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第9章 崩溃的团队协作——选择合作,你才能走得更远(1)

工作中,永远没有完美的个人,只有完美的团队。当团队中的每个成员都能具有敬业精神,把自己当成团队的主人翁,把团队任务内化成为自己的事,那么这样的团队在战胜一切困难,赢得最终的胜利的同时,团队中每个成员的能力也会不断得到提升,也会在团队协作的过程中迅速的成长。这也就是个体与团队的共赢关系。

随着形势的发展,越来越多的现代企业在招聘员工时,都将能否“崇尚团队合作、善于与他人合作”作为衡量员工素质的指标,员工被录取的最必要条件就是要有团队合作精神。

一个人能走多远?

职场中的很多员工,尤其是年轻员工,普遍表现出一种自负和自傲的情绪:平时总是埋头自己工作,不喜欢和大家交流;在工作中喜欢独来独往,宁可事事亲为,也不愿意与其他同事合作;如果团队其他成员需要他的协助,不是拒绝就是很不情愿地参与。这些行为,使他们在融入团队环境方面显得缓慢和困难,最终因为个人效率的低劣而延误了工作进程,或者因为个人想法的偏颇而致使工作出现重大失误,给团队和公司造成无可挽回的损失。这种在工作中孤军奋战、脱离集体的员工,忽视了团队协作的价值,是缺乏敬业精神的表现,自然得不到同事和老板的认可和喜爱,公司也不会对其委以重任。

现代职场之中,“独行侠”和单打独斗的时代已经一去不复返了。一个人的力量永远是有限的,成果的取得重在合作,“个人英雄主义”并不适合公司的发展需要。

现代企业管理的精髓,是明确每一名员工的岗位职责,通过合理分工来完成对员工工作的组织和协调。明确的岗位分工和责任分工的目的,是为了通过良好的合作创造业绩,分工是合作的前提。

在分工合作中,每一个岗位的作用都是同等重要的。这是由于,企业是一个不可分割的整体,每一名员工都是它不可或缺的重要组成部分。企业能否朝着预定的目标发展,有赖于全体员工的精诚团结与合作,有赖于每一个岗位职责的有效发挥。团队成员通过资源与能力的合理调配、优势互补,在规避风险的同时达到整体效能最大化,在环环相扣的工作流程中保证企业的正常运营,并提升企业整体的竞争力。

有一个很简单的道理,一根筷子可以轻轻被折断,而一捆筷子将力量集中在一起却很难被折断。作为中国历史上著名的以弱胜强、以少胜多的战役之一的赤壁之战,便是运用的这一原理:如果没有孙权与刘备的联军、周瑜与诸葛亮的出谋划策,以及众将士的出生入死,单靠一国或一人之力,最终也只能落得被曹军各个击破的下场。

团队精神,是现代企业的永恒主题。管理大师彼得·德鲁克说:“组织团队的目的,在于促使平凡的人,可以做出不平凡的事。”这即是说,合作的力量要远远大于一个个单独的优秀人才的力量。团队成员中的每一个人都具有自己独特的一面,通过取长补短、互相合作所产生的合力,要大于两个成员之间的力量总和,这也是团队之所以能够起到1+1>2效果的道理。

井深大刚进索尼公司时,索尼还是一个只有20多人的小企业。老板盛田昭夫曾对井深大充满信心地说:“我知道你是一个优秀的电子技术专家,好钢要用在刀刃上,我要把你安排在最重要的岗位上——由你来全权负责新产品的研发,希望你能发挥榜样的作用,充分带动起其他人的工作。你们走好了这一步,企业也就有希望了!”

“我?虽然我很愿意担此重任,但我还不够成熟,实在是怕有负重托呀!”虽然井深大对自己的能力充满信心,但是他深知老板压给他的担子有多重——那绝对不是靠一个人的力量能够应付的。

“新的领域对每个人来说都是陌生的,关键在于你要和大家联起手来。众人的智慧合起来,这才是你们的强势所在,这样还能有什么困难不能战胜呢?”盛田昭夫语重心长地说道。

井深大的心里一下子变得豁然开朗:“对呀,我怎么只想到自己呢?不是还有20多位同事嘛,为什么不向他们虚心求教,和他们一同奋斗呢?”

井深大随后便找到市场部的人员了解销路不畅的原因,他得到这样的答复:“磁带录音机之所以不好销,一是太笨重,一台大约4.5公斤;二是价钱太贵,每台售价16万日元,一般人很难接受,半年也卖不出一台。您看能不能在‘轻便’和‘低廉’这两方面着手改变一下?”井深大听后觉得很有道理,点头称是。然后,他马上又找到信息部的同事了解情况,信息部的人告诉他:“目前美国已采用晶体管生产技术,不但大大降低了成本,而且非常轻便。我们建议您在这方面下工夫。”井深大点头,回答道:“谢谢。我会朝着这方面努力的!”

得到了好的建议,井深大便带领员工们着手进行改进。在研制过程中,他和生产第一线的工人们一同团结合作,攻克了一道道难关,终于在1954年试制成功日本最早的晶体管收音机,并顺利地推向市场,索尼公司也由此开始了企业发展的新纪元!

井深大通过充分调动团队成员间合作的积极性,使每一名员工都能积极地投入工作之中,群策群力,将团队的力量发挥到了极致,最终为企业创造了巨大的利润,而他自己也荣升为索尼公司的副总裁。

实际上,在当今世界,对于任何一种工作,对于任何一家企业,合作都是一种必然趋势。在现代企业的运作中,规模越来越大,涉足的行业面越来越宽,聘用的员工越来越多,所面临的环境和问题也随之越来越复杂。面对难以预见的大量问题,错综复杂的各种关系,已不是个人或几个人凭借一己之力所能够胜任的。因此,随着形势的发展,越来越多的现代企业在招聘员:工时,都将能否“崇尚团队合作、善于与他人合作”作为衡量员工素质的指标,员工被录取的最必要条件就是要有团队合作精神。

微软前总裁比尔·盖茨就说:“如果有一个天才,但其团队精神比较差,这样的人微软坚决不要。微软需要的不是某个人鹤立鸡群,而是携手共进。”

微软公司中有数以百计的“富翁员工”在赚取百万身价以后,却仍继续留在微软“卖命”工作。很多人都认为在微软这样一家大公司,员工的待遇一定非常好,所以员工们才不愿意离开。实际上,微软公司的工作条件并不安逸;相反,工作强度常常比同行业的其他公司要大得多。在微软,一周要工作60个小时是常事;在主要产品推出的前几周,工作时数还会过百。微软公司的津贴也并不比同行业的其他公司高很多,甚至显得有点吝啬。据该公司的一位前任副总裁透露,多年以来,董事长比尔·盖茨因公出差时,总是自己开车去机场,而且坐的是经济舱。

那么,是什么神奇的吸引力,使这些“百万富翁”在取得经济独立后仍然如此卖命地工作呢?答案只有一个,那就是完全超越了自我的团体意识。

微软人的团队意识非常强:成败皆为团队共有;大家互教互学;互相奉献和支持;遇到困难互相鼓励,及时沟通;依靠团体智慧;承认并感谢队友的工作和帮助;甘当配角。这样具有强烈意识的高素质的团结、协作的集体,形成了积极、向上的士气,这种士气使得微软人在面对一切挫折时都勇于抗争,势不可挡。这也许就是微软永葆青春的奥秘。

比尔·盖茨在谈到微软员工的团体意识时曾说:“这种共创卓越的团队意识,营造了一种刻苦向上的创造氛围。在这种氛围中,员工的开拓性思维不断涌现,使他们的潜能得以充分发挥。”

在这样一个融洽的团队中工作,潜能和激情也能更好地被挖掘出来。在微软,开放和随和的气氛,开明的领导,使员工有了更广阔的发展空间,为个人潜力的充分发挥提供了更好的机会。“一切自己动手”和“Workhard!W0rksmardy!”是每一个微软人的工作要求。在交流方面,微软更有自己的特色。微软人认为,交流是沟通的核心,是解决问题的有效途径以及团队精神的体现。在微软中,沟通方式有E—mail、电话、个别讨论等,而“白板文化”是最典型的,它是指在微软的办公室、会议室甚至休息室都有专门可供书写的白板,以便随时记录某些思想火花或一些建议。这样,有什么问题都可及时沟通,及时解决。在这里,员工得到了充分的尊重,交流也成了一种艺术。

微软人认为,他们不属于自己,而是从属于某种特别的东西——“微软”这个团体。微软公司在开发W:indows2000系统时。动员了超过3000名研发工程师和测试人员,写出了5000多万行代码。这便是高度统一的团队精神的最好写照。每一项工作,都是一个系统工程,如果没有全部参与者的默契与分工合作,这项工程是根本不可能完成的。

微软的企业文化一直强调,“在一家具有整体高智商公司里工作的雇员,如果能够有效地协作,就会使公司的聪明人彼此发生可能的联系。也就是说,当这些高智商的人才进行良好地协作时,其能量会冲出一条路;团结、交叉合作的激励会产生新的思想能量——那些新来的、不太有经验的雇员,也会因此被带动到一个更高的水平上,从而实现整体利益的最大化。”

正是共创卓越的团队意识和精诚合作的企业文化,才使微软的员工们在享有公司的全部资源的同时,还拥有了能够使自己大显身手、发挥重要作用的小而精的班级或部门,每一个人都有自己的主见,而能使这些主见变成现实的则是团队合作。

展望全球,众多知名企业都在着力追求和培养把个人的创造力融于集体协作中的团队精神。从海尔到华为,从星巴克到通用,那些业绩长青的企业都具有共创卓越的团队意识,甚至可以说,是否拥有这种团队精神已经是企业能否持续发展的根本。

因此,要想做一名职场的精英,就要明白:一个人,只能做有限的工作;团队共同工作,贡献出自己独特的技能,组织有序,彼此帮助和鼓励,便可创造团体的一致性和认同感,它将激励着团队成员为实现共同的目标而努力奋斗,形成“团队精神”,加速企业的发展和个人的成长。

合作才能融入团队

时代在发展,团队合作精神已经成了一种无法替代的工作方式与职业需求,具有团队合作精神才是现代企业及员工个人成功的保障。

团队精神强调,作为个体,与他人合作才能融入团队之中。所有成员必须具备与他人合作的意识及协作、交流的能力,必须善于处理好自己与团队的关系,加强与其他成员之间的紧密配合;还强调个人利益必须服从整体利益,但并非不承认个人利益,更不是要抹杀个人利益。如果一名员工缺少协作的精神,不能够和团队并肩作战,在工作中一味地刚愎自用、目空他人,只能看到自己的利益,最终的结果只能以无法融入团队而被团队淘汰告终。世界著名500强企业苹果公司的创办人史蒂夫·乔布斯,就曾因其缺乏团队精神而致使自己的事业一度搁浅。

美国航天工业巨子休斯公司的副总裁艾登·科林斯曾对一个人做过这样的评价:“我们就像小杂货店的店主,一年到头拼命干,才攒那么一点财富,而他几乎是一夜之间就赶上了。”

这个人就是史蒂夫·乔布斯——世界闻名的苹果公司的创办人。他22岁开始创业,从赤手空拳打天下,到拥有2亿多美元的个人财富,他仅仅用了4年时间。对于任何一名创业者来说,这样巨大的资本都足以让他开拓更广阔的市场,但这个20多岁的大男孩却遭遇了挫折。过早的成功、众多媒体的吹捧和过分的喜悦,使乔布斯迅速地骄傲起来,变得刚愎自用、目空他人。

由于缺乏理性的管理头脑、暴躁的脾气和过分的苛刻,乔布斯再也无法像创业阶段那样与人合作。他手下的员工就像避瘟疫一样躲避他,很多员工不敢和他同乘一部电梯,因为害怕还没出电梯就被他炒了鱿鱼。他的决定就是命令,他认为自己的公司自己说了算。就连他亲自聘请的高级主管——原百事可乐公司国内饮料部总经理斯卡利都公然宣称:“苹果公司有乔布斯在,我就无法执行任务。”

然而.乔布斯的上头还有董事会,最终,董事会做出决议:解除乔布斯的行政职务,包括他在Macinosh部门的职务,今后只任董事长的“闲职”。这对骄傲的乔布斯来说,是一件绝对难以接受的事情,因此他负气出走,离开自己一手创建的苹果公司,以至从人们的视线中逐渐隐退。

苹果公司认为,在职场中,太多不缺乏能力的人,就是因为只顾埋头工作不肯与他人合作,才致使事业上始终没有进展。对于苹果公司来说,乔布斯的工作能力绝对毋庸置疑,否则苹果也不会在他的带领下迅速异军突起,乔布斯更不会在短短的4年时间就从白手起家到有了2亿多美元的身价。但是,企业发展过程中需要的是团队精神,而不是个人的刚愎自用,否则,即便是乔布斯这样出类拔萃的“老板级员工”,最后也是以“下课”告终。

作为个体,要想融入团队之中,必须杜绝以自我为中心,而且要学会欣赏自己的合作伙伴,虚心接受他人的意见。同时,同事之间、同行之间即使存在竞争和利益上的冲突,也并不是敌对关系,而是相辅相成、互相帮助、互相协作的伙伴关系。在工作中要始终有正确的竞争心态:既要竭力争取自己的利益,又要顾及大家的利益;既要做好自己的工作,又要帮助他人努力工作。

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