚曾说，夸奖他事实上并不拥有的美德。要想矫正某人的缺点，不妨反过来先赞美对方的其他优点，他才会乐于迎合你的期望，自我矫正。
天底下，不论是穷人、富人、小偷，或是神甫，只要他们听到别人赞美自己的某一优点，他一定会全心全力去维护这份美誉，生怕辜负了自己和别人。
赞美不但让别人高兴，也可以让自己获得无数的友谊和协助，希望你能够培养起这种习惯。
其实喜欢别人的赞美是一般人的心理，不只是成人，小孩子也需要大人的赞美，不信你向小女孩称赞她长得漂亮可爱，或是她的洋娃娃很好看，看看她的反应如何？
大人看似心智成熟了，其实需要赞美的心理并未消失，所以女孩子买了新衣服，总要问问女伴好不好看。说好看，她便乐了。男人呢？对年轻人说他长得英俊潇洒，他一定高兴，对中年人说他性格有味道，他也一定开怀！
所以，要建立团队，你一定要善用赞美的魔力，它可以提高、润滑你的人际关系，让你到处受欢迎。正某人的缺点，不妨反过来先赞美对方的其他优点，他才会乐于迎合你的期望，自我矫正。
天底下，不论是穷人、富人、小偷，或是神甫，只要他们听到别人赞美自己的某一优点，他一定会全心全力去维护这份美誉，生怕辜负了自己和别人。
赞美不但让别人高兴，也可以让自己获得无数的友谊和协助，希望你能够培养起这种习惯。
其实喜欢别人的赞美是一般人的心理，不只是成人，小孩子也需要大人的赞美，不信你向小女孩称赞她长得漂亮可爱，或是她的洋娃娃很好看，看看她的反应如何？
大人看似心智成熟了，其实需要赞美的心理并未消失，所以女孩子买了新衣服，总要问问女伴好不好看。说好看，她便乐了。男人呢？对年轻人说他长得英俊潇洒，他一定高兴，对中年人说他性格有味道，他也一定开怀！
所以，要建立团队，你一定要善用赞美的魔力，它可以提高、润滑你的人际关系，让你到处受欢迎。
